En morgon ringer telefonen inte lika ofta som förut. Bokningsförfrågningarna har blivit färre och märkbart färre människor besöker din sajt. En bekant säger: "Google har gjort en uppdatering, det är därför." Paniken kommer: är sidan trasig, har vi straffats, har en konkurrent gått om oss?
Ta ett djupt andetag först. En minskning av besökare kan ha många orsaker, och inte varje minskning beror på en Google-uppdatering. I den här artikeln förklarar jag vad en google-uppdatering egentligen är, hur du ser om nedgången på din sajt verkligen beror på den och hur du pratar med den som gör jobbet.
Vad är en Google-uppdatering egentligen?
Google använder väldigt många regler och beräkningar för att ordna sökresultaten. Reglerna förbättras ofta, oftast i små steg. Då och då görs större förändringar som Google meddelar. Det är dem man kallar "uppdateringar".
Syftet med en uppdatering är inte att straffa dig, utan att visa den som söker mer användbara resultat. Vissa sajter stiger efter en förändring och andra faller. Att en sajt faller behöver inte betyda att den gjort något fel; ibland har andra sajter helt enkelt gett ett bättre svar.
Beror nedgången på uppdateringen eller på något annat?
Den här skillnaden är det viktigaste steget, eftersom varje orsak har en olika lösning. Tabellen ger en allmän bild.
| Tecken | Möjlig orsak |
|---|---|
| Nedgången sammanfaller med datum för en meddelad Google-uppdatering | Effekt av uppdatering |
| Nedgången började plötsligt och sajten hade just byggts om | Adress- eller omdirigeringsfel på den nya sajten |
| Minskar bara vissa månader, samma tid varje år | Säsongsvariation (sommarsemester, helgdagar) |
| Din sajt öppnas inte eller visar en varning | Problem med server, säkerhet eller åtkomst |
| Inte alla sidor föll samtidigt, bara några | Innehållskvalitet eller konkurrenteffekt |
| Du fick ett meddelande om "manuell åtgärd" från Google | Direkt åtgärd på grund av regelbrott |
"Jag har sjunkit" betyder alltså inte "jag har sjunkit på grund av en uppdatering".
Vad du kan kontrollera själv
Innan du kontaktar en expert kan du göra de här kontrollerna:
- Fastställ datumet. När började nedgången? På en dag eller under flera veckor?
- Besök din egen sajt. Öppnas sidorna, ser den rätt ut i mobilen, fungerar formuläret?
- Titta på samma period förra året. Är din verksamhet säsongsbetonad kan nedgången vara normal.
- Sök på ditt företagsnamn. Ser du din sajt högt upp?
- Titta i Search Console. Det är Googles gratisverktyg; den som sköter din sajt har oftast åtkomst. Där kan man kontrollera om det finns en varning eller ett meddelande om "manuell åtgärd".
Inget av detta kräver teknisk kunskap. Ditt mål är inte att lösa problemet utan att ge experten rätt information.
Ett konkret exempel: en hotellägare märker att bokningarna sjunker i maj och skyller direkt på Google. Vid närmare titt visar det sig att förra årets maj hade en liknande svacka, och att sajten dessutom laddar långsamt i mobilen. Det finns alltså två skilda orsaker och ingen handlar om en uppdatering. Varje åtgärd utan kännedom om orsaken är ett steg åt fel håll.
Om du nyligen har byggt om sajten och nedgången började strax efter, låt kontrollera det först. Att gamla adresser inte omdirigeras till de nya hör till de vanligaste orsakerna till förlorade besökare, och det går oftast att rätta till.
Vad du inte bör göra
Beslut som fattas i panik gör ofta läget värre.
- Bygg inte om hela sajten direkt. Stora ändringar utan att veta varför du föll kan förstora problemet.
- Radera eller ändra inte alla artiklar på en gång.
- Köp inga billiga länkar. Det bryter mot Googles regler och kan kasta dig längre bak.
- Lita inte på den som säger "vi fixar det på tre dagar".
- Räkna inte med resultat första veckan. Stora uppdateringar tar oftast veckor på sig att sätta sig, och Google säger det själva i sina meddelanden.
Vad gör experten?
En kompetent SEO-konsult letar först efter orsaken och föreslår sedan en lösning. Processen brukar se ut så här:
- Fastställa vilka sidor och sökningar som tappade besökare
- Jämföra datumet för nedgången med kända uppdateringar
- Söka igenom sajten efter tekniska problem
- Jämföra innehållet på de förlorande sidorna med konkurrenternas
- Göra sidorna mer användbara, aktuella och pålitliga
- Följa upp och rapportera resultaten regelbundet
Det här är ingen trollknapp, utan ett återhämtningsarbete som kräver tålamod. Återhämtning betyder heller inte alltid att gå tillbaka till den gamla nivån. Ibland har sökbeteendet också förändrats.
Räkna med att du också får frågor: vilka tjänster som är viktigast för dig, vilka kunder som ger mest och vad som har förändrats i verksamheten de senaste månaderna. Har du till exempel öppnat en ny filial eller lagt ner en tjänst gör den informationen det lättare att tolka nedgången.
Vad ska du fråga den som gör jobbet?
- Vilka data grundar ni orsaken till nedgången på?
- Är det en uppdatering, ett tekniskt problem eller en konkurrenteffekt?
- Vilka sidor fokuserar vi på först, och varför?
- När räknar vi med att se resultat?
- Hur rapporterar ni?
Den som är osäker säger "definitivt"; den erfarne säger "låt oss titta på data först".
Vanliga frågor
Har Google straffat mig?
För det mesta nej. Uppdateringar är allmänna förändringar i rangordningen, inte straff. Vid ett verkligt straff (manuell åtgärd) meddelar Google det i Search Console.
Hur länge ska jag vänta?
Efter en stor uppdatering kan det ta några veckor innan resultaten sätter sig. Att kontrollera sajten och undersöka orsaker under tiden är ofarligt; vänta med stora ändringar tills orsaken är klar.
Går det att återhämta sig?
Ofta ja, men tid och resultat kan inte garanteras. En sajt som verkligen är användbar och pålitlig har större chans att återhämta sig.
Hur skyddar jag mig mot nästa uppdatering?
Fullständigt skydd finns inte, men det finns ett sätt som fungerar: håll en aktuell, pålitlig sajt som ger det svar dina kunder faktiskt söker.
Vill du tillsammans förstå varför din trafik minskat och göra en lugn återhämtningsplan kan du läsa mer på sidan SEO-tjänster.