Die Website Ihres Hotels oder Ihres Betriebs gibt es auf Deutsch, Englisch und Türkisch. Sie haben sich Mühe gegeben, die Übersetzungen sind gut. Doch ein Kunde in Deutschland sucht bei Google und landet auf Ihrer englischen Seite. Oder er findet Sie gar nicht. Ihre Seite existiert in drei Sprachen, aber Google hat das nicht richtig verstanden.
Bei einer mehrsprachigen Website sehe ich das häufig. Die Ursache ist selten die Qualität der Übersetzung. Meist wurde Google nicht korrekt mitgeteilt, welche Seite die deutsche Fassung welcher anderen Seite ist. In diesem Beitrag erkläre ich, worum es geht, wie Sie das Problem auf Ihrer eigenen Seite erkennen und was Sie den Fachleuten fragen sollten.
Worum geht es genau?
Google betrachtet jede Seite Ihrer Website einzeln. Damit es denselben Inhalt in drei Sprachen zusammen versteht, müssen Sie nachhelfen. Diese Hilfe heißt Hreflang: ein kleiner Hinweis hinter jeder Seite, der sagt: „Die deutsche Fassung dieser Seite liegt unter dieser Adresse, die englische unter jener.“ Besucher sehen ihn nie, nur Suchmaschinen lesen ihn.
Fehlt der Hinweis oder ist er falsch, zeigt Google womöglich nur eine Sprache und ignoriert die anderen, oder es zeigt die falsche Sprache der falschen Person. Der ausländische Kunde findet Sie dann nicht, oder er landet auf einer Seite in einer Sprache, die er nicht versteht, und geht wieder.
Wichtig: Dieser Hinweis bringt Sie bei Google nicht nach oben. Seine Aufgabe ist, die richtige Seite der richtigen Person zu zeigen.
Woran erkennen Sie ein Problem?
Sie müssen kein Experte sein. Ein paar einfache Prüfungen genügen:
- Suchen Sie bei Google nach Ihrem Firmennamen plus Ihrer Leistung und schauen Sie, welche Sprache erscheint. Bitten Sie einen Bekannten im Ausland, dasselbe zu tun.
- Eine Rückmeldung wie „Ich habe Ihre Seite nur auf Englisch gefunden und wusste nicht, dass es Deutsch gibt“ ist das deutlichste Zeichen.
- Zeigt die Search Console (Googles kostenloses Übersichtsportal für Ihre Website) Sprach- oder Zielgruppen-Warnungen, enthält die Einrichtung Fehler.
- Führt der Sprachschalter Ihrer Seite Besucher auf die Startseite statt auf die passende Seite, ist die Einrichtung vermutlich unvollständig.
Die häufigsten Fehler (vom Fachmann zu beheben)
Sie werden das nicht selbst beheben, aber es hilft, die Fehler zu kennen:
- Einseitige Verweise: Die englische Seite verweist auf die deutsche, die deutsche aber nicht zurück. Google hält so eine Beziehung für unzuverlässig.
- Falsche Sprach- oder Länderangabe: zum Beispiel Deutschland und Österreich verwechselt.
- Fehlende Seiten: Seiten, die es in einer Sprache gibt, in einer anderen aber nicht, oder gelöschte Seiten, die weiter aufgeführt werden.
- Besucher zwangsweise umleiten: alle auf die deutsche Seite schicken, weil der Browser auf Deutsch steht. Die Google-Roboter sehen dann eventuell die anderen Sprachen nie.
- Widersprüchliche Angaben: an einer Stelle eine Adresse als Hauptseite nennen, an anderer Stelle eine andere.
Die Struktur der Website gehört an den Anfang
Eine mehrsprachige Website lässt sich auf drei Arten aufbauen: Sprachordner unter der Hauptadresse (etwa ihreseite.de/en/), eine eigene Subdomain je Sprache oder eine eigene Domain je Land. Für die meisten kleinen und mittleren Unternehmen ist die erste Variante am einfachsten zu verwalten und profitiert am meisten vom Ruf Ihrer bestehenden Seite.
| Struktur | Beispiel | Allgemeine Eigenschaft |
|---|---|---|
| Sprachordner | ihreseite.de/en/ | Leicht zu verwalten, teilt den bestehenden Ruf |
| Subdomain | en.ihreseite.de | Wird wie eine eigene Seite behandelt, mehr Pflege |
| Länder-Domain | ihreseite.co.uk | Sehr klares Länderziel, aber jede ist eine eigene Investition |
Eine spätere Änderung bedeutet geänderte Adressen. Google braucht Zeit, sie neu zu lernen, und die Rankings können in der Zwischenzeit vorübergehend sinken. Besprechen Sie die Struktur daher schon bei einer neuen Website oder einer neuen Sprache, abgestimmt auf die Länder, in denen Sie wachsen wollen.
Was sollten Sie den Fachleuten fragen?
Fragen Sie Ihren Webdesigner oder SEO-Berater:
- Wie teilen Sie Google die Entsprechungen jeder Seite in anderen Sprachen mit, und wie testen Sie das?
- Aktualisieren sich diese Verweise automatisch, wenn ich eine Seite hinzufüge oder lösche, oder wird das jedes Mal von Hand gemacht?
- Was sieht ein Besucher, dessen Sprache Sie nicht abdecken?
- Prüfen Sie nach der Einrichtung regelmäßig auf Fehler? In welchem Abstand?
- Wie haben Sie meine Wachstumspläne bei der Struktur berücksichtigt?
Wer diese Fragen nicht klar beantworten kann, arbeitet wahrscheinlich oberflächlich. Ein guter Fachmann berichtet Ihnen außerdem verständlich, was sich geändert hat, auf welchen Seiten Fehler waren und was behoben wurde.
Wie lange dauert es, und was ist realistisch?
Bei einer kleinen Website sind Prüfung und Korrektur oft eine Sache von Tagen. Mehr Seiten und Sprachen bedeuten mehr Zeit. Die Einrichtung wirkt wie eine einmalige Aufgabe, braucht aber Pflege, wenn die Seite wächst: Jede neue Seite und jede neue Sprache muss erneut geprüft werden. Nach der Korrektur bemerkt Google die Änderung meist nach Tagen bis Wochen. Ein Ergebnis lässt sich nicht garantieren, aber dass die falsche Sprache seltener erscheint, ist eine vernünftige Erwartung.
Häufige Fragen
Kann ich meine Seite einfach mit Google Translate übersetzen?
Automatische Übersetzung überzeugt weder Leser noch Google. Der Text, der Kunden Vertrauen gibt, sollte von jemandem geschrieben oder zumindest geprüft werden, der die Sprache spricht.
Brauche ich für jede Sprache eine eigene Website?
Für die meisten Unternehmen nicht. Sprachordner auf einer Seite sind leichter zu verwalten und halten Ihren guten Ruf zusammen.
Wann merke ich nach der Korrektur etwas?
Meist innerhalb weniger Wochen. Google braucht Zeit, die Seite erneut zu besuchen. Sie erkennen es an Anfragen aus dem Ausland.
Muss ich mich darum kümmern, wenn ich nicht ins Ausland verkaufe?
Wenn Sie Touristen bedienen, etwa als Hotel, Restaurant oder Praxis, ja. Bedienen Sie nur Kunden vor Ort, ist eine mehrsprachige Seite oft unnötig.
Ihre mehrsprachige Seite ist eine Investition, in die Sie viel Arbeit gesteckt haben. Damit jede Sprache den richtigen Kunden erreicht, sehen Sie sich meine Seite zur SEO-Beratung an.