Mit welchen Begriffen suchen Kunden Sie bei Google?

Auf der Website einer Zahnarztpraxis steht vielleicht „modernste Technik für gesunde Zähne“. Der Patient aus der Nachbarschaft tippt bei Google aber „Zahnarzt Notdienst Zahnschmerzen in der Nähe“ ein. Zwischen beiden Formulierungen gibt es kaum Überschneidungen, also sieht der Patient die Praxisseite nie. Das Design ist schön, die Leistung hervorragend, aber die Seite spricht die falsche Sprache.

Fast jedes Unternehmen kennt dieses Problem. Sie beschreiben Ihre Arbeit in der Fachsprache Ihrer Branche, der Kunde schreibt sein Anliegen in seinen eigenen Worten. Die Arbeit, die diese Lücke misst und schließt, heißt Keyword-Recherche. In diesem Beitrag erkläre ich, was sie für Ihr Geschäft leistet, wie Sie erkennen, ob Ihre eigene Seite ein Problem hat, und was Sie die Person fragen sollten, die sie durchführt.

Was ist Keyword-Recherche eigentlich?

Ein Keyword ist einfach das Wort oder der Satz, den Menschen bei Google eingeben: „Rechtsanwalt“, „Scheidungsanwalt kostenlose Erstberatung“, „Hotel mit Kinderpool“. Die Keyword-Recherche beantwortet diese Fragen:

• Was genau geben Menschen bei Google zu Ihrer Art von Geschäft ein?
• Wie viele Menschen suchen pro Monat danach?
• Welche Begriffe sind bloße Neugier und welche bringen echte Kunden?
• Bei welchen Begriffen liegen Ihre Mitbewerber vorn?

Es geht also darum, die Sprache Ihrer Kunden kennenzulernen, bevor Sie eine Seite schreiben oder eine Website bauen. Sie ist eine Landkarte auf Basis echter Suchdaten, nicht auf Basis von Vermutungen.

Wie wirkt sich das auf Ihr Geschäft aus?

Eine Website mit den falschen Begriffen ist, als würden Sie Ihr Geschäft von der Hauptstraße in eine Seitengasse verlegen. Egal wie schön das Schaufenster ist: Passanten sehen es nicht. Es passieren drei Dinge:

• Niemand besucht Ihre Seite, oder es kommen die falschen Personen.
• Besucher, die doch kommen, finden nicht, was sie suchen, und gehen sofort wieder.
• Der Aufwand für Inhalte oder Anzeigen zahlt sich nicht aus.

Die richtigen Begriffe bewirken das Gegenteil. Statt Menschen, die allgemeine Informationen suchen, kommen jene, die einen Termin buchen, ein Angebot einholen oder anrufen möchten. Die Qualität der Besucher zählt so viel wie ihre Anzahl.

Woran erkennen Sie, ob Ihre Seite ein Problem hat?

Technisches Wissen brauchen Sie dafür nicht. Diese Prüfungen können Sie selbst machen:

• Suchen Sie wie ein Kunde. Schreiben Sie drei, vier Sätze, die Ihre Leistung beschreiben, und suchen Sie bei Google danach. Erscheinen Sie oder Ihre Mitbewerber?
• Schauen Sie sich die Vorschläge von Google an. Wenn Sie Ihre Leistung in die Suchleiste tippen, zeigen die Vorschläge darunter, wonach Menschen wirklich suchen. Kommen diese Formulierungen auf Ihrer Seite vor?
• Lesen Sie Ihre Seitentitel. Steht auf Ihrer Startseite nur „Willkommen“ oder der Firmenname, verschenken Sie eine Chance.
• Sehen Sie in die Search Console. Das kostenlose Google-Tool zeigt, bei welchen Suchanfragen Ihre Seite erscheint. Sind dort vor allem unpassende Begriffe zu finden oder fehlen Ihre Kernleistungen, gibt es ein Problem.
• Notieren Sie, wie Kunden am Telefon und per E-Mail fragen. Diese Wörter sollten auf Ihrer Seite stehen. Wenn nicht, liegt dort die Lücke.

Wie geht ein Experte dabei vor?

Sie müssen es nicht selbst tun, aber es hilft zu wissen, was passiert. Eine gute Arbeit läuft meist in dieser Reihenfolge ab:

1. Zuhören. Welche Leistungen verdienen Geld, welche Gebiete bedienen Sie, wer ist Ihr Kunde?
2. Kandidatenliste erstellen. Aus Suchdaten, Mitbewerber-Seiten und Kundenfragen kommen Hunderte Formulierungen zusammen.
3. Aussortieren. Häufig gesuchte, aber unpassende Begriffe fallen weg. Seltener gesuchte, aber kaufnahe Begriffe rücken nach vorn.
4. Begriffe den Seiten zuordnen. Jede Seite konzentriert sich auf ein Hauptthema.
5. Ergebnis in einer verständlichen Tabelle vorlegen. Begriff, geschätztes Suchvolumen, zugehörige Seite und Priorität.

Begriffe werden nicht einfach gewählt, weil sie beliebt sind. Bei einem sehr beliebten Begriff gegen große Websites anzutreten, ist oft schwer. Für ein lokales Unternehmen bringen engere Formulierungen wie „Stadtteil plus Leistung“ häufig mehr Anrufe.

Was sollten Sie den Experten fragen?

Mit diesen Fragen erkennen Sie, wie seriös die Arbeit ist:

• Auf welche Daten stützen Sie die Auswahl der Begriffe?
• Bekomme ich nur eine Liste, oder planen Sie auch, welcher Begriff auf welche Seite gehört?
• Setzen Sie die Prioritäten nach dem, was mir Geld bringt, oder nur nach Suchvolumen?
• Was messen wir nach Abschluss der Arbeit, und wann?
• Sind auch Orts- und Stadtteilbegriffe für lokale Kunden enthalten?

Wer sagt „Wir bringen Sie bei diesem Begriff auf Platz eins“, gibt ein Garantieversprechen. Ein Google-Ranking kann niemand garantieren. Ein seriöser Experte erklärt Wahrscheinlichkeiten und den Weg.

Wie lange dauert es, und wann sehen Sie Ergebnisse?

Die Recherche selbst dauert je nach Größe Ihres Unternehmens von einigen Tagen bis zu einigen Wochen. Die eigentliche Wirkung kommt, nachdem die Begriffe auf den Seiten eingebaut sind. Bis Google das bemerkt und die Platzierungen anpasst, vergehen meist Wochen, manchmal Monate. Je umkämpfter Ihre Branche, desto länger dauert es. Deshalb ist es besser, die Recherche mehrmals im Jahr zu überprüfen, statt sie einmal zu machen und zu vergessen. Suchgewohnheiten ändern sich mit der Jahreszeit und dem Tagesgeschehen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich die Keyword-Recherche selbst machen?

Für einen ersten Eindruck können Sie die Vorschläge von Google ansehen und die Search Console durchstöbern. Hunderte Begriffe zu sortieren und Seiten zuzuordnen, kostet aber Zeit und Erfahrung. Für die meisten Unternehmen ist es effizienter, das einem Experten zu überlassen und sich aufs Geschäft zu konzentrieren.

Reicht es, sie einmal zu machen?

Nein. Wenn Sie neue Leistungen anbieten, sich Mitbewerber ändern oder Menschen anders suchen, sollte die Liste aktualisiert werden. Ein- bis zweimal im Jahr zu prüfen genügt den meisten Unternehmen.

Brauche ich keine Recherche, wenn ich Google-Anzeigen schalte?

Im Gegenteil. Auch bei Anzeigen müssen Sie wissen, für welche Begriffe Sie zahlen. Die richtige Auswahl reduziert verschwendetes Budget sowohl bei Anzeigen als auch bei den kostenlosen Platzierungen.

Wie viele Begriffe sollte ich anpeilen?

Wichtiger als die Zahl ist, wie gut der Begriff zur Seite passt. Jede Leistungsseite sollte sich auf ihren eigenen Hauptbegriff konzentrieren. Für ein kleines Unternehmen sind das meist zehn bis dreißig Hauptbegriffe.

Fazit

Ihr Kunde möchte Sie finden, sucht aber mit seinen Worten und nicht mit Ihren. Diesen Unterschied zu erkennen, gehört zu den günstigsten und schnellsten Verbesserungen für Ihre Website. Wenn Sie gemeinsam sehen möchten, bei welchen Suchanfragen Ihre Seite heute erscheint und wo Sie Chancen verschenken, erreichen Sie mich über meine Seite zur SEO-Beratung.