Sie geben Ihre eigene Leistung bei Google ein, und immer erscheint derselbe Mitbewerber. Vielleicht hat er später eröffnet, vielleicht ist seine Leistung nicht einmal besser als Ihre. Trotzdem finden Kunden ihn. Für Inhaber ist das eine der ärgerlichsten Situationen, und man fragt sich: „Schaltet er Werbung? Hat er Beziehungen?“
Meistens gibt es keine Beziehungen. Die Seite des Mitbewerbers hat schlicht einige Dinge, die Google gefallen und die Ihrer Seite fehlen. Diese Dinge zu finden, nennt man Konkurrenzanalyse. In diesem Artikel beschreibe ich einfache Beobachtungen, die Sie selbst machen können, die ausführliche Prüfung durch einen Fachmann und was Sie am Ende in der Hand haben sollten.
Was bedeutet Konkurrenzanalyse?
Eine Konkurrenzanalyse untersucht, warum die Seiten, die dieselben Kunden wie Sie ansprechen, bei Google vorn liegen. Ziel ist weder, den Mitbewerber zu kopieren, noch ihm zu schaden. Ziel ist die Antwort auf die Frage: „Was fehlt auf meiner Seite, und welche Chance lasse ich liegen?“
Denken Sie an ein Restaurant. Das Lokal um die Ecke ist immer voll, Ihres leer. Zuerst gehen Sie daran vorbei und schauen: Speisekarte, Preise, Schild, Bewertungen im Fenster. Dann kehren Sie zu Ihrem eigenen Lokal zurück und überlegen, was anders ist. Eine Konkurrenzanalyse ist genau das, nur im Internet.
Fünf Beobachtungen, die Sie selbst machen können
Schon vor dem Gespräch mit einem Fachmann können Sie Folgendes ausprobieren.
- Suchen Sie wie ein Kunde. Geben Sie einen echten Satz zu Ihrer Arbeit ein, etwa „Kinderzahnarzt Berlin Prenzlauer Berg“. Notieren Sie, welche Seiten auf der ersten Ergebnisseite erscheinen.
- Betrachten Sie die Seite des Mitbewerbers mit den Augen eines Kunden. Ist sie klar, sieht man sofort, was und wo sie anbieten, gibt es sichtbar eine Telefonnummer oder eine Terminschaltfläche?
- Zählen Sie die Leistungsseiten. Hat der Mitbewerber für jede Leistung eine eigene Seite? Haben Sie alles auf eine Seite gepackt?
- Schauen Sie in Google Maps. Wie viele Bewertungen hat das Unternehmensprofil des Mitbewerbers, wie ist die Note, gibt es Fotos? Vergleichen Sie mit Ihrem.
- Öffnen Sie die Seite auf dem Handy. Lädt die Seite des Mitbewerbers mobil schnell und sauber? Und Ihre?
Diese fünf Blicke zeigen oft den größten Unterschied. Ein häufiges Ergebnis ist zum Beispiel: Der Mitbewerber hat mehr Bewertungen und für jede Leistung eine eigene Seite.
Schreiben Sie Ihre Beobachtungen auf ein Blatt: drei Dinge, die der Mitbewerber gut macht, drei Dinge, die Ihnen fehlen. Diese kurze Liste erleichtert das erste Gespräch mit einem Fachmann enorm, denn er kann an einem Punkt ansetzen, den Sie schon gesehen haben. Denken Sie auch daran, dass Sie Ihr Geschäft am besten kennen. Bieten Sie eine Leistung, Öffnungszeit oder Spezialisierung, die der Mitbewerber nicht hat, sagen Sie es unbedingt. Oft liegt der Weg nach vorn nicht im Kopieren, sondern darin, den eigenen Unterschied sichtbar zu machen.
Die häufigsten Gründe, warum ein Mitbewerber vorn liegt
| Grund | Bedeutung |
|---|---|
| Klarere Seiten | Besucher finden schnell, was sie suchen |
| Mehr Bewertungen und Vertrauenszeichen | Google und Kunden vertrauen diesem Betrieb mehr |
| Ältere, etablierte Seite | Über die Zeit gewachsenes Vertrauen |
| Erwähnungen auf anderen Seiten | Verweise aus Medien, Verzeichnissen oder von Partnern |
| Regelmäßig neue Inhalte | Die Seite wirkt lebendig und aktuell |
Nicht alle wiegen gleich schwer. Manches lässt sich schnell aufholen (klare Seiten, Bewertungen), anderes braucht Zeit (Alter der Seite, gewachsenes Vertrauen).
Was macht der Fachmann?
Der Fachmann betrachtet Details, die Ihr Auge nicht sieht. Dazu gehören: bei welchen Suchen der Mitbewerber erscheint, welche seiner Seiten viele Besuche bekommen, wie es technisch um seine Seite steht und wie oft andere Seiten ihn erwähnen. Dafür werden professionelle Werkzeuge genutzt; das sind kostenpflichtige Programme, deren Erlernen Zeit braucht, weshalb Sie das nicht selbst tun müssen.
Am Ende sollten Sie keine seitenlangen Tabellen erhalten, sondern eine verständliche Zusammenfassung: Wo der Mitbewerber stark ist, wo Sie stark sind, welche Chancen es gibt und womit Sie beginnen sollten.
Was sollten Sie danach in der Hand haben?
- Welche 3 bis 5 Mitbewerber Ihre wahren Konkurrenten sind (manchmal sind die bei Google erscheinenden Seiten nicht Ihre echten Rivalen, zum Beispiel große Ratgeberportale)
- Bereiche, in denen Mitbewerber glänzen und Ihnen etwas fehlt
- Konkrete Chancen, die Sie nutzen können
- Eine kurze, nach Priorität geordnete Aufgabenliste
- Wie lange jeder Schritt ungefähr dauern kann
Was Sie den Fachmann fragen sollten
- Welche Seiten haben Sie als Mitbewerber ausgewählt, und warum gerade diese?
- Warum liegt mein Mitbewerber vor mir? Nennen Sie mir drei konkrete Gründe?
- Was muss ich tun, um aufzuholen, und welcher Schritt wirkt schnell?
- Worin unterscheidet sich das von bloßem Kopieren des Mitbewerbers?
Die letzte Frage ist wichtig: Eine gute Analyse sagt nicht „machen Sie, was der Mitbewerber macht“. Sie findet Ihre Stärken und baut darauf einen Unterschied auf.
Wann hilft eine Konkurrenzanalyse?
Nicht immer. Hat Ihre Seite grundlegende Lücken, etwa Seiten, die auf dem Handy nicht öffnen oder die Google gar nicht sieht, ist es sinnvoller, zuerst diese zu beheben. Eine Konkurrenzanalyse beantwortet die Frage „Wie kommen wir noch einen Schritt weiter nach vorn?“, sobald die Grundlagen stehen.
Besonders hilfreich ist sie, wenn:
- Sie eine neue Leistung oder Filiale planen und sehen wollen, wer in dem Bereich stark ist.
- Ihr Ranking trotz monatelanger Arbeit auf der Stelle tritt.
- Ein Mitbewerber plötzlich aufgestiegen ist und Sie den Grund wissen wollen.
- Sie vor einer neuen Website sehen möchten, was in Ihrer Branche funktioniert.
Eine Warnung noch: Nicht alles, was ein Mitbewerber tut, ist richtig. Manchmal steigt ein Mitbewerber kurz mit Methoden auf, die Google nicht mag, und fällt dann wieder. Ein guter Fachmann erkennt das und empfiehlt nur dauerhafte, saubere Wege.
Häufige Fragen
Schadet eine Konkurrenzanalyse meinem Mitbewerber?
Nein. Es werden nur offen zugängliche Informationen betrachtet, also die Google-Ergebnisse und die öffentliche Website des Mitbewerbers. In niemandes Konto wird eingedrungen.
Ist garantiert, dass ich den Mitbewerber überhole?
Nein. Das kann niemand garantieren. Die Analyse zeigt, worauf es ankommt; das Ergebnis hängt von der Qualität der Arbeit, der Zeit und dem Wettbewerb ab.
Ist eine Konkurrenzanalyse in jeder Branche nötig?
Am nützlichsten ist sie in umkämpften Bereichen wie Zahnmedizin, Recht, Hotellerie oder Immobilien. Wo wenig Konkurrenz herrscht, kann zunächst das Aufräumen der eigenen Seite Priorität haben.
Wie oft sollte man sie machen?
Einmal gründlich, danach einmal im Jahr oder nach einer großen Veränderung aktualisieren, zum Beispiel wenn ein neuer Mitbewerber auftaucht.
Dass ein Mitbewerber vorn liegt, heißt nicht, dass Sie zurückbleiben; meist hat Ihnen nur niemand gezeigt, worauf Sie schauen sollen. Wenn ich Ihre Seite im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern prüfen soll, erreichen Sie mich über meine SEO-Beratung.