Sie haben eine neue Website erstellen lassen und die Adresse auf die Visitenkarten drucken lassen. Eines Abends tippen Sie auf dem Handy „Zahnarzt München“ oder „Klempner Köln“ ein und suchen nach sich selbst. Nichts. Der Betrieb um die Ecke dagegen erscheint. Da ärgert man sich, erst über die Person, die die Seite gebaut hat, dann über sich selbst.
Bleiben Sie ruhig. Wenn eine Website bei Google nicht gefunden wird, steckt selten ein einziger großer Fehler dahinter, sondern meist mehrere kleine Dinge zusammen. In diesem Beitrag gehe ich die häufigsten Ursachen durch, dazu die Prüfungen, die Sie selbst machen können, und das, was Sie besser einer Fachperson überlassen. Ziel ist eine richtige Diagnose, kein Geheimtipp.
Zuerst drei einfache Prüfungen
Nehmen Sie sich fünf Minuten, bevor Sie Geld ausgeben. Diese drei Prüfungen zeigen Ihnen, um welche Art von Problem es geht.
- Geben Sie Ihre Adresse mit „site:“ bei Google ein. Tippen Sie site: und direkt danach, ohne Leerzeichen, Ihre Domain (zum Beispiel site:ihrefirma.de). Damit bitten Sie Google, zu zeigen, was es über diese Website weiß. Erscheinen Seiten, hat Google Ihre Website gesehen. Erscheint nichts, hat Google sie noch nicht in seine Liste aufgenommen.
- Suchen Sie nach Ihrem Firmennamen. Geben Sie den vollen Namen und die Stadt ein. Erscheint Ihre Seite, kennt Google Sie.
- Suchen Sie so, wie Ihr Kunde suchen würde. Nach dem Muster „Leistung + Stadt“, etwa „Scheidungsanwalt Hamburg“ oder „Boutique-Hotel Rügen“. Sind Sie auf den ersten Seiten nicht zu finden, erscheinen aber mit Ihrem Firmennamen, liegt das Problem nicht an der Sichtbarkeit, sondern am Ranking.
So lesen Sie die drei Ergebnisse zusammen:
| Was Sie sehen | Was es wahrscheinlich bedeutet |
|---|---|
| Bei site: nichts | Google hat die Seite noch nicht gesehen oder kann sie nicht sehen |
| Mit meinem Namen ja, mit meiner Leistung nein | Die Seite ist gelistet, rankt aber weit hinten |
| Nicht einmal mit meinem Namen | Die Seite ist sehr neu oder etwas blockiert sie |
Sechs häufige Ursachen
Erscheint Ihre Seite nicht, liegt es meist an einem der folgenden Punkte oder an mehreren zusammen.
Ursache 1: Die Website ist sehr neu
Google braucht Zeit, um eine Website zu entdecken und ihr zu vertrauen. Eine ganz neue Seite wird nicht über Nacht bemerkt. Das ist wie bei einem neuen Laden im Viertel: Ein Schild aufzuhängen reicht nicht, die Leute müssen vorbeikommen und darüber sprechen. Ist Ihre Seite ein oder zwei Wochen alt, besteht kein Grund zur Sorge. Die Beschleunigung der Aufnahme behandle ich separat, hier geht es um Diagnose.
Ursache 2: Google hat die Seite nicht gesehen oder sie wurde versehentlich gesperrt
Manchmal liegt es nicht am Alter, sondern an einer verschlossenen Tür. Während eine Website entsteht, aktiviert man oft eine Einstellung, die Google sagt: „Schau dir diese Seite vorerst nicht an.“ Das ist normal, muss aber beim Start der Seite wieder ausgeschaltet werden. Wird das vergessen, bleibt die Seite monatelang unsichtbar. Als Unternehmer sollten Sie das nicht selbst reparieren, aber Sie dürfen fragen: „Wurde beim Livegang die Einstellung, die Google aussperrt, ausgeschaltet?“
Möglich ist auch, dass Google schlicht nichts von der Seite erfahren hat. Wenn keine andere Seite auf Sie verweist und Google nicht informiert wurde, kann die Seite unbemerkt bleiben. Eine Fachperson prüft das mit den offiziellen Werkzeugen von Google.
Ursache 3: Auf Ihren Seiten stehen nicht die Wörter, die Kunden suchen
Das sehe ich am häufigsten. Sie beschreiben Ihre Arbeit mit „ganzheitliche Unternehmenslösungen“ oder „Exzellenz in der Gesundheit“. Ihr Kunde tippt „Zahnimplantat“ oder „Schlüsseldienst Notfall“. Kommen die Wörter des Kunden auf Ihren Seiten nie vor, hat Google keinen Grund, Sie für diese Suche passend zu finden.
Das können Sie selbst prüfen. Lesen Sie Ihre Startseite mit den Augen eines Kunden und fragen Sie: Ist auf den ersten Blick klar, was ich tue, in welcher Stadt und für wen? Gibt es für jede Leistung eine eigene Seite, oder ist alles auf eine einzige gequetscht?
Ursache 4: Die Konkurrenz ist stärker
Dutzende Betriebe konkurrieren um dieselbe Suche. Ein Mitbewerber, der seit Jahren online ist, auf anderen Seiten erwähnt wird, viele Bewertungen und reichhaltige Inhalte hat, lässt eine neue Seite hinter sich. Suchen Sie, bevor Sie ihn frontal angreifen, lieber nach dem Bereich, in dem Sie besser sein können: eine engere Leistung, ein bestimmter Stadtteil oder ein Thema, das der Mitbewerber nie behandelt.
Ursache 5: Die Seite ist langsam oder auf dem Handy schlecht
Ein Großteil der Suchen läuft über das Handy. Öffnet sich Ihre Seite langsam, ist die Schrift winzig oder sind die Schaltflächen schwer zu treffen, merkt Google das, und der Besucher ist längst weg. Öffnen Sie Ihre Seite mit mobilen Daten auf Ihrem eigenen Handy und versuchen Sie wie ein Kunde, die Terminseite oder die Kontaktseite zu erreichen. Fiel es Ihnen schwer, haben Sie das Problem gefunden.
Ursache 6: Mit dem Firmennamen ja, mit der Leistung nein
Wer Ihren Namen eintippt, kennt Sie bereits. Ein neuer Kunde, der Sie nicht kennt, tippt die Leistung ein. Erscheint die Seite mit Ihrem Namen, aber nicht mit der Leistung, ist sie zwar vorhanden, hat Google aber noch nicht überzeugt, dass sie zu diesem Thema eine vertrauenswürdige Quelle ist. Die Lösung sind nicht ein paar Einstellungen, sondern die richtigen Seiten, die richtigen Inhalte und Vertrauen, das mit der Zeit wächst.
Was können Sie selbst tun, was gehört zur Fachperson?
Das können Sie tun:
- Die drei Prüfungen durchführen und die Ergebnisse notieren.
- Ihre Seiten in der Sprache Ihrer Kunden durchlesen und die Seite auf dem Handy ausprobieren.
- Bei der Person, die die Seite gebaut hat, nachfragen, ob eine sperrende Einstellung übrig geblieben ist.
Das gehört zur Fachperson:
- Mit offiziellen Werkzeugen klären, ob Google die Seite tatsächlich sieht.
- Festlegen, auf welche Suchabsicht jede Seite antworten soll.
- Technische Probleme bei Geschwindigkeit und Handynutzung beheben.
- Einen Fahrplan im Vergleich zur Konkurrenz erstellen.
Eine feste Frist oder Position kann ich nicht versprechen, und das kann seriös niemand. Aber sobald die Diagnose steht, wird der Weg klar.
Häufige Fragen
Nach wie vielen Tagen erscheint meine Seite bei Google?
Das ist nicht festgelegt. Manche Seiten sind nach Tagen gelistet, andere brauchen länger. Gelistet zu sein ist etwas anderes, als bei einer Leistungssuche weit oben zu stehen, und Letzteres dauert meist länger.
Kann ich bei Google erscheinen, ohne zu zahlen?
Ja. Ihre Seite kann auch ohne Werbung erscheinen, man nennt das organische Ergebnisse. Das braucht aber Zeit und stetige Arbeit.
Nur eine meiner Seiten erscheint. Warum die anderen nicht?
Google nimmt manchmal nur die Startseite auf. Die übrigen Seiten müssen ausführlich genug, untereinander verlinkt und nützlich sein.
Meine Seite wurde früher gefunden, jetzt nicht mehr. Was ist passiert?
Die Seite wurde eventuell überarbeitet, die Adresse hat sich geändert oder eine sperrende Einstellung wurde versehentlich aktiviert. Auch die Konkurrenz kann stärker geworden sein. Prüfen Sie zuerst mit site: und sprechen Sie dann mit einer Fachperson.
Fazit
Bei Google nicht zu erscheinen ist keine Katastrophe und kein persönliches Versagen, sondern ein lösbares Diagnoseproblem. Führen Sie die drei Prüfungen durch, notieren Sie die Ergebnisse und sehen Sie, zu welcher Ursachengruppe Ihr Fall passt. Mit diesen Notizen spart eine Fachperson Zeit, und Sie Geld. Wenn Sie Ihre Seite gemeinsam prüfen und die Ursache klären möchten, erreichen Sie mich über die Seite SEO-Beratung.