Anställa SEO-specialist eller anlita SEO-konsult?

Du vill synas bättre på Google och står inför ett vägval: anställa en egen SEO-specialist eller anlita en extern SEO-konsult. Båda låter rimliga, men de skiljer sig mycket i kostnad, risk och hur mycket de kräver av dig. Själv är jag egenföretagare inom webbdesign och SEO-rådgivning och arbetar på distans, så jag är inte neutral. Det säger jag direkt. Texten är inte till för att sälja in min väg utan för att visa när respektive väg fungerar. För vissa verksamheter är en anställning helt klart det bättre valet. Mot slutet förklarar jag ärligt var det är rimligt att anlita en frilansande SEO-konsult som mig, och var det inte är det.

Vilken fråga svarar du egentligen på?

"Anställa eller lägga ut?" börjar ofta på fel ställe. Den verkliga frågan är hur mycket SEO-arbete du har, hur jämnt det kommer och hur varierat det är.

SEO, alltså arbetet med att få din webbplats att synas när kunder söker efter det du säljer, är inte ett enda jobb utan ett knippe. Att hitta tekniska fel på sajten, ta reda på vad kunderna skriver, planera nya sidor, få texterna skrivna, mäta resultat och förklara allt på vanlig svenska för dig ingår i knippet. I ett företag snurrar hela knippet varje vecka. I ett annat är de två första månaderna en hård städ- och uppbyggnadsfas, och sedan landar arbetet i en månadsrytm. Ditt beslut hänger på den rytmen.

Ställ dig tre frågor innan du jämför något annat:

• Hur många nya sidor eller artiklar publiceras varje vecka? Är svaret "en eller två i månaden" räcker arbetet inte till en heltidstjänst.
• Vem ska SEO-personen samarbeta med? Finns det utvecklare, textskribenter, fotografer eller en säljorganisation blir samordningen tyngre, och någon på plats blir mer värd.
• Vem äger resultatet? Även en duktig anställd glider iväg om ingen ger riktning och bedömer utfallet.

Svaren på de här tre frågorna avgör stora delar av jämförelsen nedan redan innan du börjar.

Anställd specialist eller extern konsult: den verkliga skillnaden

Börja med de nakna fakta. En anställd specialist arbetar inne i ditt företag. Hen känner dina produkter, dina kunder och de små vardagliga bekymren. Hen kan fråga säljarna: "Vilken fråga fick kunderna oftast den här veckan?" eller gå ut på lagret och titta på produkten. Det är svårt att efterlikna utifrån. Och eftersom hen finns där varje dag blir småsaker inte liggande: går en sida sönder rättas den samma dag.

Den externa konsultens styrka är en annan. Hen tar med mönster från många sajter, och ett problem som har fastnat hos dig har hen kanske mött förut. Starten går också snabbt. Ingen platsannons, inga intervjuomgångar, ingen provanställning. Innehållet skrivs ner och arbetet sker inom det.

En sak missas lätt: en anställd är en person. Ett perspektiv, en samlad erfarenhet. SEO förändras snabbt. Sökmotorerna visar resultat på nya sätt, AI-svar har kommit in i bilden, och allt kräver ständig inlärning. En anställd måste lära sig på företagets tid. Ger du inte utrymme och pengar för utbildning blir kunskapen gammal. För en extern konsult är det en del av yrket att hänga med.

Konsultens svaga sida är lika tydlig: hen lever inte i din verksamhet. En fin produktdetalj eller en säsongsförskjutning i kundernas beteende behöver du förklara. En bra konsult vet det och ställer många frågor redan i första samtalet. Var misstänksam mot den som inte ställer några.

Kostnadsposter: lönebeskedets osynliga sida

När folk jämför de två vägarna är det vanligaste misstaget att reducera en anställds kostnad till lönen. Så låt oss lista alla poster, helt utan siffror, och inte hoppa över någon.

För en anställd:

• Själva lönen, som fortsätter även när arbetet minskar.
• Arbetsgivaravgifter, skatter och förmåner. De läggs ovanpå lönen och glöms ofta bort.
• Rekryteringsprocessen: annons, intervjuer, urval och provtid. Att hitta rätt person tar tid, att hitta fel person kostar mer, eftersom ett avslut också är en process.
• Verktyg: analysprogram, bevakningsprogram och deras abonnemang.
• Utbildning. Eftersom området ständigt förändras är det inte en lyx utan ett behov.
• Ledningstid. Att ge uppgifter, kontrollera resultat och ha möten tar timmar från dig eller en chef.
• Tomgång. I lugna perioder betalas lönen ändå.

Hos en extern konsult är strukturen enklare: oftast ett arvode kopplat till arbetets innehåll och en faktura. Konsulten bär sina egna skatter och försäkringar, det finns inga förmåner att administrera, och i stället för rekrytering får du ett introsamtal och en offert. Det du bör granska är vad arvodet täcker. Ett lågt pris betyder inget om innehållet är luddigt. Fråga i förväg om verktyg ingår, om textskrivandet är en del av arbetet och hur rapporteringen går till.

Det hjälper också att veta vad som styr priset, för på båda vägarna är det samma saker som drar slutsumman uppåt eller nedåt: hur sajten ser ut i dag (ren eller problematisk), hur trångt det är i din bransch på nätet, hur många städer eller länder du riktar dig mot, på hur många språk du publicerar, vem som producerar innehållet och hur ofta du och specialisten ska ses. Ett fast pris utan dessa uppgifter bygger på en mall eller ett antagande. Ingen seriös specialist kan ge ett hållbart belopp utan att ha sett din sajt.

Rollbeskrivningen: vad gör en "SEO-specialist" egentligen?

Den som ska anställa måste först skriva annonsen, och där snubblar många. "SEO-specialist sökes, ska ta oss till toppen på Google" är ingen rollbeskrivning utan ett önskemål. Den säger sökande ingenting om vilka färdigheter som behövs.

En användbar beskrivning räknar upp arbetets verkliga delar. Ungefär så här: genomsöka sajten och hitta tekniska hinder (långsamma sidor, trasig layout i mobilen, sidor som Google inte ser); ta reda på kundernas ord och frågor; planera vilka sidor som ska skrivas; skriva texterna själv eller beställa och granska dem; mäta resultat efter publicering; arbeta med utvecklare och textskribenter; och förklara månadens resultat för ledningen på vanlig svenska.

Här finns en obekväm sanning: mycket få gör alla punkter på listan lika djupt. Den som är stark tekniskt tycker ofta inte om att skriva, eller skriver dåligt. Den som är stark på innehåll vill inte gräva i serverinställningar. Fråga därför också när du öppnar en tjänst: "Vem täcker den del som saknas?" Har du en utvecklare kan tekniska åtgärder gå dit. Har du en textskribent går innehållet dit. Annars kan du ändå behöva extern hjälp vid sidan av anställningen. Det gör inte anställningen fel, men en del av kostnaden kommer fram först senare.

En annan detalj är erfarenhetsnivån. Den som är i början av karriären kan växa snabbt med bra handledning, men någon måste handleda. Ett erfaret proffs hittar sin egen riktning men ställer högre krav. Annons, intervjufrågor och arbetsupplägg ändras beroende på vem du söker. Innan du anställer någon, be om ett riktigt arbetsprov: personen ska granska din sajt och skriva ner var hen skulle börja. Det säger mer än ett bra intervjusvar.

Tre sorters extern SEO: byrå, frilansare, blandmodell

"Extern SEO" är inte en enda sak. Den kommer i tre modeller, och varje passar olika verksamheter.

Byrå. Flera specialister delar på arbetet. Det hjälper i stora, flerkanaliga och komplicerade projekt, eftersom teknik, innehåll, design och annonsering kan finnas under samma tak. Priset är att kommunikationen ofta går via en kundansvarig och att det kan vara svårare att nå den som faktiskt gör jobbet. Många byråer är byggda kring kunder med stor volym, så en liten verksamhet kan hamna i andra hand.

Frilansande konsult. En person, och den personen gör jobbet. Vägen är kort, du ställer din fråga direkt till den som utför arbetet. Gränsen är lika tydlig: en person kan inte bära en mycket stor arbetsbörda parallellt. En bra frilansare vet det och säger i början om ett uppdrag är för stort.

Blandmodell. Inom företaget samordnar någon SEO, och för djupa, sällsynta uppgifter kallas en extern konsult in. Till exempel sköter en marknadsansvarig det löpande innehållsflödet medan konsulten granskar sajten varje kvartal och tar fram en ny plan. För medelstora företag är det ofta en av de sundaste lösningarna, eftersom kunskapen stannar i företaget och expertis kommer in när den behövs.

Avgör inte utifrån företagets storlek utan utifrån arbetets form. En liten tandläkarmottagning, en advokatbyrå eller en lokal tjänsteleverantör behöver sällan en permanent SEO-anställd. En marknadsavdelning som driver en webbutik med tusentals artiklar kan behöva precis motsatsen.

Varningstecken, vem du än arbetar med

Oavsett om du söker anställd eller konsult avslöjar vissa tecken att du står inför fel person. De är desamma på båda vägarna.

För det första, en utlovad förstaplats. Ingen seriös specialist kan garantera en placering på Google, eftersom Google avgör rangordningen. Den som garanterar den är antingen felinformerad eller siktar på en sökning som ingen gör. Ett utlovat intäktsresultat leder till samma dörr.

För det andra, plan och pris utan att ha tittat på din sajt. Den som säger "ta det här paketet" utan att ha sett din webbplats eller dina konkurrenter säljer sin mall och löser inte ditt problem.

För det tredje, att inte vilja förklara. Den som inte kan beskriva arbetet med enkla ord, eller gömmer sig bakom facktermer i varje mening, vet antingen inte eller är nöjd med att vara oklar. SEO är ingen hemlighet. Vem som helst ska kunna förstå vad som görs, varför och när du kan vänta dig resultat.

För det fjärde, ägandet. Din domän, ditt analyskonto och ditt Search Console-konto ska alltid stå i ditt namn. Skapar en konsult dem i eget namn och lämnar inte över dem står du utan något när ni skiljs åt.

För det femte, rapporteringen. En hög diagram varje månad betyder ingenting utan kommentar. En bra rapport säger: "Den här månaden gjorde jag det här, så här ändrades de här sökningarna, nästa månad gör jag följande."

Genvägar som köpta länkar hör också hemma på listan. Om någon inte vill förklara en metod som riskerar sajtens rykte, håll dig borta. En metod som ser billig ut blir den dyraste den dag sajten straffas.

Vem passar vilket? Beslutsträd och två tänkta scenarier

Nu kan vi bygga beslutsunderlaget. Så här drar jag gränsen: är arbetet stort nog att fylla varje dag, har du ett team som producerar innehåll och behöver samordning, och kan någon styra den nyanställda, är en anställning rimlig. Kommer arbetet i omgångar, är det intensivt i början och lugnare senare, eller är SEO en del av verksamheten och inte kärnan, passar extern hjälp bättre.

För att göra det konkret kommer här två tänkta fall. Det är inga riktiga kunder, jag har hittat på dem för att visa valet.

Låt oss säga att du driver en tandläkarmottagning med två kliniker i en medelstor stad. Din sajt har ett dussin tjänstesidor och du publicerar ett eller två blogginlägg i månaden. Patienter hittar dig när de söker på implantat eller tandblekning, ibland med ortsnamnet, men du har märkt att sajten laddar långsamt i mobilen. En heltidsanställd skulle inte ha något att göra varje dag. De första två, tre månaderna kräver teknisk städning och omskrivning av tjänstesidorna, sedan landar arbetet i en månadsrytm. Inom vården måste innehållet dessutom följa marknadsföringsreglerna, får inte lova resultat och inte ge behandlingsråd, och att hitta någon som verkligen behärskar det är en egen uppgift. För den här mottagningen är en extern konsult med tydlig plan och månadsrapport det rimligare spåret.

Låt oss säga i stället att du driver en webbhandlare med hundratals produkter, nya varor varje vecka och egna redaktörer. Titel, beskrivning och kategoristruktur på varje produktsida hänger ihop med SEO. Under kampanjperioder multipliceras sidorna, och utvecklarna behöver kontaktas dagligen. Här slår någon på plats som äger SEO en lösning med en konsult några dagar i veckan. För det här företaget är en anställd specialist, i förlängningen kanske ett litet team, logisk. En extern konsult kan då kallas in med några månaders mellanrum för en djup granskning.

Även inom samma bransch kan svaret vända. Det avgörande är inte vad din verksamhet kallas utan hur mycket arbete den ger upphov till varje dag.

Så går samarbetet med mig till

Eftersom den här artikeln pekar mot en tjänstesida beskriver jag mitt eget arbetssätt öppet. Jag lovar inget utöver det som står på min tjänstesida.

Det börjar med ett introsamtal. Jag lyssnar på din verksamhet, dina mål och sajtens nuläge. Viktigast av allt: jag säger om det passar dig att arbeta med en enskild specialist. Om det inte gör det säger jag det och föreslår en annan väg.

Därefter kommer en första granskning. Jag tittar på din sajt och dina konkurrenter och skriver ner var vi bör börja. Sedan kommer plan och offert: de första månadernas arbete i prioritetsordning, med tydligt innehåll. I genomförandet tar jag först bort hindren och går sedan över till innehåll och förstärkning, så att du alltid vet vad jag gjort och när. I slutet av varje månad går vi igenom resultaten tillsammans och justerar planen.

Vem passar det? Små och medelstora företag, lokala tjänsteleverantörer, kliniker och kontor; den som har begränsad SEO-budget men tydliga förväntningar; den som har arbetat med en byrå och aldrig visste vem som tog hand om dem; och den som vill prata direkt och enkelt med personen som fattar besluten. Vem passar det inte? Den vars arbetsbörda är större än en person kan leverera. Då säger jag det från början, rekommenderar vid behov extra stöd som en designer eller textskribent och, om inget annat passar, en byrå. Även extern hjälp har ett tak, och att känna till det är viktigare än att sälja.

Kriterier för att jämföra offerter

Har du fått svar från flera konsulter eller kandidater räcker det inte att lägga siffror bredvid varandra. Använd de här kriterierna:

1. Står innehållet skriftligt? Är det tydligt vad som görs och inte görs, och under hur många månader, är offerten seriös.
2. Har sajten granskats? Innehåller offerten konkreta iakttagelser om din sajt har någon verkligen tittat på den.
3. Vem utför arbetet? Är personen du pratade med samma person som gör jobbet? För små verksamheter är det mycket viktigt.
4. Vem äger innehållet? Vem har rättigheterna till texterna, och tillhör de publicerade sidorna dig när avtalet tar slut?
5. Hur rapporteras det? Hur ofta, i vilket format och på ett språk du kan följa.
6. Är det lätt att gå? Vid lång bindningstid, fråga varför.
7. Säger personen sina gränser? En bra konsult berättar också vad hen inte klarar.

En kontroll till: titta på kandidatens egen webbplats. Förklarar någon som jobbar med SEO ämnen enkelt och med exempel? Går personen att hitta på Google inom sitt område? Den behöver inte vara perfekt, men total frånvaro är också en upplysning. Den som inte bryr sig om sin egen sajt, vad gör hen för din?

När du inte behöver SEO alls

Ärligt talat behöver inte alla företag satsa på SEO. Kommer hela din verksamhet via rekommendationer och personliga kontakter, söker kunderna redan efter dig med namn och vill du inte ha nya, är en anställning eller en konsult kanske inget behov. På samma sätt: behöver själva sajten byggas om kommer sajten före SEO. Ingen målar fasaden på ett hus med sprucken grund.

Har du precis startat och vet inte om ditt erbjudande hittar kunder kan mindre steg vara klokare: fyll i din Google-företagsprofil ordentligt, beskriv tjänsterna med enkla ord på sajten och samla några kundomdömen. Kom också ihåg att SEO är en långsiktig investering. Resultaten syns oftast på månader, inte veckor, och kan du inte ha det tålamodet är det ärligare att inte börja.

Göra själv eller lämna till en specialist

Är budgeten knapp kan du ta hand om en del själv, och en del av det hjälper på riktigt. Skriv tjänstesidorna så att de svarar på kundernas frågor. Håll din Google-företagsprofil aktuell. Be kunderna om omdömen. Öppna din sajt i din egen mobil och se hur den beter sig. Inget av detta kräver teknisk kunskap.

En specialist behöver du oftast här: att ta reda på varför Google inte visar din sajt, att diagnostisera tekniska problem, att analysera varför konkurrenter ligger före och att prioritera en omfattande innehållsplan rätt. Fel inom de här områdena visar sin skada långsamt; en sida som av misstag stängts ute från Google kan förbli obemärkt i månader. Kort sagt: för de flesta små verksamheter är en balanserad lösning att sköta de regelbundna, enkla uppgifterna själv och låta en specialist ta analys och planering.

Så bygger du en blandad plan

Känner du dig fast mellan anställning och extern hjälp kan du kombinera dem. Utse en person inom företaget, till exempel marknadsansvarig, kontorschef eller den som sköter produkttexter, som ägare av SEO. Uppgiften är inte att vara expert utan att hålla verksamheten igång och påskynda beslut: skriva texter i tid, prata med utvecklare, genomföra externa rekommendationer.

Den externa konsulten tar strategi, teknisk granskning, innehållsplan och månadsutvärdering. Personen på plats filtrerar konsultens råd genom sin lokala kunskap, och konsulten förklarar tydligt vad som ska göras. Kunskapen stannar hos dig; även om du skiljs från konsulten vet du vad som gjordes och varför. I början räcker det att skriva ner det: vem gör vad, vem godkänner och vart rapporten går.

Vanliga misstag

Misstagen vid det här beslutet är förbluffande lika.

• Orealistiska förväntningar. Att vänta sig teknik, innehåll och länkarbete av en person samtidigt och snabbt.
• Lämna över och försvinna. Vare sig anställd eller konsult går det inte att ge någon uppgiften och glömma den. Det krävs produktkunskap, godkännanden och din tid.
• Kortsiktigt tänkande. Att byta kurs för att inget hänt efter första månaden. SEO verkar med fördröjning.
• Mäta kompetens fel. Att anse den som kan många termer mer kapabel än den som förklarar arbetet väl.
• Tappa åtkomst. Att börja innan du äger kontona.
• Förvänta sig allt av en person. Hamnar innehåll, design, utveckling och annonsering hos samma person drabbas både personen och arbetet.

De flesta av misstagen går att undvika med ett skriftligt innehåll och en fast mötesrytm innan arbetet börjar.

Vanliga frågor

Är det dyrare att anställa en SEO-specialist än att anlita extern hjälp?

Inte alltid; det beror på hur jämnt arbetet kommer. En anställds kostnad omfattar utöver lönen avgifter, förmåner, verktyg, utbildning och ledningstid, och fortsätter även när arbetet minskar. Hos en extern konsult följer arvodet innehållet och du betalar oftast bara för utfört arbete. Är arbetet tätt varje dag kan en anställning ändå bli billigare.

Räcker det med en enda SEO-anställd i företaget?

Ofta inte. SEO omfattar teknisk granskning, innehåll, mätning och ibland design, och få är djupa i allt. Vid sidan av den interna personen behöver du oftast en utvecklare eller textskribent och extern hjälp när något specialiserat dyker upp.

Är det skillnad mellan extern SEO och en SEO-byrå?

Ja. Extern SEO betyder bara att arbetet görs utanför företaget, och det kan göras av en byrå eller en enskild konsult. På en byrå bär flera personer arbetet och kommunikationen går ofta via en kundansvarig. Hos en enskild konsult ställer du din fråga direkt till den som arbetar. Vilket som är bäst beror på arbetets storlek.

Behåller jag kontrollen när jag anlitar en extern konsult?

Det ska du. Domän, analys- och Search Console-konton ska stå i ditt namn, uppgifterna i ett skriftligt innehåll och rättigheterna till det publicerade hos dig. Reder du ut det i början behåller du allt även om ni skiljs åt.

När kan jag räkna med resultat av SEO?

Jag kan inte ge en exakt tid, och det kan ärligt talat ingen, eftersom sajtens skick, konkurrenterna och branschen formar utfallet. SEO verkar med fördröjning: först försvinner hindren, sedan sätter sig innehållet, sedan växer synligheten. Vet du att det mäts i månader och inte veckor börjar du med sunda förväntningar.

Vad är mest rimligt för ett litet företag?

Oftast extern hjälp, eftersom ett litet företag sällan har heltidsarbete i SEO och en anställnings kostnad väger tungt i förhållande till arbetet. Det är ingen regel, dock. Produceras det hela tiden innehåll på din sajt och behövs samordning kan en tjänst passa. Beskriv ditt läge i ett första samtal så säger jag ärligt vad som passar.

Kan jag ha både anställd och konsult samtidigt?

Ja, och det är ofta den mest balanserade lösningen. Internt följer någon arbetet och sköter det dagliga innehållsflödet, externt tar en konsult strategi, granskning och månadsutvärdering. Det viktiga är att ansvarsfördelningen är nedskriven från början.

Vilken fråga bör jag ställa först till en konsult?

"Vad såg du på min sajt, och var skulle du börja?" Får du ett konkret och enkelt svar är du på rätt spår. Beskriver personen ett allmänt paket har hen troligen inte tittat på din sajt.

Om du ska anställa eller anlita extern hjälp kan bara någon som förstår hur din verksamhet fungerar ge ett säkert svar. Berätta om ditt läge så säger jag tydligt vilken väg som passar och, om min inte gör det, varför. Läs mer om min tjänst som frilansande SEO-konsult eller kontakta mig direkt och be om ett introsamtal.