Tänk dig att du driver en tandläkarmottagning. En patient skriver "tandläkare akut lördag" i mobilen och tittar på listan som dyker upp. Finns din webbplats med? På vilken plats? Hur många klickade, och hur många gick till en konkurrent i stället? De flesta företagare kan inte svara på det. Webbplatsen byggs, sedan skriver man sitt eget företagsnamn i Google, ser sig själv och tycker att saken är klar.
Men att söka på sitt eget namn visar inte hur det verkligen ligger till. Dina kunder kanske inte känner till namnet än. De skriver vad de behöver. Här kommer ett gratis verktyg från Google in. I den här texten förklarar jag vad det är, vilka fyra uppgifter du får och vad du bör fråga den som sköter din webbplats.
Vad är Google Search Console?
Om du undrar "vad är Google Search Console?" är mitt kortaste svar: det är en gratis rapport som Google skickar dig om din webbplats. Det visar hur Google ser din sajt och hur den visas för människor. Det kostar ingenting och vem som helst kan öppna det.
Tänk på ett skyltfönster. En reklamskylt kan inte tala om hur många som gick förbi. Det här verktyget kan: "så många gick förbi ditt fönster, så många kom in, och det finns en spricka i glaset." Det är den enda officiella källan som berättar hur din webbplats syns i Google.
De 4 sakerna att kolla
Verktyget har dussintals vyer, men som företagare behöver du inte kunna alla. Fem minuter i månaden på dessa fyra punkter räcker.
- Vad skriver folk när de hittar dig? Sökningarna listas. Ibland ser du uttryck du aldrig väntat dig, som "tandläkare på helgen". Det visar hur dina kunder faktiskt pratar.
- Hur många klickar? Du ser hur ofta din webbplats visades i resultaten och hur många av dessa visningar som blev ett klick. Om du syns ofta men får få klick kanske rubriken och beskrivningen i resultatet inte övertygar.
- Vilka av dina sidor finns på Google? Du ser vilka sidor som fungerar och vilka som aldrig dyker upp. Finns din tjänstesida inte på Google kan en kund inte köpa den tjänsten av dig.
- Rapporterar Google något problem? Om en del av sajten inte går att öppna, inte går att förstå eller ser trasig ut i mobilen säger verktyget till. Se det som en varningslampa i bilen.
Ett exempel: En advokat kanske räknar med att synas på "skilsmässoadvokat". I verktyget kan hen se att folk egentligen frågar "hur lång tid tar en gemensam skilsmässa". Det visar vilken fråga din sajt bör besvara. I stället för att gissa bestämmer du utifrån kundernas egna ord.
Vilket beslut påverkar varje siffra?
| Det du ser | Vad det säger | Beslutet |
|---|---|---|
| Sökningar | Vilket behov kunderna kommer med | Vilken tjänst du lyfter fram |
| Klick | Om det räcker att synas | Skriva om rubriker |
| Visade sidor | Vilka sidor som fungerar | Om du behöver en ny sida |
| Problemrapporter | Om Google hittar hinder | Akuta åtgärder |
Vems konto ska det vara?
Ett fel ser jag väldigt ofta: Den som bygger webbplatsen skapar verktyget med sitt eget konto. När uppdraget tar slut, eller om man blir oense, har du inte längre tillgång. År av data ligger på någon annans konto.
Kontot ska skapas med företagets eget Google-konto. Du är ägaren och ger den som bygger eller sköter sajten behörighet. Behörigheten kan du ta bort när du vill. Själva installationen klarar den som byggde din webbplats enkelt; oftast behöver hen bara att du ger åtkomst via ditt Google-konto. Du behöver inte kunna de tekniska stegen.
Vad du kan kolla själv och vad experten gör
En tydlig rollfördelning gör det enkelt.
Vad du kan kolla själv:
- Se till att kontot hör till ditt eget Google-konto.
- Öppna verktyget en gång i månaden och titta på sökningar och antal klick.
- Om ett problemmeddelande kommer, leta efter det i inkorgen; Google skickar dem också med e-post till kontots ägare.
- Fråga den som sköter webbplatsen: "Vad har förändrats den här månaden?"
Vad experten gör:
- Installerar verktyget och bekräftar för Google att webbplatsen är din.
- Ser till att dina sidor presenteras rätt för Google.
- Läser inkomna problemmeddelanden, hittar orsaken och åtgärdar den.
- Utifrån datan rekommenderar vilken sida som bör förbättras.
Skillnaden är viktig. Ett meddelande som "sidan indexerades inte" (alltså att Google inte lagt in sidan i sin lista) ska inte få dig att få panik. Alla meddelanden är inte akuta, men att avgöra vilka som är det är expertens jobb.
Skillnaden mellan Search Console och Analytics
De två förväxlas ofta. Search Console beskriver vad som händer innan någon kommer till din sajt: hur mycket du syns i Google. Google Analytics visar vad besökarna gör när de väl har kommit. Det ena räknar folkmassan utanför fönstret, det andra vad människor gör inne i butiken. Ingen ersätter den andra; tillsammans ger de hela bilden. Analytics tar jag upp i en egen artikel.
Vad du bör fråga den som gör jobbet
Fråga den som byggde din webbplats eller sköter din SEO:
- Ligger Search Console-kontot under mitt Google-konto, och är jag ägare?
- På vilka sökningar har vi börjat synas de senaste tre månaderna?
- Vilka sidor visas men klickas inte på, och vad gör vi åt det?
- Rapporterar Google något problem på vår webbplats just nu?
- Vad gör vi nästa månad utifrån den här datan?
En bra expert svarar på enkelt språk. "Det är tekniskt, du förstår inte" är inget bra tecken. När det gäller tid går installationen oftast fort, men datan börjar samlas först efteråt. En första meningsfull bild ser du efter några veckor, en tillförlitlig efter några månader.
Vanliga frågor
Kostar Search Console pengar?
Nej. Det är ett gratis verktyg från Google. Den som tar betalt säljer sin kompetens och tid, inte verktyget. Det är normalt, men fråga vad du egentligen betalar för.
Vad händer om den som byggde min sajt skapade det med sitt konto?
Du kan visa för Google att webbplatsen är din och lägga till ditt eget konto. Tidigare data kan bli kvar på det gamla kontot, därför är det bättre att skapa det med ditt eget konto från början.
Ser jag resultat direkt?
Nej. Google behöver tid för att upptäcka och bedöma en ny sida, och ett exakt tidsschema eller löfte om resultat vore oärligt. Det viktiga är om riktningen över tid pekar uppåt eller nedåt. Det vanligaste felet jag ser är att man släpper verktyget första veckan för att siffrorna är låga. Bilden blir meningsfull först efter några månader.
Ska jag lära mig det själv?
Du behöver inte kunna detaljerna. Det räcker att veta vilka fyra saker du ska titta på och ställa rätt frågor.
Nästa steg
Search Console är det ärligaste sättet att se hur din webbplats ligger till på Google. Om du inte har något konto, eller inte vet vem som äger det, är det förmodligen det mest användbara första steget du kan ta idag. Vill du att jag går igenom datan tillsammans med dig och berättar vad du bör göra, kan du titta på min sida om SEO-tjänster.