Du skriver in din egen tjänst i Google och varje gång dyker samma konkurrent upp. Kanske öppnade de senare, kanske är deras tjänst inte ens bättre än din. Ändå hittar kunderna dem. Det här är en av de mest irriterande situationerna för en företagare, och man undrar: "Köper de annonser? Har de kontakter?"
Oftast finns inga kontakter. Konkurrentens sida har helt enkelt några saker som Google gillar och som din saknar. Att hitta de sakerna kallas konkurrentanalys. I den här artikeln beskriver jag enkla iakttagelser du kan göra själv, den detaljerade genomgång en expert gör och vad du bör ha i handen i slutet.
Vad betyder konkurrentanalys?
En konkurrentanalys undersöker varför sidorna som jagar samma kunder som du ligger före på Google. Målet är varken att kopiera konkurrenten eller skada den. Målet är att svara på frågan: "Vad saknas på min sida, och vilken chans missar jag?"
Tänk på en restaurang. Stället runt hörnet är alltid fullt och ditt är tomt. Först går du förbi och tittar: menyn, priserna, skylten, recensionerna i fönstret. Sedan går du tillbaka till ditt eget ställe och funderar på vad som skiljer. En konkurrentanalys är precis det, fast på nätet.
Fem iakttagelser du kan göra själv
Redan innan du talar med en expert kan du prova detta.
- Sök som en kund. Skriv en verklig mening om ditt arbete, till exempel "barntandläkare Södermalm". Notera vilka sidor som syns på första sidan.
- Titta på konkurrentens sida med kundens ögon. Är den tydlig, ser man direkt vad de gör och var, finns ett synligt telefonnummer eller en bokningsknapp?
- Räkna tjänstesidorna. Har konkurrenten en egen sida för varje tjänst? Har du klämt in allt på en sida?
- Titta i Google Maps. Hur många recensioner har konkurrentens företagsprofil, vilket betyg, finns det bilder? Jämför med din.
- Öppna den i mobilen. Laddar konkurrentens sida snabbt och rent i mobilen? Hur går det för din?
De här fem iakttagelserna visar ofta den största skillnaden. Ett vanligt resultat är till exempel att konkurrenten har fler recensioner och en egen sida för varje tjänst.
Skriv ner dina iakttagelser på ett papper: tre saker konkurrenten gör bra, tre saker du tycker saknas hos dig. Den korta listan gör första mötet med en expert mycket enklare, eftersom experten kan utgå från något du redan sett. Kom också ihåg att du känner din egen verksamhet bäst. Erbjuder du en tjänst, öppettid eller specialitet som konkurrenten inte har, säg det. Ofta är vägen framåt inte att kopiera konkurrenten utan att göra din egen skillnad synlig.
De vanligaste orsakerna till att en konkurrent ligger före
| Orsak | Vad det betyder |
|---|---|
| Tydligare sidor | Besökarna hittar snabbt det de söker |
| Fler recensioner och förtroendesignaler | Google och kunder litar mer på det företaget |
| Äldre, etablerad sida | Förtroende som byggts upp över tid |
| Omnämnanden från andra sidor | Referenser från medier, kataloger eller partners |
| Regelbundet nytt innehåll | Sidan ser levande och aktuell ut |
De väger inte lika tungt. Vissa går att hinna ikapp snabbt (tydliga sidor, recensioner), andra tar tid (sidans ålder och uppbyggt förtroende).
Vad gör experten?
Experten tittar på detaljer som ditt öga inte ser. Dit hör vilka sökningar konkurrenten syns på, vilka av deras sidor som får många besök, hur det står till tekniskt med deras sida och hur ofta andra sidor nämner dem. Till detta används professionella verktyg; det är betalprogram som tar tid att lära sig, så du behöver inte göra det själv.
I slutet ska du inte få sidor av tabeller utan en begriplig sammanfattning: var konkurrenten är stark, var du är stark, vilka möjligheter som finns och vad du bör börja med.
Vad bör du ha i handen efteråt?
- Vilka 3 till 5 konkurrenter som är dina verkliga (ibland är sidorna som syns på Google inte dina riktiga rivaler, till exempel stora guidesajter)
- Områden där konkurrenter sticker ut och du brister
- Konkreta möjligheter du kan ta
- En kort att göra-lista i prioritetsordning
- Ungefär hur lång tid varje steg kan ta
Vad du ska fråga experten
- Vilka sidor valde ni som konkurrenter, och varför just de?
- Varför ligger min konkurrent före mig? Kan ni ge tre konkreta orsaker?
- Vad ska jag göra för att hinna ikapp, och vilket steg ger snabbt resultat?
- Hur skiljer sig detta från att bara kopiera konkurrenten?
Den sista frågan är viktig: en bra analys säger inte "gör som konkurrenten". Den hittar dina styrkor och bygger en skillnad på dem.
När hjälper en konkurrentanalys?
Inte alltid. Har din sida grundläggande brister, till exempel sidor som inte öppnas i mobilen eller som Google inte alls ser, är det klokare att åtgärda dem först. En konkurrentanalys svarar på "Hur tar vi oss ännu ett steg framåt?" när grunderna är lösta.
Den hjälper särskilt när:
- Du planerar en ny tjänst eller filial och vill se vem som är stark inom området.
- Din placering har stått stilla trots månaders arbete.
- En konkurrent plötsligt stigit och du undrar varför.
- Du vill se vad som fungerar i branschen innan du byter till en ny hemsida.
En varning till: inte allt en konkurrent gör är rätt. Ibland stiger en konkurrent tillfälligt med metoder Google ogillar och faller sedan. En bra expert ser skillnaden och rekommenderar bara hållbara, sunda metoder.
Vanliga frågor
Skadar konkurrentanalysen min konkurrent?
Nej. Bara öppet tillgänglig information granskas, alltså Googles resultat och konkurrentens offentliga hemsida. Ingen loggar in på någons konto.
Är det garanterat att jag går om konkurrenten?
Nej. Det kan ingen garantera. Analysen visar vad som är viktigt; resultatet beror på arbetets kvalitet, tiden och konkurrensen.
Behövs konkurrentanalys i alla branscher?
Den är mest användbar i konkurrensutsatta områden som tandvård, juridik, hotell eller fastigheter. Där konkurrensen är liten kan det viktigaste vara att först städa upp den egna sidan.
Hur ofta bör den göras?
En gång grundligt, därefter uppdateras den årligen eller vid en stor förändring, till exempel när en ny konkurrent dyker upp.
Att en konkurrent ligger före betyder inte att du blir efter; oftast har ingen bara visat dig vad du ska titta på. Vill du att jag granskar din sida tillsammans med dina konkurrenter når du mig via mina SEO-tjänster.