Ditt hotells eller din verkstads webbplats finns på svenska, engelska och tyska. Du har lagt ner mycket arbete och översättningarna är bra. Men en kund i Tyskland söker på Google och hamnar på din engelska sida. Eller hittar dig inte alls. Din sida finns på tre språk, men Google har inte riktigt förstått det.
Jag ser det ofta på en flerspråkig webbplats. Orsaken är sällan översättningens kvalitet. Oftare har Google aldrig fått veta på rätt sätt vilken sida som är den tyska versionen av vilken annan sida. I den här artikeln förklarar jag vad problemet är, hur du kan upptäcka det på din egen sajt och vad du ska fråga den som åtgärdar det.
Vad är det egentligen för problem?
Google ser varje sida på din webbplats som en separat sida. För att Google ska koppla ihop samma innehåll på tre språk måste du hjälpa till. Den hjälpen heter hreflang: en liten notering bakom varje sida som säger "den tyska versionen av den här sidan finns på den här adressen, den engelska på den där". Besökare ser den aldrig. Bara sökmotorer läser den.
Saknas noteringen eller är den fel kan Google visa ett språk och ignorera de andra, eller visa fel språk för fel person. Den utländska kunden hittar dig då inte, eller hamnar på en sida på ett språk hen inte förstår och lämnar den.
Bra att veta: noteringen lyfter dig inte högre i Google. Dess uppgift är att visa rätt sida för rätt person.
Hur märker du att du har problemet?
Du behöver inte vara expert. Några enkla kontroller räcker:
- Sök på Google efter ditt företagsnamn plus din tjänst och se vilket språk som visas. Be en bekant utomlands göra samma sökning.
- En kommentar från en utländsk kund som "jag hittade er sida på engelska och visste inte att det fanns en tysk version" är det tydligaste tecknet.
- Om Search Console (Googles kostnadsfria panel som visar hur din webbplats mår) visar varningar om språk eller målgrupp finns det fel i uppsättningen.
- Om språkknappen skickar besökare till startsidan i stället för till motsvarande sida är uppsättningen troligen ofullständig.
De vanligaste felen (specialisten åtgärdar dem)
Du åtgärdar inte dessa själv, men det är bra att känna igen dem:
- Enkelriktade länkar: den engelska sidan pekar på den tyska, men den tyska pekar inte tillbaka. Google anser att en sådan koppling är opålitlig.
- Fel språk- eller landsuppgift: till exempel att Tyskland och Österrike blandas ihop.
- Saknade sidor: sidor som finns på ett språk men inte på ett annat, eller borttagna sidor som fortfarande listas.
- Tvångsomdirigering av besökare: alla skickas till den tyska sidan för att webbläsaren är inställd på tyska. Googles robotar kanske då aldrig ser de andra språken.
- Motstridig information: en adress anges som huvudsida på ett ställe och en annan på ett annat.
Bestäm sajtens struktur i början
En flerspråkig webbplats kan byggas på tre sätt: språkmappar under huvudadressen (till exempel dinsajt.se/de/), en egen underdomän per språk eller en egen domän per land. För de flesta små och medelstora företag är den första lättast att hantera och drar mest nytta av din befintliga sajts rykte.
| Struktur | Exempel | Allmän egenskap |
|---|---|---|
| Språkmapp | dinsajt.se/de/ | Lätt att hantera, delar befintligt rykte |
| Underdomän | de.dinsajt.se | Behandlas som en separat sida, kräver mer underhåll |
| Landsdomän | dinsajt.de | Mycket tydligt landsmål, men varje domän är en egen investering |
Att ändra detta i efterhand betyder nya adresser. Google behöver tid att lära sig dem på nytt och placeringarna kan tillfälligt sjunka. Prata därför om strukturen redan när du beställer en ny sajt eller lägger till ett språk, utifrån vilka länder du vill växa i.
Vad ska du fråga specialisten?
När du pratar med en webbdesigner eller SEO-konsult, fråga:
- Hur berättar du för Google vilka motsvarigheter varje sida har på andra språk, och hur testar du det?
- När jag lägger till eller tar bort en sida, uppdateras länkarna automatiskt eller för hand varje gång?
- Vad ser en besökare vars språk ni inte täcker?
- Kontrollerar ni fel regelbundet efter uppsättningen? Hur ofta?
- Hur har ni räknat in mina tillväxtplaner i strukturen?
Den som inte kan svara enkelt på dessa frågor gör troligen jobbet ytligt. En bra specialist rapporterar dessutom begripligt vad som ändrats, vilka sidor som hade fel och vad som rättats.
Hur lång tid tar det och vad kan du förvänta dig?
På en liten webbplats är kontroll och rättning ofta en fråga om dagar. Fler sidor och språk ger längre tid. Uppsättningen ser ut som ett engångsjobb men kräver underhåll när sajten växer: varje ny sida och varje nytt språk måste kontrolleras igen. Efter rättningen brukar det ta dagar till veckor innan Google märker det. Inget resultat kan garanteras, men att fel språk visas mer sällan är en rimlig förväntan.
Vanliga frågor
Kan jag bara översätta sajten med Google Translate?
Automatisk översättning tillfredsställer varken läsare eller Google. Texten som skapar förtroende hos kunderna bör skrivas, eller åtminstone granskas, av någon som kan språket.
Behöver jag en egen sajt för varje språk?
För de flesta företag nej. Språkmappar på en sajt är lättare att hantera och håller ihop ditt goda rykte.
När märker jag något efter rättningen?
Oftast inom några veckor. Google behöver tid för att besöka sajten igen. Du kan följa förfrågningarna från utlandet.
Ska jag bry mig om jag inte säljer utomlands?
Om du har turister som kunder, som ett hotell, en restaurang eller en klinik, ja. Har du bara lokala kunder är en flerspråkig sajt ofta onödig.
Din flerspråkiga sajt är en investering du lagt mycket arbete på. För att varje språk ska nå rätt kund kan du titta på min sida om SEO-tjänster.