Küçük ya da orta ölçekli bir reklam, tasarım veya dijital pazarlama ajansı yönetiyorsunuz. Müşterileriniz sizden logo, sosyal medya ve reklam yönetiminin yanında artık "Google'da da çıkalım" diyor. Siz de bu işi kendi kadronuzda yapamayacağınızı ya da bir uzman kadro kurmanın şu an mantıklı olmadığını biliyorsunuz. İşte bu noktada white label SEO hizmeti, yani işi başka bir uzmana yaptırıp müşteriye kendi markanızla sunmak, gündeme geliyor. Bu yazıda, ajanslar için white label SEO ve web hizmetinin gerçekte nasıl işlediğini, nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve hangi durumda bu yolun size uyduğunu anlatıyorum. Ben Ümit Kırkoç; İstanbul'da tek başıma çalışan bir web tasarımcı ve SEO/GEO danışmanıyım. Kendi SEO hizmetimin bir bölümü de ajanslarla bu şekilde çalışmaktan oluşuyor.
Önce terimi açayım. White label, "beyaz etiket" demek: Ürünü ya da hizmeti bir başkası üretir, ama müşterinin gördüğü marka sizinki olur. SEO ise sitenizin Google gibi arama motorlarında, müşterilerinizin yaptığı aramalarda görünmesini sağlayan çalışmadır. İkisi birleşince şu çıkar: Müşteriniz sizinle sözleşme yapar, sizinle konuşur, raporu sizin adınızla alır; arka planda işi ben ya da başka bir uzman yürütür. Bu düzen yeni değil. Matbaadan yazılıma kadar birçok sektörde yıllardır var. Ama SEO'da, işin sonucu zamana yayıldığı ve müşteri ilişkisini doğrudan etkilediği için daha dikkatli kurulması gerekir.
Ajanslar neden SEO'yu dışarıdan aldırır?
Bunun arkasında genelde üç somut neden var. Birincisi kapasite: SEO sürekli ilgi isteyen bir iş. Bir ay rapor hazırlarsınız, ertesi ay teknik bir düzeltme çıkar, sonraki ay içerik planı gerekir. Küçük bir ajansta bu iş, reklam ve tasarım teslimlerinin arasında sürekli ertelenir. İkincisi uzmanlık: SEO'da deneyim, yıllarca farklı sitelerde farklı sorunlar görerek oluşur. Yarım gün kurs izleyen bir çalışanın o deneyime sahip olması beklenmemeli. Üçüncüsü maliyet düzeni: Tam zamanlı bir uzmana maaş ödemek, iş olmadığı aylarda da maliyet demektir. İhtiyaç kadar iş aldırmak ise yükü esnek tutar.
Ama dışarıdan almanın kendi sorunları da var. En büyüğü kontrol hissinin azalması. Müşteriniz "neden hâlâ ilk sayfada değiliz?" diye sorduğunda cevabı siz vermek zorundasınız, oysa yapılan işi siz yapmadınız. Bu yüzden asıl mesele "dış kaynak kullanmak" değil, dış kaynağı nasıl yöneteceğinizdir.
Yukarıdaki şema, düzenin temel mantığını özetliyor: Müşteri yalnızca sizi görür, işin teknik tarafı arka planda ilerler ve sonuçlar yine sizin raporunuzla müşteriye döner.
White label çalışma biçimleri: Hangisi size uyar?
"White label" tek bir model değildir. Uygulamada en az üç farklı biçimde karşıma çıkıyor ve hangisini seçtiğiniz, hem maliyeti hem de müşteri ilişkisini değiştiriyor.
Birinci model, tam devir: Ajans müşteriyle konuşur, işin tamamını bana iletir; ben analizi, düzeltmeleri, içeriği ve raporu hazırlarım, ajans da kendi şablonuna koyup sunar. Ajansın en az zaman harcadığı model budur ama ajansın konuyu en az bildiği model de budur. Müşteri bir şey sorduğunda ajans bana dönmek zorunda kalır.
İkinci model, parça parça destek: Ajans bazı işleri kendi yapar, bazılarını dışarı verir. Örneğin site yapısını ve yazıları ajans hazırlar, ben teknik denetimi ve düzeltmeleri yaparım. Ya da tam tersi: İçerikleri ajans yazar, ben planı kurar ve kontrol ederim. Kontrolü elinde tutmak isteyen ajanslar için dengeli bir yoldur.
Üçüncü model, danışman olarak yanınızda olmak: Ben müşteriyle hiç konuşmam; siz sorularınızı bana iletirsiniz, ben size ne yapılması gerektiğini yazılı olarak söylerim, uygulamayı ajans yapar. Bu model, ajansta teknik bilgisi olan bir ekip varsa en ucuz ve en öğretici olandır.
Görseldeki karşılaştırma, hangi modelde işin ne kadarının sizde kaldığını gösteriyor. Hangi model olursa olsun ortak bir kural var: Kimin neyi yaptığı baştan yazılı olmalı.
Ajans müşterisi SEO'dan ne bekler, siz ne vaat etmelisiniz?
Ajansın en çok zorlandığı konu burası. Müşteri çoğu zaman SEO'yu "bir kere yaptırırız, sonra çıkarız" diye düşünür. Oysa SEO, birkaç hafta içinde sonuç vermeyen, aylara yayılan bir çalışmadır. Siz bunu müşteriye baştan söylemezseniz, üçüncü ayda hem siz hem ben zor durumda kalırım.
Müşteriye vaat edebileceğiniz şeyler somut olmalı: Siteyi tarayıp engelleri bulmak, hedef aramalar için sayfaları düzenlemek, her ay yazılı rapor vermek. Vaat etmemeniz gereken şey ise sıra ya da sonuç garantisidir. Kimse bunu dürüstçe veremez, çünkü sıralamayı arama motoru belirler, ne siz ne ben. "İlk sayfaya çıkarız" diye söz veren bir ajans, o sözü tutamadığı gün müşterisini kaybeder; arkasındaki uzman da itibar kaybeder.
Dürüst bir çerçeve şöyle olabilir: "İlk üç ay temel sorunlar giderilir, dördüncü aydan itibaren hedef aramalardaki hareketler birlikte izlenir." Bu cümle abartı içermez ve rapor dönemlerine de iyi oturur.
Örnek senaryo 1: Yerel işletmelere hizmet veren küçük bir ajans
Varsayımsal bir örnek vereyim; gerçek bir ajans ya da müşteri değildir. Bir şehirde üç kişilik bir ajans düşünün. Yıllardır diş kliniklerine, restoranlara ve güzellik salonlarına logo, sosyal medya ve broşür işleri yapıyor. Müşterilerden birkaçı, "Google'da kliniğimizi bulamıyorlar" diye şikâyet etmeye başlıyor. Ajansın içinde SEO bilen kimse yok. İşe bir uzman almak istiyorlar ama aylık gelir, onlara tam zamanlı birini ödetecek kadar düzenli değil.
Böyle bir durumda ajans benimle çalışmaya başlarsa tipik akış şöyle ilerler: Ajans, müşterilerin sitelerine erişim bilgilerini toplar. Ben her site için kısa bir ön inceleme yaparım: Site telefonda düzgün açılıyor mu, sayfa başlıkları yazılmış mı, harita kaydı var mı, hangi aramalarda hiç görünmüyor? Sonra ajans için ortak bir kontrol listesi çıkarırım. Böylece ajans aynı sorunu üç müşteride ayrı ayrı yeniden keşfetmez. Çıkan işler önem sırasına göre dizilir; ajans bunları kendi adıyla müşteriye sunar.
Bu senaryonun püf noktası şu: Her müşteri için sıfırdan analiz yapmak yerine ortak bir yöntem kurulur ve yalnızca farklı olan kısım müşteriye özel hazırlanır. Ajans da müşterisine "süreç bu" diyebilir; çünkü süreç gerçekten ajansın kendi şablonu hâline gelir.
Örnek senaryo 2: E-ticaret sitesi yapan, ama içerik üretemeyen ajans
İkinci örnek yine varsayımsal. Bir ajans, küçük markalar için çevrimiçi mağaza kuruyor. Mağazalar zamanında teslim ediliyor, tasarım güzel. Ama aylar sonra müşteriler dönüp "site var ama kimse gelmiyor" diyor. Ajansın sorunu şu: Site kurma becerisi var, ürün sayfalarını arama motoruna uygun hazırlama ve kategori yapısını planlama becerisi yok.
Burada white label SEO, "site tesliminden sonra" değil "site kurulmadan önce" devreye girerse daha iyi çalışır. Ben kategori yapısını, ürün sayfası düzenini ve hangi sayfaların ayrı olması gerektiğini ajansa önceden veririm. Ajans siteyi bu plana göre kurar. Böylece sonradan "şu kategoriyi baştan yapalım" demek gerekmez. Yayına çıktıktan sonra da aylık küçük işler devam eder: Yeni ürün açıklamalarının kontrolü, eski ürünlerin yönlendirmesi, sezonluk kampanya sayfaları.
Zaman çizelgesi, iki senaryoda da ortak olan akışı gösteriyor: Önce bakılır, sonra düzeltilir, sonra içerik üretilir ve en sonda sonuçlar izlenir. Sırayı değiştirmek, çoğu zaman emeğin boşa gitmesine yol açar.
White label çalışmada hangi sayfalar ve işler gerekir?
Ajansın müşteriye sunduğu paketin içeriği net olmalı. Ben genelde şu başlıklarla ilerliyorum.
Teknik denetim. Sitenin arama motoru tarafından düzgün okunup okunmadığına bakmak: Hız, mobil uyum, bozuk bağlantılar, aynı içeriğin birden fazla adreste durması gibi konular. Müşteri "teknik denetim" lafından bir şey anlamaz; ona "sitenizin Google'a doğru anlatılıp anlatılmadığına baktım, şu sorunlar çıktı" demek yeterli.
Sayfa yapısı. Her hizmet ya da ürün için ayrı bir sayfa var mı? Birçok küçük işletme sitesinde tek bir "Hizmetlerimiz" sayfası vardır ve içine yedi hizmet sıkıştırılmıştır. Oysa arama yapan kişi "mutfak dolabı montajı" yazdığında, tek bir genel sayfa yerine tam o konuyu anlatan bir sayfa görmek ister.
İçerik. Her sayfa, müşterinin gerçekten sorduğu soruları yanıtlamalıdır. Burada ajansın müşteriden aldığı bilgi çok önemlidir; çünkü bir restoranın ya da bir klinik sahibinin günlük işte duyduğu soruları ben dışarıdan tahmin edemem. Ajans müşteriyle konuşur, ben bu bilgiyi düzenleyip yazıya dönüştürürüm.
Yerel görünürlük. Harita kaydı, adres ve telefon bilgisinin her yerde aynı yazılması, yorumlara yanıt verilmesi gibi işler. Yerel işletmeler için çoğu zaman en hızlı fark yaratan alan burasıdır.
Yapay zekâ aramalarında görünürlük. Bugün insanların bir kısmı soruyu ChatGPT ya da benzeri bir yapay zekâ aracına yazıyor. Bu araçların bir işletmeyi önermesi için sitenin net, tutarlı ve kaynak gösterilebilir bilgi içermesi gerekir. Buna GEO deniyor; kısaca, yapay zekâ cevaplarında yer bulmaya yönelik çalışma. Ajansların sunabileceği yeni bir hizmet satırı olabilir, ama bunu da abartmadan, sonuç vaat etmeden sunmak gerekir.
Raporlama. Aylık sade bir rapor: Neler yapıldı, hangi aramalarda hareket var, sonraki ay ne yapılacak. Rapor, ajansın şablonunda ve ajansın diliyle hazırlanır.
Kontrol listesi, bir paketin içinde en az hangi işlerin yazılı olması gerektiğini özetliyor. Bir kalem listede yoksa, müşteri onu "dahil" varsayar; bu yüzden eksik bırakmayın.
Adım adım: Bir white label SEO işi nasıl başlar ve yürür?
Süreci olabildiğince sade tutmaya çalışıyorum. Her ajansın düzeni farklı olsa da temel adımlar benzer.
1. Tanışma ve kapsam. Ajansın hangi tür müşterilerle çalıştığını, ne kadar iş beklediğini ve kontrolü ne kadar elinde tutmak istediğini birlikte netleştiririm. Bu görüşmede, hangi modelin (tam devir, parça parça ya da danışmanlık) uygun olduğuna karar verilir.
2. Gizlilik ve rol netliği. Ajansın isteği doğrultusunda, müşteriyle doğrudan iletişim kurmayacağımı yazılı hâle getiririm. Ayrıca müşteri verilerinin yalnızca bu iş için kullanılacağını da belirtirim. Hukuki bir metin gerekiyorsa, bunu bir hukukçuya hazırlatmanızı öneririm; ben sözleşme tavsiyesi veren kişi değilim.
3. Erişimler. Ajans, müşterinin site yönetim paneline ve arama istatistiklerine erişim sağlar. Burada kural net: Hesaplar müşterinin adına olur. Ne ben ne de ajans hesap sahibi olur; yalnızca yetki alınır. Çünkü iş bittiğinde ya da ortaklık sona erdiğinde müşteri kendi verisini kaybetmemelidir.
4. Ön inceleme. Siteye, rakiplere ve müşterinin hedef aramalarına bakarım. Sonuç, ajansın kendi şablonuna uygun, sade bir rapor ve önceliklendirilmiş bir iş listesidir.
5. Düzeltmeler ve içerik. Önce siteyi engelleyen sorunlar giderilir, ardından hedef aramalar için sayfa ve yazı çalışmaları başlar. Hangi işin kimde olduğu listede yazılıdır: Bazısını ben yaparım, bazısını ajans.
6. Aylık rapor ve toplantı. Her ay sonunda yazılı rapor ve gerekirse kısa bir görüşme olur. Rapor, ajansın müşteriye sunacağı hâle yakın biçimde hazırlanır; siz ince ayar yaparsınız.
Bu adımların hiçbiri sihirli değil; yine de sırayla ve yazılı yürütüldüğünde, ajans ile uzman arasındaki yanlış anlamaların çoğu baştan önlenir.
Dışarıdan alınan SEO'da müşteri bilgisi ve gizlilik
Bir ajans, müşterisinin site yönetici bilgilerini, arama istatistiklerini ve bazen iş verilerini üçüncü bir kişiyle paylaşır. Bunu müşteriye söylemek zorunda mısınız? Bu soru sektörde çok tartışılır ve cevabı sözleşmenize ve ülkenize göre değişebilir. Kesin bir hukuki cevap vermem doğru olmaz; sözleşmenizdeki veri paylaşımı maddelerini bir hukukçuya göstermenizi öneririm.
Pratikte benim önerim şudur: Müşteriye "işin bir bölümü uzman bir ortakla yürütülüyor" gibi dürüst bir cümleyle bilgi verilmesi, sonradan öğrenilmesinden çok daha iyidir. Gizlilik, müşteriden saklamak değil, müşterinin verisini korumak anlamına gelmeli. Ben de hangi bilgilere eriştiğimi, onları nerede sakladığımı ve işin sonunda erişimi nasıl kapattığımı ajansa yazılı söylerim.
Maliyeti ne belirler?
Bu yazıda rakam vermiyorum; çünkü rakam, işin kapsamına göre çok değişir. Fiyatı belirleyen başlıca etkenler şunlardır:
- Site sayısı ve büyüklüğü. Beş sayfalık bir tanıtım sitesi ile yüzlerce ürünlü bir mağaza aynı emek istemez.
- Çalışma modeli. Tam devirde işin neredeyse tamamını ben yaptığım için, yalnızca danışmanlıktan daha çok zaman alır.
- Mevcut sitenin durumu. Teknik sorunları çok olan bir site, ilk aylarda daha fazla düzeltme isteyecektir.
- İçerik hacmi. Ayda kaç sayfa ya da yazı üretileceği, doğrudan emeği belirler.
- Rakip yoğunluğu. Çok kalabalık bir alanda hedef sayfaları güçlendirmek daha uzun sürer.
- Raporlama sıklığı ve toplantı ihtiyacı. Haftalık görüşme isteyen bir düzen, aylık rapor düzeninden farklı fiyatlanır.
- Dil sayısı. Site birden fazla dilde yayın yapıyorsa her dil için ayrı çalışma gerekir.
Ajans olarak sizin için asıl önemli olan, benim fiyatımı müşteriye satış fiyatınızın içine nasıl yerleştireceğiniz. Müşteriye aylık sabit bir paket sunuyorsanız, benim hizmetimin kapsamını da aylık sabit tutmak sizin için daha rahat olur. Kapsamı ve ücret hesabını baştan konuşmak, ay sonunda sürpriz fatura riskini azaltır.
Tablo, hangi etkenin neyi değiştirdiğini kabaca gösteriyor. Bunlar sizin teklif hazırlarken müşteriye sormanız gereken sorularla da büyük ölçüde örtüşüyor.
White label çalışmada sık yapılan hatalar
Bu alanda ajansların sıkça düştüğü yanlışlar var. Çoğu ilk bakışta zararsız görünür, ama birkaç ay sonra ciddi sorun çıkarır.
Her şeyi "SEO paketi" adıyla toplamak. Müşteriye kapsamı belirsiz bir paket satarsanız, her talep "paket içinde" sayılır. Yazılı bir iş listesi şart.
Hesapların ajansın ya da uzmanın adına açılması. Arama istatistikleri, harita kaydı ve site yönetimi müşterinin adına olmalı. Ortaklık bozulduğunda müşterinin verisi rehin kalmamalı.
Sonuç garantisi vermek. Müşteriyi çabuk ikna etmek için verilen bir "üç ayda ilk sayfa" sözü, üç ay sonra size geri döner.
Dış kaynak ortağına yalnızca fiyata göre karar vermek. Çok ucuz teklif, çoğu zaman kopyalanmış içerik ve standart rapor demektir. Bunun bedeli, müşterinizin sitesinin zarar görmesi ve sizin güveninizin sarsılmasıdır.
Raporu olduğu gibi müşteriye iletmek. Teknik bir rapor, müşteriyi korkutabilir ya da bunaltabilir. Siz raporu müşterinin diline çevirmelisiniz.
Ortağı müşteriyle hiç tanıştırmamak, ama sorun çıktığında ona yönlendirmek. Rol net değilse sorumluluk da belirsiz kalır.
Süreci belgelememek. Uzman tatile çıktığında ya da işi bıraktığında hiçbir şey yazılı değilse, ajans ne yapıldığını bilemez.
Uyarı listesindeki maddelerin neredeyse tamamı, işe başlarken yarım saatlik bir yazılı kapsam konuşmasıyla önlenebilir.
Doğru white label ortağını nasıl seçersiniz?
Birkaç somut soru, ortağın niteliğini hızla gösterir. Önce şunu sorun: "İşi kim yapacak?" Eğer cevap belirsizse ya da işin başka birine devredildiği anlaşılıyorsa, kalite kontrolünü kaybedersiniz. Benim durumumda cevap net: İşi ben yaparım, çünkü tek başıma çalışıyorum. Bunun avantajı konuştuğunuz kişinin işi yapan kişi olması, dezavantajı ise kapasitemin sınırlı olması. Aynı anda çok sayıda ajansa söz veremem ve bunu baştan söylemem gerekir.
İkinci soru: "Daha önce bu tür bir çalışma düzeni kurdunuz mu, rapor örneği gösterebilir misiniz?" Rapor örneği, çalışma tarzı hakkında çok şey söyler. Gerçek müşteri adı içermeyen, maskelenmiş bir örnek isteyebilirsiniz.
Üçüncü soru: "Sorun çıktığında ne kadar sürede dönüş yapılır?" Cevabı yazılı alın.
Dördüncü soru: "Müşterinin hesapları kimin adına olacak?" Doğru cevap tek: Müşterinin adına.
Beşinci soru: "Hangi işleri yapmıyorsunuz?" İyi bir ortak sınırlarını bilir. Örneğin ben bağlantı satın alma ya da sahte yorum gibi işlere girmem; bunlar uzun vadede müşterinin sitesine zarar verebilir.
Karar şeması, bir ortakla çalışmaya devam edip etmeyeceğinizi belirleyen basit bir mantığı gösteriyor: Temel sorulara net ve yazılı yanıt alamıyorsanız, hız ve fiyat avantajı sizi kurtarmaz.
White label web tasarım: SEO'nun yanında site işi
Birçok ajans yalnızca SEO'yu değil, siteyi de dışarıdan almak ister. Özellikle ajansın tasarımcısı var ama kod yazan kimse yoksa ya da iş yoğunluğu arttığında. Ben de web tasarım ve geliştirme tarafında benzer bir ortaklık sunabiliyorum: Ajansın tasarımını koda dökmek, ya da sıfırdan, ajansın marka rehberine uygun bir site kurmak.
Burada SEO ile web işini birlikte düşünmek büyük avantaj sağlar. Çünkü site kurulduktan sonra "şunu düzeltelim" demek, kuruluş sırasında doğru planlamaktan daha pahalıdır. Sayfaların adresleri, başlık yapısı, hız, telefonda görünüm gibi konular, tasarım aşamasında bilinirse sonradan söküp takmak gerekmez. Ajanslara önerim, siteyi ve SEO'yu aynı kişiyle planlamalarıdır; en azından site kurulmadan önce SEO bakışıyla bir gözden geçirme yaptırın.
Kendiniz neler yapabilirsiniz, ne zaman uzman gerekir?
Her şeyi dışarı vermek zorunda değilsiniz. Ajansın kendi başına yapabileceği işler var:
- Müşterinin işletme bilgilerinin (ad, adres, telefon, çalışma saatleri) her yerde aynı olduğunu kontrol etmek.
- Sitenin telefonda açılıp açılmadığına bakmak.
- Her hizmet için ayrı bir sayfa olup olmadığını gözden geçirmek.
- Müşteriden sık sorulan soruları toplamak.
- Harita kaydındaki yorumlara yanıt verilip verilmediğine bakmak.
- Arama istatistikleri aracını (Google Search Console) kurup erişimi müşteriyle paylaşmak.
Uzman desteği gerektiren durumlar ise şunlar: Sitenin birden çok dilde yayımlanması, site taşıması ya da yeni adrese geçiş, ani trafik kaybı, çok sayıda ürün sayfası olan bir mağaza, cezaya benzer bir durumdan şüphelenmek ya da yapay zekâ aramalarında görünürlük planı. Bu tür işlerde hatalı bir hareket aylar süren bir kayba yol açabilir.
Huni, işlerin basitten karmaşığa doğru nasıl daraldığını gösteriyor: Tabandaki işleri ajans kendi yürütebilir, tepedeki işler uzmanlık ister.
Ajansın müşteriye göstereceği yapay zekâ cevabı örneği
Müşterileriniz giderek daha çok "yapay zekâ beni öneriyor mu?" diye soruyor. Bu soruya dürüst yanıt verebilmek için, aracın bir soruya nasıl cevap verdiğini göstermek faydalıdır. Aşağıdaki görsel varsayımsal bir örnek: Gerçek bir yapay zekâ cevabı değil, nasıl bir şey beklenebileceğini gösteren bir kurgu.
Bu tür cevaplarda önerilmenin garantisi yoktur. Ama net bilgi içeren, tutarlı ve kaynak gösterilebilir sayfalar, bu araçlar için daha kullanışlı olur. Ajans olarak müşterinize "bu garanti" demek yerine "bunun için zemin hazırlanıyor" demek hem dürüst hem de uzun vadede sizi koruyan yaklaşımdır.
Benimle çalışma şekli
Ben tek başıma çalışıyorum; yani bir ajansa katıldığınızda bir ekiple değil, doğrudan benimle konuşuyorsunuz. Genellikle ilk adım kısa bir tanışma görüşmesidir. Burada ajansın müşteri türünü, ne tür işler aldırmak istediğini ve hangi çalışma modelinin uygun olduğunu sizinle konuşurum. Ardından küçük bir deneme işiyle başlamayı öneririm: Tek bir müşteri sitesi için ön inceleme ve iş listesi. Bu, her iki taraf için de riski azaltır; çalışma biçimimi görürsünüz, ben de ajansın çalışma düzenini anlarım.
Müşteri iletişimini kural olarak ajans yürütür; benim işim arka planda analiz, düzeltme, içerik ve rapor hazırlamak. Hesaplar müşterinin adına kalır. Neyi yapıp neyi yapmayacağım yazılıdır. Sonuç garantisi vermem; yapılan işi, tarihleriyle ve gerekçeleriyle belgelerim.
Sıkça Sorulan Sorular
White label SEO hizmeti tam olarak nedir?
Bir ajansın, müşterisine sunduğu SEO çalışmasını kendi kadrosu yerine dışarıdaki bir uzmana yaptırması ve müşteriye kendi markasıyla sunmasıdır. Müşteri sözleşmeyi ajansla yapar; analiz, düzeltme, içerik ve rapor işleri arka planda uzman tarafından yürütülür.
Müşterime uzmanla çalıştığımı söylemek zorunda mıyım?
Bu, sözleşmenize ve veri paylaşımı koşullarınıza bağlıdır; kesin bir hukuki cevap veremem. Bir hukukçuya danışmanızı öneririm. Pratikte, işin bir bölümünün uzman bir ortakla yürütüldüğünü dürüstçe belirtmek, sonradan çıkabilecek güven sorunlarını azaltır.
Müşterinin hesapları kimin adına açılmalı?
Her zaman müşterinin adına. Site yönetimi, arama istatistikleri ve harita kaydı müşteriye ait olmalı; ajans ve uzman yalnızca yetki alır. Ortaklık sona erdiğinde müşterinin verisi ve erişimi kendisinde kalmalıdır.
White label SEO ile sonuç garantisi alabilir miyim?
Hayır. Sıralamayı arama motoru belirler; kimse dürüstçe garanti veremez. Bunun yerine yapılacak işlerin yazılı listesini, aylık raporu ve hareketlerin birlikte izlenmesini isteyin. Garanti vaat eden bir ortak, genelde riskli bir yöntem kullanıyordur.
Fiyat nasıl belirlenir?
Site sayısı ve büyüklüğü, seçilen çalışma modeli, mevcut sitenin durumu, aylık içerik hacmi, rakip yoğunluğu, raporlama sıklığı ve dil sayısı fiyatı etkiler. Rakamı kapsam netleşmeden vermem; önce küçük bir ön inceleme ile işin boyutunu görürsünüz.
Birden fazla müşteri sitesini aynı anda devredebilir miyim?
Kapasitem sınırlı olduğu için bunu iş yüküne göre birlikte planlarız. Ben tek başıma çalıştığımdan, aynı anda çok sayıda site için söz vermem. Önce bir ya da iki müşteriyle başlayıp düzen oturunca artırmak daha sağlıklıdır.
Ajans olarak SEO'yu hiç bilmesem de bu modeli kullanabilir miyim?
Evet, ama müşteriye anlatabilecek kadar temel bilgiyi edinmeniz gerekir. Aksi hâlde müşteri bir soru sorduğunda cevap veremezsiniz. Ben raporları sade bir dille hazırlarım ve gerektiğinde size kısa açıklama notları veririm; böylece müşteriyle konuşurken kendinizi rahat hissedersiniz.
Web sitesi yapımı da white label alınabilir mi?
Evet. Ajansın tasarımını koda dökmek ya da ajansın marka rehberine uygun bir site kurmak mümkündür. SEO planını site kurulmadan önce yapmak, sonradan yapılacak düzeltmeleri azalttığı için en verimli sıradır.
Ajansınızın müşterileri için SEO ve web işlerini birlikte yürütmek, kapsamı konuşmak ya da küçük bir deneme işiyle başlamak isterseniz, SEO hizmeti sayfamdan bana ulaşabilirsiniz; ajansınızın durumunu dinler, hangi modelin size uyduğunu dürüstçe söylerim.