"Arkadaşım aynı işi yapıyor, Google'da hep onun sitesi çıkıyor. Benimki neden çıkmıyor?" Bu soruyu en az haftada bir duyuyorum. Diş hekimi de soruyor, tesisatçı da, otel sahibi de. Sitesi hazır, tasarımı güzel, ama telefon çalmıyor.
Google'da üst sıralara çıkmak sihir ya da şans işi değil; ama hızlı bir kestirme yolu da yok. Bu yazıda Google'ın sıralamayı neye göre yaptığını işletme sahibi gözüyle anlatıyorum. Amaç sizi SEO uzmanı yapmak değil; kendi sitenizde nerede sorun olabileceğini görmeniz ve işi yapan kişiye doğru soruları sormanız.
Google sıralamayı nasıl yapar?
Google'ı kalabalık bir çarşıda soru sorduğunuz bir rehber gibi düşünün. Biri "yakınımda diş hekimi" diye sorduğunda rehber, elindeki binlerce dükkândan hangisini önereceğine karar verir. Önerirken kabaca üç şeye bakar:
- Konuya uygunluk: Sayfanız, aranan şeyi gerçekten anlatıyor mu?
- Sitenin sağlığı: Site hızlı açılıyor mu, telefonda düzgün görünüyor mu, Google sayfalarınızı sorunsuz görebiliyor mu?
- Güven: Başka siteler, yorumlar ve bilgiler sizin gerçek ve güvenilir bir işletme olduğunuzu gösteriyor mu?
Bunların hiçbiri tek başına yeterli değil. Çok güzel yazılmış bir sayfa, açılması yarım dakika süren bir sitede kaybolur. Hızlı bir site de aranan konuyu anlatmıyorsa bir işe yaramaz.
Sıralama sürecinde neden sıkışırsınız?
Müşterilerimde en sık gördüğüm durumlar şunlar:
- Sitede hizmetiniz açıkça yazmıyor. Ana sayfada "kaliteli hizmet, uzman kadro" yazıyor ama "implant", "boşanma davası" ya da "kombi tamiri" gibi müşterinin gerçekten aradığı kelimeler yok.
- Her şey tek sayfada anlatılmış. Tek bir "hizmetlerimiz" sayfasında on farklı hizmeti sıralamak, Google'a hiçbirinde uzman olmadığınızı düşündürür. Her önemli hizmetin kendi sayfası olmalı.
- Site yavaş ya da telefonda bozuk. Aramaların büyük kısmı artık telefondan yapılıyor. Kötü görünen bir site hem müşteriyi hem Google'ı kaybettirir.
- Bölge belli değil. Yerel bir işletmeyseniz hangi şehirde ve ilçelerde hizmet verdiğiniz açıkça yazılmalı; ayrıca Google Haritalar'daki işletme profiliniz de düzenli olmalı.
- Güven işaretleri yok. Gerçek yorumlar, adres, telefon, hakkımızda sayfası ve kimin çalıştığını gösteren bilgiler eksik.
Sizin kontrol edebilecekleriniz
Uzman gerekmeden yapabileceğiniz basit bir kontrol:
- Kendinizi müşteri yerine koyun. Telefonunuzdan hizmetinizi ve şehrinizi Google'a yazın. İlk sayfada kimler var? Onların sitelerinde sizde olmayan ne var?
- Sitenizi telefonda açın. Kaç saniyede açıldı? Telefon numaranıza tek dokunuşla ulaşabildiniz mi?
- Hizmet listenizi sayın. Her hizmetinizin sitede ayrı bir sayfası var mı?
- Google'da adınızı arayın. Adres, telefon ve çalışma saatleriniz doğru görünüyor mu?
- Google Search Console'a bakın. Google'ın ücretsiz sunduğu bu araç, sitenizin hangi aramalarda göründüğünü ve Google'ın bir sorun bulup bulmadığını söyler. Erişimi sitenizi yapan kişiden isteyebilirsiniz.
Uzmanın yapacakları
Bir SEO danışmanından şunları bekleyebilirsiniz:
| Alan | Ne yapılır |
|---|---|
| Kelime araştırması | Müşterinizin gerçekte ne yazdığını bulur, sayfalarınızı buna göre planlar |
| Sayfa düzeni | Her hizmet için ayrı, açık ve anlaşılır sayfa hazırlar |
| Teknik kontrol | Hız, telefon uyumu, Google'ın sayfalarınızı görüp göremediği kontrol edilir |
| Güven ve bağlantılar | Yorumlar, işletme profili, güvenilir sitelerden gelen bağlantılar düzenlenir |
| Raporlama | Neyin değiştiği ve ne kadar arama ya da telefon geldiği sade biçimde anlatılır |
Sizden istenen ise işinizi anlatmanız, fotoğraf ve referans sağlamanız, sorulara hızlı dönmenizdir. Sitenizde yer alan bilgi ne kadar gerçek ve ayrıntılıysa sonuç o kadar iyi olur.
Ne kadar sürer, ne beklemeliyim?
Dürüst cevap: sonuç sitenin yaşına, sektördeki rekabete ve bugüne kadar yapılan işe göre çok değişir. Yeni bir site ile yıllardır yayında olan bir site aynı hızda ilerlemez; rekabetin yoğun olduğu bir sektör ile az rekabetli bir sektör de farklıdır. Genellikle ilk etkiler haftalar içinde küçük hareketlerle başlar, anlamlı bir fark için aylar gerekebilir.
Birinci sıra garantisi veren birine dikkat edin. Sıralamayı Google belirler, kimse ona söz geçiremez. Güvenilir bir uzman size garanti değil, bir plan ve düzenli rapor verir.
İlk sayfadaki sonuçlar neden bu kadar önemli?
Aradığınız bir şeyi bulamadığınızda ikinci sayfaya geçtiğiniz en son ne zamandı? Çoğu kişi ilk birkaç sonuca bakar, gerekirse aramasını değiştirir. Bu yüzden ilk sayfada olmak "biraz daha iyi" değil, müşteri karşısına çıkıp çıkmamak arasındaki farktır. Ama "ilk sayfa" da tek bir yer değildir: en üstteki sonuçlar tıklamaların büyük bölümünü alır, alttakiler çok daha azını.
Yerel işletmelerde işin bir de haritası vardır. "Yakınımda kuaför" gibi aramalarda Google önce haritayı ve işletme profillerini gösterir. Siteniz ne kadar iyi olursa olsun, işletme profiliniz eksikse bu alanda görünmeniz zorlaşır.
Kaçınmanız gereken şeyler
- Başka sitelerden ucuza toplu bağlantı satın almak. Kısa vadede bir şey değişmiş gibi görünür, uzun vadede site zarar görebilir.
- Aynı kelimeyi sayfaya yüzlerce kez yazdırmak. Okuyucu için kötü, Google için bile işe yaramaz.
- Başka bir sitenin metnini kopyalamak.
- Sonuç alamayınca her ay uzman ya da yöntem değiştirmek.
Sık sorulan sorular
Google reklamı verirsem sıralamam yükselir mi?
Hayır. Reklam ayrı bir alanda ve ödeme sürdüğü sürece görünür. Doğal sıralamayı ise sitenizin kalitesi belirler. İkisi farklı işlerdir ve birbirini tamamlayabilir.
Rakibimin sitesi neden hep üstte?
Sebebi büyük olasılıkla o sitenin sizden daha uzun süredir yayında olması, hizmetini daha ayrıntılı anlatması ya da daha çok güven işareti taşımasıdır. Nedeni görmek için basit bir rakip incelemesi yeterli olur.
Sıralama bir kere yükselince kalıcı olur mu?
Kalıcı değildir. Rakipler çalışmaya devam eder, Google değişir. Bu yüzden sitenin güncel tutulması gerekir.
Önce site mi yenilemeli, önce SEO mu?
Siteniz çok eski, yavaş ya da telefonda bozuksa önce sağlam bir zemin gerekir. Ama çoğu zaman mevcut siteyi düzenleyerek de başlanabilir. Durumu görmeden karar vermemek en doğrusu.
Google'da görünmek yıllık bir sınav değil, düzenli bakım isteyen bir iştir. Sitenizde neyin eksik olduğunu birlikte görmek isterseniz SEO hizmeti sayfamdan bana yazabilirsiniz.