Google'a kendi hizmetinizi yazıyorsunuz ve karşınıza hep aynı rakip çıkıyor. Belki sizden daha yeni açıldı, belki hizmeti sizinkinden daha iyi bile değil. Yine de müşteriler onu arıyor. Bu, işletme sahiplerinin en çok canını sıkan durumlardan biri ve çoğu kez "Reklam mı veriyor, torpili mi var?" diye düşünürsünüz.
Çoğunlukla torpil yoktur; sadece rakibin sitesinde Google'ın sevdiği bazı şeyler vardır ve sizinkinde eksiktir. Bu şeyleri bulmaya rakip analizi denir. Bu yazıda sizin kendi başınıza yapabileceğiniz basit gözlemleri, bir uzmanın yapacağı ayrıntılı incelemeyi ve bu inceleme sonunda elinize ne geçmesi gerektiğini anlatacağım.
Rakip analizi ne demek?
Rakip analizi, Google'da sizinle aynı müşteriyi arayan sitelerin neden önde olduğunu incelemektir. Amaç rakibi kopyalamak ya da ona zarar vermek değildir. Amaç, "Benim sitemde ne eksik, hangi fırsatı kaçırıyorum?" sorusuna cevap bulmaktır.
Bir lokantayı düşünün. Yan sokaktaki mekân hep dolu, siz boşsunuz. Önce kapısının önünden geçip bakarsınız: menü nasıl, fiyatlar, tabela, camdaki yorumlar. Sonra kendi mekânınıza dönüp neyin farklı olduğunu düşünürsünüz. Rakip analizi de dijital ortamda tam olarak budur.
Kendi başınıza yapabileceğiniz beş gözlem
Uzmana gitmeden önce bile şu gözlemleri yapabilirsiniz.
- Aramayı müşteri gibi yapın. İşinizle ilgili gerçek bir cümle yazın ("Beşiktaş çocuk diş hekimi" gibi). Hangi siteler ilk sayfada çıkıyor, bir not alın.
- Rakibin sayfasına bir müşteri gözüyle bakın. Sayfa net mi, ne yaptıkları ve nerede oldukları hemen anlaşılıyor mu, telefon numarası ya da randevu düğmesi görünüyor mu?
- Hizmet sayfalarını sayın. Rakip her hizmet için ayrı bir sayfa hazırlamış mı? Siz hepsini tek sayfaya mı sığdırdınız?
- Google Haritalar'a bakın. Rakibin işletme profilinde kaç yorum var, puanı kaç, fotoğrafları var mı? Sizinkiyle kıyaslayın.
- Telefonda açın. Rakip site telefonda hızlı ve düzgün mü açılıyor? Sizinki nasıl?
Bu beş bakış çoğu zaman en büyük farkı gösterir. Örneğin sık görülen bir sonuç şudur: rakibin daha fazla yorumu vardır ve her hizmeti anlatan ayrı sayfaları vardır.
Gözlemlerinizi bir kâğıda yazın: rakibin güçlü bulduğunuz üç yanı, sizin eksik gördüğünüz üç yanınız. Bu kısa liste, uzmanla ilk görüşmede size büyük kolaylık sağlar; çünkü uzman "Neyi daha iyi yapabilirim?" sorusunu sizin gördüğünüz bir başlangıç noktasından açabilir. Ayrıca kendi işinizi en iyi sizin bildiğinizi unutmayın: rakibin sunmadığı ama sizin sunduğunuz bir hizmet, çalışma saati ya da uzmanlık alanı varsa bunu mutlaka söyleyin. Çoğu zaman öne geçmenin yolu, rakibi taklit etmek değil, sizin farkınızı görünür kılmaktır.
Rakibin önde olmasının en yaygın nedenleri
| Neden | Ne demek? |
|---|---|
| Daha net sayfalar | Ziyaretçi aradığını çabuk buluyor |
| Daha çok yorum ve güven işareti | Google ve müşteri o işletmeye daha çok güveniyor |
| Daha eski ve köklü site | Zamanla birikmiş güven |
| Başka sitelerden anılma | Haber, dizin ya da iş ortaklarından gelen bahisler |
| Düzenli yeni içerik | Site canlı ve güncel görünüyor |
Bunların hepsi eşit değildir. Bazıları kısa sürede yakalanabilir (net sayfalar, yorumlar), bazıları zaman ister (site yaşı ve güven birikimi).
Uzman ne yapar?
Uzman, sizin gözünüzün göremediği ayrıntılara bakar. Bunlar arasında rakibin hangi kelimelerde göründüğü, hangi sayfalarının çok ziyaret aldığı, sitesinin teknik durumu ve başka sitelerden ne kadar anıldığı vardır. Bu işte profesyonel araçlar kullanılır; bunlar ücretli ve öğrenmesi zaman alan programlardır, bu yüzden kendi başınıza yapmanız gerekmez.
Analiz sonunda sizden beklenen şey sayfalarca tablo değil, anlaşılır bir özet olmalı: rakip nerede güçlü, siz nerede güçlüsünüz, hangi fırsatlar var, hangisinden başlamalısınız?
Analiz sonunda elinizde ne olmalı?
- Hangi 3-5 rakibin asıl rakibiniz olduğu (bazen Google'da çıkan siteler gerçek rakibiniz değildir; örneğin büyük rehber siteleri)
- Rakiplerin öne çıktığı ve sizin eksik kaldığınız alanlar
- Sizin yakalayabileceğiniz somut fırsatlar
- Öncelik sırasına konmuş kısa bir iş listesi
- Her adımın kabaca ne kadar sürebileceği
Uzmana ne sormalısınız?
- Rakip olarak hangi siteleri seçtiniz, neden bunları?
- Rakibim benden neden önde, üç somut neden söyler misiniz?
- Ben bunları yakalamak için ne yapmalıyım, hangisi hızlı sonuç verir?
- Rakibi birebir kopyalamaktan ne fark ediyor bu çalışma?
Son soru önemlidir: iyi bir analiz "rakip ne yapıyorsa siz de yapın" demez. Sizin güçlü yanlarınızı bulur ve onlar üzerinden fark yaratır.
Rakip analizi ne zaman işe yarar?
Her zaman değil. Sitenizde temel eksikler varsa, örneğin sayfalar telefonda açılmıyor ya da Google sitenizi hiç görmüyorsa, önce bunları düzeltmek daha doğrudur. Rakip analizi, temel sorunlar çözüldükten sonra "Bir adım daha nasıl öne geçeriz?" sorusunun cevabıdır.
Şu durumlarda özellikle işe yarar:
- Yeni bir hizmet ya da şube açmayı planlıyorsanız ve o alanda kimlerin güçlü olduğunu görmek istiyorsanız.
- Aylardır çalışmanıza rağmen sıralamanız yerinde sayıyorsa.
- Bir rakip birden yükselmiş ve nedenini merak ediyorsanız.
- Yeni bir siteye geçmeden önce sektörde neyin çalıştığını görmek istiyorsanız.
Ayrıca bir uyarı: rakibin her yaptığı doğru değildir. Bazen bir rakip, Google'ın sevmediği yollarla kısa süreliğine öne çıkar ve sonra düşer. İyi bir uzman bunu ayırt eder ve size yalnızca kalıcı, sağlıklı yöntemleri önerir.
Sık sorulan sorular
Rakip analizi rakibime zarar verir mi?
Hayır. Yalnızca herkesin görebileceği açık bilgilere, yani Google'daki sonuçlara ve rakibin herkese açık sitesine bakılır. Kimsenin hesabına girilmez.
Rakibimi geçmem garanti mi?
Hayır. Kimse bunu garanti edemez. Analiz, neyin önemli olduğunu gösterir; sonuç ise yapılan işin kalitesine, süreye ve rekabete bağlıdır.
Her sektörde rakip analizi gerekli mi?
Rekabetin yüksek olduğu sektörlerde, yani diş hekimliği, avukatlık, otelcilik ya da emlak gibi alanlarda daha yararlıdır. Rekabetin az olduğu bir yerde önceliğiniz sitenizi düzenlemek olabilir.
Ne sıklıkla yapılmalı?
Bir kez kapsamlı yapılır, sonra yılda bir ya da büyük bir değişiklikte, örneğin yeni bir rakip çıktığında güncellenir.
Rakibinizin önde olması sizin geride kalacağınız anlamına gelmez; çoğu kez sadece kimsenin size neye bakacağınızı göstermemiş olmasından kaynaklanır. Sitenizi rakiplerinizle birlikte incelememi isterseniz SEO hizmeti sayfamdan bana ulaşabilirsiniz.