Sie sind aus einer Partnerschaft ausgeschieden, haben Ihre Marke erneuert oder sind dem alten Namen entwachsen. Das neue Schild ist bestellt, die Visitenkarten sind gedruckt, alle wissen Bescheid. Dann ruft ein Kunde an und sagt, Ihre Website erscheine noch unter dem alten Namen. Die Sichtbarkeit von Jahren fühlt sich plötzlich an, als hinge sie in der Luft.
Die Sorge ist verständlich, aber Panik ist nicht nötig. Ist der Firmenname geändert und stellen Sie Ihre Website in der richtigen Reihenfolge um, bleibt ein großer Teil Ihres Platzes bei Google erhalten. In diesem Beitrag erkläre ich, was sich ändert, was sich nicht ändern sollte und was Sie von der Person verlangen, die die Arbeit macht. Ein Ergebnis oder eine Frist kann ich nicht versprechen, aber wer die Reihenfolge kennt, begrenzt den Verlust deutlich.
Zuerst trennen: Hat sich der Name geändert oder die Adresse?
Es gibt zwei verschiedene Fälle, die oft zusammen auftreten.
- Nur der Geschäftsname hat sich geändert. Die Webadresse (die Domain) kann bleiben. Dann ist es einfacher: Namen, Logo und Kontaktdaten auf den Seiten aktualisieren.
- Auch die Webadresse ändert sich. Was Kunden eintippen, zieht auf eine andere Adresse um. Hier ist das Risiko größer, weil Google die alte Adresse über Jahre kennengelernt und ihr vertraut hat.
Müssen Sie die Domain nicht wechseln, ist es nicht immer klug, es nur zu tun, weil der neue Name schöner klingt. Steht der Name fest und die Adresse ändert sich, zählt die folgende Reihenfolge.
Die alte Adresse auf die neue weiterleiten
Das ist der wichtigste Teil der ganzen Arbeit. Eine Weiterleitung schickt jeden, der die alte Adresse aufruft, automatisch auf die neue. Stellen Sie sich einen Nachsendeauftrag bei der Post vor: „Wir sind umgezogen, leitet alles, was an die alte Adresse geht, weiter.“
Warum das wichtig ist:
- Ein Kunde, der die alte Adresse kennt, landet nicht auf einer leeren Seite.
- Google versteht, dass die neue Adresse die alte ersetzt, und überträgt einen großen Teil des angesammelten Vertrauens.
- Links, die andere Websites auf Ihre alte Adresse gesetzt haben, funktionieren weiter.
Der feine Punkt: Sie müssen jede Seite auf ihr eigenes Gegenstück weiterleiten, nicht nur die Startseite. Die alte Leistungsseite gehört zur neuen Leistungsseite. Alles auf eine Startseite zu schicken, ist in den Augen von Google eine schwache Lösung. Fragen Sie die ausführende Person deutlich: „Gibt es eine Liste, die für jede alte Seite die neue Adresse zeigt?“
Die alte Domain sollten Sie außerdem eine Weile behalten. Läuft sie aus und holt sich jemand anderes sie, endet die Weiterleitung, und alle, die die alte Adresse aufrufen, gehen verloren. Notieren Sie sich das Verlängerungsdatum.
Ihren Platz bei Google schützen
Nach der Weiterleitung wird Google über den Umzug informiert; das erledigt die ausführende Person mit den offiziellen Werkzeugen von Google. Wichtig für Sie: Google braucht Zeit, alles neu zu lernen, und Schwankungen bei den Platzierungen sind in dieser Phase normal.
Was Sie in dieser Zeit vermeiden sollten:
- Auf der neuen Seite gleichzeitig Seiten und Texte umfassend ändern. Erst umziehen, dann verbessern.
- Die alte Seite abschalten, ohne Weiterleitungen einzurichten.
- Wegen wöchentlicher Schwankungen in Panik geraten.
Halten Sie den Zustand vor dem Umzug fest: Bei welchen Suchen, auf welcher Position wurden Sie gefunden? Dieser Vergleichswert ist hinterher Gold wert.
Google-Unternehmensprofil und Name auf der Karte
Auch der Name Ihrer Unternehmenskarte in den Kartenergebnissen muss angepasst werden. Aber Vorsicht: Google erwartet, dass der Profilname mit dem Namen im echten Leben übereinstimmt, also mit Ihrem Schild. Wer den Namen ändert, bevor das neue Schild hängt, riskiert Probleme bei der Bestätigung. Manchmal löst eine Namensänderung eine Prüfung aus, und das Profil ist kurz eingeschränkt.
Aktualisieren Sie neuen Namen, neue Webadresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten gemeinsam und einheitlich. Ein Satz im Über-uns-Bereich wie „früher unter dem Namen X bekannt“ hilft Stammkunden, die sonst verwirrt wären.
Die Liste der Schritte
- Entscheidung festmachen. Steht der neue Name? Ändert sich die Adresse?
- Bestandsaufnahme. Liste der alten Seiten, Ihr aktuelles Erscheinungsbild bei Google und Ihre Platzierungen.
- Neue Domain sichern und die neue oder aktualisierte Website vorbereiten.
- Seite für Seite weiterleiten lassen.
- Alle Namen und Angaben auf der Website aktualisieren: Logo, Seitentitel, Kontakt, Über uns, rechtliche Seiten.
- Google über den Umzug informieren lassen.
- Profil aktualisieren und prüfen, ob es zum Schild passt.
- E-Mail umziehen. Haben Sie neue Adressen, leiten Sie die alten eine Zeit lang weiter.
- Schild, Karten, Rechnungen, soziale Medien, Verzeichniseinträge zeigen denselben Namen und dieselbe Adresse.
- Einige Wochen beobachten und mit der früheren Bestandsaufnahme vergleichen.
E-Mail und Einheitlichkeit
E-Mail wird oft vergessen. Mit einer neuen Domain funktionieren die alten E-Mail-Adressen unter Umständen nicht mehr, und Nachrichten von Kunden können verschwinden. Lassen Sie eine Weiterleitung einrichten, damit Post an die alte Adresse eine Zeit lang in Ihrem neuen Postfach ankommt. Rechnungen, Signaturen und automatische Antworten sollten ebenfalls den neuen Namen und die neue Adresse tragen.
Einheitlichkeit schafft Vertrauen, bei Google wie bei Kunden. Steht Ihr Name auf Website, Profil, Schild und in anderen Verzeichnissen identisch, erkennt Google Ihr Unternehmen richtig. Stehen an verschiedenen Orten verschiedene Namen, entsteht Verwirrung, und das Vertrauen sinkt.
Was Sie die ausführende Person fragen sollten
| Frage | Warum sie wichtig ist |
|---|---|
| Steht für jede alte Seite die neue Adresse fest? | Begrenzt den Verlust bei der Platzierung |
| Wie viele Jahre behalte ich die alte Domain? | Damit die Weiterleitung bestehen bleibt |
| Wird nach dem Umzug jemand beobachten? | Probleme fallen früh auf |
| Zieht die E-Mail ohne Unterbrechung um? | Kundennachrichten gehen nicht verloren |
Häufige Fragen
Sinkt meine Platzierung bei Google, wenn die Domain wechselt?
Vorübergehend kann es Schwankungen geben. Mit korrekter Weiterleitung Seite für Seite bleibt der Verlust begrenzt, aber eine Garantie auf vollen Schutz kann niemand geben.
Kann ich die alte Domain aufgeben?
Dann endet die Weiterleitung, und alle, die die alte Adresse nutzen, landen im Nichts. Sehen Sie die Verlängerung als kleine Versicherung und behalten Sie die alte Adresse mindestens einige Jahre.
Brauche ich für den neuen Namen ein neues Google-Profil?
In der Regel nicht. Das bestehende Profil zu aktualisieren, erhält Bewertungen und Verlauf. Die Einzelheiten hängen von Ihrem Fall ab.
Wie lange dauert die Erholung?
Eine feste Dauer gibt es nicht. Das kann von einigen Wochen bis zu Monaten reichen, je nach Größe der Website und ihrer früheren Stärke.
Fazit
Eine Namensänderung ist kein Abriss, sondern ein geplanter Umzug. Erst Bestand aufnehmen, dann Weiterleitungen Seite für Seite einrichten lassen, Angaben überall gleich halten und die Ergebnisse beobachten. Wenn Sie den Umzug Ihrer Website auf den neuen Namen gemeinsam planen möchten, erreichen Sie mich über meine Seite zum Website-Relaunch.