Du har lämnat ett delägarskap, bytt varumärke eller vuxit ur det gamla namnet. Den nya skylten är beställd, visitkorten är tryckta och alla vet. Sedan ringer en kund och säger att din hemsida fortfarande visas under det gamla namnet. Åratal av synlighet känns plötsligt som om de hänger i luften.
Oron är naturlig, men du behöver inte se det värsta framför dig. Om du ska byta företagsnamn på hemsidan och gör det i rätt ordning kan det mesta av din plats på Google bevaras. I den här texten förklarar jag vad som ändras, vad som inte bör ändras och vad du ska be personen som gör jobbet om. Jag kan inte lova något resultat eller någon tidsram, men den som kan ordningen minskar förlusten påtagligt.
Först: är det namnet eller adressen som har ändrats?
Det finns två olika fall, och de inträffar ofta samtidigt.
- Bara firmanamnet har ändrats. Webbadressen (domänen) kan vara kvar. Då är det enklare: uppdatera namn, logotyp och kontaktuppgifter på sidorna.
- Även webbadressen ändras. Det kunderna skriver flyttar till en annan adress. Här är risken större, eftersom Google har lärt sig den gamla adressen under åren och litar på den.
Behöver du inte skaffa en ny domän är det inte alltid klokt att byta adress bara för att det nya namnet låter bättre. Är namnet bestämt och adressen ska ändras gäller ordningen nedan.
Omdirigera den gamla adressen till den nya
Det här är den viktigaste delen av hela jobbet. En omdirigering skickar automatiskt alla som kommer till den gamla adressen vidare till den nya. Tänk på en eftersändning hos posten: "Vi har flyttat, skicka allt som kommer till den gamla adressen vidare."
Varför det är viktigt:
- En kund som känner till den gamla adressen hamnar inte på en tom sida.
- Google förstår att den nya adressen ersätter den gamla och för över en stor del av det förtroende som byggts upp.
- Länkar som andra sidor har till din gamla adress fortsätter fungera.
Detaljen som många missar är att du måste omdirigera varje sida till sin egen motsvarighet, inte bara startsidan. Den gamla tjänstesidan ska till den nya tjänstesidan. Att skicka allt till en enda startsida är en svag lösning i Googles ögon. Fråga den som gör jobbet rakt ut: "Finns det en lista som visar den nya adressen för varje gammal sida?"
Du bör också behålla den gamla domänen ett tag. Om den löper ut och någon annan registrerar den upphör omdirigeringen, och alla som kommer till den gamla adressen försvinner. Anteckna datumet för förnyelse.
Skydda din plats på Google
När omdirigeringen är på plats meddelas Google om flytten; det gör den som utför arbetet med Googles egna verktyg. Det du behöver veta: det tar tid för Google att lära sig allt på nytt, och svängningar i placeringarna under den perioden är normala.
Det här bör du undvika under perioden:
- Att skriva om sidor och texter på den nya sidan samtidigt. Flytta först, förbättra sedan.
- Att stänga den gamla sidan utan att ha satt upp omdirigeringar.
- Att få panik över veckovisa svängningar.
För att kunna bedöma resultatet bör du anteckna läget före flytten: vid vilka sökningar och på vilken plats syntes du? Den jämförelsen är guld värd efteråt.
Företagsprofilen på Google och namnet på kartan
Namnet på ditt företagskort i kartresultaten måste också uppdateras. Men var försiktig: Google förväntar sig att profilnamnet stämmer med namnet i verkligheten, alltså med din skylt. Byter du namn innan den nya skylten sitter uppe kan det ge problem vid verifieringen. Ibland utlöser ett namnbyte en granskning, och profilen kan vara begränsad en kort tid.
Uppdatera nytt namn, ny webbadress, telefonnummer och öppettider tillsammans och enhetligt. En mening under "Om oss" som "tidigare känt som X" hjälper återkommande kunder som annars kan bli förvirrade.
Listan steg för steg
- Gör beslutet slutgiltigt. Är det nya namnet säkert? Ändras adressen?
- Gör en inventering. Lista de gamla sidorna, hur du syns på Google nu och dina placeringar.
- Skaffa den nya domänen och förbered den nya eller uppdaterade sidan.
- Låt omdirigeringar sättas upp sida för sida.
- Uppdatera alla namn och uppgifter på sidan: logotyp, sidtitlar, kontakt, om oss, juridiska sidor.
- Låt Google meddelas om flytten.
- Uppdatera profilen och se till att den stämmer med skylten.
- Flytta e-posten. Har du fått nya adresser, vidarebefordra de gamla ett tag.
- Skylt, visitkort, fakturor, sociala medier och katalogposter ska visa samma namn och adress.
- Följ utvecklingen i några veckor och jämför med din tidigare inventering.
E-post och enhetlighet
E-posten glöms ofta bort. När du byter domän kan dina gamla e-postadresser sluta fungera, och meddelanden från kunder kan försvinna. Låt sätta upp vidarebefordran så att post till den gamla adressen når din nya inkorg en tid. Fakturor, signaturer och automatiska svar ska också ha det nya namnet och den nya adressen.
Enhetlighet skapar förtroende, både hos Google och hos kunder. Står ditt namn likadant på hemsidan, profilen, skylten och i andra kataloger känner Google igen ditt företag rätt. Om olika ställen visar olika namn blir folk förvirrade och förtroendet sjunker.
Vad du kan fråga den som gör jobbet
| Fråga | Varför den är viktig |
|---|---|
| Är den nya adressen bestämd för varje gammal sida? | Begränsar förlusten i placering |
| Hur många år behåller jag den gamla domänen? | Så att omdirigeringen fortsätter fungera |
| Följer någon upp efter flytten? | Problem upptäcks tidigt |
| Flyttar e-posten utan avbrott? | Kundmeddelanden går inte förlorade |
Vanliga frågor
Sjunker min placering på Google om domänen byts?
Du kan se en tillfällig svacka. Med korrekt omdirigering sida för sida blir förlusten begränsad, men ingen kan garantera fullt skydd.
Kan jag släppa den gamla domänen?
Då upphör omdirigeringen och alla som använder den gamla adressen hamnar i ingenting. Se förnyelsen som en liten försäkring och behåll den gamla adressen i minst några år.
Behöver jag en ny Google-profil för det nya namnet?
Oftast inte. Att uppdatera den befintliga profilen bevarar recensioner och historik. Detaljerna beror på din situation.
Hur lång tid tar det att återhämta sig?
Det finns ingen fast tid. Det kan vara från några veckor till månader, beroende på sidans storlek och hur stark den var tidigare.
Sammanfattning
Ett namnbyte är ingen rivning, det är en planerad flytt. Gör först en inventering, låt sätta upp omdirigeringar sida för sida, håll uppgifterna lika överallt och följ resultatet. Vill du planera flytten av din hemsida till det nya namnet tillsammans når du mig via sidan om ny hemsida.