"Se till att jag hamnar på första sidan på Google." Den meningen hör jag oftare än nästan någon annan. Jag förstår den: du skriver in din egen bransch på Google, konkurrenterna dyker upp och du gör det inte. Men i meningen gömmer sig två frågor. Första sidan på vilken sökning? Och vem ska göra jobbet, och hur? I den här texten går jag igenom vad det egentligen innebär att anlita någon för att synas högre på Google, vad arbetet omfattar och vad du bör titta på när du jämför offerter. Hur jag arbetar står mer i detalj på min sida om SEO-tjänster.
Vad menas egentligen med "första sidan"?
Det finns ingen enda fast första sida. Två personer som skriver samma ord i två olika städer på två olika enheter kan se lite olika resultat. Google tar hänsyn till var den som söker befinner sig, vad personen sökt tidigare och vad hen söker med. När någon säger "jag ligger etta" betyder det ofta "jag ligger etta på min egen dator", och det är inget pålitligt mått.
För det andra består första sidan inte längre bara av tio blå länkar. Överst kan det finnas annonser, vid vissa sökningar en kartruta, färdiga svarsrutor och en lista med närliggande frågor. Ibland sitter en sammanfattning skriven av AI högst upp. När du säger "första sidan" menar du egentligen "platsen där min kund lägger märke till mig". Att beskriva målet så är första steget mot att välja rätt jobb.
För det tredje betalar första sidan inga räkningar i sig. Om en besökare hamnar på din sida och inte hittar det hen söker, inte känner förtroende eller inte ser hur hen når dig, försvinner hen. En bra tjänst tänker därför på hela vägen från placering till en telefon som ringer.
Vem bestämmer ordningen?
Ordningen bestämmer Google. Varken jag, någon annan konsult eller något företag kan ändra den direkt. Det som går att göra är att stärka din hemsida i det Google tittar på. Laddar den snabbt? Fungerar den bra i mobilen? Svarar den på riktigt på det människor söker? Nämns du på andra pålitliga ställen? Allt det går att arbeta med. Själva resultatet kan ingen köpa. Ha den skillnaden i åtanke när du läser ett löfte.
Vilka sökningar är det värt att synas på?
Alla sökningar är inte lika mycket värda. Säg att du driver en flyttfirma. Den som bara skriver "flytt" funderar kanske fortfarande på vad hen ska göra: letar gratis tips eller skriver en skoluppsats. Den som skriver "flyttfirma Göteborg trea" har ett datum, en lägenhet och väntar på offerter. Att synas på första sidan för den andra sökningen är värt mycket mer.
Du kan grovt dela in sökningar i tre grupper. Först informationssökningar, som "hur packar man porslin inför flytt". Sedan jämförelsesökningar, som "hur väljer man flyttfirma". Till sist sökningar nära köp, som "flyttfirma Göteborg" eller "begär offert flytt". Om du betalar för en tjänst som ska ta dig till första sidan ska det vara ett medvetet val vilken grupp pengarna går till. Tänk på kundens resa i stället för enskilda ord: först söker hen information, sedan jämför hen, till sist bestämmer hen sig. Möter din hemsida kunden vid varje stopp har du vunnit.
Breda ord eller sökningar med köpavsikt
Ettordsnamnet på din bransch kan vara det mest sökta ordet inom ditt område. Men de flesta som skriver det är inte dina kunder, och konkurrenterna där är inte småföretag utan jättesajter, guider och uppslagsverk. Att nå första sidan där är mycket svårt, och även om du gör det behöver inte telefonen ringa. Längre och mer specifika sökningar skrivs av färre, men de som skriver dem vet vad de vill ha.
Därför är mitt första jobb att svara på "vilken sökning ska vi sikta på" genom att titta på vad dina kunder faktiskt skriver. Ibland skiljer sig branschtermen du använder från vardagsuttrycket din kund använder. Du kanske skriver "renovering" medan kunden skriver "nytt badrum". Står bara den första termen på din hemsida hittar ingen dig vid den andra sökningen.
Lokala sökningar fungerar lite annorlunda
För verksamheter som betjänar ett område, som frisör, tandläkare, flyttfirma eller verkstad, letar kunderna oftast i närheten. Google ändrar resultaten efter var den som söker befinner sig. Målet "första sidan" bör därför tänkas stad för stad eller stadsdel för stadsdel. Ett företag som vill synas på första sidan i hela landet men bara betjänar en stad slösar både budget och tålamod. Att tydligt säga var du arbetar hjälper både Google och kunden.
Vad ingår egentligen i en tjänst för bättre placering?
Det finns ingen magisk knapp. Arbetet är en rad uppgifter som görs i rätt ordning för att stärka din hemsida inom det ämne människor söker på. Hos mig delas de upp så här.
Först genomgången av hemsidan. Jag går igenom hela din hemsida och listar punkt för punkt varför Google håller dig tillbaka. Listan är kartan över vad som ska göras. Arbete utan genomgång liknar att äta medicin utan att ha träffat en läkare.
Sedan att hitta rätt sökningar. Jag tar reda på vad dina kunder faktiskt skriver på Google och väljer de sökningar som kan ge dig affärer. Det valet gör vi genom att prata, för vilken av dina tjänster som lönar sig mest för dig vet du bäst.
Därefter tekniska åtgärder: långsamma sidor, delar som ser trasiga ut i mobilen, sidor som inte öppnas och annat som Google bryr sig om. De ger ofta snabbast effekt, för hur bra innehållet än är kommer ingen in i en låst byggnad.
Fjärde steget är innehåll: att stärka dina tjänstesidor och skriva texter som svarar på dina kunders frågor. Kunder ställer frågor innan de köper. Ger du svaren lär både Google och kunden känna dig.
Femte är bevakning av konkurrenter: jag tittar på vad konkurrenterna högre upp gör annorlunda och justerar planen efter det. Sist månadsrapporten: varje månad skriver jag på enkel svenska vad som har gjorts, vilka sökningar du har klättrat i och vad som är nästa steg.
Vad som inte ingår
För att vara ärlig måste jag också säga vad som inte finns på den listan. Skötsel av betalda annonser ingår inte i den här tjänsten; annonsering är ett eget jobb. Att sköta dina sociala medier ingår inte heller. Jag lovar ingen placering, jag garanterar inga resultat och jag lovar ingen försäljning eller omsättning. Det jag kan lova är att skriva ner tydligt vad jag ska göra och visa dig varje månad vad som hänt. Det som inte står på en tjänstesida ska du inte räkna som utlovat; ifrågasätt det på samma sätt i varje offert.
Därför är det viktigt att veta vad som styr kostnaden
Jag anger inga summor i den här texten, eftersom kostnaden beror på omfattningen och det inte finns ett pris som gäller alla. Men vet du vad som påverkar den kan du jämföra offerter på ett klokare sätt.
Första faktorn är hemsidans nuläge. En väl byggd och snabb sida kräver lite arbete, medan en som inte rörts på åratal måste städas upp först. Andra faktorn är konkurrensen inom ditt område. Där hundratals företag tävlar om samma sökning tar arbetet längre tid; i en smal nisch går det snabbare. Tredje är antalet sökningar och områdets storlek: en tjänst i en stadsdel är inte samma jobb som tio tjänster i hela staden. Fjärde är innehållsbehovet, alltså hur många sidor som ska skrivas och hur mycket research som krävs. Femte är hur länge samarbetet pågår och hur ofta du får rapporter.
När offerterna kommer in, titta inte bara på priset utan på vad priset omfattar. En mycket låg offert betyder ofta lite arbete eller mallarbete. En mycket hög kan innehålla sådant du inte behöver. Den rätta frågan är inte "vad kostar det?" utan "vad exakt görs för de pengarna?".
Varför du ska vara försiktig med garantier
Formuleringar som "garanterad första sida" eller "etta på en månad" cirkulerar. Var försiktig med dem. Skälet är enkelt: Google bestämmer ordningen och ingen kan bestämma åt Google. För att någon ska kunna garantera en placering måste hen antingen påstå sig styra resultatet, vilket inte stämmer, eller sikta på en mycket enkel sökning, vilket inte hjälper dig.
Ett exempel: den som skriver ditt företagsnamn hittar dig ändå. När någon säger "etta garanterad" kan hen mena ditt eget namn eller en fras som ingen söker. Tekniskt hålls löftet, men det är till ingen nytta för din verksamhet. Fråga därför alltid vilken sökning löftet gäller.
Den andra risken är genvägar för snabba resultat. Att massköpa länkar, skapa meningslösa sidor och kopiera andras innehåll kan ge resultat en kort tid, men när Google upptäcker det kan din sida straffas. Då är det du som betalar, inte den som sålde tjänsten. Därför är svaret på "hur gör du det?" viktigare än något resultatlöfte.
Den tredje risken är att du inte har tillgång till dina egna konton. Din domän, dina Google-konton och dina inloggningar till hemsidan ska alltid ligga hos dig. När samarbetet tar slut får inget ligga kvar som gisslan.
Vad kan jag då säga om resultatet?
Det ärliga svaret är att du efter start kan se vad som förändras, men när och hur långt du klättrar kan ingen veta i förväg. Det beror på bransch, hemsida och konkurrenter. Jag ger dig planen för de första tre månaderna skriftligt, och varje månad går vi tillsammans igenom vad som hänt. Det är en mycket ärligare ram än "den här placeringen till det här datumet".
Så jämför du offerter och företag
Har du fått två eller tre offerter, lägg dem bredvid varandra och kontrollera de här frågorna. Är omfattningen skriftlig? Ett uttryck som "komplett SEO-paket" förklarar ingenting; det ska stå vilket arbete som görs i vilken ordning. Har sökningarna som arbetet siktar på diskuterats med dig? Om det samtalet aldrig ägde rum har offerten gjorts för alla, inte för just din verksamhet. Finns ett resultatlöfte? Fråga i så fall vad det bygger på. Hur och hur ofta får du rapporter? Vem behåller dina konton? Om du senare behöver lämna över samma arbete till någon annan, kommer du då att kunna förstå vad som gjorts?
Det finns också frågan om vem som faktiskt gör jobbet. I större upplägg kan säljaren och den som arbetar vara olika personer. Jag arbetar ensam, så den du pratar med är den som gör jobbet. Det är inte en fördel för alla verksamheter, men om det är viktigt för dig bör du veta det. En person kan bara ta på sig ett begränsat antal uppdrag, så det är rimligt att fråga rakt ut om tidsplan och arbetsbelastning.
Är det rimligt att be om referenser?
Ja, men från rätt håll. Viktigare än hur många kunder ett företag har är om det kan beskriva vilket problem kunderna kom med och vad som gjordes. Har de arbetat inom ett område nära ditt kan du fråga vilka sökningar de arbetade med. Kan de inte förklara det har de kanske inte förstått arbetet.
Så fungerar processen i praktiken
Att känna till flödet från början minskar oron. Min process har fem steg.
Första steget är första genomgången: jag tittar på din hemsida och dina konkurrenter och berättar var vi bör börja. I det här skedet finns inget åtagande; syftet är att få en bild av läget.
Andra steget är plan och offert: jag presenterar skriftligt vad som ska göras de första tre månaderna, i prioritetsordning. Du ser vad som får hur mycket tid.
Tredje steget är åtgärder: först tar jag bort hindren på hemsidan, eftersom de ger snabbast effekt. Det är ingen idé att försköna rummet innan dörren är upplåst.
Fjärde steget är innehåll och stärkt förtroende: sidor och texter tas fram för de sökningar vi siktar på, och hemsidans anseende byggs upp. Det här är den längsta delen.
Femte steget är uppföljning och rapport: varje månad går vi igenom resultaten tillsammans och justerar planen efter dem. Vissa saker går inte som väntat, och då ändras planen. Flexibilitet hör till processen.
Om din bransch har strikta regler för marknadsföring
Inom områden som vård och juridik krävs extra noggrannhet med innehållet. Dessa yrken har regler för marknadsföring som kan vara detaljerade. Jag återger inte reglerna punkt för punkt; kontrollera dem med din egen branschorganisation. Min linje är: innehåll som följer reglerna och informerar, utan resultatlöften. Jag ger ingen medicinsk eller juridisk rådgivning och skriver inga meningar som "den här behandlingen botar dig" eller "vi vinner ditt mål".
Säg att ... två påhittade situationer
De två scenarierna nedan är påhittade; syftet är att visa hur ett sådant beslut kan se ut.
Säg att du driver en liten flyttfirma och vill synas på första sidan för "flyttfirma Göteborg". När du tittar på hemsidan ligger allt på en enda sida, områdena du kör till är inte nämnda och bilderna är så stora att sidan öppnas långsamt i mobilen. Då är de första jobben att göra sidan snabbare och bygga en sida per område. Därefter läggs texter till för frågor som "hur väljer man flyttfirma" och "hur packar man sina saker". Resultat tar tid, men varje månad ser du var du står i vilken sökning.
Säg att du driver en redovisningsbyrå och någon säger "etta på tjugo dagar, garanterat". När du frågar hur svarar hen "vår metod" och vill inte ge dig åtkomst till kontona. Det finns inte en enda skriftlig rad om omfattningen. Det bästa är inte att gräla utan att fråga: garanterat för vilken sökning? Är svaret luddigt har du redan skäl nog att inte lita på det.
När du inte behöver den här tjänsten
Alla verksamheter behöver inte SEO, och det säger jag utan problem. Kommer dina kunder ändå genom rekommendationer och letar du inte efter kunder på Google är tjänsten inte brådskande. Är din kalender redan full och du inte kan ta fler uppdrag finns det ingen brådska heller. Har du ännu inte byggt din hemsida är första jobbet att bygga den ordentligt; SEO är ingen dekoration som läggs till i efterhand, och den kan inte byggas ovanpå en konstruktion utan grund.
Betald annonsering är ibland det bättre valet: en mycket kort kampanj, ett evenemang under några veckor eller en försäljning som behöver resultat direkt passar annonser bättre än placeringsarbete. SEO är en långsiktig investering och är inte gjord för kortsiktiga behov.
Göra själv eller lämna till en expert?
Vissa saker kan och bör du göra själv. Att skriva dina företagsuppgifter enhetligt, beskriva dina tjänster på hemsidan med enkla ord, anteckna kundfrågor och svara på dem samt be nöjda kunder om omdömen kommer först. Det kräver ingen teknisk kunskap, bara att du känner din verksamhet.
Till en expert hör de tekniska uppgifterna: att ta reda på varför sidan är långsam, lösa varför Google inte ser dina sidor, undersöka sökord och bygga en plan, mäta vad konkurrenterna gör. Det går att lära sig, men det tar tid, och din tid är oftast bättre använd i den egna verksamheten.
Det finns också en mellanväg: låt en expert göra första genomgången och välj ur listan det du kan göra själv. Det alternativet kan vi prata om när vi går igenom offerten.
Vanliga misstag
Det första misstaget är att fastna på ett enda ord. Företagare söker oftast på namnet på sin bransch, men kunder använder andra ord. Det andra är att vilja betala för SEO utan att laga hemsidan; är grunden felaktig går pengarna till spillo. Det tredje är att vänta sig resultat inom några veckor. Det fjärde är att inte be om rapporter; att betala utan att se vad som gjorts är en blind investering. Det femte är att lämna över konton till vem som helst som erbjuder något gratis eller billigt. Det sjätte är att låta AI massproducera texter och publicera dem oläst, precis den sortens innehåll Google inte värderar.
Ett annat vanligt misstag är att bara titta på placeringen och glömma kunden. Även om du klättrar hjälper det inte om sidan saknar telefonnummer eller kontaktformuläret inte fungerar. Bra arbete tänker också på vad besökaren gör när hen kommit fram.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det att hamna på första sidan på Google?
Det vore inte ärligt att ange en fast tid i förväg. Hemsidans nuläge, konkurrensen i din bransch och sökningarna du siktar på avgör. Mitt sätt är att presentera planen för de första tre månaderna skriftligt och gå igenom resultaten tillsammans varje månad.
Lovar någon mycket snabba resultat på kort tid, fråga i detalj hur hen ska göra det.
Ska jag lita på företag som garanterar första plats?
Nej. Google bestämmer ordningen och ingen kan köpa eller garantera den. Den som garanterar en placering siktar antingen på en mycket lätt sökning eller använder riskfyllda metoder. Fråga vilken sökning garantin gäller.
Vad är skillnaden mellan SEO och Google-annonser?
Annonser syns bara så länge du betalar; slutar du försvinner de. SEO tar tid, men när arbetet ger effekt kan det ge synlighet utan att vara beroende av en annonsbudget. De är inte rivaler: på kort sikt passar annonser, på lång sikt SEO.
Vad avgör kostnaden?
Hemsidans nuläge, konkurrensen i din bransch, antalet sökningar, storleken på området du betjänar och mängden innehåll som ska skrivas. Därför vore det inte rätt att ge alla samma summa. Efter en genomgång ger jag dig en skriftlig offert.
Min hemsida är ny. Ska jag ändå anlita någon?
På en ny hemsida är det bäst att tänka på SEO redan när den byggs, eftersom sidstruktur, rubriker och hastighet är svåra att ändra i efterhand. Är hemsidan inte klar, bygg den ordentligt först och gör innehållsarbetet efteråt.
Vad ser jag i rapporterna?
Varje månad förklarar jag vad som gjorts, vilka sökningar du klättrat i och vad som är nästa steg. I stället för tabeller fulla av facktermer skriver jag de resultat som angår din verksamhet. Har du frågor pratar vi om dem.
Vad gäller om jag verkar i en reglerad bransch som vård eller juridik?
Inom dessa områden tar jag fram innehåll som följer reglerna och informerar, och jag skriver inga resultatlöften. Jag ger ingen medicinsk eller juridisk rådgivning. För marknadsföringsreglerna i ditt yrke, följ din branschorganisations riktlinjer.
Vem äger hemsidan och kontona när samarbetet tar slut?
Alltid du. Din domän, dina Google-konton och dina inloggningar till hemsidan ska ligga kvar hos dig. Om ett företag vill behålla dem under egen kontroll är det ett allvarligt varningstecken.
Nästa steg
I stället för att säga "se till att jag hamnar på första sidan" leder frågan "på vilken sökning, för vilken kund och med vilken metod?" dig till rätt beslut. Vill du att vi tittar på din hemsida tillsammans och pratar om var vi bör börja kan du skriva till mig via sidan om SEO-tjänster eller höra av dig direkt; efter en första genomgång berättar jag öppet var du står.