Dina öppettider ändrades inför helgen. På hemsidan står fortfarande de gamla, och en kund står utanför en låst dörr. Du ringer personen som byggde sidan. Hen är upptagen. Du skickar ett meddelande, och svaret kommer två dagar senare. Ändringen var en enda mening.
Då dyker frågan upp: kan jag uppdatera min hemsida själv? Det korta svaret är ja, för det mesta, men inte allt. I det här inlägget berättar jag vad du tryggt kan göra själv, vad du bör lämna till en expert och vad du ska be om när hemsidan lämnas över till dig.
Vad är en administrationspanel?
Tänk dig din hemsida som ett skyltfönster. Bakom det finns ett bakrum som bara du kan gå in i. Det bakrummet kallas administrationspanel. Du loggar in med användarnamn och lösenord och ser en lista över dina sidor. Du väljer en sida, redigerar texten och sparar, och hemsidan är uppdaterad. Det liknar att öppna ett dokument och rätta en mening.
Inte alla hemsidor är byggda så. Vissa levereras med en färdig panel. Andra är uppsatta så att bara utvecklaren kan ändra något, och då hänger även den minsta ändring på den personen. Fråga därför redan innan hemsidan byggs vilken variant du får.
Det du tryggt kan göra själv
Små, regelbundna ändringar med låg risk kan oftast ligga hos dig:
- Ändra öppettider och semestermeddelanden.
- Rätta telefonnummer, adress eller e-postadress.
- Uppdatera texten på en befintlig sida eller rätta ett stavfel.
- Lägga till en ny bild eller byta ut en gammal.
- Publicera ett kort meddelande, en kampanjnotis eller ett blogginlägg.
- Lägga till en ny medarbetare med namn och roll.
Gemensamt för dessa är att du inte rör hemsidans uppbyggnad. Du ändrar innehållet, inte strukturen. Tänk på ditt hem: att hänga upp en ny tavla är ditt jobb, att riva en bärande vägg är det inte.
En liten varning om bilder
Bilder från mobilen är ofta mycket stora. Laddar du upp dem som de är blir sidan långsam och besökarna tappar tålamodet. Be din webbdesigner sätta upp sidan så att bilder förminskas automatiskt vid uppladdning. Går det inte, be om en förklaring av hur du förminskar bilderna själv innan du laddar upp dem.
Det du bör lämna till en expert
Vissa jobb är inte ett enda klick, och ett misstag kan påverka hela hemsidan:
- Ändra sidornas adresser eller ta bort sidor. Den som har sparat den gamla adressen, eller hittar den på Google, hamnar på en tom sida.
- Bygga om menyn eller sidstrukturen.
- Flytta hemsidan eller ändra inställningar för domän och webbhotell.
- Ändra vart kontaktformulär skickar sina e-postmeddelanden, eller ändra säkerhets- och kakinställningar.
- Uppdatera tillägg (extra program) eller versionen av systemet som hemsidan körs på.
- Ändra det övergripande utseendet, färger och typsnitt.
Regeln är enkel. Rör du ord, bilder och information gör du det själv. Rör du adresser, struktur eller tekniska inställningar frågar du först.
Risken att förstöra något av misstag
Rädslan är naturlig. Du oroar dig för att radera något och aldrig få tillbaka det. I praktiken kan tre saker gå fel: du redigerar fel sida, du tar bort en text och sparar, eller du använder en formatering som rubbar layouten. I de flesta system kan du gå tillbaka till en tidigare version av sidan, men det finns inte på alla hemsidor.
Här kommer backupen in. En backup är en fullständig kopia av din hemsida vid en viss tidpunkt. Om något går sönder kan hemsidan återställas till den dagen. Det är som att spara kopior av viktiga papper hemma.
Fråga den som byggde din hemsida:
| Fråga | Varför den är viktig |
|---|---|
| Tas det backuper? | Du har en väg tillbaka om något går sönder |
| Hur ofta? | En veckobackup kan betyda att upp till en veckas arbete går förlorat |
| Var lagras den? | Den ska inte bara ligga på samma server som hemsidan |
| Vem återställer den? | Du vet vem du ska ringa och hur lång tid det tar |
Innan en större ändring: se till att en färsk backup finns.
Be om en kort genomgång vid överlämnandet
När en hemsida lämnas över tar många företagare bara med sig adressen och lösenordet. En månad senare öppnar de panelen och vet inte vad de ska göra. Det är lätt att undvika.
Be din webbdesigner om följande vid överlämnandet:
- En genomgång på femton till tjugo minuter. Live eller som skärminspelning, där det visas hur du loggar in och hur du gör de uppgifter du oftast kommer att göra.
- En kort skriftlig anteckning. Tre, fyra steg för varje uppgift du tar över: öppettider, bilder och meddelanden.
- Ditt eget konto. Användarnamn och lösenord som tillhör dig, i stället för att logga in med webbdesignerns konto.
- Begränsade rättigheter. Ett konto som bara kan ändra innehåll, så att du inte av misstag rör strukturen.
- Konton i ditt namn. Domänen och webbhotellet ska vara registrerade på dig.
Den som ber om detta tar ansvar för sin hemsida. Skäms inte för det. En bra expert erbjuder det ändå.
När du ska be om hjälp
I de här fallen bör du sluta experimentera på egen hand:
- Sidan ser trasig ut efter en ändring.
- Panelen visar en varning som du inte förstår.
- Du vill göra om hemsidan, lägga till en ny avdelning eller ändra strukturen.
- Hemsidan går plötsligt inte att öppna.
Radera inte i panik. Skriv ner vad du gjorde och be om hjälp. Ju tydligare din beskrivning är, desto snabbare löses problemet.
Vanliga frågor
Skadar det min placering på Google om jag uppdaterar sidan själv?
Innehållsändringar som text, bilder och kontaktuppgifter skadar normalt inte placeringen. Att ändra en sidadress eller ta bort en sida kan däremot ställa till problem, så fråga en expert först.
Jag har inga tekniska kunskaper. Kan jag ändå göra det?
Ja, om panelen är uppsatt så att den liknar att redigera ett dokument. Den korta genomgången och de skriftliga anteckningarna vid överlämnandet gör stor skillnad.
Måste jag göra något själv för att få en backup?
Oftast inte. Backupen tas av den som byggde din hemsida eller tillhandahåller webbhotellet. Fråga ändå om den är uppsatt och var den lagras.
Vad händer om min webbdesigner inte går att nå?
Därför ska konton, domän och lösenord stå i ditt namn. Har du tillgång kan du fortsätta med en annan expert.
Sammanfattning
Att uppdatera innehållet på din hemsida är mycket enklare än att ändra dess struktur, och det är oftast ditt att göra. Ta tider, bilder och meddelanden själv och lämna adresser, struktur och tekniska inställningar till en expert. Be om en kort genomgång och regelbundna backuper vid överlämnandet. Vill du få en hemsida byggd från början så att du bekvämt kan sköta den själv når du mig via sidan bygga hemsida.