Tänk dig en advokat vars hemsida har en tjänstesida som heter "Skilsmässoadvokat". Under åren har fyra eller fem artiklar har tillkommit: "Så ansöker du om skilsmässa", "Så väljer du skilsmässoadvokat", "Vad en skilsmässoadvokat kostar" och så vidare. Alla svarar samma person på samma fråga. Resultatet: Google vet inte vilken som ska komma först. Ibland visas en artikel, ibland tjänstesidan, och ganska ofta hamnar båda på andra sidan av sökresultaten.
Det här är mycket vanligt på företagswebbplatser och märks oftast inte. När en webbplats växer och olika personer lägger till innehåll vid olika tillfällen samlas sidor kring samma ämne. Branschen kallar det "kannibalisering": dina sidor äter varandras kunder. I den här artikeln förklarar jag vad sidor som konkurrerar med varandra gör med ditt företag, hur du märker om det sker på din webbplats och vad du bör fråga en expert.
Vad är kannibalisering egentligen?
När du har flera sidor som försöker svara på samma fråga måste Google välja en av dem. Den väljer inte alltid den du vill ha. Ett snabbt blogginlägg kan gå förbi tjänstesidan som faktiskt tjänar pengar. Eller så byter Google hela tiden mellan de två och ingen får en stabil plats.
Tänk dig tre olika skyltar i ett kvarter som alla pekar mot samma butik. Kunden vet inte vilken hen ska följa och går till slut till en annan butik.
Vad kostar det ditt företag?
- Dina placeringar hoppar. En vecka är du på första sidan, nästa vecka saknas du.
- Fel sida visas. Kunden hamnar på en informationsartikel i stället för din tjänstesida och lämnar utan att ringa.
- Ditt arbete går förlorat. Att beställa ännu en artikel om samma ämne förstorar problemet i stället för att lösa det.
- Webbplatsen ser rörig ut. Även besökare har svårt att skilja likartade sidor åt, och förtroendet sjunker.
De här kostnaderna går inte att mäta med en exakt siffra, men på webbplatser där mycket arbete lagts ned och resultaten ändå står still är detta ofta en av orsakerna.
Hur ser du om din webbplats har problemet?
De här kontrollerna kan du göra själv, utan teknisk kunskap:
- Sök efter din egen webbplats i Google. Skriv namnet på din huvudtjänst och se hur många olika sidor från dig som dyker upp. Om flera sidor om samma ämne kommer upp bör du misstänka något.
- Skriv dina sidtitlar under varandra. Titta på menyn och bloggens lista. Om tre eller fyra titlar börjar med samma ord kan det finnas överlapp.
- Ställ dig en fråga. "Säger de här två sidorna samma sak till samma kund?" Om ja är en av dem överflödig.
- Titta i Search Console. I Googles gratisverktyg ser du när fler än en av dina sidor visas för samma sökning. Om sidorna hela tiden byter plats är det ett tecken.
Vem löser det, och hur?
Lösningen är oftast inte att skriva något nytt utan att städa upp det som finns. En expert väljer vanligen ett av de här alternativen:
| Situation | Lösning |
|---|---|
| Två sidor säger nästan samma sak | Slå ihop dem till en starkare sida |
| En är tjänstesida, en är informationsartikel, men båda siktar på samma sökning | Förtydliga vad varje sida ska göra: tjänstesidan säljer, artikeln informerar |
| En gammal, svag sida behövs inte längre | Ta bort den och skicka besökarna till den nya sidan |
| Två sidor handlar verkligen om olika ämnen | Låt dem vara och lägg till en tydlig länk mellan dem |
En viktig sak: om en sida tas bort eller slås ihop slarvigt möts en kund som hittar den av felet "sidan hittades inte". En bra expert omdirigerar den gamla adressen till den nya, så att både kunden och Google hamnar rätt.
Vad bör du fråga experten?
- Vilka sidor på min webbplats siktar på samma sökning? Kan ni ta fram en lista?
- Kommer ni att definiera för varje sida vilken kund och vilken fråga den svarar på?
- Görs omdirigeringar för sidor som slås ihop eller tas bort?
- Kontrollerar ni befintligt innehåll innan nytt skrivs?
- Hur och när följer vi upp resultatet efter uppstädningen?
Ett dåligt tecken är svaret "din webbplats är bra, låt oss lägga till nya artiklar". Om det finns överlapp gör nya artiklar problemet värre.
Hur lång tid tar det, och går det att förebygga?
På en liten företagswebbplats tar en kontroll av överlapp oftast en till två dagar. Effekten av uppstädningen kan ta veckor, beroende på när Google bedömer sidorna på nytt. Ingen kan lova resultatet i förväg.
Att förebygga är enkelt: fråga dig före varje nytt innehåll om du redan har tagit upp ämnet. När antalet produkter eller tjänster växer hjälper en lista över ditt innehåll. Det är en vana du lätt kan sköta själv, även när du samarbetar med en expert.
Vanliga frågor
Är två sidor om samma ämne alltid dåligt?
Nej. Om sidorna svarar på olika kundfrågor är det inget problem. "Vad är ett tandimplantat" kan vara en informationsartikel och "tandimplantat rådgivning och tidsbokning" en tjänstesida. Problemet uppstår när båda svarar på samma fråga.
Ska jag ta bort mina gamla artiklar?
Skynda inte. Att ta bort en artikel som ger trafik eller har länkar från andra webbplatser kan skada. Att slå ihop och omdirigera den gamla adressen är ofta säkrare.
Förekommer det på små webbplatser också?
Ja, även på webbplatser med tolv sidor. Det är särskilt vanligt när "tjänster", "om oss" och "blogg" upprepar samma formuleringar.
Stiger min placering när det är åtgärdat?
Det kan jag inte garantera. Men Googles förvirring försvinner och rätt sida får bättre chans att synas. Resultat kan börja synas inom några veckor.
Slutsats
Sidor som konkurrerar med varandra är ofta en bieffekt av att man lagt arbete på webbplatsen, inte av slarv. Lösningen kräver oftast ordning snarare än nytt innehåll. Vill du tillsammans undersöka om din webbplats har den här sortens överlapp kan du nå mig via min sida om SEO-tjänster.