En hotellägare räknar med att telefonen ringer i juni. För en firma som installerar värmepumpar börjar högsäsongen i slutet av maj. För en trädgårdsbutik är det våren, för en pannservice hösten. Men kunderna väntar sällan på den dag du väntar på. De börjar undersöka veckor innan de behöver dig. Om du först tittar på din hemsida när säsongen har börjat kan beslutet redan vara fattat.
De flesta företagare märker det först efter säsongen: "Varför var det så lugnt hos oss förra året?" Svaret är ofta enkelt. Folk sökte, och din sida fanns inte där. I den här artikeln förklarar jag vad säsongsbaserad sökefterfrågan är, hur du kan se när den stiger i just din bransch och hur du får hemsidan förberedd inför vågen.
Vad är säsongsbaserad sökefterfrågan?
Människor skriver inte samma saker i Google lika ofta året runt. Sökningar som "hotell över helgerna", "pannservice", "bröllopslokal" eller "skolmaterial" stiger vid vissa tider på året och faller sedan. Mönstret upprepas nästan likadant varje år. Det är vad jag menar med säsongsbaserad sökefterfrågan.
Det viktiga är att uppgången börjar före själva säsongen. Den som planerar sommarsemestern letar hotell på våren. Ett brudpar jämför lokaler månader i förväg. Om ditt företag är fullt i juli fattades beslutet alltså troligen inte i juli.
Hur säsongsberoende är ditt företag?
Du kan ta reda på det genom att titta på tre saker.
- Dina egna anteckningar från tidigare år: Titta i samtalslistan, tidboken eller bokningarna. Vilka månader är det fullt och vilka är lugna?
- Google Trends: Det är en gratis sida från Google. Du skriver in ett uttryck och får en kurva som visar hur intresset har förändrats över åren. Siffrorna är inte verkliga sökantal utan ett värde mellan 0 och 100, men det räcker för att svara på "vilken månad stiger det?"
- Statistiken för din hemsida: Ökar besöken samma månader varje år? Det kan personen som sköter din sida berätta.
När du tittar på kurvan, stanna inte vid ett år. Titta om möjligt på de senaste tre till fem. Ser du samma topp samma månader gång på gång är uttrycket verkligen säsongsberoende. En enstaka topp är oftast en engångshändelse.
Vad ska vara klart på sidan före säsongen?
Google rankar inte en ny eller uppdaterad sida direkt. Det tar tid innan sidan hittas, bedöms och anses pålitlig. Därför har en sida som vill fånga toppen oftast slutfört sitt förarbete några månader innan.
En grov ram:
| När | Vad som görs på sidan |
|---|---|
| 3 till 4 månader före säsongen | Tjänste- och prissidor, bilder och vanliga frågor uppdateras |
| 1 till 2 månader före | Säsongssidan eller artikeln är publicerad, telefonnummer och formulär är testade |
| Under säsongen | Tillgänglighet, erbjudanden och öppettider hålls aktuella |
| Efter säsongen | Du tittar på vad som fungerade och gör anteckningar till nästa år |
Tiderna i tabellen är en vägledning, inte en regel. De varierar beroende på bransch.
Vad du kan kontrollera själv
Redan innan du pratar med en specialist kan du titta på det här:
- Står förra årets pris, datum eller erbjudande kvar på sidan? Föråldrad information skrämmer bort kunder och skadar förtroendet.
- Finns det en egen, tydlig sida för din mest efterfrågade säsongstjänst? Den som söker "installation av värmepump" ska hamna på en sida om just det, inte på en allmän sida som heter "våra tjänster".
- Kan du ringa ditt nummer med ett tryck när du öppnar sidan i mobilen?
- Om du skriver in samma sökning i Google, vad säger konkurrenterna som kommer före dig?
Vad specialisten gör
Du kan be den som sköter detta om:
- En efterfrågekalender: en enkel översikt som visar vilka månader dina tjänster börjar sökas.
- En publiceringsplan: vilken sida eller artikel som ska vara klar till vilket datum.
- Uppfräschat gammalt innehåll: förra årets säsongssida uppdateras i stället för att raderas och göras om. Då behåller sidan det den redan byggt upp.
- En rapport efter säsongen: en enkel sammanfattning av hur många förfrågningar eller samtal varje sida gav.
Det som förväntas av dig är grunderna: din kapacitet, dina säsongsdatum och de tjänster du vill lyfta fram. Det vet ingen bättre än du.
Exempel: en klimatservice under året
Ett påhittat exempel. En tekniker som installerar och servar luftkonditionering vet att jobben är som tätast i juni och juli. Men folk söker oftast efter "service av luftkonditionering" och "installation av luftkonditionering" i maj, eller till och med i slutet av april. Om teknikern uppdaterar sidan i juni har den mest intensiva sökperioden missats. Om tjänstesidor, arbetsområde och bilder var klara i början av april är det han som människor ser medan de fortfarande bestämmer sig.
Samma logik gäller för ett hotell inför semestern, en pappersaffär inför skolstarten eller en blomsteraffär inför alla hjärtans dag och mors dag. Bara datumen skiljer sig.
Vad du gör under de lugna månaderna
Lugna månader är inte bortkastade månader. Då kan du:
- ta reda på vilka sidor som gav flest sökningar och samtal förra säsongen,
- lägga in kundernas vanligaste frågor på tjänstesidorna,
- samla in omdömen och visa dem på sidan,
- förnya dina säsongsbilder, för när säsongen kommer finns ingen tid att fotografera.
Den här förberedelsen sparar tid för dig och för den som sköter din sida.
Vanliga misstag
Det vanligaste misstaget är att publicera en sida först när säsongen har börjat. Då håller Google precis på att lära känna sidan och halva säsongen är redan borta. Det andra är att skapa helt nya sidor varje år i stället för att uppdatera de gamla. Det tredje är att lämna de lugna månaderna helt tomma. De är tid för förberedelser och för att bygga förtroende inför nästa säsong.
En varning till: ingen planering garanterar en placering. Konkurrenter, område och total efterfrågan förändras varje år. En plan ökar dina chanser men gör inte resultatet säkert.
Vanliga frågor
Ska jag använda Google Trends själv?
Du kan titta på det av nyfikenhet, det är enkelt. Men det egentliga arbetet är att omsätta det du ser till rätt sida i rätt tid, och det är bättre att lämna åt den som sköter din sökmotoroptimering (SEO).
Ska jag publicera innehåll även utanför säsongen?
Ja, men i lugnare takt. Lågsäsongen är den bästa tiden att fixa tjänstesidor, bilder och vanliga frågor.
Mina säsongsdatum flyttar sig varje år. Vad gör jag?
Det är normalt när säsongen hänger på vädret eller helgdagar. Be din specialist planera efter ett spann i stället för ett fast datum och titta på sökkurvan igen när säsongen närmar sig.
Hur tidigt ska jag börja?
Som tumregel några månader före toppen. Beroende på hur din sida ser ut kan det vara kortare eller längre.
Att synas i rätt tid i ett säsongsföretag betyder att samma arbete blir fler telefonsamtal. Vill du att jag tittar på om din sida är redo för säsongen kan du nå mig via sidan om SEO-tjänster.