Är du målare, rörmokare, snickare, tandläkare eller trädgårdsmästare har du säkert hundratals bilder på färdiga jobb i mobilen. De flesta har legat i en mapp i flera år som ingen ser. En ny kund tänker däremot bara en sak när hen tittar på din hemsida: "Är den här personen verkligen bra på sitt jobb?"
Det starkaste svaret är inte en slogan, utan själva arbetet. I den här texten går jag igenom före- och efterbilder, korta jobbhistorier, kundens tillstånd och hur du bygger upp ett galleri, så att det fungerar för ett lokalt företag. Hur du visar kundomdömen har jag tagit upp i en egen text. Här handlar det om själva jobbet.
Varför är arbetsprov så viktiga?
Kunden känner dig inte. "Kvalitet och service" skriver alla. Men den som ser ett badrum före och efter ser bevis, inte ett löfte.
Arbetsprov gör tre saker:
- De visar vad du gör med en blick.
- De visar vilka jobb du är bra på, och kunder letar efter jobb som liknar sitt eget.
- De ger sidorna äkta innehåll som matchar orden kunderna skriver på Google, till exempel "renovera köksluckor".
Du behöver inte visa varje jobb. Gör du hundra per år, välj de tjugo bästa och mest varierade.
Så tar du bra före- och efterbilder
Före- och efterbilder är det mest begripliga arbetsprovet, eftersom de inte behöver förklaras. Tas de dåligt får de motsatt effekt.
- Fotografera från samma plats. Stå på samma ställe och titta åt samma håll före och efter. Då syns skillnaden tydligt.
- Håll ljuset likartat. En mörk bild bredvid en ljus övertygar inte.
- Städa undan. Inga verktyg eller skräp på resultatbilden.
- Lägg till en närbild. En detaljbild visar ditt hantverk.
- Kom ihåg bilden i början. "Före" går inte att skapa i efterhand.
Mycket stora bildfiler gör sidan långsam. Be den som bygger din sida att göra dem snabba att öppna i mobilen.
En kort historia till varje jobb
Två, tre meningar under en bild gör den till en historia. Svara på tre frågor för att hålla det enkelt:
| Fråga | Exempel på formulering |
|---|---|
| Vad var problemet? | I det gamla köket hade skåpen svällt och luckorna gick inte att stänga |
| Vad gjorde du? | Skåpstommarna behölls, luckor och bänkskiva byttes |
| Vad blev resultatet? | Kunden behöll planlösningen och fick en fräsch look |
Det här är bara exempel. Skriv om dina egna, sanna jobb. Påhittade resultat eller uppblåsta påståenden förstör förtroendet. Undvik stora ord som "bäst" eller "felfri", det räcker att säga vad som gjordes.
För varje jobb ska följande finnas med:
- Typ av jobb och ungefär hur lång tid det tog.
- Ort eller stadsdel, så att kunderna ser att du jobbar lokalt.
- Huvudsakligt material eller metod, kort.
- Om du har en, en enda mening från kunden, med tillstånd.
Kundens tillstånd: steget som oftast glöms
Visar en bild kundens hem, butik eller kunden själv behöver du tillstånd innan du publicerar. Det är artigt och handlar också om dataskydd. Bindande svar får du av en jurist, men den praktiska vägen är enkel:
- Fråga före eller direkt efter jobbet: "Får jag visa bilderna på min hemsida?"
- Ta tillståndet skriftligt, ett meddelande eller ett mejl räcker.
- Du behöver inte nämna kunden, "en lägenhet i södra stan" räcker ofta.
- Dölj ansikten, husnummer och registreringsskyltar.
- Ber en kund senare om att bilden tas bort, respektera det.
Den vanan skyddar också dig: du framstår som pålitlig och undviker tvister längre fram.
Galleriets uppbyggnad: tröttna inte ut besökaren
En bra sida med arbetsprov har:
- Ett bildgalleri grupperat efter typ: "Badrum", "Kök", "Trädgårdar".
- Dina tre, fyra starkaste jobb överst.
- Varje jobb med en kort beskrivning och en bild som förstoras med ett tryck.
- En telefon- eller meddelandelänk i närheten, så att besökaren når dig just när intresset väcks.
- Bekväm navigering i mobilen, eftersom de flesta kunder öppnar sidan där.
Hundra bilder i rad är sämre än några väl valda jobb. Sidan ska vara tydlig, inte full.
Hur ofta ska du uppdatera?
Det finns inget perfekt schema, men för de flesta lokala företag räcker det: lägg till ett färdigt jobb var eller varannan månad. Vid säsongsjobb gör du en samlad uppdatering när säsongen är slut. Ett galleri som inte ändrats på ett år kan ge intrycket att verksamheten står still.
För att orka hålla i det: ta två bilder och skriv två rader i mobilen när ett jobb är klart, och uppdatera sidan samlat en gång i månaden. Be den som bygger din sida att ordna det så att du kan lägga till nya jobb själv.
Vanliga frågor
Mina bilder är inte professionella. Ska jag ändå använda dem?
Ja. En tydlig, ljus och väl komponerad mobilbild räcker oftast. Det viktiga är att arbetet är äkta och bilden begriplig.
Vilka jobb ska jag visa, alla?
Nej. Välj de jobb som kunderna oftast frågar efter och exemplen där du fick bäst resultat.
Vad gör jag om en kund inte ger tillstånd?
Hoppa över jobbet eller visa det bara med detaljbilder som varken avslöjar personen eller platsen. Tjata inte.
Får jag använda bilder som någon annan har tagit?
Att utge någon annans bild för sitt eget arbete leder till allvarliga problem. Visa bara sådant du själv har gjort.
Sammanfattning
Arbetsprov är den ärligaste delen av en hemsida när det gäller att övertyga kunder. Väl tagna före- och efterbilder, korta sanna jobbhistorier och publicering med tillstånd bygger förtroende utan att be om det. Vill du planera den här delen av din sida tillsammans kan du skriva till mig via sidan bygga hemsida.