SEO-byrå i Istanbul: Anlita hjälp för den turkiska marknaden

Du vill nå kunder i Turkiet, men ingen på ditt företag talar turkiska och du vet inte hur turkiska kunder söker. Så du skrev "SEO-byrå Istanbul" eller "anlita SEO Istanbul" i Google och fick en oöverskådlig lista med leverantörer. Den här artikeln är till dig: en företagare som behöver synlighet på den turkiska marknaden och vill anlita hjälp utan att behöva lära dig facktermer. Jag heter Ümit Kırkoç, är webbdesigner och SEO-konsult, arbetar ensam från Istanbul, och i slutet beskriver jag min egen SEO-tjänst med dess gränser.

SEO är, kort sagt, arbetet som gör att din webbplats syns i Google när potentiella kunder söker. Du betalar inte per klick, och när arbetet är väl gjort kan det fortsätta ge besökare under lång tid. För ett utländskt företag finns en hake: turkisk sökning har egna vanor, egen konkurrens och egna språkliga egenheter, och en plan som kopierats från hemmamarknaden missar oftast alla tre.

Varför Turkiet inte bara är "din marknad, översatt"

Det vanligaste misstaget hos utländska företag är att behandla Turkiet som ett språkbyte. Man tar den svenska sajten, översätter den, publicerar och väntar. Det fungerar sällan, av flera skäl.

För det första är turkiska uppbyggt på ett annat sätt än svenska. Ord ändrar form beroende på vad som sätts på dem, så samma tanke söks i många former. Någon kan skriva det enkla substantivet, ordet med en platsändelse eller en kort fras med frågeord. En översatt sida som bara innehåller en variant träffar bara en del av sökningarna. En person som har turkiska som modersmål och dessutom förstår sökmotorer måste avgöra vilka former som är viktiga för ditt erbjudande.

För det andra är konkurrensen lokal och ofta stark. Turkiska företag har skrivit för sina egna kunder i många år. De kan orden, säsongerna, helgdagarna och köparnas bekymmer. Den som kommer in med översatta texter tävlar mot aktörer som skriver naturligt för sin publik.

För det tredje fungerar förtroende annorlunda. Turkiska köpare kontrollerar ofta telefonnummer, adress, betalsätt de känner till och leveranslöften innan de bestämmer sig. Om din sajt inte visar att du kan leverera lokalt lämnar de den, även om sidan rankar bra.

Illustrationen nedan är ett påhittat exempel på hur ett sökresultat för en lokal sökning på stadsdelsnivå kan se ut. Den visar varför sidan som tydligt nämner stadsdel och tjänst sticker ut mot en allmän lista.

Lägg märke till vad det markerade resultatet gör: det anger plats, tjänst och praktiska uppgifter redan på de första raderna. En turkisk kund, en utlänning bosatt i Istanbul och Google förstår det med en blick. En sida som bara säger "tjänster i Istanbul" gör inget av detta.

Vem som behöver SEO-hjälp i Istanbul

Tre typer av utländska företag kommer oftast till det här. Den första är företaget som går in på den turkiska marknaden: en programvaruleverantör, ett e-handelsvarumärke eller ett tjänsteföretag som vill ha turkiska kunder och ännu inte finns i de lokala sökresultaten. Den andra är företaget med en turkisk sajt som byggdes utomlands och inte lockar besökare. Den tredje är ett företag med fysisk närvaro i Turkiet, till exempel en filial, en distributör eller en partner, som vill ha kunder i själva Istanbul. Alla behöver olika planer, och en ärlig första genomgång visar vilken som gäller dig.

Hur människor i Istanbul faktiskt söker

Den som planerar SEO för en stad måste veta vad invånarna skriver. Istanbul är enormt, trafiken är långsam och stadsdelarna känns som egna städer. Därför söker många med namnet på stadsdelen eller området i stället för bara stadens namn. Den som bor på den europeiska sidan och behöver en reparatör lägger ofta till namnet på sitt eget område, eftersom en resa tvärs över staden kan ta timmar.

Mobilen spelar en stor roll. Många sökningar sker på telefonen, ofta när personen redan är ute. Därför är kartresultatet, som visar företag i närheten, mycket viktigt. Om du syns där beror mest på din Google-företagsprofil. Den är en egen post vid sidan av webbplatsen, men en bra SEO-plan tänker på båda tillsammans.

Företagskunder söker annorlunda. En inköpschef använder oftast bredare uttryck och vill ha bevis på att du kan leverera i staden eller i hela landet. Dessutom söker besökare och utlandsbosatta på engelska, tyska, arabiska och andra språk, vilket skapar en egen värld av sökningar som rent turkiska sajter inte når.

Tabellen visar en praktisk poäng: olika sökningar kräver olika sidor. En enda sida "Våra tjänster" kan inte samtidigt besvara en allmän sökning, en stadsdelssökning och en sökning på annat språk. Att planera rätt uppsättning sidor är en stor del av arbetet.

Google och andra sökmotorer i Turkiet

För de flesta företag skulle jag fokusera på Google. Det är sökmotorn som de flesta turkiska användare förlitar sig på, och det praktiska rådet är att börja där. Andra sökmotorer finns, men ett litet företag med begränsad budget har sällan nytta av att dela upp uppmärksamheten tidigt. Är din bransch ovanlig kan den första genomgången bedöma om någon annan kanal är värd en titt.

Stadsdelssidor: en layout som fungerar i Istanbul

Om du betjänar kunder i flera delar av Istanbul är stadsdelssidor ett av de starkaste verktygen. De är också lätta att göra fel. Det typiska misstaget är att kopiera samma text ett dussin gånger och byta ut stadsdelens namn. Google känner igen det, och kunder känner det. Sådana sidor tillför ingenting och kan till och med hålla tillbaka hela sajten.

En bra stadsdelssida innehåller något som bara stämmer för just det området: vilka kvarter du täcker, vilka sorters ärenden du tar där, en notering om vägbeskrivning eller bokning och frågor som människor från området verkligen ställer. Lika viktigt är att inte skapa en sida för en stadsdel du inte betjänar. En tom sida vilseleder besökaren och ger sökmotorn ingen anledning att ranka den.

Layouten ovan är en utgångspunkt. Säg redan på första raden vem du är och vad du gör i stadsdelen. Beskriv vem tjänsten passar och var du arbetar, besvara de praktiska frågorna och avsluta med en tydlig kontaktväg. Sidan finns för att få besökaren att ringa eller fylla i ett formulär, inte bara för att tilltala en sökmotor.

Byrå eller enskild konsult?

När du letar efter en SEO-byrå i Istanbul hittar du både stora byråer och fristående konsulter. Jag vill beskriva avvägningen rättvist, trots att jag själv är enskild konsult och därmed har ett uppenbart intresse.

En stor byrå kan fördela design, text, utveckling och annonsering på olika personer. Om du driver en stor webbutik med hundratals produktsidor eller behöver flera avdelningar parallellt är den arbetsfördelningen användbar. Priset är avstånd: du pratar oftast med en projektledare, och personen som gör jobbet kanske du aldrig träffar.

Hos en enskild konsult är den du pratar med den som gör jobbet. Besluten går snabbt och kunskap försvinner inte mellan personer. Gränsen är kapaciteten: behöver ditt projekt många kompetenser samtidigt kan en person inte täcka allt. Jag arbetar ensam och säger till uppdragsgivare redan i början om ett uppdrag går utöver vad jag kan göra bra.

För utländska företag tillkommer en sak till: tidszon och språk. Med någon i Istanbul har du en liten överlappning i arbetstid med stora delar av Europa. Möten sker via videosamtal och skriftliga rapporter kan vara på ditt språk. Jag arbetar på distans och har inga kontor utomlands; det jag erbjuder är tillgänglighet via telefon och e-post och en tydlig skriftlig plan.

Vad tjänsten bör innehålla

När du får en SEO-offert ska du kunna se vad som ingår. "Vi optimerar din webbplats" är inte ett innehåll. Min tjänst omfattar följande:

• Genomgång av sajten: Jag går igenom din sajt uppifrån och ned och listar punkt för punkt varför Google håller dig tillbaka.
• Hitta rätt sökningar: Jag undersöker vad dina kunder verkligen skriver i Google och väljer de sökningar som kan ge dig affärer.
• Tekniska åtgärder: Jag åtgärdar långsamhet, sidor som inte öppnas och problem med mobilvisning, sådant som Google bryr sig om.
• Innehållsarbete: Jag stärker dina tjänstesidor och tar fram artiklar som besvarar dina kunders frågor.
• Konkurrentbevakning: Jag tittar på vad de högst rankade konkurrenterna gör annorlunda och uppdaterar planen därefter.
• Månadsrapport: Varje månad rapporterar jag på enkelt språk vad som gjorts, var du har stigit och vad som kommer härnäst.

Jag lovar inget som min tjänstesida inte anger. Hantering av betald annonsering, skötsel av dina sociala medier eller insamling av omdömen å dina vägnar ingår till exempel inte. Står de i en offert, fråga om det är separata poster.

Extra delar för den turkiska marknaden

För företag som riktar sig mot Turkiet tillkommer oftast två saker. Den ena är innehåll på turkiska i modersmålskvalitet, skrivet av någon som förstår både språk och sökning, i stället för en ordagrann översättning. Den andra är en plan för vilka städer och stadsdelar som är värda att söka på och vilka som inte är det. Båda hör till den normala planeringen, men jag skulle inte tillämpa allt på alla. Ett företag som levererar till hela landet från ett lager kanske inte behöver några stadsdelssidor alls.

Vem det passar

Rakt på sak, vem som har nytta:

• Företag som har en webbplats men inte får kunder från Google.
• Företag som inte vill vara beroende av en annonsbudget för all framtid.
• Kliniker, hotell och tjänsteföretag vars konkurrenter rankar högre.
• Den som har köpt SEO tidigare och inte sett resultat.

Den sista gruppen förtjänar uppmärksamhet. Många företag hade en tidigare leverantör och har nästan inga uppgifter kvar om vad som gjordes. Är det din situation är första steget en oberoende genomgång av nuläget, eftersom en ny plan inte kan byggas utan att veta vad som redan finns.

Vad som styr kostnaden

Jag anger inga siffror i den här artikeln, eftersom det inte finns något standardpris för SEO. Men när du vet vad som driver kostnaden kan du jämföra offerter på ett meningsfullt sätt.

Den första faktorn är din sajts nuläge. En teknisk röra, en långsam eller förvirrande sajt måste städas först, och det tar tid. Den andra är hur hård konkurrensen är på de sökningar du vill ha; en bred sökning i en storstad är ett annat jobb än en precis sökning i en stadsdel. Den tredje är omfattningen: antalet tjänstesidor, stadsdelar och artiklar avgör arbetsmängden direkt. Den fjärde är antalet språk, eftersom ett andra språk är som ett andra projekt. Den femte är varaktigheten: några månaders intensiv upprustning skiljer sig från ett löpande långsiktigt uppdrag och kräver ofta ett annat avtal.

En varning: en mycket billig offert kan innebära ett krympt innehåll, och en mycket dyr kan innehålla poster du inte behöver. Titta på vad beloppet täcker, inte bara beloppet. För en exakt offert måste jag se din sajt först; efter den första genomgången skickar jag ett skriftligt förslag.

Så jämför du offerter

När du har tre eller fyra offerter kan det vara svårt att se vilken som är bäst. Det här är frågorna jag föreslår. Är uppgifterna nedskrivna, eller är allt allmänna löften? Är planen uppdelad i prioriteringar och tidsperioder? Vem gör jobbet i praktiken, och kan du prata med den personen? Hur ser rapporteringen ut, på enkelt språk eller med diagram du inte kan läsa? Vilka villkor gäller om du vill avsluta, och vem kontrollerar din sajt och dina konton?

En sak till: var försiktig med meningar som "vi sätter dig på sida ett" eller "vi ökar din omsättning". Ingen styr Googles resultat. En ärlig offert garanterar arbetet, inte utfallet. När du frågar efter referenser ska du kunna förvänta dig riktiga svar; den som inte kan säga vem hen har arbetat med bör få dig att tveka.

Vem äger din sajt och dina konton?

Det här hoppas ofta över men är avgörande. När arbetet är slut, eller om ni en dag skiljs åt, måste din webbplats, din domän och dina Google-konton stå i ditt namn och vara under din kontroll. Om en leverantör håller dem i sitt eget konto binder det dig vid leverantören. Ta upp det i början; det håller relationen sund.

Så fungerar samarbetet med mig

Att känna till processen hjälper dig att bestämma dig och visar vad du kan vänta dig när. Jag arbetar i den här ordningen:

1. Första genomgång: Jag tittar på din sajt och dina konkurrenter och säger var vi bör börja.
2. Plan och offert: Jag presenterar skriftligt vad som ska göras de första tre månaderna, i prioritetsordning.
3. Åtgärder: Först tar jag bort hindren på sajten, eftersom de ger snabbast effekt.
4. Innehåll och styrka: Sidor och artiklar tas fram för de utvalda sökningarna, och sajtens anseende stärks.
5. Mäta och rapportera: Varje månad går vi igenom resultaten tillsammans och jag uppdaterar planen.

Den första genomgången är en riktig bedömning, inget säljsamtal. Jag kan titta på din sajt och säga att SEO inte är den bästa investeringen för dig just nu, och det är ett fullt legitimt utfall. Om tidsramen vill jag också vara ärlig: det tar ofta veckor, ibland månader, innan Google märker en ändring och visar den i resultaten. Så fungerar SEO, och den som lovar omedelbara resultat förtjänar misstro.

Kundbeteende per bransch i Istanbul

Varje bransch söker på sitt sätt. Det här är allmänna iakttagelser, inte statistik.

Kliniker och hälsoföretag. Kunder söker först ett symptom eller namnet på en behandling och jämför sedan ställen i närheten. Reglerna för marknadsföring inom området är strikta. Jag håller innehållet informativt, ger inga medicinska råd och lovar inga behandlingsresultat. Att följa reglerna är företagets eget ansvar, och jag håller texten sakligt enkel i enlighet med det.

Advokatbyråer. Klienter skriver oftast först en fråga som beskriver problemet innan de söker en byrå. Informativt innehåll om rättsområden och förfarande fungerar bättre än resultatlöften eller jämförelser. En webbsida kan inte ge ett juridiskt utlåtande, och jag låtsas inte att den kan det.

Restauranger och caféer. Sökningen är ofta spontan och platsbunden: kvarter, kök, dag och tid. Öppettider, meny och kartuppgifter är viktigast; lång text kommer i andra hand.

Hotell och boende. En stor andel besökare kommer från utlandet, så flerspråkigt innehåll och områdesguider kan hjälpa. Eftersom du konkurrerar med bokningsplattformar är det klokt att förklara varför direktbokning lönar sig.

Grossist och B2B. Köparen tänker i steg och frågar om produktkategorier, minsta order och leverans. Informationssidor och frågeavsnitt som svarar på just de frågorna hjälper köparen på vägen.

E-handel. Upprepade produktbeskrivningar är det vanligaste problemet. Att skriva en unik och användbar beskrivning för varje produkt är en av de mest arbetskrävande och mest värdefulla delarna av SEO.

Två påhittade exempel

De två scenarierna nedan är helt hypotetiska. De beskriver inga verkliga kunder, utan visar bara resonemanget.

Säg att ett programvaruföretag utanför Turkiet vill ha turkiska kunder. Det har översatt sin svenska sajt till turkiska med ett verktyg, och nästan ingen hittar den. Den första genomgången skulle sannolikt visa att de översatta texterna använder ord som turkiska köpare inte söker på, och att sajten saknar lokala förtroendesignaler, till exempel en lokal kontaktväg. Planen skulle börja med att skriva om de viktigaste tjänstesidorna på naturlig turkiska, välja sökningar som matchar hur köpare beskriver sitt problem och lägga till praktisk information om support och betalning. Först därefter skulle bloggtexter eller fler språk komma i fråga. Ingen ranking skulle utlovas; planen skulle lista uppgifter och vad som ska mätas.

Säg att en liten möbelimportör har en showroom i Istanbul och en tvåspråkig sajt. Kunderna är mest hushåll på plats och några utländska invånare. Genomgången visar att stadsdelssidorna är kopior av varandra och att adressen skrivs på tre olika sätt. Planen skulle vara att slå ihop de svaga sidorna, skriva stadsdelsnoteringar som verkligen är specifika, göra kontaktuppgifterna identiska överallt och förbereda en kort engelsk sida för invånarna. Resultaten skulle gås igenom varje månad i en rapport som ägaren kan läsa utan teknisk kunskap.

Vanliga misstag

Det här är misstagen jag ser oftast. Alla går att undvika, men tillsammans kan de kosta månader.

Det första är att sikta på en enda allmän sökning, vilket ignorerar hur uppdelad staden är. Det andra är kopierade stadsdelssidor. Det tredje är att skriva adress och telefonnummer olika på olika ställen, vilket förvirrar både Google och kunder. Det fjärde är att aldrig öppna sajten i mobilen, trots att de flesta sökningar sker där och en långsam eller trasig mobilsida förlorar besökaren direkt. Det femte är att ge upp under de första veckorna. Det sjätte är att mäta framgång med ett enda sökord; det verkliga måttet är om sökbesöken blir samtal och förfrågningar.

Att arbeta utan mätning

Det finns också ett osynligt misstag: att arbeta utan att mäta. Om du inte vet hur många besökare som kommer från sökning, på vilken sida de lämnar och hur många som kontaktar dig kan du inte veta vad som fungerar. Hos vilken leverantör som helst bör mätningen sättas upp och delas med dig på enkelt språk.

När du inte behöver SEO

Ärligt talat är SEO inte rätt investering för alla. I de här fallen är det bättre att titta åt annat håll.

Om ditt företag går på rekommendationer och du inte behöver nya kunder kanske SEO inte behövs just nu. Om du arbetar för ett kort evenemang eller en kampanj syns effekten kanske inte innan det är över; annonsering eller sociala medier passar då bättre. Om sajten i sig är trasig, inte öppnas, är oläslig i mobilen eller inte inger förtroende ska du åtgärda det först, för man målar inte ett hus med svag grund. Om dina kunder inte söker online alls, till exempel i ett mycket smalt yrke som helt går på personliga relationer, blir avkastningen låg. Och om du förväntar dig garanterade resultat på några veckor passar den här tjänsten inte dig, eftersom ingen ärligt kan erbjuda det.

Om jag märker en sådan situation under genomgången säger jag det rakt ut. Jag vill inte att du lägger pengar på fel sak.

Göra själv eller lämna över?

En del kan och bör du göra själv. Att fylla i din Google-företagsprofil korrekt, hålla adress och telefon enhetliga, be kunder om ärliga omdömen och beskriva dina tjänster tydligt på sajten hör hit. Det kräver disciplin, inte specialkunskap.

Det du bör lämna över är den tekniska granskningen, den riktiga sökundersökningen, konkurrentanalysen, planeringen av många sidor och uppsättningen av mätning. Det kräver tid, verktyg och erfarenhet. En företagare som försöker lära sig allt själv glider ofta bort från den egentliga verksamheten. Det finns en förnuftig mellanväg: börja med en engångsgenomgång, lär dig vad du klarar själv och diskutera de uppgifter som kräver specialister därefter.

Språk och förtroendesignaler för turkiska kunder

Ännu ett ämne är viktigt för utländska företag. Även en perfekt optimerad sida förlorar kunder om den inte känns lokal. Turkiska köpare förväntar sig oftast ett synligt telefonnummer, en tydlig företagsidentitet, uppgifter om leverans eller verksamhetsområde och betalsätt de känner till. Kan du inte erbjuda något av detta, säg det ärligt på sidan och erbjud ett alternativ som återuppringning. Synligheten ger dig besökaren; förtroendesignalerna avgör om besökaren stannar.

Bestäm också hur många språk du verkligen behöver. Många företag öppnar turkiska, engelska och ett tredje språk samtidigt och kan sedan inte underhålla dem. För de flesta är det klokare att börja bra med ett språk och lägga till ett nytt när det första ger resultat. I den första genomgången tittar vi på var dina troliga kunder finns och bestämmer tillsammans.

Vanliga frågor

Vad skiljer en SEO-byrå i Istanbul från en enskild konsult?

En byrå fördelar oftast uppgifterna på flera personer och du pratar med en projektledare. Hos en enskild konsult gör den du pratar med jobbet själv, men kapaciteten är begränsad om projektet är mycket stort. Båda kan vara rätt; projektets storlek och behov avgör.

Hur bestäms kostnaden för SEO i Istanbul?

Den beror på sajtens nuläge, hur hård konkurrensen är på målsökningarna, hur många sidor och artiklar som behövs, antalet språk och hur länge arbetet pågår. Något standardpris finns inte. Efter den första genomgången skickar jag en skriftlig offert med innehållet.

Kan jag hamna på sida ett för en allmän sökning på "Istanbul"?

Det kan vara möjligt, men det kräver tid och tålamod eftersom starka konkurrenter redan har de platserna. För de flesta företag är det klokare att börja med stadsdelssökningar och mycket specifika sökningar och närma sig de allmänna när förtroendet växer. Jag garanterar aldrig en ranking.

Hur lång tid tar det innan jag ser resultat?

Det tar ofta veckor, ibland månader, innan Google märker och visar en ändring. Tiden beror på din sajt, konkurrenterna och arbetets omfattning. Var försiktig med erbjudanden som lovar snabba, säkra resultat.

Behöver jag en turkisk version av min sajt, räcker det med engelska?

Om du vill nå turkiska kunder är en välskriven turkisk version oftast nödvändig, eftersom de flesta turkiska användare söker på turkiska. Engelska kan nå utländska invånare och besökare. Vilka språk som ska prioriteras avgör vi i den första genomgången.

Jag har betalat för SEO förut och fick inget resultat. Ska jag försöka igen?

Ta först reda på vad som faktiskt gjordes. Problemet kan vara tekniskt, de valda sökningarna kan ha varit fel eller arbetet kan ha pågått för kort tid. Efter en genomgång säger jag öppet om det är rimligt att fortsätta.

Vad ska jag titta efter i ett avtal?

Kontrollera att uppgifterna är nedskrivna i prioritetsordning, att det är tydligt vem som gör jobbet, hur rapporteringen sker och att din sajt och dina konton alltid står i ditt namn. Erbjudanden med garantier är oftast en varningssignal.

Kan jag arbeta med någon på distans för mitt Turkiet-projekt?

Ja. Det mesta SEO-arbetet görs ändå vid en skärm, och samtal kan ske via video eller telefon. Det viktiga är att jag förstår din verksamhet och hur dina turkiska kunder söker, och därför ställer jag många frågor under den första genomgången.

Vill du veta vilka turkiska sökningar som räknas för ditt företag, vad dina konkurrenter gör och var du bör börja, kontakta mig via min SEO-tjänstsida; jag tittar på din sajt och ger dig en ärlig första bedömning.