Din hemsida får besök varje dag och cv:n hopar sig, men telefonen ringer sällan med en företagare som säger: "Vi behöver folk." Känner du igen dig är problemet oftast inte för lite trafik, utan trafik från fel målgrupp. Den som betalar dig är uppdragsgivaren med en vakans. Den som besöker sajten mest är jobbsökaren. När du tittar på SEO för ditt bemanningsföretag är just den uppdelningen det första som är värt att prata om: rätt person ska hamna på rätt sida, i rätt ögonblick, på Google.
I den här artikeln går jag igenom vad du som driver ett bemanningsföretag, en rekryteringsbyrå eller en HR-konsultfirma behöver veta innan du anlitar någon för SEO. Du behöver ingen teknisk bakgrund. Jag tar upp vad arbetet omfattar, vem det passar, vad som styr kostnaden (utan siffror), hur du jämför offerter och när du bör låta bli.
Uppdragsgivare och jobbsökare kommer till samma sajt men vill olika saker
Ett bemanningsföretags hemsida befinner sig i ett lite märkligt läge. De flesta besökare är kandidater, eftersom det alltid finns fler som söker jobb än företag som söker personal. Men den som skriver under avtalet och betalar fakturan är uppdragsgivaren. När en enda startsida försöker tala till båda lämnar båda sajten halvnöjda: kandidaten hittar ingen annons, och uppdragsgivaren tänker "vad gör det här företaget egentligen?" och går tillbaka till sökresultaten.
Google löser inte det åt dig. En sökmotor tittar på en sida och frågar: vem är den här sidan till för? Fungerar sidan på en gång som jobbtavla, företagsbroschyr och förfrågningsformulär kan den inte avgöra vilken sökning den svarar på, och i de flesta fall visas den inte alls. I praktiken betyder det att du hamnar i skuggan av stora jobbsajter vid breda sökningar som "lediga jobb", och att du inte syns alls vid de sökningar som faktiskt är viktiga för dig, som "bemanningsföretag för lager".
Grunden i lösningen är enkel: öppna två skilda vägar. För uppdragsgivare sidor som förklarar tjänsten, arbetssättet och branschen. För kandidater lediga roller och en ansökningssida. I menyn ligger de tydligt åtskilda, och i adressstrukturen ligger de i olika mappar. Då lär sig Google vilken sida som hör till vilken sökning, och besökaren hittar rätt direkt.
Kandidattrafik är inget problem i sig
Jag vill rätta till ett missförstånd direkt. Kandidattrafik är inte dålig; kandidaterna är din råvara. Har du en stark kandidatbas kan du säga till en uppdragsgivare "jag presenterar profiler inom några dagar". Poängen är att veta vilken trafik du lägger pengar och arbete på att öka. Kandidatsidan fylls ofta ändå via jobbsajter, sociala medier och rekommendationer. SEO-budgeten bör gå dit det är ont om: den betalande uppdragsgivaren som hittar dig genom en sökning.
Vad skriver uppdragsgivare in på Google?
Den som behöver personal tänker sällan med din branschs ord. Man söker inte på "human resources" eller "talent acquisition". I huvudet finns ett problem: skiftarbetare till lagret, servicepersonal till den nya filialen, städare till säsongen, en chef. Sökningarna ser ut därefter.
Det här är de avsikter jag oftast stöter på. Det är ingen sökordslista, bara ett sätt att se hur folk tänker:
- De som söker ett arbetssätt. "Bemanningsföretag", "hur hittar jag extrapersonal", "hyra in personal". Personen har inte valt företag än utan jämför alternativ.
- De som söker en roll. "Hitta en redovisningsekonom", "lagerpersonal byrå", "personal till kundtjänst". De vet vad de vill och vill se vem som kan hjälpa.
- De som kombinerar ort och bransch. "Personal till hotell vid kusten", "produktionspersonal industriområde". Orten väger tungt här.
- De som söker rådgivning. "HR-konsult för litet företag", "bygga en rekryteringsprocess". Ofta en växande ägare eller en vd.
- De som kollar upp ett företag. De känner redan ditt namn och undersöker om man kan lita på dig. Omdömen och sajtens intryck avgör.
Ingen av dessa förväxlas med en sökning på "jobbannonser". Därför måste sidorna som svarar på dem byggas separat från kandidatinnehållet.
Varför vinner jobbsajterna resultatsidan?
I illustrationen ovan kan en sökning ge tre sorters träffar: en tjänstesida som beskriver problemet direkt, en lång lista med annonser och en allmän företagsstartsida. Uppdragsgivaren klickar på det som nämner det egna problemet i första meningen. En annonslista säger honom ingenting, och en företagspresentation full av värdeord hjälper inte. Din uppgift är att bygga den första sortens sida.
Bransch- och rollsidor: här sker det egentliga arbetet
Det minst använda och mest användbara verktyget på ett rekryteringsföretags sajt är bransch- och rollsidorna. Tanken är enkel: i stället för att stapla allt under "Tjänster" tar du fram separata sidor där varje uppdragsgivare känner igen sitt eget problem.
De tre första sidtyperna i tabellen riktar sig till uppdragsgivare, den sista till kandidater. Jag går igenom dem i tur och ordning.
Tjänstesidor. Inhyrning, direktrekrytering, headhunting och HR-rådgivning är olika behov, och olika människor söker efter dem. Beskriver du allt på en sida blir du stark i ingenting. Varje tjänst behöver en egen sida som med enkla ord förklarar vad den är, vem den passar, när den inte är rätt val och hur processen går till.
Branschsidor. Skiftmodeller i logistik, behörigheter i vården, säsongstoppar i handeln, maskinvana i tillverkning. Varje bransch har sitt eget bemanningsbekymmer, så en branschsida ska vara platsen där branschens chef känner att någon talar hans språk. En varning: skriv bara för branscher där du faktiskt arbetar eller kan arbeta. En sida för ett fält där du inte placerar någon vilseleder både läsaren och Google, och det avslöjas redan i första samtalet.
Rollsidor. "Lagermedarbetare", "säljare", "redovisningsekonom". Ofta vet uppdragsgivaren exakt vem som eftersöks. En rollsida förklarar hur du hittar den personen, vad du tittar på och hur lång tid det tar. En detalj är viktig: det här är ingen jobbannons. En annons säger "vi söker den här personen nu"; en rollsida säger "så hittar jag den här sortens personer". Försvinner sidan när annonsen stängs har sökmotorn ingenting kvar.
Kandidatsida. Lediga roller, ansökningsformulär, kort information om processen. Sidan ska stå för sig och inte blandas ihop med menyn för uppdragsgivare.
Hur byggs en enskild rollsida?
Nästa bild visar uppifrån och ned hur en exempelsida för logistikpersonal kan vara upplagd. Logiken är densamma för varje roll:
I rubriken står bransch, roll och det område du täcker. Strax under förklaras processen, alltså vad som händer från förfrågan till kandidatpresentation, utan fackspråk. Sedan kommer vad du kontrollerar för just den rollen. Ett avsnitt med vanliga frågor (avtal, provtid, ersättare) besvarar det en uppdragsgivare vill veta innan han ringer. Längst ned finns ett kort formulär: roll, antal, startdatum. Ju längre formulär, desto mer sällan fylls det i.
Skruva inte upp antalet sidor i början. Fem eller sex riktigt fyllda och användbara sidor slår fyrtio kopierade. Kopierade sidor är svaga både i Googles och i besökarens ögon.
Säg att du är i den här situationen: två påhittade scenarier
Båda är helt fiktiva och finns bara för att visa logiken. De är inga riktiga kunder.
Scenario ett. Säg att ett litet bemanningsföretag verkar i en industriregion. Ägaren har i många år fått uppdrag via rekommendationer. Hemsidan har en startsida, en "om oss"-sida och en lista med lediga jobb. De flesta besökare är kandidater. Ägaren inser att nya uppdragsgivare är svåra att hitta eftersom det personliga kontaktnätet är uttömt. Första steget är att få sajten att svara på vem företaget hjälper med vad: separata sidor för de två branscher företaget betjänar, för de tre roller som efterfrågas oftast och ett eget område för lediga jobb. Förhoppningen är färre men bättre förfrågningar, där frågan inte längre är "vad gör ni?" utan "när kan ni börja?"
Scenario två. Säg att en HR-konsultfirma hjälper små företag med mallar för anställningsavtal, lönestruktur och rekryteringsprocess. Köparen är oftast en vd eller ägare. Den personen söker inte på "HR-konsult" utan frågar "vi har vuxit, hur ordnar jag anställningarna?" eller "stämningen i gruppen sjunker, vad gör jag?". Det som fungerar här är texter som besvarar de frågorna och en tjänstesida som förklarar hjälpen med konkreta exempel. Kandidatinnehåll finns knappt, och behövs inte heller. Konsultens SEO vilar på att beskriva problemet med köparens egna ord och sedan visa lösningen.
Båda scenarierna visar samma sak: att veta vem du skriver för är viktigare än hur många sidor du skriver.
Så arbetar vi tillsammans
Här beskriver jag hur arbetet går till, eftersom frågan "vad får jag egentligen?" blir tydlig just här när du jämför offerter. Jag arbetar själv, och processen består av de här stegen:
Första genomgång. Jag tittar på din sajt och dina konkurrenter. För ett bemanningsföretag fokuserar genomgången på detta: talar sajten till uppdragsgivare eller kandidater, vilka sidor svarar på vilka sökningar, och vilka branscher och roller lyfter konkurrenterna fram. Till sist berättar jag var det är bäst att börja.
Plan och offert. Jag lägger fram skriftligt vad som ska göras de tre första månaderna, i prioritetsordning. Vilka sidor som ska skrivas, vilka tekniska åtgärder som görs och vad du kan vänta dig när finns i det dokumentet. Du ser vad du får innan du bestämmer dig.
Åtgärder. Först tar jag bort hindren på sajten. Sidor som laddar långsamt, en layout som går sönder i mobilen och delar som Google inte ser ger snabbast effekt. Att skriva innehåll innan det här är löst är som att dekorera ett trasigt skyltfönster.
Innehåll och uppbyggnad. Bransch- och rollsidor för de valda sökningarna tas fram, tillsammans med artiklar som besvarar uppdragsgivarnas frågor. Arbete för att stärka sajtens anseende hör också till det här skedet.
Mät och rapportera. Varje månad rapporterar jag i enkelt språk vad som gjorts, vilka sökningar du har stigit i och vad som kommer härnäst. Vi går igenom resultaten tillsammans och justerar planen.
Under hela processen behöver jag av dig verkligheten på din marknad. Du vet vilka roller som är svåra att tillsätta, vilka uppdragsgivare du trivs med och vilka uppdrag du inte vill ha. Jag översätter det till sökspråk och sidor.
Vad omfattar tjänsten och vem passar den för?
Jag håller mig till tjänstebeskrivningen på min sajt: SEO-arbetet omfattar en genomgång av hela din sajt, research kring vad dina kunder faktiskt skriver på Google och ett urval av de sökningar som ger dig uppdrag, åtgärder för tekniska problem som långsamhet och mobilanpassning, förstärkning av tjänstesidorna, texter som besvarar kundernas frågor, konkurrentbevakning och en månadsrapport.
Vem passar det för? Företag som har en sajt men inte får kunder via Google, de som inte vill bero på en annonsbudget, de vars konkurrenter ligger högt medan de själva saknas och de som köpt SEO förut utan att se resultat. Ett bemannings- eller HR-konsultföretag passar oftast, men inte alltid, och det skiljer jag ärligt åt nedan.
Det som inte står i tjänstebeskrivningen lovar jag inte. Jag garanterar ingen placering, det kan ingen. Annonshantering eller att bygga ut din kandidatbas ingår inte i tjänsten. Jag sköter inte dina konton i sociala medier. Det är separata uppgifter.
Vad styr kostnaden, och hur jämför du offerter?
Siffror ger jag inte här, eftersom beloppet hänger direkt på omfattningen, och ett pris utan kännedom om omfattningen vilseleder. Men jag kan säga vad som styr det:
- Sajtens skick i dag. En rent byggd sajt kräver få tekniska åtgärder, en problematisk många.
- Antal sidor och artiklar som ska skrivas. Tre branscher och tio roller är inte samma jobb som två branscher och fyra roller.
- Konkurrens. "Bemanningsföretag" i en storstad går inte att jämföra rakt av med "hotellpersonal" i en liten ort.
- Antal språk. Vänder du dig också till utländska uppdragsgivare behövs flerspråkigt innehåll.
- Hur intensivt det månatliga stödet är. Hur ofta nytt innehåll, hur mycket rapportering.
- Löptid. Tre månaders upprensning och ett års löpande arbete kräver olika budgetar.
När du samlar in flera offerter, titta inte bara på totalsumman. De här frågorna säger mer:
De två första punkterna är avgörande för bemanningsföretag. En offert som lovar "fem artiklar i månaden" men inte säger vilka sökningar de riktar sig mot och hur uppdragsgivare och kandidater ska hållas isär låter dig fortsätta tävla mot jobbsajterna. En offert som lovar "förstaplats på Google" bör läsas noga: ingen styr Googles resultat, meningen är en säljfras, inte en garanti.
En teknisk sak till: åtkomsten till din sajt och ditt innehåll ska alltid ligga hos dig. Ligger konton och administrationsyta hos leverantören kan du stå utan något när avtalet tar slut.
Vanliga misstag hos bemanningsföretag
De här felen ser jag oftast i praktiken:
- Att packa allt på startsidan. Kandidat, uppdragsgivare, rådgivning, annonser, om oss, allt på en sida. Till slut väljer ingen sökning den sidan.
- Att radera annonssidor. Försvinner sidan när annonsen stängs förlorar Google en adress den redan lärt sig. Bestående rollsidor bör finnas oberoende av annonser.
- Att prata allmänt. Fraser som "branschens ledande lösningspartner" säger ingenting. Skriv vilken roll, vilken bransch, vilken process.
- Att öppna sidor för branscher du inte betjänar. Det märks i första samtalet och kostar förtroende.
- Att göra förfrågningsformuläret krångligt. Ett formulär med tolv fält tappar den som har bråttom.
- Att aldrig visa omdömen eller referenser. Bemanning är en förtroendebransch. Äkta, godkända röster från uppdragsgivare hör hemma på sajten. Påhittade eller uppblåsta omdömen är inte bara oärliga, de slår tillbaka.
- Att låsa hela målet vid stora sökord. I stället för att tävla med de stora om "bemanning" är sökningar avgränsade med bransch och ort mer realistiska.
När du inte behöver den här tjänsten
För att vara ärlig är en SEO-satsning i vissa lägen för tidig:
Är din kapacitet full och du inte behöver nya uppdragsgivare tillför SEO bara mer belastning. Saknar du sajt eller är den mycket föråldrad behöver du först en gedigen sajt; SEO fungerar inte utan en grund. Arbetar du bara med några få bestämda företagskunder på långa avtal söker din målgrupp inte, då vinner du dem genom direkt kontakt och relationer. Förväntar du dig resultat på mycket kort tid passar det inte heller: SEO verkar över månader, inte veckor. Och även vid gott arbete kan jag inte garantera någon placering.
Befinner du dig i något av de lägena tvekar jag inte att säga att du inte behöver det. Att vänta på rätt tidpunkt är bättre än att lägga pengar vid fel.
Göra det själv eller lämna till en specialist?
Vissa saker kan och bör du göra själv. Hålla din Google-företagsprofil aktuell, samla in kundomdömen, se till att uppgifter som adress, telefon och område stämmer överallt och anteckna vad du kan berätta av egen erfarenhet till rollsidorna: det är ditt jobb och kostar ingenting.
Till en specialist hör den mer tekniska delen: sajtens hastighet, om Google kan läsa dina sidor rätt, valet av sökningar som verkligen ger kunder, hur sidorna byggs upp och mätningen. Att lära sig det tar tid och misstag är svåra att rätta.
Det finns också en mellanväg: du bidrar med branschkunskapen, jag bygger struktur och text, och du granskar och godkänner innehållet. För de flesta HR-företag är den uppdelningen mest effektiv.
Vanliga frågor
Behöver jag verkligen SEO för mitt bemanningsföretag?
Om uppdragsgivare hittar dig via Google är det värt det. Kommer nästan alla nya uppdrag via rekommendationer och du inte vill växa behöver du det kanske inte just nu. Ett bra första steg innan du bestämmer dig är att se om din sajt över huvud taget syns vid uppdragsgivarnas sökningar.
Varför ger mer kandidattrafik inte fler uppdrag?
För att kandidater inte är den betalande sidan. Kandidattrafik hjälper dig att bygga en bas, men uppdragsgivaren som skriver under ett avtal söker med andra ord och väntar sig en annan sida. Skiljer du inte på de två kan besökarantalet stiga utan att några förfrågningar kommer.
Hur många bransch- och rollsidor ska jag ha?
Antalet beror mer på de tjänster du verkligen erbjuder än på branschen. Börja med den eller de två branscher där du arbetar mest och de mest efterfrågade rollerna. Fem eller sex fyllda sidor är bättre än många kopior. Fler lägger du till när du ser resultat.
När ser jag resultat?
SEO verkar över månader. Effekten av tekniska åtgärder syns ibland tidigare, nya sidor behöver tid för att sätta sig. Jag kan inte lova en placering eller ett antal kunder, och det bör ingen göra. I månadsrapporterna ser du vad som rört sig och vad som väntar.
Google Ads eller SEO, vilket ska jag välja?
Annonser startar snabbt men upphör när du slutar betala. SEO byggs långsamt och kostar sedan inte per klick på samma sätt. Vid akut behov annonser, för en varaktig grund SEO. De kan användas tillsammans, men annonser sköter jag inte.
Kommer mitt företag att nämnas i AI-svar?
Det kan jag inte garantera. AI-verktyg lyfter lättare fram sajter som beskriver sin tjänst tydligt, har samstämmiga uppgifter överallt och omnämns av pålitliga källor. Tydliga bransch- och rollsidor hjälper både i vanlig sökning och i de här verktygen.
Jag har köpt SEO förut utan att se något. Ska jag försöka igen?
Titta först på varför resultatet uteblev. Ofta beror det på fel sökningar, blandat innehåll för uppdragsgivare och kandidater eller en rapport som aldrig visade vad som gjorts. I första genomgången berättar jag vad i det tidigare arbetet som håller och vad som är tomt.
Vad behöver jag för att få en offert?
Adressen till din sajt, de branscher och regioner du verkar i, de roller du vill placera och vad du inte erbjuder. Efter första genomgången lägger jag fram omfattningen skriftligt.
Är du osäker på om ditt rekryteringsföretags sajt talar till uppdragsgivare eller till kandidater reder vi ut det tillsammans. För att jag ska titta på din sajt och säga var du bör börja når du mig via sidan om SEO-tjänster.