Din bästa reklam är de trädgårdar du redan har anlagt, men det är bara grannar och förbipasserande som ser dem. Samtidigt skriver någon "trädgårdsföretag anlägga trädgård" i Google och klickar på en konkurrent vars hemsida helt enkelt är byggd kring just den sökningen. I den här texten förklarar jag utan facktermer varför många trädgårdsföretags hemsidor inte ger nya uppdrag, och hur SEO-tjänster kan ändra på det. SEO betyder bara arbetet som får din sajt att visas i Google, för rätt person, i det ögonblick hen letar efter det du gör.
Låt mig vara tydlig direkt: SEO är ingen magisk knapp, och jag lovar varken placeringar eller ett visst antal kunder. Det jag kan göra är att göra din sajt begriplig för Google och för besökarna, bygga sidor för de sökningar som är viktiga för dig och visa dig varje månad vad som hänt. Trädgårdsbranschen passar bra för det här, eftersom du redan har det bästa råmaterialet: de projekt du har genomfört.
Vem söker efter ett trädgårdsföretag, och vad?
"Trädgårdskunden" finns inte som en enda person. Tre eller fyra olika beställare söker med olika ord och olika farhågor, och din sajt måste svara var och en för sig.
Villaägare. De bestämmer sig oftast en gång, och satsar egna pengar med tydlig egen smak. Huset är nytt eller trädgården har blivit lämnad åt sitt öde i åratal. De söker "anlägga trädgård", "uteplats och planteringar", "lägga gräsmatta" eller "trädgårdsbelysning". De letar inte efter en prislista. De vill veta om företaget redan har gjort något som liknar deras trädgård. Då vill de se bilder, men också några meningar under bilderna: hur såg ytan ut, vad önskades, vad gjordes?
Fastighetsförvaltare och bostadsrättsföreningar. I en förening fattas beslutet inte av en person utan av förvaltare och styrelse. Sökningarna låter mer som "trädgårdsskötsel brf", "skötsel av utemiljö flerbostadshus" eller "markskötsel förvaltare". Det som räknas är pålitlighet: kommer företaget på bestämda tider, vad gör det exakt, hur återrapporterar det? Den som väljer dig måste ofta försvara valet inför en styrelse och letar därför efter en sida att peka på: "Så här arbetar det här företaget."
Byggentreprenörer och exploatörer. Den som driver ett nybyggnadsprojekt behöver någon för entréer, gemensam grönyta och avslutande markarbeten runt husen. De kan söka "markarbete nybyggda hus" eller "markentreprenad byggprojekt". Många hör företagsnamn först från bekanta, men så fort ett namn nämns skrivs det in i Google och sajten öppnas. Det din sajt visar just då är ditt första intryck.
Kontor, hotell och andra verksamheter. Den som vill ha regelbunden skötsel av utemiljön söker en pålitlig utförare med avtal. Om du inte beskriver din skötsel särskilt kan du framstå som ett företag som bara anlägger nytt.
Lärdomen av tabellen är enkel: fyra kunder läser inte samma sida. Om din startsida bara säger "Allt för din trädgård" talar du direkt till ingen av dem, och Google vet inte i vilken sökning det ska visa dig.
Årstid och tajming
Trädgårdssökningar följer kalendern. När det blir varmare ökar sökningar på trädgårdsdesign, gräsmatta och bevattning; på hösten kommer beskärning, städning och vinterförberedelser fram. Det betyder inte att sajten ska vara klar när våren kommer. Sidorna ska ha varit publicerade i månader, för Google behöver tid för att hitta en ny sida och lita på den. Vill du fylla högsäsongen bör sidorna göras klara mot slutet av vintern. Hur snabbt det går skiljer sig från sajt till sajt, och därför lovar jag inga datum.
Synas i det egna området: ortssidor
Trädgårdsarbete är lokalt. Du åker till tomten, tar med material och folk, och uppdrag på långt avstånd är för de flesta företag varken praktiska eller lönsamma. Därför lägger kunderna till sin ort i sökningen: "trädgårdsföretag Lindby", "anlägga trädgård vid sjön", "trädgårdsskötsel i norra förorterna". Om du arbetar där men aldrig nämner orten på sajten har Google föga anledning att visa dig för den sökningen.
Lösningen är egna sidor för varje ort du verkar i, med riktigt innehåll. Här går det oftast fel: man kopierar samma text för varje ort och byter bara ortsnamnet. Google värderar sådana sidor lågt, och en kund som läser samma mening överallt litar inte på den. Varje ortssida bör innehålla något som bara gäller den platsen:
- Projekt du genomfört där, med bilder
- De verkliga förhållandena: jordmån, lutning, vind, skugga från gamla träd och hur det påverkar växtvalet
- Önskemål som är vanliga i området, för både villor och föreningar
- Vilka dagar du kan vara i området för platsbesök, om det stämmer
Jag skulle inte skapa en sida för en ort där du aldrig har arbetat. Det vore oärligt, och du skulle inte kunna ta hand om förfrågningarna därifrån.
På resultatsidan ser skillnaden ut så här. En allmän rubrik som "Våra trädgårdstjänster" lovar ingenting. Intill den finns en träff med "Anlägga trädgård" som visar genomförda projekt, och den får klicket. Att rubriken stämmer med sökningen är första villkoret för att alls bli klickad.
Din kartprofil
Ibland besöker en kund aldrig din hemsida. Hen ser ditt företag i kartresultaten och ringer. Därför bör din Google-företagsprofil ha rätt adress, öppettider, verksamhetsområde och riktiga bilder. Det kan du sköta själv. Ett bra första steg är att uppgifterna i profilen stämmer exakt med hemsidan, eftersom ett annat telefonnummer eller en annan stavning av företagsnamnet gör både Google och kunden tveksamma. Strunta inte heller i omdömen: att vänligt be en nöjd kund om ett omdöme är gratis och ett av de starkaste förtroendetecknen.
Projektgallerier: bilder som Google inte kan läsa
Det vanligaste problemet på trädgårdssajter: bilderna är fantastiska, men sidan består bara av bilder. Du själv läser stenläggning, planteringar och belysning i en trädgård med en blick. Google förstår inte vad som finns i en bild lika bra som du; det som hjälper är texten på sidan. Ett galleri utan ord är för Google nästan en tom sida.
Lösningen behöver inte vara tung. En kort sida per projekt räcker:
- En rubrik med projekttyp och ort, till exempel "Familjeträdgård med uteplats, Lindby"
- Hur ytan såg ut från början och vad kunden ville, i två eller tre meningar
- En kort lista över arbetet: markarbete, plantering, bevattning, belysning, stenläggning, området runt poolen
- Före- och efterbilder tagna från samma vinkel
- Korta beskrivningar till bilderna och talande filnamn
- Längst ner en tydlig väg till att begära platsbesök
Publicera inte en kunds namn eller fullständiga adress utan tillstånd. Orten och projekttypen räcker oftast och är säkrare. Många villaägare vill inte ha sin adress på nätet, och att visa respekt för det är i sig ett förtroendetecken.
Dela upp galleriet
Har du många projekt ska du inte stapla dem i ett ändlöst galleri. Dela upp dem efter typ: villaträdgårdar, föreningar och gemensamma ytor, kommersiella ytor, uteplatser och takterrasser. Då försvinner inte en förvaltare som söker "trädgårdsskötsel brf" bland villabilder, och en villaägare ser inte ett stort bostadsområde och tänker att det inte är för hen. Varje typ blir dessutom en egen sida som svarar på sin egen sökning.
Bildernas hastighet
Trädgårdssajter är ofta fulla av tunga bilder. En sida som laddar länge i mobilen tappar besökaren inom några sekunder, och Google tar hänsyn till det. Att förminska bilder för webben innan de laddas upp, och att bara ladda den del av sidan som syns, gör en sajt märkbart snabbare. Det hör till det första jag rättar i det tekniska arbetet. Du behöver bara säga: "Det laddar långsamt i mobilen."
Förfrågan om platsbesök: göra besökare till kunder
Besökare ensamma ger inga uppdrag. I trädgårdsbranschen är platsbesöket porten till affären: kunden vill se dig på tomten, mäta och prata. Frågan som varje sida på din sajt måste besvara är: vad gör besökaren för att begära en offert eller ett platsbesök?
Det jag ofta ser:
- Formuläret har ett dussin fält och avskräckande frågor som "Vad är din budget?". Tre fält räcker oftast: namn, telefon, ort. Sedan en kort anteckningsruta.
- Telefonnumret står på sidan men går inte att trycka på för att ringa. För den som kommer med mobilen ska en tryckning på numret starta samtalet.
- Det finns en meddelandelänk men ingen vet när du svarar. Ett ärligt "Jag svarar oftast inom en dag" rättar till förväntan.
- Knappen för platsbesök finns bara på startsidan. Människor bestämmer sig när de läser en projektsida, så knappen hör hemma där också.
- Efter att formuläret skickats står det inte vad som händer. Tydlighet som "Du hör av mig inom en arbetsdag" och om besöket är kostnadsfritt eller inte minskar tveksamheten. Om det är gratis avgör du; det viktiga är att det står öppet.
Jag vill också markera SEO:s gräns: att utforma flödet i ditt formulär eller svara i din telefon är inte mitt jobb, det hör till hur ditt eget företag drivs. Jag koncentrerar mig på att bygga sidorna som ger besökare som redan är nära att ringa, och på att vägen till en förfrågan syns tydligt på dem.
Anta att ett litet företag anlägger villaträdgårdar
Anta att en trädgårdsanläggare med två anställda genomför några villaträdgårdar per år. Det finns en hemsida. På startsidan står "Trädgårdsdesign, gräsmatta, bevattning, belysning", och en gallerisida visar tjugo bilder utan en enda mening under. Den som googlar "anlägga trädgård" hittar inte sajten någonstans. De flesta nya kunder kommer via rekommendationer, och ägaren är nöjd med det, men under månader utan rekommendation står arbetet still.
I det här hypotetiska fallet går det till så här. Först granskas sajten, och det blir tydligt varför galleriet inte säger något. Sedan väljs sökningarna: anlägga trädgård, uteplats, trädgårdsbelysning och de två eller tre orter där företaget verkligen arbetar. De tjugo bilderna delas efter projekt upp i sju eller åtta korta projektsidor, var och en med ort, arbete och kundens önskemål. Startsidan förenklas och varje sida får en förfrågan om platsbesök. Inget av detta lovar nya kunder inom en månad, men det lägger den grund Google behöver för att koppla företaget till rätt sökningar.
Vanliga misstag på trädgårdssajter
Det här är misstag jag ser om och om igen. Alla går att rätta till, och de flesta är inte dyra.
Stoppa allt på en sida. Om design, skötsel, bevattning, gräsmatta, poolmiljö, takterrasser och belysning står på samma sida kan Google inte avgöra vad det ska visa dig för. Varje huvudtjänst förtjänar en egen sida med egna svar.
Nämna tjänster men inte hur du arbetar. "Kvalitetsmaterial, erfaren personal, leverans i tid" står på varje företags sajt. En besökare lär sig ingenting av det. En mening som "Innan jag planerar bevattningen tittar jag på tomtens lutning" låter som någon som kan sitt hantverk.
Gömma skötseln. Nyanläggningar ser glänsande ut, men förvaltare och verksamheter söker löpande skötsel. Om du sköter trädgårdar öppnar en egen sida för det ett jämnare flöde av uppdrag.
Fel ord för växter och tjänster. Människor söker med vardagsnamn, inte botaniska. Skriv med kundens ord och lägg vid behov till en kort förklaring inom parentes.
En föråldrad sajt. Om ditt senaste projekt är en bild från för tre år sedan undrar besökaren om företaget fortfarande är verksamt. Redan några nya projekt per år håller sajten levande.
En oklar process. Att skriva "ring för offert" betyder inte att du måste ange ett pris, men du bör förklara hur det går till: platsbesök, uppmätning, offert, utförande, överlämning. Fem steg i enkelt språk gör en tveksam besökare till någon som ringer.
Ett eget språk för förvaltare och entreprenörer
Till villaägare kan du tala med känsla: "den trädgård du drömmer om". En byggentreprenör eller en styrelse jämför. Sidorna för dem bör lyfta fram:
- Större projekt eller projekt med många enheter som du genomfört, och vilken sorts yta det var, inte bara kundens namn
- Hur du arbetar: i hur många etapper, i vilken ordning och vem som är kontaktperson
- Vid löpande skötsel, hur ofta du kommer och hur du rapporterar
- Intyg, försäkringar och säkerhetsfrågor som du verkligen har; hitta aldrig på ett dokument, pris eller en referens
Entreprenörer hör ofta om dig först via en bekant och inte på din sajt, men den som fattar beslutet tittar på sajten efteråt. Därför bör sidorna för den här målgruppen vara lugna och sakliga. Undvik stora löften och beskriv enkelt vad du gör.
Så arbetar vi tillsammans
Jag beskriver hur jag driver ett SEO-samarbete så att du vet vad du köper. Jag arbetar ensam, så den du pratar med är också den som gör jobbet.
1. Första genomgång. Jag tittar på din sajt och dina konkurrenter i trädgårdsbranschen och säger var vi bör börja. Ofta blir det en kort lista med rättelser som inte behöver vänta.
2. Plan och offert. Jag lägger fram arbetet för de första tre månaderna skriftligt, i prioritetsordning. Du ser vilka sökningar vi siktar på, vilka sidor som ska skrivas och vilka tekniska problem som ska lösas. Du behöver inte tacka ja till offerten, men du vet vad du får.
3. Rättelser. Först tar jag bort hindren på sajten. Långsamma sidor, trasig visning i mobilen, länkar som inte öppnas och samma innehåll på flera ställen ger snabbast effekt.
4. Innehåll och styrka. För de valda sökningarna tas tjänste- och ortssidor fram, liksom artiklar som svarar på dina kunders frågor. Av dig behöver jag projektbilder och korta anteckningar; du har byggt trädgårdarna, så rätt information finns hos dig, och jag omvandlar den till en form som kunder och Google kan läsa. Steg som stärker sajtens anseende hör också till den här fasen.
5. Mäta och rapportera. Varje månad rapporterar jag i enkelt språk vad som gjorts, i vilka sökningar du stiger och vad som kommer härnäst. Sedan justerar vi planen tillsammans.
Hela omfattningen hittar du på min sida om SEO-tjänster. Jag lovar inget som inte står där. Att besöka tomter åt dig, svara på formulärförfrågningar eller sköta annonsering ingår till exempel inte i tjänsten.
Vad som avgör priset, och hur du jämför offerter
Jag anger inga siffror här, för det finns ingen siffra som passar alla. Men om du vet vad som styr priset jämför du offerter klokare.
Sajtens utgångsläge. En ren, snabb sajt och en rörig sajt som inte har skötts på åratal kräver mycket olika mängd arbete. Efter genomgången säger jag öppet vad du har.
Antal tjänstesidor och orter. Ett företag som verkar på tre orter och ett som verkar på tio skiljer sig i antalet sidor som ska byggas och hur mycket som ska skrivas.
Konkurrens. I storstadsområden finns många trädgårdsföretag. Ju starkare konkurrenterna är i din sökning, desto längre tar arbetet.
Mängden innehåll. Projektsidor, tjänstesidor och artiklar med frågor och svar kräver arbete. Hur mycket information och hur många bilder du kan bidra med påverkar också tiden.
Längd och rytm. En enstaka upprensning och ett löpande månadssamarbete är olika modeller.
Vad du bör titta på när du jämför
Jämför offerter inte bara på pris utan också på dessa kriterier:
- Finns det en skriftlig plan? "Vi optimerar din sajt" är ingen plan. Vad som görs, i vilken ordning och när det rapporteras ska stå på papper.
- Garanteras en placering? Ingen seriös SEO-konsult kan garantera en position i Google, eftersom Google bestämmer placeringen. Var försiktig om du ser ett sådant löfte.
- Försöker de förstå dig? Frågar de om trädgårdsbranschen, om dina verksamhetsområden och om projekt du är stolt över? En offert som aldrig nämner din bransch är ett standardpaket.
- Är rapporteringen begriplig? En rapport full av diagram och förkortningar hjälper dig inte att förstå arbetet. Vad som gjorts och vad det gav ska vara enkelt skrivet.
- Vem har kontona och åtkomsten? Du äger din sajt och dina Google-konton. Den åtkomsten får du inte förlora om ni skiljs åt.
- Är avtalstiden rimlig? Erbjudanden som binder dig länge utan utväg förtjänar eftertanke.
När du inte behöver SEO
Ärligt talat behöver inte alla SEO. I de här fallen skulle jag säga åt dig att inte göra det nu:
- Du är fullbokad genom rekommendationer och återkommande kunder och saknar kapacitet för extra efterfrågan. Att först lösa kapaciteten är mer vettigt.
- Din sajt har knappt något innehåll och du har inte ens samlat projektbilder. Det är bättre att först samla material och lägga sajtens grund innan du går vidare till SEO.
- Ditt verksamhetsområde är mycket litet och alla känner redan till dig. En välskött kartprofil och några bra projektsidor kan räcka.
- Din budget tillåter bara resultat inom en månad. SEO tar tid; behövs kortsiktig efterfrågan bör andra vägar övervägas.
Passar något av detta in på dig försöker jag inte sälja SEO till dig, utan säger vad som bör göras först.
Göra själv eller anlita en expert
Vissa saker kan och bör du göra själv: fylla i din Google-företagsprofil, fotografera projekt regelbundet, be kunder om omdömen och skriva telefonnummer och adress lika överallt. Det kan bara någon som känner ditt företag göra.
Till en expert hör detta: ta reda på vilka sökningar som ger dig uppdrag, hitta och rätta sajtens tekniska problem, bygga sidor i en struktur som Google förstår, bevaka konkurrenter och mäta resultatet varje månad. Det kräver tid och rutin och görs inte vid sidan om medan du arbetar i en trädgård.
Anta att ett medelstort företag sköter bostadsområden
Anta att ett trädgårdsföretag med femton anställda mest sköter utemiljön åt bostadsrättsföreningar. Alla kunder kommer genom mun till mun. Sajten har bara en undersida "Tjänster", skötseln beskrivs inte särskilt och det finns inte en enda referens. När styrelsen i en ny förening googlar "trädgårdsskötsel brf" dyker företaget inte upp.
I det här hypotetiska exemplet är första steget en egen sida om skötsel av bostadsområden: vad arbetet omfattar, hur besöken planeras, hur styrelsen hålls informerad och vad som görs under varje årstid. Andra steget är ett kort referensavsnitt som i allmänna ordalag beskriver vilka typer av områden företaget sköter, utan att nämna namn. Tredje steget är en sida "Så går ett uppdrag till" som en styrelse kan skicka vidare. Längst ner står i stället för platsbesök en knapp som "Begär ett samtal för styrelsen", på ett språk som en förvaltare känner igen. Inte heller här garanteras något, men den förvaltare som söker hittar det som behövs för att se företaget som en seriös kandidat.
Vem det passar, och vem det inte passar
SEO är rimligt för trädgårdsföretag som har en hemsida men inte får kunder via Google, som inte vill bero av en annonsbudget, som har samlat tillräckligt med projektmaterial, vars verksamhetsområden är tydliga och som har kapacitet att hantera förfrågningar när de kommer. Den som köpt SEO tidigare och inte sett resultat är också välkommen för en ny titt; vi går då igenom vad som gjordes och vad som saknades.
Det finns också olämpliga fall: den som väntar resultat redan samma vecka, den som söker en placeringsgaranti och den som ännu inte har någon sajt utan först måste bygga en.
Frågor att ställa dig själv innan du börjar
Skriv ner de här frågorna efter att ha läst; dina svar blir din färdplan:
- Vilken sorts uppdrag tjänar du mest på: villaträdgårdar, skötsel av bostadsområden, kommersiella ytor, nybyggen?
- På vilka orter arbetar du verkligen, och har du projekt där som du kan visa med bilder?
- Kan du hantera extra efterfrågan om den kommer?
- Vilken sida på din sajt svarar i dag på vilken sökning?
- Hur många tryck behöver en kund som vill ringa dig?
Saknar du svar på några av dem är det också information, och vi kompletterar dem tillsammans vid första genomgången.
Vanliga frågor
Behöver ett trädgårdsföretag verkligen SEO?
Om dina kunder kommer via rekommendationer är det kanske inte nödvändigt i dag. Men även den som blivit rekommenderad tittar till slut i Google. Dessutom ligger rekommendationskedjan inte i dina händer, medan efterfrågan från Google är en jämn dörr. SEO öppnar den andra dörren.
Hur ska ett trädgårdsföretags hemsida se ut?
En enkel, snabb sajt som läses lätt i mobilen och har en egen sida för varje huvudtjänst räcker. Projektsidor, de orter du verkar i, en kort beskrivning av hur du arbetar och en synlig väg till förfrågan på varje sida är grunden. Avancerade animationer behövs inte.
Hur får en trädgårdsanläggare fler kunder via Google?
Bestäm först vem du riktar dig till: villaägare, förvaltare eller entreprenörer. Varje grupp behöver egna sidor och eget språk. Publicera sedan bilder på genomförda projekt tillsammans med korta texter om plats och utfört arbete.
Hur lång tid tar det innan jag ser resultat?
Det kan jag inte säga säkert, eftersom det beror på sajtens skick, konkurrensen och arbetet som görs. Google behöver tid för att hitta nya sidor och lita på dem. Jag rapporterar varje månad vad som gjorts och i vilka sökningar något har rört sig, men jag lovar varken datum eller placeringar.
Behöver jag en egen sida för varje ort?
Nej, bara för orter där du verkligen verkar och har uppdrag. Varje sida måste ha riktig information om platsen. Att kopiera samma text och byta ortsnamn fungerar inte och kan skada.
Måste jag fråga kunden innan jag publicerar projektbilder?
Ja, särskilt för privata hem. Att bara ange ort och projekttyp, utan namn och fullständig adress, räcker ofta. Ändå är det artigt och tryggt att berätta för villaägaren innan du publicerar.
Vad är skillnaden mellan SEO och Google-annonser?
Med annonser syns du så länge du betalar; slutar du upphör också resultatet. SEO tar tid, men sidorna du bygger kan ge uppdrag under lång tid. Du kan kombinera båda; vad som passar beror på budget och förväntningar.
Kan jag göra det här själv?
En del, ja: företagsprofilen, fotorutinen, att samla omdömen. Att ta reda på vilka sökningar som ger uppdrag, lösa tekniska problem och bevaka konkurrenter kräver kunskap och tid. Vad som stannar hos dig och vad som kommer till mig reder vi ut vid första genomgången.
Vill du se var du bör börja med trädgårdsföretagets hemsida kan jag titta på din sajt och dina konkurrenter och ta fram en tydlig färdplan. Vad arbetet omfattar kan du läsa på min sida om SEO-tjänster, och via kontaktavsnittet kan du skriva till mig och be om en första genomgång.