Du har hyrt en e-handelsplattform, lagt upp dina produkter och betalningen fungerar. Men när någon söker på "kaffekvarn hemma" eller "ekologisk olivoljetvål" är det svårt att hitta dig i Google. Sedan säger någon att "SEO går inte att göra i färdiga plattformar", och en annan säger att "allt går att göra". Ingen av dem har helt rätt. I den här artikeln går jag igenom vad SEO för webbshop faktiskt omfattar på hyrda lösningar som Shopify, Quickbutik, Wix och liknande, var gränserna går och när det är rimligt att ta hjälp av en expert. Jag heter Ümit Kırkoç, arbetar ensam från Istanbul som webbdesigner och SEO-konsult, och bygger också webbplatser från grunden, så jag kan säga ärligt när en färdig plattform räcker och när den inte gör det. Om du funderar på en egen sajt kan du läsa mer om att bygga hemsida.
Först en kort förklaring. SEO är arbetet som gör att din webbplats syns när dina kunder söker i Google och andra sökmotorer. En hyrd e-handelsplattform är ett färdigt butikssystem som du betalar för löpande, i stället för att låta skriva mjukvaran själv. Det är enkelt att komma igång, men det är leverantören, inte du, som styr systemet. Hela SEO-frågan handlar om just det: vissa saker kan du ändra själv, andra kan bara leverantören ändra.
Varför är SEO annorlunda i en färdig plattform?
I en sajt med egen programvara kan en utvecklare ändra nästan allt: adressernas uppbyggnad, sidkoden, serverinställningarna. I en hyrd plattform finns en administrationspanel, och du kan ändra det som panelen tillåter. Det är inte något dåligt. Det var troligen därför du valde plattformen. Men SEO-arbetet delas i två delar: det som går att göra inne i plattformen och det som ligger utanför.
Ett viktigt förbehåll från början: funktionerna skiljer sig mellan plattformar, abonnemang och versioner. Ingenting jag skriver här betyder att "just den leverantören definitivt har eller saknar" en viss funktion. Titta i din egen panel eller fråga leverantörens support innan du fattar beslut. Jag förklarar den allmänna logiken. Det exakta svaret för din plattform kan bara panelen ge.
Tabellen nedan visar de frågor som oftast dyker upp, uppdelade i vad du kan göra själv och var gränsen går.
Som du ser ligger sidtitel och beskrivning oftast i dina händer, medan adressstruktur, sidkod och serverhastighet i hög grad styrs av plattformen. Det mesta av arbetet handlar alltså om innehåll och ordning, inte om programvara.
Hur söker kunder i e-handel?
Innan vi går in på tekniska inställningar bör vi titta på huvudfrågan: vad skriver kunden? I e-handel finns tre slags sökningar, och varje slag besvaras av en annan sida.
Det första slaget är breda sökningar: "kaffekvarn", "löparskor". Här har människor inte bestämt sig än, de tittar på alternativ. Svaret är en kategorisida, alltså sidan där produkter grupperas. Det andra slaget är lite mer precisa: "handdriven kaffekvarn", "löparskor med bred sula". Det motsvaras av en underkategori eller en filtrerad lista. Det tredje slaget är mycket precisa: ett produktnamn, en modell, en storlek. Det besvaras av en produktsida.
Många företagare fokuserar enbart på produktsidor och lämnar kategorisidorna tomma. Men kategorisidor är ofta en viktig källa till besök och köp, eftersom breda sökningar är så vanliga. De flesta plattformar låter dig lägga till en beskrivande text på kategorisidan. Det lilla utrymmet är ofta det mest outnyttjade, och det som ger mest nytta.
Exemplet på bilden är helt påhittat. Det markerade resultatet är en sida som beskriver produkterna som en kategori i stället för ett och ett: den berättar vem de passar, hur man väljer och vilka produkter som finns. Konkurrentens sida, som bara radar upp produktkort, svarar inte på frågan och hamnar därför efter.
Det som faktiskt går att göra i en färdig plattform
Nu kommer den glada delen: även inne i en hyrd plattform går det att göra mycket. Allt görs via fält i panelen, och du behöver inte kunna kod.
Kategorisidor. Varje kategori kan få en tydlig rubrik, en kort introduktion och svar på frågor som kunden brukar ställa. Texten kan ligga ovanför eller under produkterna. Det viktiga är att varje kategori svarar på sin egen sökning. Om "herrskor" och "löparskor" blandas på samma sida blir du svag på båda.
Produktsidor. Att använda tillverkarens färdiga text rakt av innebär att hundratals butiker publicerar samma meningar. När Google ser samma text om och om igen finns det ingen särskild anledning att lyfta fram någon av dem. En produktbeskrivning med egna ord, mått, användningsinformation, vanliga frågor och riktiga foton gör sidan annorlunda.
Sidtitel och beskrivning. I panelen finns oftast separata fält för titel och beskrivning på varje sida. Titeln är den blå raden man klickar på i sökresultatet, beskrivningen är den korta texten under. Att skriva dem själv utifrån vad kunden söker, i stället för att låta dem fyllas i automatiskt, gör ofta skillnad.
Bilder. Du kan fylla i filnamn och alt-text (en kort beskrivning som läses upp av skärmläsare eller visas om bilden inte laddas). Att göra stora filer mindre påverkar både hastigheten och hur bilderna syns i bildsökning.
Omdirigeringar. När du tar bort en produkt eller ändrar dess adress är det viktigt att skicka besökaren från den gamla adressen till den nya. De flesta plattformar har ett fält för det. Om du inte använder det leder den gamla adressen till en felsida, och det värde sidan byggt upp går förlorat.
Interna länkar. Länkar från kategori till produkt, från produkt till liknande produkt och från blogg till kategori vägleder både kunden och Google. Du behöver ingen kod för det.
Blogg och guider. Många plattformar har en bloggdel. En guide som "Så väljer du kaffekvarn" kan locka dem som inte bestämt sig och skicka dem vidare till rätt kategori.
Det är lätt att lista allt detta, men det tar tid att göra. En webbshop kan ha hundratals produkter, så jobbet måste ordnas i en turordning. Det första steget är alltid de kategorier som säljer mest.
Jämförelsen visar var uppgifterna ligger. För arbetet till vänster behöver du inte leverantören. För arbetet till höger är du beroende av en inställning i plattformen eller av leverantörens support.
Var börjar gränserna?
För att vara ärlig kan en färdig plattform begränsa dig på vissa punkter. Det ser olika ut på olika plattformar, men det här är de vanligaste.
Adressstruktur. Vissa plattformar bestämmer i förväg hur produkt- och kategoriadresser byggs upp. Det kan till exempel finnas en onödig mellandel i adressen, eller så går det inte att korta kategorins adress som du vill. Det är inget akut problem, men det är inte heller idealiskt.
Sidhastighet. Hastighet är hur snabbt sajten öppnas. I en butik som laddar långsamt i mobilen lämnar besökaren sidan innan hen nått varukorgen. I en hyrd plattform styr du inte servern eller sidkoden, så en del av hastigheten ligger utom din kontroll. Det du kan påverka är bildernas storlek, vilka tillägg du använder och vilka spårningskoder du lägger in. Där gör det ofta skillnad att vara noggrann.
Sidkod och strukturerad data. Strukturerad data är en osynlig markering som berättar för sökmotorn, på ett språk en maskin förstår, att "det här är en produkt, priset är så här, den finns i lager, betyget är så här". Många plattformar lägger till den automatiskt, men ibland är den ofullständig eller felaktig. Om plattformen tillåter det kan du kontrollera och rätta den. Gör den inte det måste du be leverantören.
Filter- och sorteringsadresser. Det är vanligt att sajten skapar en ny adress varje gång kunden väljer färg, storlek eller prisfilter. Det kan bli hundratals, ibland tusentals nästan identiska sidor. När Google försöker gå igenom dem kan tiden som skulle gå till viktiga sidor försvinna i upprepningar. Plattformarna hanterar detta olika.
Flera språk och länder. Om du funderar på att sälja utomlands erbjuder inte alla plattformar varje språk på en egen adress och på ett korrekt sätt. Ta reda på att plattformen verkligen stöder detta innan du ger dig in i det.
Att ändra koden fritt. Med egen programvara låter du en utvecklare lösa ett problem. I en hyrd plattform kan bara leverantören lösa det om problemet sitter i kärnan, och hur lång tid det tar bestämmer inte du.
Du ska ta de här gränserna på allvar, men du behöver inte överdriva dem. Många butiker får fina resultat trots dem, eftersom gränserna sällan är det verkliga hindret. Det verkliga hindret är oftast tomma kategorisidor, kopierade produkttexter och en rörig struktur.
Ordningen på bilden är den jag brukar följa i en butik på en färdig plattform. Jag går igenom stegen ett i taget.
Steg för steg
1. Se nuläget. Först tittar jag på var sajten står: vilka sidor som finns i Google och vilka som saknas, vilka sökningar som ger besökare, och om det finns sidor som ger fel. Till det använder jag Googles kostnadsfria verktyg Search Console. Om din sajt inte är kopplad till det är det första steget att koppla den. På de flesta plattformar tar verifieringen några minuter.
2. Förstå plattformens gränser. Jag tar reda på vad som går att ändra i panelen och vad som inte gör det. Då slipper jag jaga något som inte går att nå. Vid behov förbereder jag konkreta frågor till leverantören.
3. Ta fram en sökordslista. Jag tar reda på vad dina kunder skriver: vilka breda kategorisökningar, vilka precisa produktsökningar och vilka frågor som förekommer. Listan avgör vad som ska skrivas på vilken sida.
4. Förbättra kategorisidorna. Jag börjar med de kategorier som säljer mest och söks mest. Rubrik, introduktionstext, vanliga frågor och interna länkar läggs till.
5. Stärka produktsidorna. Först de mest sålda produkterna, sedan de med hög marginal. Tillverkarens text byts mot information som är specifik för produkten.
6. Tekniska rättelser. Omdirigeringar, dubblettsidor, bildstorlekar och strukturerad data kontrolleras. Om något ligger utanför plattformens ramar förbereder jag en förfrågan till leverantören.
7. Mäta och fortsätta. SEO är inte ett engångsjobb. Resultat syns efter veckor eller månader. Jag följer vilka sidor som ger besökare och utökar det som fungerar. Jag lovar aldrig någon placering eller något resultat. Ingen kan på ett ärligt sätt göra det.
Vad ska du titta på på en produktsida?
I de flesta färdiga plattformar kommer produktsidan från en enda mall. Du fyller bara i fälten i mallen. Därför är kvaliteten på det du fyller i allt. Listan nedan sammanfattar de grundläggande punkterna jag kontrollerar innan en produktsida publiceras.
Att bocka av listan tar tid. Men att göra det för dina mest sålda produkter ger mycket mer än att snabbt lägga till något ytligt i hela sortimentet. Kom också ihåg att all information du skriver för kunden både underlättar köpbeslutet och talar om för Google vad sidan handlar om. De två målen står inte i konflikt.
Två hypotetiska exempelscenarier
De två scenarierna nedan är helt hypotetiska. De beskriver inget verkligt företag eller någon verklig kund. Syftet är att göra resonemanget konkret.
Scenario 1: Liten butik som säljer hemtextil
Anta att en företagare säljer sängöverkast, påslakanset och handdukar i en hyrd plattform. Hon har ungefär hundra fyrtio produkter. På kategorisidorna syns bara produktkort, ingen text alls. Produktbeskrivningarna har hon fyllt i med färdiga texter från leverantören. Beställningarna kommer mest från annonser, och besöken från Google är få.
Det första jobbet här blir att välja de tre kategorierna som säljer mest: till exempel "påslakanset dubbelsäng", "handdukar i bomull" och "sängöverkast". För var och en skrivs en kort text som förklarar vilket mått som passar vilken säng, skillnaden mellan olika bomullstyper och tvättråd. Därefter skrivs beskrivningen för de tio mest sålda produkterna i varje kategori om för hand. Titel- och beskrivningsfälten fylls i. Ingenting av detta krävde någon ändring i programvaran, allt gjordes i panelen. I det här exemplet fanns ingen teknisk gräns i vägen, eftersom flaskhalsen inte var teknik utan innehåll.
Scenario 2: Reservdelsbutik där filteradresserna sväller
I det andra hypotetiska exemplet säljer ett företag bildelar. Det finns tusentals produkter och filter för märke, modell och årsmodell. Varje gång kunden väljer ett filter skapar sajten en ny adress. I Search Console syns många sidor som Google har gått igenom men inte tagit med i sitt index. De viktiga kategorisidorna upptäcks sent.
Här kommer problemet mer från strukturen än från innehållet. Först tittar man i plattformens panel om det finns en inställning som döljer filtersidorna för sökmotorer. Om den finns slår man på den. Om inte lämnas ärendet skriftligt till leverantören, med konkreta exempel på vilka adresser det gäller och vad problemet är. Om svaret blir att "plattformen inte stöder det" återstår två val: att vänta på att leverantören visar en väg, eller att på sikt överväga en annan plattform. Det andra valet är ett stort beslut och ska inte fattas på grund av bara det här problemet, men det är bra att veta att det finns med på bordet.
Bilden sammanfattar vägen du följer när du stöter på ett problem. Testa först möjligheterna i panelen. Räcker inte panelen tar du upp problemet med konkreta exempel hos leverantören. Först när ingetdera hjälper ifrågasätter du plattformen.
Vanliga misstag
De vanligaste misstagen jag ser i färdiga plattformar är för det mesta inte tekniska. De handlar om ordning och vanor.
Jag går igenom punkterna på bilden en i taget.
Använda tillverkarens text rakt av. Om alla som säljer samma produkt publicerar samma meningar finns det ingen anledning för Google att välja dig. En kort beskrivning med dina egna ord förändrar mycket.
Lämna kategorisidor tomma. En sida med bara produktkort ger både användaren och sökmotorn lite information. Redan några meningar rätt text gör skillnad.
Publicera samma produkt på flera adresser. Om du lägger upp varje färg eller storlek som en egen produkt tävlar nästan identiska sidor mot varandra. Om det går är det bättre att ha en enda produktsida med alternativ.
Låta en borttagen produkt ge felsida. Om sidan för en slutsåld eller utgången produkt tas bort tyst går det uppbyggda värdet förlorat. Lösningen är att omdirigera till en liknande produkt eller kategori.
Strunta i hastigheten. Att ladda upp stora foton som de är, prova varje nytt tillägg och lägga in många spårningskoder gör sidan tung. På mobilen märks det ännu mer.
Bara titta på Google. I e-handel blir du också sökt på marknadsplatser som Amazon eller CDON. Din egen butik och din butik på en marknadsplats kan stödja varandra, men de fungerar enligt olika regler, och man ska inte blanda ihop dem.
Ändra utan att mäta. Om du inte antecknar vilken ändring du gjorde på vilken sida och när kan du inte veta vad som fungerade. En enkel tabell räcker.
Hastighet och mobil: den del du själv kan påverka
I en hyrd plattform tillhör en del av hastigheten leverantören, men din egen del är inte försumbar. Merparten av dina kunder tittar numera på butiken från telefonen, så ett bra första steg är att öppna sajten i mobilen och gå igenom den som en kund.
Det finns några saker du själv kan kontrollera. Förminska produktfotona till en rimlig storlek innan du laddar upp dem. Ett foto på fyra megabyte som visas pyttelitet på skärmen är en onödig belastning. Lägg inte in många rörliga bilder eller videor samtidigt på startsidan. Gå igenom varje tillägg från tredje part som du lagt in via panelen, till exempel livechatt, popup-fönster och recensionsverktyg, och stäng av dem du inte använder på riktigt. Googles kostnadsfria PageSpeed Insights visar vilken del av sidan som gör den långsam. Alla punkter i rapporten är inte sådant du kan rätta till, och en bra vana är att dela upp dem i "mina" och "leverantörens".
Hur ordnar du en kategorisida?
När du planerar en kategorisida hjälper det att tänka på hur sidan flödar uppifrån och ned. Bilden nedan visar en helt exemplifierande uppbyggnad av en kategorisida.
Uppbyggnaden går inte att följa till punkt och pricka i varje plattform. Vissa har bara ett textfält högst upp eller bara längst ned. Det viktiga är att en kort introduktion, produkterna och en guide som underlättar valet finns tillsammans. Texten behöver inte vara lång. Den räcker om den hjälper kunden att välja utan att tröttas ut.
När kan du göra det själv och när behövs en expert?
Det ärliga svaret är: har du ett litet sortiment och tid kan du göra mycket själv. Kategoritexter, produktbeskrivningar, titel- och beskrivningsfält, omdirigeringar och bildordning kan vara ditt jobb. Det gäller också att installera Search Console och titta in några gånger per kvartal.
Hjälp av en expert blir mer rimlig i följande lägen: sortimentet är stort och det är svårt att få ordning på arbetet; du syns i Google men får inga köp; det har samlats fel och varningar i Search Console som du inte förstår; du misstänker ett strukturellt problem, som filteradresser eller dubblettsidor; du funderar på att byta plattform (en felaktig omdirigering vid flytten kan göra att år av uppbyggt värde försvinner); eller du är på väg att börja sälja utomlands.
Bilden nedan är gjord för att underlätta ditt beslut.
Frågan på bilden är enkel men användbar: går problemet att lösa med en inställning i panelen? Om det går behövs oftast ingen expert. Om det inte går, eller om du inte ens förstår vad problemet är, sparar en kort genomgång tid.
Vad styr kostnaden?
Jag anger inga belopp i den här artikeln, eftersom priset i e-handel beror på arbetets omfattning. Det här är det som främst styr kostnaden:
- Antal produkter och kategorier. En butik med hundra produkter och en med tiotusen ger inte lika mycket arbete.
- Nuläget. En sajt som startar från noll kräver annan insats än en som drivits rörigt i flera år.
- Antal språk och länder. Varje extra språk innebär eget innehåll och egna kontroller.
- Vem som skriver innehållet. Om du levererar texterna redigerar jag dem. Om jag ska skriva dem från början blir omfattningen större.
- Vad plattformen tillåter. Om plattformen inte tillåter särskilt mycket tar det längre tid att skriva med leverantören och leta lösningar.
- Löpande stöd. En engångsinsats och månatlig uppföljning är två skilda saker.
Därför är det ärligare att först göra en genomgång och säga vad som behövs än att lämna en offert på gissning.
Så arbetar jag med dig
Jag arbetar ensam, så den du pratar med är den som gör jobbet. Först lyssnar jag på dig om butiken och dina mål. Sedan går jag igenom sajten och skriver tydligt vad som går att göra inne i plattformen och vad som beror på leverantören. Därefter bestämmer vi prioritetsordningen tillsammans. Ibland räcker en kort färdplan och du sköter arbetet själv, ibland behöver jag göra ändringarna. Jag säger redan från början vilket som passar dig. Jag lovar inga resultat, eftersom det är Google och inte jag som avgör sökresultaten, men jag förklarar vad jag gör och varför i varje steg.
Om du fortfarande håller på att välja plattform kan jag också hjälpa till: vilka SEO-frågor du bör ställa innan du hyr en lösning, vilka funktioner som verkligen behövs och vilka som är överflödiga.
Vad kan du göra redan i dag?
Du behöver ingen stor plan för att börja. Redan de här små stegen gör skillnad: lägg till din butik i Search Console. Välj de fem mest sålda kategorierna och fem produkter. Skriv om titel, beskrivning och text med egna meningar. Öppna sajten i mobilen och gå från startsidan till varukorgen, och anteckna var det går långsamt. Kontrollera att borttagna produkter eller sidor med ändrad adress omdirigeras.
Bilden nedan visar ett exempel på en tidsplan för de första tre månaderna.
Du kan flytta tidsplanen efter ditt eget tempo. Det viktiga är att gå fram i ordning och med mätning, inte att göra allt på en gång.
Vanliga frågor
Går det att göra SEO i en färdig e-handelsplattform?
Ja. Kategori- och produkttexter, sidtitlar, beskrivningar, bilder, omdirigeringar och interna länkar går att redigera i panelen på de flesta plattformar. Det som är omöjligt eller svårt är oftast sådant som beror på leverantören, som adressstruktur, serverhastighet och sidkod. Eftersom detaljerna skiljer sig åt mellan plattformar behöver du titta i din egen panel.
Vilken är bäst för SEO av Shopify, Quickbutik och Wix?
Jag kan inte peka ut ett enda namn, eftersom funktionerna ändras mellan versioner och abonnemang och jag inte kan presentera någon som "definitivt bäst". Titta i stället på dessa punkter när du väljer: fält för sidtitel och beskrivning, textfält på kategorisidor, möjlighet till omdirigering, hur mycket du kan styra adressstrukturen och stöd för flera språk. Ställ frågorna skriftligt till säljaren.
Skadas min SEO om jag byter plattform?
Det kan den bli om bytet inte hanteras rätt. Om adresserna ändras måste varje gammal adress omdirigeras till den nya, annars kan värde som byggts upp under åren gå förlorat. Det är viktigt att ta fram en adresslista före flytten och följa Search Console noga efteråt. Det här är oftast ett jobb där expertstöd behövs.
Hur lång tid tar det innan SEO ger resultat?
Jag kan inte ange någon exakt tid. Redan att Google upptäcker nyredigerade sidor kan ta tid, och att det syns i placeringen kan ta ännu längre. Konkurrensen, sajtens ålder och arbetets omfattning avgör. Var försiktig med den som lovar placering eller tidsram.
Kan jag låta AI skriva produktbeskrivningarna?
Som utkast går det bra, men att publicera dem rakt av rekommenderar jag inte. Det är du som verkligen känner produkten: mått, material, användning och kundernas frågor ska fyllas i med din kunskap. Texter som skapas med samma instruktion liknar varandra och saknar information som är specifik för produkten.
Ska jag annonsera eller göra SEO?
De gör olika saker. Annonser syns så länge du betalar, och när du slutar försvinner synligheten. SEO går långsamt, men det som byggs upp finns kvar. En ny butik kan köra båda under en period. Fördelningen bör du och jag diskutera utifrån din budget och ditt mål.
Behöver jag SEO för min egen sajt om jag redan säljer på en marknadsplats?
På en marknadsplats blir kunden marknadsplatsens kund, och reglerna bestäms av dem. Med din egen butik styr du varumärket, kundlistan och prispolitiken. Därför är det rimligt att tänka på båda tillsammans, men hur mycket arbete du lägger på vilken beror på ditt företag.
Måste jag ha en blogg för SEO?
Nej, det är inte ett krav. Kategori- och produktsidorna kommer först. En blogg är meningsfull om du kan besvara frågor som kunderna ofta ställer och orkar hålla den igång regelbundet. En blogg som lämnats halvfärdig och inte uppdateras kan göra mer skada än nytta.
Vill du ta reda på tillsammans med mig vad du kan förvänta dig av SEO i din plattform och var du bör börja? Skriv till mig via sidan om att bygga hemsida och min SEO-tjänst. Jag tittar på din butik och säger ärligt vad som går att göra.