Framför dig ligger tre SEO-paket som heter Bas, Professionell och Premium. Alla har långa punktlistor, och du kan inte avgöra vilket som faktiskt passar ditt företag. Har du aldrig köpt tjänsten förut känns det som att läsa tre förpackningar på ett språk du inte kan. Vad ska ett SEO-paket per månad egentligen innehålla, och vad är ett rimligt SEO-pris per månad att jämföra med?
Jag är oberoende SEO-konsult, och när jag arbetar med SEO-tjänster får jag ofta höra: "Vi hade ett paket förut, men vi visste aldrig vad som gjordes." I den här artikeln visar jag hur du tittar in i ett paket. Jag vill inte styra dig mot ett visst erbjudande. Jag vill att du ska kunna ställa rätt frågor när du läser ett.
Vad betyder "paket" egentligen?
Ett SEO-paket är ett löfte om att vissa uppgifter görs i en viss takt. Värdet ligger inte i namnet eller prislappen utan i hur konkreta uppgifterna är. "Omfattande SEO-arbete" är en slogan, inte en uppgift. "Skriva om rubriker och texter på tre sidor varje månad" är en uppgift.
Paket finns i två sorter: de som utformas efter din webbplats läge och färdiga paket som säljs lika till alla. Färdiga är inte automatiskt dåliga. Men behöver din sida något som paketet saknar går en del av pengarna till poster som gör lite nytta.
Konkreta poster i ett månadspaket
Det varierar med sidans storlek och din bransch, men ett sunt månadspaket brukar innehålla:
- Skriftlig nulägesanalys och plan: Under första månaden en tydlig bild av var din webbplats står. Utan den är varje åtgärd en gissning.
- Tekniska kontroller: Löpande skötsel av hur väl Google kan läsa din sida, hur snabbt den laddas och hur den ser ut i mobilen.
- Sidförbättringar: Rubriker, beskrivningar och texter på befintliga sidor skrivs om så att de matchar hur dina kunder söker.
- Nytt innehåll: Tydligt angivet vilka ämnen som tas upp och hur många sidor eller artiklar som planeras.
- Lokal synlighet: Har du butik eller kontor ingår skötsel av din kartprofil och dina recensioner.
- Rapportering: En regelbunden rapport på vanlig svenska om vad som gjorts och vad som förändrats.
- Kontakt: En kanal där du kan ställa frågor och få svar inom rimlig tid.
Du behöver inte alla poster varje månad. Men om ditt paket saknar motsvarighet till samtliga bör du fråga vad du egentligen köper.
Utfyllnad som säljs under namnet "paket"
Genom åren har jag sett många paket som ser fulla ut men ger lite:
- "Anmälan till Google" eller "sökmotorregistrering": Det är ett engångsjobb på några minuter. Säljs det som månadstjänst, var försiktig.
- Massor av katalog- och forumlänkar: Länkar från låga kvalitetssidor hjälper oftast inte och kan till och med skada.
- En "analysrapport" utan förklaring: En rå utskrift från ett verktyg är ingen rapport. Säger den dig ingenting är den en skärmdump.
- "Obegränsat" utan siffra: I praktiken kan det betyda att ingenting är utlovat.
- Löften baserade på antal sökord: "Förstasidan för så och så många sökord" går inte att mäta ordentligt, och ingen kan garantera det.
Inget av detta visar i sig ond vilja, och en del behövs faktiskt. Problemet uppstår när det säljs som paketets huvudvärde.
En tabell för att jämföra paket
Rita en enkel tabell. Skriv posterna ovan på raderna och erbjudandena i kolumnerna. I varje ruta anger du ett av tre: "skriftligt och konkret", "skriftligt men vagt" eller "saknas".
När du fyllt i den ser du ofta att det dyra paketet innehåller samma arbete men beskriver det tydligare, medan det billiga saknar viktiga poster. För att förstå en prisskillnad måste du först förstå skillnaden i omfattning. Vad som påverkar priset har jag skrivit om i SEO-priser: vad betalar du för och hur mycket.
Lägg till en kolumn till: "Vad betyder det här för mig?" Förstår du inte en post, fråga. Är svaret inte enkelt och rakt är det också en upplysning.
Färdigt paket eller arbete efter dina behov?
Samma punktlista ger mycket olika resultat i olika händer. Fråga vem som gör jobbet, vem som svarar på dina frågor och om delar lämnas vidare till någon annan. I större företag är den som säljer paketet ofta inte den som arbetar. Det är inget problem i sig, men du bör veta det.
En liten lokal verksamhet och en stor webbutik behöver inte samma sak. Ett färdigt paket kan vara en startpunkt, men ofta är en arbetsplan som tas fram efter att någon tittat på din sida det bästa. Därför tittar jag på sidan innan jag pratar pris. Att säga "det här paketet passar dig" utan att ha sett sidan är som att skriva recept utan undersökning. Om löpande arbete eller ett engångsprojekt passar bäst kan du läsa i månatlig SEO-rådgivning eller ett engångspaket för SEO.
En ärlig sak till: oavsett vilket paket du väljer går resultat inte att garantera. Sökmotorerna ändras hela tiden, och dina konkurrenter arbetar också. Det en konsult kan göra är att utföra rätt uppgifter regelbundet och tydligt visa vad som gjorts.
Så fungerar processen när du startar med ett paket
Om du vet vad som händer efter att du skrivit under kan du bedöma ett erbjudande redan innan. Jag arbetar oftast i fyra steg. Anlitar du någon annan bör du kunna hitta en motsvarighet till varje steg i planen.
Steg 1: Titta på sidan och klargöra behovet
Först går jag igenom din webbplats, hur du syns på Google i dag och vilka konkurrenterna är. Jag pratar inte pris i det här skedet, eftersom man inte kan sätta en omfattning utan att se vad som saknas. Du får en begriplig sammanfattning av läget.
Steg 2: Skriva ner prioriteringarna
Att fixa allt på en gång är både dyrt och onödigt. Här bestäms vilka sidor och vilka problem som tas först. Resultatet blir en kort plan: "det här de första tre månaderna, det här efteråt."
Steg 3: Regelbundet månadsarbete
När planen sitter delar jag en skriftlig uppgiftslista i början av varje månad. Tekniska åtgärder, sidförbättringar och nytt innehåll följer listan. Dyker något utanför listan upp får du veta det först.
Steg 4: Rapport och kursjustering
Vid månadens slut får du en rapport om vad som gjorts och vad som förändrats. En del arbete visar effekt först efter månader, och en ärlig rapport säger det. Rapporten uppdaterar samtidigt nästa månads plan.
Två verksamheter, två paket: konkreta scenarier
Exempel visar bäst varför ett paket inte passar alla. De två situationerna nedan sammanfattar typer jag ofta möter i mitt arbete; detaljerna är medvetet hållna allmänna.
Scenario 1: En lokal bilverkstad
En bilverkstad kom till mig och sa: "Vi betalar en byrå varje månad, men telefonen ringer inte oftare." Jag tittade på vad paketet innehöll: en månatlig "analysrapport", några katalogregistreringar och ett eller två blogginlägg per år. Kartprofilen, recensionerna och sidor för de områden verkstaden betjänar fanns inte med alls.
Vi började med kartprofilen och tjänstesidorna. För varje område togs en sida fram som besvarade de frågor kunderna där faktiskt ställer. Vi införde också en enkel rutin för att be om recensioner.
Efter några månader såg vi fler visningar i kartsökningar och fler telefonförfrågningar. Hur mycket som berodde på arbetet och hur mycket på säsongen är svårt att säga säkert, så mina rapporter innehåller alltid en separat anteckning om andra möjliga faktorer. Den verkliga skillnaden var att ägaren äntligen kunde se vad som gjordes varje månad.
Scenario 2: En liten webbutik
Ägaren till en butik som säljer handgjorda ljus sa till mig: "De erbjöd oss ett paket som lovar 50 sökord." När jag tittade på sidan var inte antalet sökord problemet. De flesta produktsidor hade samma tillverkartext och kategorisidorna var nästan tomma.
Därför ändrade vi paketets logik. De första två månaderna gick till texter för produkt- och kategorisidor samt teknisk städning, och nytt bloggmaterial sköts på framtiden. I rapporten tittade vi inte på sökordsplaceringar utan på vilka sidor som faktiskt ger besökare från Google.
Lärdomen: ett bra paket lägger pengarna på sidans största problem i dag. En sökordslista som tas fram utan att man sett problemet är ofta en satsning på fel ställe.
Hur läser du månadsrapporten?
Rapporten är den mest missförstådda delen av ett paket. Många tittar på diagrammen utan att veta vad de säger. Tre frågor räcker för att bedöma vilken rapport som helst.
Vad gjordes?
En rapport ska först räkna upp månadens arbete post för post: vilken sida som ändrades, vilket innehåll som publicerades, vilket tekniskt problem som åtgärdades. Listan ska hänga ihop med planen från månadens början. Avviker det som gjordes från planen ska skälet förklaras.
Vad förändrades?
För det andra: har besökare från Google och handlingar som är viktiga för dig (samtal, formulär, beställningar, bokningar) rört sig? Om inget rört sig ska även det stå där; en rapport behöver inte ge goda nyheter. Att yttre faktorer som säsong nämns visar att rapporten är ärlig.
Vad händer nästa månad?
En pålitlig rapport blickar framåt också. Den tar upp nästa månads prioriteringar och de beslut den behöver av dig. En rapport som bara beskriver det förflutna tyder på arbete utan riktning.
Vad du kan göra själv och vad du bör lämna till en expert
All SEO kräver inte specialkunskap. Vet du innan köpet vilka uppgifter du kan ta på dig skyddar du budgeten och samarbetar bättre med din konsult.
Vad du kan göra själv
- Hålla öppettider, telefonnummer och adress i din Google-företagsprofil aktuella.
- Be kunder om recensioner och svara på dem du får.
- Hålla bilder, produkter och tjänsteuppgifter på sidan sanna och kompletta.
- Anteckna de frågor kunderna oftast ställer och ge dem till konsulten. De är de bästa idéerna till innehåll.
- Läsa rapporten och fråga om det du inte förstår.
Vad du bör lämna till en expert
- Den tekniska granskningen: indexeringsproblem, sidstruktur, omdirigeringar och laddningstid.
- Sökords- och konkurrentanalys, för att skilja de sökningar som verkligen gör nytta för verksamheten från de som inte gör det.
- Ändringar i sidstruktur och rubriker som är besvärliga att ångra om de blir fel.
- Länkbyggande. Illa utfört kan det skada en sida.
- Stora ingrepp som kan ge trafikfall, till exempel flytt till en ny domän eller struktur.
Den här uppdelningen bör synas i paketet. Lägger ett erbjudande in uppgifter du kunde göra själv i månadsavgiften, fråga om det en gång.
Kostnader som kan ligga utanför paketet
Ett ämne som ofta hoppas över på offertmötet är det som ligger utanför paketet. Det är inget tecken på ont uppsåt, men du behöver veta det när du planerar budgeten.
- Webbplatsens infrastruktur: Webbhotell, domän och vissa tillägg faktureras oftast separat varje år.
- Design- och utvecklingsarbete: Behöver sidans design göras om eller koden rättas ingår det kanske inte i SEO-paketet.
- Foto och video: Bilder på produkter eller lokaler kommer från dig eller tas fram separat.
- Annonsbudget: Betald annonsering är en egen post vid sidan av SEO och ska inte antas ingå.
- Översättningar: Publicerar du på flera språk kräver varje språk eget arbete.
Frågar du om detta öppet slipper du en obehaglig faktura i slutet av månaden.
Vanliga misstag när man väljer paket
Samma misstag ser jag upprepas år efter år. Känner du till dem i förväg sparar du en dyr läxa.
Att bara titta på priset
Ett pris säger ingenting om du jämför det innan du förstått omfattningen. Det billigare paketet saknar ofta viktiga poster, och det dyrare kan vara uppblåst med onödiga. Jämför posterna först, kostnaden sedan.
Att tro på löften om placering
"Vi tar dig till första sidan" är ett löfte ingen kan ge. Det är bara Google som avgör placeringen. Ett seriöst erbjudande nämner arbetet och de mått som följs, men garanterar inte resultatet.
Att börja utan tydligt mål
"Fler besökare" är inget mål. Välj en handling som faktiskt ger din verksamhet pengar, som ett samtal, ett formulär, en beställning eller en bokning, och knyt rapporten till den.
Att inte läsa avtalet
Bindningstid, villkor för uppsägning, vem som äger det färdiga arbetet och vilken åtkomst du ger till din sida ska stå skriftligt. Gör aldrig åtkomsten beroende av en enda person; kontona ska alltid vara dina.
Att mäta månader av arbete på snabba resultat
Vissa åtgärder ger effekt efter veckor, medan innehåll och anseende ofta tar månader. Lite förändring första månaden betyder inte att arbetet är förgäves. Samtidigt är arbete helt utan tecken på framsteg inte acceptabelt.
Hur paketet skiljer sig om sidan är ny eller gammal
Vad ett paket ska innehålla beror mycket på sidans ålder och historia. Ser du samma erbjudande för två väldigt olika sidor är det en varningssignal.
En nystartad webbplats
På nya sidor handlar det mest om att lägga grunden rätt: sidstruktur, tjänstesidor, kartprofil och att Google kan läsa sidan. Intensiv innehållsproduktion är ofta för tidig i det här skedet. Först måste huvudsidorna där kunderna hittar dig sitta.
En webbplats som funnits i åratal
På äldre sidor är problemet oftast inte brist utan hopad oordning: många sidor om samma ämne, föråldrade uppgifter, trasiga länkar. Att städa det som finns kan tillföra mer än nytt innehåll. Ett paket med "fyra nya inlägg i månaden" kan göra en sådan sida sämre.
En webbplats med dåligt förflutet
Har länkar av låg kvalitet eller kopierat innehåll använts tidigare måste det rensas först. Det här skedet ger kanske ingen synlig "leverans", men är grunden för allt som kommer efter. Att de första rapporterna inte visar något nytt kan då vara normalt; det viktiga är att orsaken står där.
Paket eller rådgivning? Tre kriterier att välja efter
Alla verksamheter behöver inte ett månadspaket. Dessa tre kriterier hjälper dig.
- Finns det löpande arbete? Om en konkret uppgiftslista dyker upp varje månad är en månadsmodell rimlig. Annars betalar du kanske för tomgång.
- Hur ser dina egna resurser ut? Om någon redan uppdaterar sidan och skriver texter kanske du bara behöver vägledning och granskning av en konsult.
- Hur nära är målet? Arbetar du mot en kort kampanj eller en säsong är ett långt SEO-avtal kanske fel verktyg.
Med de här kriterierna märker du ofta att det inte är paketet utan arbetssättet som valts fel. Är du osäker är en kort provperiod eller en fristående granskning före ett bindande avtal en rimlig väg. Det ger också dig och konsulten chans att lära känna varandra.
Frågor att ställa på offertmötet
Ställ de här frågorna innan du tackar ja, skriftligt eller i samtal. Hur tydliga svaren är säger mer om arbetssättet än själva paketet.
- Vad exakt görs första månaden, och kan jag få det skriftligt?
- Vem gör arbetet, och vem pratar jag med?
- Vilka mått ser jag i rapporten, och hur hänger de ihop med mitt mål?
- Vad ligger utanför paketet, och när tillkommer extra kostnader?
- Vad händer om jag vill avsluta avtalet, och stannar det färdiga arbetet hos mig?
- När och hur utvärderar vi resultatet av arbetet?
Får du inget tydligt svar på någon av dem ligger problemet inte i paketets innehåll utan i samarbetet i sig.
Vanliga frågor
Innehåller ett SEO-paket samma uppgifter varje månad?
Det bör det inte. De första månaderna domineras av nulägesanalys och tekniska rättelser, senare mer av innehåll och förbättringar. Ser du exakt samma lista varje månad, fråga varför.
Betyder SEO-tjänster bara att skriva artiklar?
Nej. Innehåll är en viktig del, men teknisk skötsel, sidförbättringar, lokala listor och rapportering hör till samma tjänst. Ett paket som bara levererar texter kan sakna något.
Vad händer om jag är missnöjd med paketet?
Det ska stå klart innan du skriver under: avtalstid, hur du kan avsluta och vem som äger arbetet. Be att få detta skriftligt.
Hur lång tid tar det innan ett SEO-paket ger resultat?
Att ange en fast tid vore oärligt. Effekten av tekniska åtgärder syns ibland inom veckor, medan innehåll och lokal synlighet oftast kräver några månader. Sidans ålder, dina konkurrenter och din bransch flyttar tidsramen.
Hur skiljer jag ett månadspaket från ett projekt?
Har sidan ett avgränsat problem, till exempel en nyuppbyggnad eller en flytt, kan ett engångsprojekt räcka. Behöver du löpande innehåll och uppföljning passar en månadsmodell bättre. Någon bör titta på sidan innan du bestämmer dig.
Bör jag köpa ett länkpaket?
Mot färdiga massförsäljningspaket för länkar råder jag till försiktighet. En länks värde beror på källsidans kvalitet och hur nära den ligger ditt ämne. En tjänst som säljs per styck uppfyller sällan det måttet.
Vad ska jag se i rapporten?
En lista över utfört arbete, förändringen i besökare från Google och i målhandlingar (samtal, formulär, beställningar), planen för nästa månad och eventuella risker. En rapport som bara består av skärmdumpar från verktyg räcker inte.
Behöver små verksamheter ett paket alls?
Inte alltid. För en del små verksamheter räcker några månaders intensiv städning följt av enkel skötsel i egen regi. Paketet ska formas efter ditt behov, inte tvärtom.
Sammanfattning
Ett bra månadspaket för SEO anger vad som ska göras, hur ofta och hur resultatet visas för dig. Namn, färg och antal punkter är underordnat.
Har du ett erbjudande du vill ha en second opinion på, eller vet du inte var du ska börja, hör av dig via min sida om SEO-tjänster. Jag tittar på din webbplats och säger ärligt vad du faktiskt behöver.