På en tandläkarkliniks hemsida kanske det står "modern teknik för friska leenden". Patienten i kvarteret skriver däremot "akut tandläkare tandvärk nära mig" i Google. De två formuleringarna har nästan inget gemensamt, så patienten ser aldrig klinikens sida. Designen är fin och behandlingen utmärkt, men sidan talar fel språk.
Nästan alla företag har det här problemet. Du beskriver ditt arbete med branschens ord, medan kunden skriver sitt problem med sina egna. Arbetet som mäter och stänger det glappet kallas sökordsanalys. I den här artikeln förklarar jag vad den gör för ditt företag, hur du märker om din egen sida har ett problem och vad du bör fråga den som utför den.
Vad är sökordsanalys egentligen?
Ett sökord är helt enkelt ordet eller frasen som människor skriver i Google: "advokat", "skilsmässoadvokat gratis rådgivning", "hotell med barnpool". Sökordsanalysen svarar på de här frågorna:
- Vad skriver folk exakt i Google om just din typ av verksamhet?
- Hur många söker efter varje fras varje månad?
- Vilka fraser är bara nyfikenhet och vilka ger riktiga kunder?
- Vilka fraser vinner dina konkurrenter redan på?
Med andra ord handlar det om att lära sig kundens språk innan du skriver en sida eller bygger en webbplats. Det är en karta baserad på verkliga sökdata, inte på gissningar.
Hur påverkar det ditt företag?
En webbplats byggd på fel ord är som att flytta butiken från huvudgatan till en bakgata. Hur fint skyltfönstret än är ser de förbipasserande det inte. Tre saker händer:
- Ingen besöker din sida, eller så kommer fel personer.
- De som ändå kommer hittar inte det de ville ha och lämnar direkt.
- Arbetet du lägger på innehåll eller annonser ger ingen utdelning.
Rätt ord gör tvärtom. I stället för folk som letar allmän information får du personer som vill boka tid, be om offert eller ringa. Besökarnas kvalitet är lika viktig som antalet.
Hur ser du om din sida har ett problem?
Du behöver ingen teknisk kunskap. De här kontrollerna kan du göra själv:
- Sök som en kund. Skriv tre eller fyra meningar som beskriver din tjänst och sök på dem i Google. Dyker du eller dina konkurrenter upp?
- Titta på Googles förslag. När du börjar skriva din tjänst i sökrutan visar förslagen under vad folk faktiskt söker. Finns de formuleringarna på din sida?
- Läs dina sidtitlar. Om startsidans titel bara säger "Välkommen" eller företagsnamnet missar du en chans.
- Kolla i Search Console. Googles gratisverktyg visar vilka sökningar din sida syns på. Om listan är full av orelaterade ord, eller om dina kärntjänster saknas, finns ett problem.
- Anteckna orden kunderna använder i telefon och mejl. Hur ställer folk sina frågor? Om de orden inte finns på din sida är det där glappet ligger.
Hur går en expert tillväga?
Du behöver inte göra det själv, men det är bra att veta vad som sker. Ett bra arbete går oftast till så här:
- Lyssnar på din verksamhet. Vilka tjänster tjänar pengar, vilka områden du betjänar och vem din kund är.
- Tar fram en kandidatlista. Utifrån sökdata, konkurrenters sidor och kundfrågor samlas hundratals fraser.
- Rensar listan. Fraser som söks mycket men inte passar din verksamhet stryks. Fraser som söks mer sällan men ligger nära ett köp flyttas fram.
- Kopplar fraserna till sidor. Varje sida fokuserar på ett huvudämne.
- Presenterar resultatet i en tydlig tabell. Frasen, uppskattad sökvolym, vilken sida den hör till och prioritet.
Tänk på att fraser inte väljs bara för att de är populära. Att konkurrera med stora webbplatser på en väldigt populär fras kan vara svårt. För ett lokalt företag ger smalare fraser som "stadsdel plus tjänst" ofta fler samtal.
Vad bör du fråga experten?
De här frågorna visar hur seriöst arbetet är:
- Vilka data baserar ni valet av fraser på?
- Får jag bara en lista, eller planerar ni också vilken fras som ska på vilken sida?
- Prioriterar ni efter det som ger mig intäkter eller bara efter sökvolym?
- Vad mäter vi när arbetet är klart, och när?
- Ingår ort- och stadsdelsfraser för lokala kunder?
Den som säger "vi tar dig till plats ett på den här frasen" lovar en garanti. Ingen kan garantera en placering i Google. En pålitlig expert förklarar sannolikheter och vägen dit.
Hur lång tid tar det, och när syns resultat?
Själva analysen tar från några dagar till några veckor beroende på företagets storlek. Den verkliga effekten kommer när fraserna är placerade på sidorna. Det tar oftast veckor, ibland månader, innan Google märker det och uppdaterar placeringarna. Ju hårdare konkurrens i din bransch, desto längre tid. Därför är det bättre att se över analysen några gånger per år än att göra den en gång och glömma den. Människors sökvanor ändras med årstid och nyheter.
Vanliga frågor
Kan jag göra sökordsanalysen själv?
För en grundidé kan du titta på Googles förslag och bläddra i Search Console. Men att sortera hundratals fraser och fördela dem på sidor kräver tid och erfarenhet. För de flesta företag är det effektivare att lämna det till en expert och fokusera på verksamheten.
Räcker det att göra den en gång?
Nej. När du lägger till nya tjänster, konkurrenter förändras eller folk söker annorlunda bör listan uppdateras. En eller två kontroller per år räcker för de flesta företag.
Behöver jag ingen analys om jag kör Google-annonser?
Tvärtom. Även i annonser måste du veta vilka fraser du ska betala för. Rätt val minskar bortslösad budget både i annonser och i gratisplaceringar.
Hur många fraser bör jag satsa på?
Antalet spelar mindre roll än hur väl frasen passar sidan. Varje tjänstesida bör fokusera på sin egen huvudfras. För ett litet företag blir det oftast tio till trettio huvudfraser.
Slutsats
Din kund vill hitta dig men söker med sina egna ord, inte dina. Att se den skillnaden är en av de billigaste och snabbaste förbättringarna du kan göra på din webbplats. Vill du tillsammans se vilka sökningar din sida syns på i dag och var du går miste om chanser kan du nå mig via min sida om SEO-tjänster.