Yazlık kiralayan bir otel sahibi haziranda telefonların çalmasını bekler. Klima servisi veren bir usta için o zaman mayıs sonudur. Kış lastiği satan bir dükkân için ekim. Ama müşteri çoğu zaman sizin beklediğiniz günü beklemez; ihtiyacını sezondan haftalar önce araştırmaya başlar. Siz sezon geldiğinde sitenize baktığınızda ise iş işten geçmiş olabilir.
Çoğu işletme sahibi bunu sezon bittikten sonra fark eder: "Geçen yıl neden bu kadar az arandık?" Cevap sıklıkla, insanlar araştırırken sitenizin orada olmamasıdır. Bu yazıda mevsimsel arama talebinin ne olduğunu, kendi işinizde ne zaman yükseldiğini nasıl görebileceğinizi ve web sitenizi bu dalgaya nasıl hazırlatacağınızı anlatıyorum.
Mevsimsel arama talebi ne demek?
İnsanlar Google'a yıl boyunca aynı sıklıkla aynı şeyleri yazmaz. "Bayram tatili otel", "kombi bakımı", "okul servisi", "düğün salonu" gibi aramalar yılın belirli dönemlerinde yükselir, sonra düşer. Bu dalgalanma her yıl neredeyse aynı şekilde tekrar eder. Buna mevsimsel arama talebi denir.
Önemli olan şu: yükseliş, sezonun kendisinden önce başlar. Tatil planlayan kişi haziran tatili için nisanda otel arar. Düğün planlayan çift, düğünden aylar önce salon karşılaştırır. Yani işiniz temmuzda doluyorsa, karar verilen ay çoğu zaman temmuz değildir.
Sizin işiniz ne kadar mevsimsel?
Bunu anlamak için üç şeye bakabilirsiniz.
- Geçmiş yılların kayıtları: Telefon, randevu ya da rezervasyon defterinize bakın. Hangi aylarda yoğunsunuz, hangi aylar sakin?
- Google Trends: Google'ın ücretsiz sunduğu bu sayfada bir kelimeyi yazarsınız, son yıllarda aramaların aylara göre nasıl değiştiğini çizgi grafiğinde görürsünüz. Rakamlar gerçek arama sayısı değil, 0 ile 100 arasında bir ilgi puanıdır; yine de "hangi ay yükseliyor" sorusu için yeterlidir.
- Sitenizin istatistikleri: Ziyaretçi sayısı her yıl aynı aylarda mı artıyor? Bunu sitenizi yapan kişiye sorabilirsiniz.
Grafiğe bakarken tek bir yıla değil, mümkünse son üç beş yıla bakın. Her yıl aynı aylarda tekrar eden bir tepe görüyorsanız o kelime gerçekten mevsimseldir. Tek yıl görünen bir sıçrama genellikle o yılın özel bir olayıdır.
Sezon başlamadan sitenizde neler hazır olmalı?
Google yeni ya da güncellenen bir sayfayı hemen sıralamaz. Sayfanın bulunması, değerlendirilmesi ve güvenilir görülmesi zaman alır. Bu yüzden sezon tepesini yakalamak isteyen bir site, hazırlığını tepeden birkaç ay önce bitirmiş olur.
Genel bir çerçeve şöyle:
| Zaman | Sitede yapılacak iş |
|---|---|
| Sezondan 3-4 ay önce | Hizmet ve fiyat sayfaları, fotoğraflar, sık sorulan sorular güncellenir |
| Sezondan 1-2 ay önce | Sezona özel sayfa ya da yazı yayında olur, telefon ve form denenir |
| Sezon boyunca | Doluluk, kampanya, çalışma saatleri güncel tutulur |
| Sezon sonrası | Ne işe yaradı bakılır, gelecek yıl için not alınır |
Bu tablodaki süreler kesin kural değil, yol gösterici bir örnek. Sektörünüze göre kayabilir.
Sizin kontrol edebilecekleriniz
Bir uzmana gitmeden önce bile şunlara bakabilirsiniz:
- Sitenizde geçen yılın fiyatı, tarihi ya da kampanyası hâlâ duruyor mu? Eski bilgi hem müşteriyi kaçırır hem güven zedeler.
- Sezonun en çok sorulan hizmeti için sitenizde ayrı, açık bir sayfa var mı? "Klima montajı" diye arayan biri sizin genel "hizmetlerimiz" sayfanıza değil, doğrudan bu konuya ayrılmış sayfaya ulaşmalı.
- Telefonunuzdan siteyi açtığınızda numaranızı tek dokunuşla arayabiliyor musunuz?
- Aynı aramayı Google'a yazdığınızda sizden önce çıkan rakipler ne söylüyor?
Uzmanın yapacakları
Bu işi yapan kişiden şunları isteyebilirsiniz:
- Talep takvimi: Hizmetlerinizin hangi aylarda aranmaya başladığını gösteren basit bir çizelge.
- Yayın planı: Hangi sayfanın ya da yazının hangi tarihe kadar hazır olacağı.
- Eski içeriğin yenilenmesi: Geçen yıl yazılmış sezon sayfasının silinip yeniden açılması yerine güncellenmesi. Böylece sayfanın önceki birikimi kaybolmaz.
- Sezon sonrası rapor: Sezonda hangi sayfadan kaç arama ya da form geldiğinin sade bir özeti.
Sizden istenen ise ana bilgiler: kapasiteniz, sezon tarihleriniz, öne çıkarmak istediğiniz hizmetler. Bunları en iyi siz bilirsiniz.
Örnek: bir klima servisinin yılı
Varsayımsal bir örnek düşünelim. Klima bakımı ve montajı yapan bir usta, işlerin haziran-temmuzda yoğunlaştığını biliyor. Ama insanlar "klima bakımı" ve "klima montajı" diye çoğunlukla mayısta, hatta nisanın sonunda arıyor. Usta sitesini haziranda güncellerse aramaların en yoğun kısmını kaçırmış olur. Nisanın başında hizmet sayfalarını, çalışma bölgesini ve fotoğrafları hazır etmişse, insanlar karar verirken karşılarına o çıkar.
Aynı mantık bir otel için bayram ve yaz dönemi, bir kırtasiye için okul açılışı, bir çiçekçi için sevgililer günü ve anneler günü için de geçerli. Fark yalnızca tarihlerde.
Sezon dışı aylarda ne yapılır?
Sakin aylar boşa geçen aylar değildir. Bu dönemde şunlar yapılabilir:
- Geçen sezonun en çok arama ve telefon getiren sayfaları belirlenir.
- Müşterilerin en çok sorduğu sorular sitedeki hizmet sayfalarına eklenir.
- Yorumlar toplanır ve sitede gösterilir.
- Sezon fotoğrafları yenilenir; çünkü sezon geldiğinde çekim yapmak için vakit kalmaz.
Bu hazırlık, sezon geldiğinde hem sizin hem de sitenizi yöneten kişinin zamanını kurtarır.
Yaygın hatalar
Sezon başlayınca sayfa yayınlamak en sık görülen hatadır; o zaman Google sayfayı yeni yeni tanır, sezon çoktan yarılanmıştır. İkinci hata, her yıl sıfırdan yeni sayfa açmaktır. Üçüncüsü ise sezon dışı ayları tamamen boş bırakmaktır. Sakin aylar hem hazırlık hem de gelecek sezon için güven biriktirme zamanıdır.
Ayrıca bir uyarı: hiçbir planlama sıralama garantisi vermez. Rakipleriniz, bölgeniz ve genel talep her yıl değişir. Plan şansınızı artırır, sonucu kesinleştirmez.
Sık sorulan sorular
Google Trends'i kendim kullanmalı mıyım?
İsterseniz merak için bakabilirsiniz, kullanımı basit. Ama asıl iş, gördüğünüz bilgiyi sitenize doğru zamanda doğru sayfayla yansıtmaktır; bunu SEO ile ilgilenen kişiye bırakmak daha verimli olur.
Sezon dışında da içerik üretmeli miyim?
Evet, ama daha hafif bir tempoyla. Sezon dışı dönem, hizmet sayfalarınızı, fotoğraflarınızı ve sık sorulan soruları düzeltmek için en uygun zamandır.
Sezon tarihim her yıl kayıyor, ne yapacağım?
Hava durumuna ya da tatil tarihlerine bağlı sezonlarda bu normal. Uzmanınızdan planı sabit bir tarihe değil, bir aralığa göre kurmasını isteyin ve sezon yaklaşırken arama grafiğini yeniden kontrol edin.
Ne kadar önceden başlamalıyım?
Genel kural olarak sezon tepesinden birkaç ay önce. Sitenizin durumuna göre bu süre kısalabilir ya da uzayabilir.
Sezonluk işinizde doğru zamanda görünmek, aynı emeğin daha çok telefona dönüşmesi demektir. Sitenizin sezona hazır olup olmadığını birlikte değerlendirmek isterseniz SEO hizmeti sayfamdan bana ulaşabilirsiniz.