Bir müşteriniz arar: "Sitenizdeki hizmet anlatımını başka bir firmanın sitesinde de gördüm." Siz de merak edip bakarsınız. Aylarca uğraşıp yazdırdığınız hizmet sayfası, hemen hemen aynı cümlelerle başka bir işletmenin sitesinde duruyor. Hatta çektirdiğiniz ofis ya da ürün fotoğrafları da orada. Mideniz bir an sıkışır.
Bu çok yaygın bir durum ve sakin kalarak çözülebilir. Bu yazıda yazılarımı kopyalayan site sorununu işletme sahibinin gözünden ele alıyorum: kopyalandığını nasıl fark edersiniz, Google'da size zararı olur mu, önce ne yapmak mantıklı ve hangi noktada bir hukukçuya gitmelisiniz. Hukuki konularda kesin bilgi vermiyorum; onu işin uzmanı söyler.
Kopyalandığını nasıl fark edersiniz?
Çoğu işletme sahibi bunu kendisi keşfetmez, biri haber verir. Ama kendiniz de birkaç dakikada kontrol edebilirsiniz.
- Bir cümleyi tırnak içinde arayın. Sayfanızdan birkaç kelimelik, size özgü bir cümle seçin ve tırnak işaretleri arasında Google'a yazın. Aynı cümle başka sitede çıkıyorsa kopyalama ihtimali vardır.
- Fotoğrafınızı görsel aramayla deneyin. Telefonunuzdaki görsel arama özelliğiyle kendi fotoğrafınızı aratabilirsiniz. Aynı görselin başka sitelerde kullanıldığını görürsünüz.
- Siteyi yapan kişiye sorun. Düzenli bakım yapan biri varsa, kopya taramasını aylık kontrole eklemesini isteyebilirsiniz.
- Müşterilerinizi dinleyin. "Bunu başka yerde de okumuştum" cümlesi iyi bir ipucudur.
Bir şeyi baştan söyleyeyim: benzerlik her zaman kopyalama değildir. Aynı sektörde herkes "ücretsiz keşif" ya da "yerinde servis" yazar. Bunlar sıradan ifadelerdir. Sizin kendi anlatımınızın, kendi örneklerinizin ve kendi çektiğiniz fotoğrafların olduğu gibi alınması ise başka bir konudur.
Bu durum Google'da size zarar verir mi?
Bu, işletme sahiplerinin en çok merak ettiği soru. Dürüst cevap: çoğu zaman düşündüğünüz kadar korkutucu değil, ama sıfır risk de demem.
Google aynı içeriği birden çok sitede görünce genellikle bir tanesini öne çıkarmaya çalışır. Sizin siteniz daha eski, daha güvenilir ve içeriği ilk yayımlayan sizseniz, çoğunlukla öne çıkan siz olursunuz. Sorun, kopyalayan sitenin sizden daha güçlü ve daha sık ziyaret edilen bir site olduğu durumlarda ortaya çıkabilir. Bu durumda Google yanlışlıkla asıl kaynağı karıştırabilir.
Bir mahalle örneği: Terzi olarak yıllardır aynı sokakta çalışıyorsunuz, herkes sizi tanıyor. Yan sokağa biri sizin vitrin düzeninizi ve tabela yazınızı taklit ederek dükkân açtı. Çoğu eski müşteri yine sizi bulur. Ama yoldan geçen yeni biri ikisini karıştırabilir. Web'de de durum buna benzer.
Kesin sonuç vaat edemem. Her durum farklıdır: kopyalanan içeriğin miktarı, sitelerin yaşı ve güveni sonucu değiştirir. Rakamsal bir zarar tahmini de yapamam. Yapabileceğim şey, size kendi durumunuzu nasıl okuyacağınızı söylemek.
Kendi durumunuzu anlamak için üç soru
- İçeriği ilk ben mi yayımladım? Yayın tarihinizi ve eski kayıtlarınızı saklayın. Bu sizin en önemli kanıtınız.
- Kopyalayan siteyle aynı kelimelerde mi yarışıyorum? Farklı şehirde ya da farklı sektörde çalışan bir siteyle derdiniz yoktur. Aynı müşteriyi hedefleyen bir rakipse ciddiyet artar.
- Sayfam hâlâ Google'da görünüyor mu? Hizmet sayfanızı kendi işletme adınızla ve hizmet adıyla arayın. Yerinde duruyorsa acele etmenize gerek olmayabilir.
Önce kibarca iletişim
İlk tepki genellikle öfke ve "hemen şikâyet edeyim" oluyor. Benim önerim, mümkünse önce sakin ve kibar bir mesajdır. Nedenleri basit:
- Çoğu zaman kopyalama kötü niyetle değil, siteyi hazırlayan kişinin "internetten alıverdi" rahatlığıyla olur. İşletme sahibi bundan haberdar bile olmayabilir.
- Kibar bir mesaj genellikle en hızlı yoldur. Birkaç gün içinde içerik kalkabilir.
- İleride daha sert bir yola gitmeniz gerekirse, önce nazikçe ricada bulunduğunuzu göstermek sizin lehinize olur.
Mesajda şunları yazın: Hangi sayfanızın kopyalandığını, kendi sayfanızın adresini, sizin yayın tarihinizin ne olduğunu ve içeriğin kaldırılmasını istediğinizi. Tehdit dili kullanmayın. Yazdıklarınızı ve gönderdiğiniz tarihi saklayın. İletişim bilgisi bulamazsanız sitenin iletişim formunu ya da işletmenin telefonunu deneyebilirsiniz.
Cevap gelmezse: Google'a bildirim
Kibar mesaja yanıt alamazsanız bir sonraki adım, kopyayı barındıran sitenin yöneticisine ya da Google'a bir kaldırma bildirimi yapmaktır. Google, telif hakkı sahiplerinin içeriklerinin izinsiz kullanıldığını bildirebileceği bir başvuru yolu sunar. Başvuru sonrası Google, içeriğin arama sonuçlarından kaldırılmasına karar verebilir. Bu sürecin ekranlarını ve adımlarını burada tarif etmeyeceğim, çünkü zamanla değişebilir; ama böyle bir yolun var olduğunu bilmeniz yeterli.
Önemli noktalar:
- Başvuru yaparken yanlış ya da abartılı iddia vermek sizi sıkıntıya sokabilir. Gerçekten sizin olan içerik için başvurun.
- Hangi içeriğin sizin olduğunu gösteren belgeler (orijinal fotoğraf dosyaları, yayın tarihi, taslaklar) işinize yarar.
- Sonuç garanti değildir. Bazı başvurular kabul edilir, bazıları reddedilir.
Hukukçuya ne zaman gitmeli?
Şu durumlarda bir avukata danışmanızı öneririm:
- Kopyalama büyük ölçekliyse ve işinizi açıkça etkiliyorsa.
- Kopyalayan taraf ricalarınıza yanıt vermiyor ya da sizi görmezden geliyorsa.
- Fotoğraflarınızı ticari amaçla, sizin adınızı silerek kullanıyorsa.
- Marka adınız ya da logonuz da taklit edilmişse.
Telif hakkı ve yasal yollar konusunda madde, süre ya da ceza gibi bilgileri burada vermiyorum. Bunlar durumunuza göre değişir ve bir hukukçu doğru bilgiyi verir. Benim işim, sizin tarafınızda sayfalarınızın Google'da sağlam durmasını sağlamak.
Kendinizi bundan sonra nasıl korursunuz?
Tamamen engellemek mümkün değil, ama işinizi kolaylaştıracak alışkanlıklar var:
- Yazılarınızı yayımladığınız tarihi saklayın, orijinal fotoğraf dosyalarını yedekleyin.
- Fotoğraflara işletme adınızı küçük bir yazı olarak ekleyin.
- Siteyi yapan kişiden düzenli içerik taraması isteyin.
- Kendi sitenizi güçlü tutun: düzenli içerik ekleyin, işletme profilinizi güncel tutun, müşteri yorumlarını toplayın. Güçlü bir site, kopyalayanın karşısında zaten öne çıkar.
Sık sorulan sorular
Başkası yazımı kopyaladı, Google beni cezalandırır mı?
Genellikle asıl içeriği yayımlayan taraf cezalandırılmaz. Ama her durum farklıdır ve kesin bir şey söyleyemem. Yayın tarihinizi saklamak ve kopyayı zamanında fark etmek önemlidir.
Fotoğrafımı izinsiz kullanan siteye hemen şikâyet edebilir miyim?
Edebilirsiniz, ama çoğu zaman önce kibar bir mesaj daha hızlı sonuç verir. Yanıt gelmezse bildirim yoluna ya da hukuki desteğe geçebilirsiniz.
Sektörde herkes benzer cümleler yazıyor, bu da kopya sayılır mı?
Genel ve sıradan ifadeler kopya sayılmayabilir. Sizin özgün anlatımınızın, örneklerinizin ve fotoğraflarınızın olduğu gibi alınması durumunda bir hukukçuya danışmak doğrudur.
Kopyalanmayı önlemenin kesin bir yolu var mı?
Hayır. Ama yayın tarihinizi belgelemek, sitenizi güçlü tutmak ve düzenli kontrol yapmak sizi hem korur hem de sorunu erken yakalamanızı sağlar.
Sonuç
İçeriğiniz kopyalandığında ilk refleks panik olur, oysa önce kontrol, sonra kibar mesaj, gerekirse bildirim ve en son hukukçu sırasını izlemek çoğu zaman en sakin yoldur. Kendi sayfalarınızı Google'da güçlü tutmak ise en iyi savunmadır. Sitenizin arama sonuçlarındaki durumuna birlikte bakmak isterseniz SEO hizmeti sayfamdan bana ulaşabilirsiniz.