Vor den Feiertagen haben sich Ihre Öffnungszeiten geändert. Auf der Website stehen noch die alten, und ein Kunde steht vor verschlossener Tür. Sie rufen die Person an, die die Seite gebaut hat. Sie ist beschäftigt. Sie schreiben eine Nachricht, die Antwort kommt zwei Tage später. Dabei ging es um einen einzigen Satz.
Genau dann stellt sich die Frage: Kann ich meine Website selbst aktualisieren? Die kurze Antwort lautet: meistens ja, aber nicht alles. In diesem Beitrag erkläre ich, was Sie bedenkenlos selbst tun können, was Sie einer Fachperson überlassen sollten und was Sie sich bei der Übergabe der Website zeigen lassen sollten.
Was ist ein Admin-Bereich?
Stellen Sie sich Ihre Website als Schaufenster vor. Dahinter liegt ein Hinterzimmer, das nur Sie betreten können. Dieses Hinterzimmer heißt Admin-Bereich. Sie melden sich mit Benutzername und Passwort an und sehen eine Liste Ihrer Seiten. Sie wählen eine Seite, bearbeiten den Text, speichern, und die Website ist aktualisiert. Es funktioniert ähnlich, wie ein Dokument zu öffnen und einen Satz zu korrigieren.
Nicht jede Website ist so gebaut. Manche haben einen fertigen Admin-Bereich. Andere sind so eingerichtet, dass nur der Entwickler etwas ändern kann, und dann hängt selbst die kleinste Änderung an dieser einen Person. Fragen Sie deshalb schon vor dem Bau, welche Variante Sie bekommen.
Was Sie gefahrlos selbst erledigen können
Kleine, regelmäßige Änderungen mit geringem Risiko können meist Ihnen überlassen werden:
- Öffnungszeiten und Urlaubshinweise ändern.
- Telefonnummer, Adresse oder E-Mail-Adresse korrigieren.
- Den Text einer bestehenden Seite aktualisieren oder einen Tippfehler beheben.
- Ein neues Foto hinzufügen oder ein altes austauschen.
- Eine kurze Mitteilung, einen Aktionshinweis oder einen Blogbeitrag veröffentlichen.
- Eine neue Mitarbeiterin oder einen neuen Mitarbeiter mit Name und Aufgabe eintragen.
Allen gemeinsam ist, dass Sie nicht am Aufbau der Seite rühren. Sie ändern Inhalte, nicht die Struktur. Denken Sie an Ihr Zuhause: Ein neues Bild aufzuhängen ist Ihre Sache, eine tragende Wand einzureißen nicht.
Ein kleiner Hinweis zu Fotos
Fotos vom Handy sind oft sehr groß. Laden Sie sie unverändert hoch, wird Ihre Seite langsam, und Besucher verlieren die Geduld. Bitten Sie Ihre Webdesignerin oder Ihren Webdesigner, die Seite so einzurichten, dass Fotos beim Hochladen automatisch verkleinert werden. Geht das nicht, lassen Sie sich zeigen, wie Sie Fotos vorher selbst verkleinern.
Was Sie der Fachperson überlassen sollten
Manche Arbeiten sind nicht mit einem Klick erledigt, und ein Fehler wirkt sich auf die ganze Seite aus:
- Seitenadressen ändern oder Seiten löschen. Wer die alte Adresse gespeichert hat oder sie bei Google findet, landet auf einer leeren Seite.
- Das Menü oder die Seitenstruktur neu aufbauen.
- Die Website umziehen oder Einstellungen zu Domain und Hosting ändern.
- Ändern, wohin Kontaktformulare ihre E-Mails schicken, oder Sicherheits- und Cookie-Einstellungen anpassen.
- Plugins (Zusatzprogramme) oder die Version des zugrunde liegenden Systems aktualisieren.
- Das Gesamtbild, Farben und Schriften ändern.
Die Regel ist einfach: Berühren Sie Wörter, Fotos und Informationen, machen Sie es selbst. Berühren Sie Adressen, Struktur oder technische Einstellungen, fragen Sie vorher.
Das Risiko, versehentlich etwas kaputt zu machen
Die Angst ist verständlich. Sie befürchten, etwas zu löschen und nie wieder zurückzubekommen. In der Praxis können drei Dinge schiefgehen: die falsche Seite bearbeiten, einen Text löschen und speichern oder eine Formatierung anwenden, die das Layout durcheinanderbringt. In den meisten Systemen können Sie zu einer früheren Version der Seite zurückkehren, aber nicht jede Website bietet das.
Hier kommt das Backup ins Spiel. Ein Backup ist eine vollständige Kopie Ihrer Website zu einem bestimmten Zeitpunkt. Geht etwas kaputt, lässt sich die Seite auf diesen Tag zurücksetzen. Es ist wie eine Kopie wichtiger Dokumente, die Sie zu Hause aufbewahren.
Fragen Sie die Person, die Ihre Seite gebaut hat:
| Frage | Warum sie wichtig ist |
|---|---|
| Werden Backups erstellt? | Sie haben einen Weg zurück, wenn etwas kaputtgeht |
| Wie oft? | Ein wöchentliches Backup heißt, dass bis zu eine Woche Arbeit verloren gehen kann |
| Wo wird es gespeichert? | Es sollte nicht nur auf demselben Server wie die Website liegen |
| Wer stellt es wieder her? | Sie wissen, wen Sie anrufen und wie lange es dauert |
Vor einer größeren Änderung vergewissern Sie sich, dass kürzlich ein Backup erstellt wurde.
Lassen Sie sich bei der Übergabe kurz einweisen
Bei der Übergabe nehmen viele Unternehmer nur die Adresse und das Passwort mit. Einen Monat später öffnen sie den Admin-Bereich und wissen nicht weiter. Das lässt sich leicht vermeiden.
Bitten Sie bei der Übergabe um Folgendes:
- Eine Einweisung von fünfzehn bis zwanzig Minuten. Live oder als Bildschirmaufnahme, in der gezeigt wird, wie Sie sich anmelden und wie die häufigsten Aufgaben funktionieren.
- Eine kurze schriftliche Anleitung. Drei, vier Schritte für jede Aufgabe, die Sie übernehmen: Öffnungszeiten, Fotos und Mitteilungen.
- Ihren eigenen Zugang. Benutzername und Passwort, die Ihnen gehören, statt mit dem Zugang der Webdesignerin oder des Webdesigners zu arbeiten.
- Eingeschränkte Rechte. Ein Zugang, der nur Inhalte ändern kann, damit Sie nicht versehentlich die Struktur verändern.
- Zugangsdaten auf Ihren Namen. Domain und Hosting sollten auf Sie registriert sein.
Wer das verlangt, nimmt seine Website selbst in die Hand. Das ist kein Grund für Scheu. Eine gute Fachperson bietet es von sich aus an.
Wann Sie um Hilfe bitten sollten
In diesen Fällen hören Sie besser auf, selbst zu probieren:
- Die Seite sieht nach einer Änderung kaputt aus.
- Im Admin-Bereich erscheint eine Warnung, die Sie nicht verstehen.
- Sie möchten die Seite überarbeiten, einen neuen Bereich hinzufügen oder die Struktur ändern.
- Die Website lässt sich plötzlich nicht mehr öffnen.
Löschen Sie nicht in Panik. Notieren Sie, was Sie getan haben, und bitten Sie um Hilfe. Je klarer Ihre Beschreibung, desto schneller ist das Problem gelöst.
Häufige Fragen
Schadet es meinem Google-Ranking, wenn ich die Seite selbst aktualisiere?
Inhaltliche Änderungen wie Texte, Fotos und Kontaktdaten schaden dem Ranking normalerweise nicht. Eine Seitenadresse zu ändern oder eine Seite zu löschen kann dagegen Probleme verursachen. Fragen Sie dafür zuerst eine Fachperson.
Ich habe keine technischen Kenntnisse. Kann ich es trotzdem?
Ja, wenn der Admin-Bereich wie ein Textdokument zu bedienen ist. Die kurze Einweisung und die schriftliche Anleitung bei der Übergabe machen einen großen Unterschied.
Muss ich für ein Backup selbst etwas tun?
Meist nicht. Das Backup erstellt die Person, die Ihre Seite gebaut hat oder das Hosting anbietet. Fragen Sie trotzdem, ob es eingerichtet ist und wo es gespeichert wird.
Was passiert, wenn mein Webdesigner nicht mehr erreichbar ist?
Deshalb sollten Zugänge, Domain und Passwörter auf Ihren Namen laufen. Haben Sie Zugriff, können Sie mit einer anderen Fachperson weiterarbeiten.
Fazit
Die Inhalte Ihrer Website zu aktualisieren ist viel einfacher, als ihre Struktur zu ändern, und liegt meist in Ihrer Hand. Erledigen Sie Zeiten, Fotos und Mitteilungen selbst und überlassen Sie Adressen, Struktur und technische Einstellungen einer Fachperson. Lassen Sie sich bei der Übergabe kurz einweisen und sorgen Sie für regelmäßige Backups. Wenn Sie eine Website von Anfang an so aufbauen lassen möchten, dass Sie sie bequem selbst pflegen können, erreichen Sie mich über die Seite Website erstellen.