En patient sitter i soffan på kvällen och letar efter en tandläkare i mobilen. Hen hamnar på din hemsida och ser en pytteliten kopia av en datorsida. Texten går inte att läsa, menyn ryms inte på skärmen och sidan måste dras åt sidan hela tiden. Tre sekunder senare trycker hen på bakåtknappen och går vidare till nästa resultat.
Det här ser du aldrig, eftersom du öppnar din hemsida på en stor skärm, på din egen dator. Men de flesta av dina kunder tittar på hemsidan i mobilen. Att inte veta hur sidan ser ut i mobilen är som att aldrig ha stått utanför sitt eget skyltfönster.
Vad innebär en mobilanpassad hemsida egentligen?
En mobilanpassad hemsida ordnar om sig efter skärmen när den öppnas i mobilen. Tre rutor som ligger bredvid varandra på datorn hamnar under varandra i mobilen. Texten blir så stor att den går att läsa. Menyn förenklas så att man kan träffa den med fingret. På fackspråk kallas det responsiv design: sidan svarar på den enhet den öppnas på.
En hemsida som inte är mobilanpassad är bara datorversionen i förminskad form. Den ryms på skärmen men går inte att använda. Besökaren zoomar, drar åt sidan och trycker fel. De flesta orkar inte.
Ett vanligt missförstånd är: "Min sida öppnas i mobilen, så då är den väl bra." Att öppnas och att vara mobilanpassad är inte samma sak. För att vara mobilanpassad måste sidan gå att läsa och använda bekvämt i mobilen.
Hur skadar en icke mobilanpassad sida ditt företag?
Skadan syns på tre ställen.
- Förlorade kunder: Den som vill boka tid, fråga om pris eller hitta din adress ger upp när det är krångligt och går till en konkurrent.
- Förlorat förtroende: En rörig sida i mobilen ger intryck av att själva företaget är slarvigt. Ingen resonerar så medvetet, men man känner det.
- Synlighet på Google: Google bedömer webbplatser utifrån mobilversionen. En sida som fungerar dåligt i mobilen kan hamna längre ner i sökresultaten. Jag påstår inte att det finns en garanterad placering eller ett straff, men det blir svårare att synas på Google med en svag mobilupplevelse.
Kolla själv i mobilen på 2 minuter
Du behöver inget annat än din mobil. Öppna din hemsida i mobilens webbläsare och titta på följande.
- Ryms den på skärmen? Om sidan glider åt sidan eller något är avskuret till höger finns det ett problem.
- Går den att läsa utan att zooma? Om du måste förstora texten har sidan inte förberetts för mobiler.
- Fungerar menyn? I mobilen finns oftast en symbol med tre streck. När du trycker på den ska menyn öppnas och alternativen ska vara lätta att träffa.
- Sitter bilderna på plats? Foton som sticker ut, skärs av eller ligger ovanpå texten visar att anpassningen bara är halvgjord.
- Vrid mobilen på sidan. Om sidan ordnar om sig för den nya skärmen är det bra. Går den sönder, anteckna det.
- Prova en annan mobil. Din partners, din anställdas eller en väns mobil kan ha en annan storlek. En sida som ser bra ut hos dig kan se trasig ut hos dem.
- Finns allt innehåll från datorn även i mobilen? Vissa sidor döljer viktiga delar i mobilen. Har telefonnumret eller adressen försvunnit är det en allvarlig brist.
Du kan också skriva in din hemsidas adress i Googles gratisverktyg PageSpeed Insights. På resultatsidan finns en separat del för mobiler. Varningarna där ger dig en konkret lista att ta med till samtalet med en expert.
Om två eller fler av punkterna ovan ställde till problem är din hemsida sannolikt inte mobilanpassad.
Finns det ett problem? Två vägar: laga eller bygga om?
Inte varje sida som får underkänt behöver kastas. Beslutet beror på sidans ålder och hur den byggdes. En allmän ram:
| Situation | Oftast det klokare valet |
|---|---|
| Sidan är några år gammal och bara en eller två delar är trasiga | Laga |
| Sidan är mycket gammal och gjordes för datorer | Bygga om |
| Den är både trasig och långsam i mobilen | Bygga om |
| Sidan har även andra problem (uppdateras inte, säkerhetsvarning) | Bygga om |
| Innehåll och struktur är bra, bara utseendet är fel | Laga |
Att laga går snabbare men innebär att lappa och laga på en gammal struktur. Ju fler lappar, desto skörare blir sidan. Att bygga om är ett större jobb; i gengäld får du en sida som passar mobilen från början, är snabb och fortsätter att vara till nytta i många år. En expert som granskar din sida kan säga vilket som passar dig.
Vad experten gör
Det här är inte ditt jobb, men att veta vad som görs ger dig kontroll. Personen som arbetar med din hemsida brukar:
- titta på hur sidan ser ut på riktiga mobiler, surfplattor och skärmar i olika storlekar.
- bygga om hur sidorna ordnar sig efter skärmen.
- göra menyer, knappar och formulär lätta att använda med fingret.
- ge bilderna en storlek som passar mobilskärmen.
- testa på olika mobiler och webbläsare, en i taget, när det är klart.
Vad ska du fråga experten?
När du pratar med den som bygger eller förnyar din sida, fråga:
- "Visar du designen i mobilen först, eller förbereds bara datorvyn?"
- "På vilka mobiler testar du när den är klar?"
- "Syns mitt telefonnummer och min adress fullständigt i mobilen?"
- "Kan min nuvarande sida lagas, eller är det klokare att bygga om? Kan du förklara varför?"
- "Kan jag se mobilversionen i min egen mobil innan den går live?"
Får du inga tydliga svar på de här frågorna, var försiktig.
Hur lång tid tar det?
Det beror på hur stor sidan är. På en liten företagssida med några få undersidor kan en lagning gå snabbt; på en sida med många undersidor eller en gammal sida tar en ombyggnad längre tid. För en säker tidsram måste en expert först se sidan. Det vore inte heller seriöst att nämna ett pris utan att ha sett den.
Vanliga frågor
Behöver jag en separat mobilsida?
Nej. Numera byggs en enda sida som anpassar sig efter alla skärmar. En separat mobilsida gör underhållet svårare och rekommenderas vanligtvis inte.
Allt ser bra ut på min dator. Vad gör jag med mobilen?
Att det ser bra ut på datorn betyder inte att det ser bra ut i mobilen. Därför måste du kolla i mobilen. Checklistan ovan är till för just det.
Hamnar jag först på Google om sidan är mobilanpassad?
Nej, det kan ingen garantera. Mobilanpassning är en av många faktorer som påverkar placeringen. Men det är ett grundkrav om du inte vill tappa besökare som kommer från mobilen.
Kan jag fixa det själv?
Kolla, ja. Att åtgärda beror på hur sidan är byggd och på dess administrationsyta, och kräver ofta teknisk kunskap. Du konstaterar läget; överlåt rättningen åt en expert.
Om du öppnade din hemsida i mobilen och kände obehag redan vid första anblicken är det troligt att dina besökare gör det också. Vill du att vi tillsammans tittar på om det är bäst att laga eller bygga om från grunden kan du titta på min sida om ny hemsida.