Tänk på dina egna vanor: När slog du senast upp en restaurangs öppettider, en hantverkares telefonnummer eller en klinikadress på datorn? Troligen gjorde du det i mobilen, stående eller på språng, och ville ha svaret inom några sekunder. Dina kunder letar efter dig på precis samma sätt.
Därför är en mobilanpassad hemsida inget extra utan din butiks ytterdörr. Kärvar dörren i mobilen ser ingen hur bra din tjänst är där inne. I den här artikeln förklarar jag vad en mobilanpassad sida konkret ger din verksamhet, hur du märker om din egen sida har ett problem och vad du ska titta på när du bestämmer dig.
Vad betyder mobilanpassad?
En mobilanpassad sida justerar sig efter skärmens storlek. Samma adress öppnas i mobilen, surfplattan och datorn; texten går att läsa, knapparna är lätta att trycka på och du behöver inte scrolla i sidled. Metoden bakom heter tekniskt "responsiv design", men det behöver du inte kunna. Det som räknas är resultatet för kunden.
En jämförelse: Ett skyltfönster måste fungera både för fotgängaren på trottoaren och för föraren i bilen. På samma sätt måste en hemsida göra nytta på både liten och stor skärm. Är en sida bara gjord för datorn kämpar kunden i mobilen som någon som försöker pressa en stor möbel genom en smal dörr. De flesta vänder sig i stället till en annan dörr.
Att den som byggde sidan säger att den är "mobilanpassad" räcker inte alltid. Den bör ha testats på riktiga mobiler och olika skärmstorlekar.
Fem konkreta fördelar för din verksamhet
- Fler samtal och bokningar. En kund som når ditt nummer med ett tryck ringer; en som inte gör det vänder sig till en konkurrent.
- Förtroende. En sida som öppnas ordentligt ger intryck av en ordnad verksamhet. En sida som förskjuts eller inte ryms skadar första intrycket.
- Bättre chans på Google. Google bedömer sidor så som de ser ut i mobilen. En sida med mobilproblem kan hamna efter i rankingen; att vara mobilanpassad garanterar ingen plats, men tar bort ett hinder.
- Mer ut av annonsbudgeten. Många besökare som kommer via annonser sitter i mobilen. Är sidan dålig där är pengarna du betalar för annonserna bortkastade.
- En sida, en förvaltning. I stället för separata mobil- och datorsidor uppdaterar du en enda sida, vilket sparar tid och kraft.
Varför det är ännu viktigare för lokala verksamheter
För en tandläkare, jurist, ett hotell eller en hantverkare söker kunderna ofta med ord som "nära mig". De sökningarna görs mest i mobilen, och man går från Google Maps vidare till din sida. Fungerar inte telefonnummer, adress och vägbeskrivningsknapp med ett tryck går chansen förlorad.
Föreställ dig: Någon vars kran i köket har gått sönder skriver "rörmokare" i mobilen. Tre resultat visas. På den första sidan är numret svårt att hitta, den andra öppnas långsamt och den tredje har en knapp "Ring nu". Det är uppenbart vem som får samtalet. Detsamma gäller en klinikbokning, ett advokatmöte eller en hotellbokning. När beslutstiden är kort vinner den verksamhet som är enklast att nå.
Så märker du om din sida har ett problem
Öppna din sida i mobilen och svara på de här frågorna:
- Går texten att läsa utan att zooma?
- Glider sidan åt sidan?
- Hittar du menyn och telefonnumret direkt?
- Ryms bilderna på skärmen och laddas de snabbt?
- Är det lätt att fylla i ett formulär, eller täcker tangentbordet fälten?
Är något svar "nej" har dina kunder sannolikt samma problem. Prova även på en annan mobil, helst en äldre modell och över mobilt internet, eftersom inte alla dina kunder har den senaste telefonen och en snabb anslutning. Du kan också skriva in din adress i Googles kostnadsfria verktyg PageSpeed Insights och titta på mobilresultatet.
Vad specialisten gör
Du behöver inte göra något av de här stegen själv. Men att veta vad som görs hjälper dig att prata med personen och bedöma resultatet.
- Se till att sidan fungerar ordentligt på alla skärmstorlekar.
- Anpassa text-, knapp- och avståndsstorlekar för mobilen.
- Förbereda bilder så att de inte gör sidan långsam.
- Placera knappar för samtal, WhatsApp och vägbeskrivning på synliga ställen.
- Testa på riktiga mobiler.
Ny hemsida eller åtgärder?
Är grunden i din sida mycket gammal kan en ny hemsida vara mer rimlig än att laga bit för bit. Det kan bara någon som har sett sidan avgöra. För en första jämförelse kan den här tabellen hjälpa.
| Situation | Vad som oftast görs |
|---|---|
| Sidan ryms i mobilen men är långsam | Hastighetsförbättring |
| Texten är liten, knapparna ligger nära varandra | Designjustering |
| Sidan öppnas inte ordentligt i mobilen alls och är mycket gammal i grunden | Ny hemsida |
Vad du ska fråga specialisten
Nöj dig inte med "vi gör den mobilanpassad" när du får en offert; be om de konkreta stegen och hur de kontrolleras. Att i förväg prata om vad som ändras, när det levereras och hur du kan kontrollera resultatet förebygger besvikelse i efterhand.
- "På hur många olika mobiler testar du min sida?"
- "Rekommenderar du åtgärder eller ombyggnad, och varför?"
- "Hur visar du mig hastighet och användbarhet efteråt?"
- "Var kommer telefonnumret och vägbeskrivningsknappen att sitta?"
Vanliga frågor
Behöver jag låta göra en mobilapp för min verksamhet?
För de flesta lokala verksamheter nej. En välgjord mobilanpassad sida räcker oftast för att kunderna ska nå den information de behöver.
Hur lång tid tar det att göra en sida mobilanpassad?
Det beror på sidan. Små justeringar går snabbt, en omfattande ombyggnad tar längre tid. För en säker tidsangivelse måste någon titta på din sida.
Stiger jag på Google direkt om min sida blir mobilanpassad?
Att lova det vore inte ärligt. Mobilanpassning tar bort ett problem som kan hålla tillbaka din ranking, men rankingen beror också på innehåll, konkurrens och många andra faktorer.
Min sida öppnas i mobilen. Räcker inte det?
Att öppnas är inte samma sak som att vara bekväm att använda. Att zooma för att läsa och kämpa för att träffa knapparna tröttar ut kunden. En sida kan "rymmas" i mobilen och ändå inte låta kunden få något gjort.
Spelar det roll om mina kunder köper från datorn?
Ja. Kunder kan titta på din sida i mobilen medan de bestämmer sig och fortsätta på datorn. En enhetlig upplevelse på båda skärmarna skapar förtroende.
Kort sagt: mobilen är den första plats där din kund hittar dig, och ser din sida inte bra ut där missar du chanser, hur bra din tjänst än är. Att kontrollera din sida i mobilen tar fem minuter. Ser du ett problem kan du få information om min tjänst ny hemsida.