Du kan något. Kanske ett yrke du haft i många år, ett språk, ett instrument, ett datorprogram eller en provförberedelse. Folk i din omgivning ställer samma frågor om och om igen, och du har tänkt: "Jag borde spela in det här som en kurs." Sedan kommer den verkliga frågan: ska du sälja kursen på en färdig plattform som Udemy, eller ska du bygga en kurssajt och sälja från din egen hemsida? I den här artikeln går jag igenom de verkliga skillnaderna mellan de två vägarna, när vilken passar och vad du får hålla på med om du bygger din egen sajt. Jag heter Ümit Kırkoç och är webbdesigner. Jag arbetar ensam från Istanbul, och hur jag arbetar med sådana här projekt beskriver jag kort under min tjänst för att bygga hemsida.
Jag vill vara tydlig med en sak först. Den här artikeln är inte skriven för att styra dig mot en egen sajt. För vissa är en färdig plattform faktiskt det rätta första steget. Målet är att du ska veta vad du tittar på innan du bestämmer dig.
Grundskillnaden mellan färdig plattform och egen sajt
En plattform som Udemy är som ett färdigt köpcentrum för kurser. Du laddar upp din kurs, plattformen tar emot betalningen, ger eleven åtkomst och hjälper ibland till att leda elever till dig genom sin egen sökning och sina rekommendationer. I gengäld tar den en andel av varje försäljning, bestämmer sina egna regler för pris och rabatter och lämnar normalt inte ut elevlistan till dig. Eleven är i grunden plattformens kund, inte din.
Din egen sajt är din egen butik. Du bestämmer pris, utseende, rabatter och kurspaket. Elevens e-postadress finns hos dig, så när du släpper en ny kurs kan du skriva direkt till henne eller honom. Men för att någon ska gå in genom dörren måste du berätta var dörren finns. Den färdiga mängden besökare som finns i köpcentret finns inte här.
Jämförelsen ovan visar kärnan. Plattformen ger dig bekvämlighet och ett färdigt skyltfönster, den egna sajten ger dig kontroll och långsiktigt ägande. Du får aldrig båda i full utsträckning på en gång, så du behöver veta vilket av dem du behöver mest.
Varför du bör fundera på en egen sajt
Det enklaste sättet att se nyttan med en egen sajt är att ställa sig den här frågan: kommer jag att sälja den här kursen även om tre år, och vill jag att kunderna ska vara mina?
När du säljer på en plattform kan reglerna ändras en dag. Provisionens storlek, rabattpolitiken och sättet kurserna visas på ligger inte i dina händer. På plattformen står dessutom hundratals konkurrerande kurser i samma ämne bredvid varandra, och eleven kan välja den kurs som råkar ligga överst den dagen, inte din. På din egen sajt tittar besökaren bara på din kurs. Där finns inga konkurrenter bredvid.
Den andra frågan är varumärke. Om du vill bygga ett namn som "Studio Fotos fotokurs" är det viktigt att eleven minns ditt namn och din webbadress. På en plattform säger eleven oftast "jag köpte fotokursen på Udemy", inte ditt namn.
Den tredje frågan är data. De som gått din kurs är de mest naturliga kunderna när du släpper en andra kurs i samma ämne. Vägen till dem går via en e-postlista. På din egen sajt är listan din. På en plattform styrs den oftast av plattformens villkor. Läs plattformens aktuella villkor själv, eftersom de ändras med tiden.
Underskatta inte plattformen
För att vara rättvis säger jag också motsatsen. Om du inte har några följare, ingen e-postlista och inget känt namn är din egen sajt lika tom den dag den lanseras. Att bygga sajten ger dig ingen publik, den ger dig bara en plats att visa upp dig för publiken. I det läget kan plattformens färdiga söktrafik hjälpa dig att få de första eleverna och de första omdömena.
En annan fördel med plattformen är att den tar bort den tekniska bördan. Videohosting, betalningssäkerhet, elevinloggning och certifikat sköter plattformen. På din egen sajt måste du antingen sätta upp allt det själv eller låta någon göra det åt dig och sedan sköta det.
Det finns alltså inget enda svar på frågan "vilket är bäst". Vilket som är rätt för dig beror på din nuvarande publik och på hur du vill växa med kursen.
Vilket ska du börja med?
Vi kan göra en praktisk indelning. Om du redan har en grupp som följer dig, till exempel ett konto i sociala medier, ett nyhetsbrev eller en förening eller ett yrkesnätverk, ger en egen sajt mycket mer, eftersom den som kommer till säljsidan redan litar på dig och du kan sälja utan att betala provision. Har du ingen publik är det mindre riskabelt att först öppna ett litet skyltfönster på en plattform och se hur folk reagerar på kursen.
Logiken i schemat ser enkel ut, men i praktiken hamnar de flesta någonstans mitt emellan. Du har en liten publik, men inte en stor. Då kommer en tredje väg in i bilden.
Tredje vägen: använd båda tillsammans
Många kursskapare landar till slut i det här upplägget: den egna sajten är navet, och kursen på plattformen fungerar som ett skyltfönster. De gör kursen på plattformen till en billig eller kort inkörsport och säljer den omfattande utbildningen på sin egen sajt. Efter en tid bjuder de in eleverna från plattformen till sin egen värld.
Villkoret för det här är att du läser plattformens regler och inte bryter mot dem. Varje plattform har sina egna gränser för hur du får leda eleverna vidare utanför plattformen. De gränserna måste du kontrollera själv.
Som tabellen visar kräver kombinationen en medelstor arbetsinsats men håller kontrollen hög. Därför brukar jag först beskriva det alternativet när någon har en liten publik men vill växa.
Vilka sidor behövs på en kurssajt?
En kurssajt skiljer sig från en vanlig företagssajt. Besökaren känner dig inte, och du ber henne ändå betala pengar för något hon inte har sett. För att ta sig över den tillitströskeln måste sidorna arbeta i en bestämd ordning.
Startsidan: Den ska i några meningar säga vem du är, vilket ämne du undervisar i och vem du vänder dig till. Innan den listar alla kurser ska den leda till den kurs du helst vill sälja.
En egen säljsida för varje kurs: Det här är sajtens viktigaste sida. Jag beskriver den närmare nedan.
Lärarsidan (Om mig): Folk vill kunna tro att du kan ditt ämne. Sanna och kontrollerbara uppgifter som din erfarenhet, var du har arbetat och hur många du har undervisat hör hemma här. Överdrifter och uppblåsta titlar ökar inte förtroendet, de minskar det.
Blogg eller artiklar: Det folk söker efter i Google är ofta inte ett kursnamn utan en fråga: "hur använder man OM-funktionen i Excel", "hur förbättrar jag mitt engelska uttal". Artiklar som svarar på de frågorna ger din kurssajt gratis besökare. För den som saknar publik är det den stabilaste vägen när man inte har en plattform bakom sig.
Vanliga frågor, retur och kontakt: Om frågor som "hur länge har jag tillgång?" och "vad händer om jag inte gillar den?" lämnas obesvarade före köpet stänger personen sidan.
Elevområdet: Det är delen där den som köpt loggar in och tittar på lektionerna. Hur den delen byggs beror på vilket kurssystem du väljer.
Varför är säljsidan den mest kritiska sidan?
Den som kommer till en kurssida söker svar på de här frågorna: Vad lär kursen ut, exakt? Passar den mig? Vem undervisar? Blev tidigare elever nöjda? Vad händer om något går fel när jag har betalat?
En bra säljsida svarar på frågorna i tur och ordning. I rubriken säger du vad man kan göra efter kursen. Under den skriver du vem kursen passar för och vilka förkunskaper som behövs. Sedan visar du kursplanen modul för modul. Därefter kommer en kort provlektion som går att se utan att köpa, eftersom ingen litar på en lärare utan att ha sett hur hon eller han förklarar. Sedan presenteras läraren och riktiga omdömen från elever, och sist kommer ett tydligt pris, betalsätt och returvillkor.
Håll det här upplägget i huvudet. När jag designar en kurssajt bygger jag varje kurssida på ungefär det här skelettet och fyller det med innehåll från just din kurs. Sidor som gömmer kursplanen och bara säger "en riktigt bra utbildning" har svårt att övertyga besökaren.
Hur letar dina kunder efter kursen?
Den som inte är teknisk tänker ofta: "Folk googlar mitt kursnamn." I verkligheten känner den som inte vet att din kurs finns inte till kursnamnet. Folk söker på tre sätt.
Det första sättet är att de vill lösa ett problem: "hur gör jag Instagram-annonser". Den personen letar inte efter en kurs än, utan efter ett svar. Om du svarar på den frågan med en bra artikel eller en gratis lektion sker det första mötet med din kurs där.
Det andra sättet är att de söker en typ av utbildning: "gitarrkurs online", "Python för nybörjare". Här är dina konkurrenter oftast plattformarna. I de sökningarna går din egen sajt inte lätt förbi plattformarna, så det är rimligt att sikta på sökningar som är smalare och mer specifika (en viss bransch, en viss åldersgrupp, ett visst prov).
Det tredje sättet är att de söker efter dig eller ditt varumärke. Om någon hört talas om dig i en video, i en podd eller av en vän skriver hon eller han ditt namn. Att din sajt kommer först i den sökningen är mycket viktigt för förtroendet. Den som frågar en AI-assistent får liknande svar, så det är bra för både Google och AI-sökningar att sidorna som presenterar dig ger tydlig och korrekt information.
Exempelsvaret visar hur folk ställer den här frågan. Om din sajt har en sida som svarar ärligt och tydligt på den, märker både läsare och sökmotorer det.
Exempelscenario 1: en musiklärare med publik
Det här är ett helt hypotetiskt exempel, inte en verklig person eller ett verkligt företag.
Tänk dig en musiklärare som i flera år har lagt ut gitarrlektioner i sociala medier och har ett nyhetsbrev. Följarna skriver hela tiden "kan du inte göra en kurs?" Om läraren öppnar kursen på en färdig plattform leder hon eller han följarna dit, betalar en andel av varje försäljning och når inte köparnas e-postadresser som en egen lista.
För den här läraren är en egen sajt mer meningsfull. Publiken finns redan, så bördan att få dit besökare är till stor del lyft. På sajten räcker det med kursens säljsida, några gratis provlektioner, ett elevområde och ett e-postformulär. När den andra och tredje kursen kommer ut når läraren samma elever direkt. Det viktiga arbetet här är att hålla sajten enkel och göra köpet friktionsfritt.
Exempelscenario 2: en redovisningskonsult utan publik
Även det här är hypotetiskt. Tänk dig en redovisningskonsult som vill ge en kurs i bokföringens grunder för småföretagare. Hon är inte särskilt aktiv i sociala medier och har ingen e-postlista. Om hon genast låter bygga en stor sajt får hon en sajt dit ingen kommer under en tid.
Ett klokt sätt att börja är att publicera kursen på en plattform, samla feedback och omdömen från de första eleverna och samtidigt öppna en enkel sajt på en egen domän, där hon på bloggen skriver svar på de frågor småföretagare ställer. Efter några månader kan besökarna från de artiklarna köpa kursen direkt från hennes egen sajt. Först skyltfönster, sedan steg för steg en egen butik.
Steg för steg: från idé till försäljning
Har du bestämt dig för att bygga din egen kurssajt ser ordningen oftast ut så här. Att ta varje steg utan att hoppa över något minskar besväret med att laga saker i efterhand.
Avgränsa ämnet. "Marknadsföringskurs" är för brett. "Hitta kunder på Instagram för lokala företag" är ett smalt ämne som är lättare både att undervisa i och att sälja. Ett smalt ämne ger dig dessutom större chans att synas i sökningar.
Skriv kursplanen. Skriv ned modulerna och vad eleven kan göra i slutet av varje modul. Innan du filmar något, visa skelettet för en eller två bekanta. Säger de "den här kursen skulle jag köpa" kan du gå vidare.
Bygg säljsidan. Använd det upplägg jag beskrev ovan. När säljsidan skrivs behöver kursens videor inte vara helt klara, en provlektion räcker.
Koppla betalning och åtkomst. När någon betalar ska systemet automatiskt ge personen inloggning. Att öppna åtkomst för hand blir tröttsamt efter några få elever och är känsligt för fel. För betalning används ofta leverantörer som Stripe, och i Sverige är Swish och Klarna kända betalsätt hos köpare. Vilken lösning som passar beror på hur ditt företag är uppbyggt och vilka länder du säljer till.
Köp själv först. Innan du publicerar, prova sajten från början till slut som en riktig kund: hitta sidan, betala, vänta på e-posten, logga in och titta på en lektion. Gör det i mobilen också.
Tekniska alternativ: hur fungerar en kurs på sajten?
För den som inte är teknisk kan den här delen kännas oklar, så jag förklarar enkelt. En kurssajt har tre delar: sidor (presentation och försäljning), betalning och elevområde (inloggning och lektioner). De går att bygga i ett enda system eller i flera delar.
Den vanligaste vägen är att installera ett kurstillägg i WordPress. Tillägg som LearnDash, LifterLMS eller Tutor LMS hanterar lektioner, moduler, elevinloggning och uppföljning av framsteg. Vägen är flexibel och ger dig ägandet, men den kräver uppdateringar och underhåll.
Den andra vägen är färdiga tjänster byggda för kursförsäljning, som Teachable eller Thinkific. De minskar installationsarbetet, kostar en månadsavgift och kan användas tillsammans med din egen sajt. Du har inte full kontroll här, men du är inte lika beroende som på en plattform.
Den tredje vägen är specialutvecklad programvara. Den kan behövas vid mycket hög trafik, en särskild elevpanel eller företagsutbildning, men för en start är den oftast mer än du behöver. Enligt mig är det för de flesta ett förhastat utlägg att låta bygga specialprogramvara för den första kursen.
Videorna är en egen fråga. Om du laddar upp dem på sajtens egen server blir sajten långsam och videon kan hacka under visning. I stället används videotjänster som Vimeo eller olistade videor på YouTube, och sajten bäddar in dem på sidan. Vilket som passar beror på hur noga du vill skydda dina videor.
Förtroende och juridiska frågor
Att sälja en kurs är att sälja en tjänst på distans. Därför behöver du skriftliga villkor för retur, ångerrätt och personuppgifter. Hur ångerrätten gäller för digitalt innehåll, hur ett avtal vid distansköp ska utformas och hur fakturering och moms ska skötas kan jag inte uttala mig säkert om. Prata med en jurist och med din revisor eller redovisningskonsult. Jag ser till att texterna ligger på rätt plats på sajten och är läsbara, men själva juridiken är en sak för en expert.
Sedan finns tillgänglighet och snabbhet. En del av dina elever tittar på videon i mobilen med dålig uppkoppling. Att sidan öppnas snabbt, att texten går att läsa och att knapparna är lätta att trycka på i mobilen påverkar försäljningen direkt.
Listan ovan sammanfattar de misstag jag oftast ser i den här typen av projekt. Nu tittar vi på dem lite närmare.
Vanliga misstag
Att bygga en stor sajt innan du har publik. Jag ser sajter som öppnar med en detaljerad elevpanel, märken, forum och certifikatsystem men som inte har någon daglig besökare. Bevisa försäljningen först och bygg ut sajten sedan.
Att inte visa kursplanen. Inställningen "innehållet syns när du har köpt" skadar förtroendet. Folk vill se vad de betalar för. Att skriva ut modulrubrikerna tydligt leder inte till att innehållet stjäls, det ökar försäljningen.
Att ladda upp videor på den egna servern. Som jag nämnde tidigare ger det problem med både hastighet och kostnad.
Att ge åtkomst för hand. Det känns rimligt vid de tre första försäljningarna. Vid den tionde vaknar du mitt i natten av meddelanden som "jag har betalat men kommer inte in".
Att inte skriva ned returvillkor. Otydlighet skrämmer eleven och lämnar dig öppen för tvister.
Att inte testa i mobilen. En stor del av dem som tittar på kursen kommer in från mobilen. En sida som ser fin ut på datorn kan vara oanvändbar i telefonen.
Det finns också ett misstag som sällan diskuteras: att publicera kursen och glömma den. Kursplanen kan bli föråldrad och programmet du använder kan uppdateras. En uppgift om "senast uppdaterad" på kurssidan och innehåll som förnyas då och då visar både eleven och sökmotorn att sajten är levande.
Hur blir en besökare en elev?
På en kurssajt köper de flesta besökare inte vid första besöket. Det är normalt. Man bestämmer sig inte direkt för en utbildning som kostar pengar eller tid. Därför är det bättre att bygga en trappa i flera steg än att fokusera hela sajten på knappen "köp".
På det första steget kommer personen till din sajt via en artikel eller en sökning. På det andra steget tittar hon på en gratis provlektion. På det tredje steget lämnar hon sin e-postadress i utbyte mot en gratis resurs, till exempel en checklista eller en kort guide. På det fjärde steget köper hon kursen, eftersom hon börjat lita på dig. På varje steg försvinner några; arbetet består i att göra varje steg lätt.
Att skicka några användbara e-postmeddelanden till den som lämnat sin adress, innan du försöker sälja, fungerar mycket mer naturligt än ett direkt säljmejl. Att skriva de e-postmeddelandena är lika viktigt som att bygga sajten, och de flesta kursskapare hoppar över det.
Vad kan du göra själv, och när behövs en expert?
Du behöver inte ta in hjälp utifrån för allt. Kursidén, kursplanen, undervisningen, videoinspelningen och insamlingen av elevernas omdömen är ditt jobb, och ingen annan kan göra det åt dig. Även den första texten till säljsidan kan du skriva själv, eftersom den som kan ämnet förklarar det bäst.
Om du gör förberedelserna nedan blir tiden med en expert kortare och kostnaden lägre.
Experthjälp är värdefull på de här punkterna: att sajten öppnas snabbt och rent i mobilen, att betalsystemet och elevinloggningen kopplas ihop utan problem, att säljsidan utformas så att den skapar förtroende, att sajten går att hitta i sökmotorer och att tekniska fel som uppstår senare löses. Ett betalningsfel eller ett inloggningsproblem kostar direkt pengar, så det kan bli dyrt att lära sig den delen genom att prova sig fram.
Vad som styr kostnaden
Jag anger inga siffror i den här artikeln, eftersom priset varierar mycket från projekt till projekt. Men jag kan säga vad det beror på.
Den första faktorn är hur många kurser du ska sälja. Det är stor skillnad mellan strukturen för en enda kurs och för en kurskatalog. Den andra är hur specialanpassat elevområdet måste vara: räcker det att titta på video, eller behövs också prov, certifikat, uppföljning av framsteg, kommentarer och liveundervisning? Den tredje är betalningsupplägget: engångsköp, delbetalning, prenumeration eller företagsköp i större mängd kräver olika uppsättningar.
Den fjärde faktorn är flera språk och försäljning utomlands. Publicering på flera språk och olika valutor gör jobbet större. Den femte är förberedelsen av innehåll och design: det blir skillnad om du själv levererar texter och bilder eller om jag tar fram dem. Slutligen är drift, uppdateringar och säkerhetskopiering efter lanseringen en del av budgeten. Använder du en färdig tjänst ska du räkna in månadsavgiften, och med en egen installation kostnader för webbhotell och förnyelse av tillägg.
En ärlig offert anger de här posterna var för sig. Den som får en totalsumma "med allt inkluderat" utan poster bör fråga vad som inte ingår.
Så arbetar jag med dig
Jag arbetar ensam, vilket betyder att den som pratar med dig också är den som bygger sajten. Förloppet ser ungefär ut så här: först lyssnar jag på din kurs, din tänkta elev och den publik du redan har. Jag säger öppet om en plattform, en egen sajt eller båda tillsammans passar bäst; ibland blir svaret "plattform tills vidare", och det säger jag också ärligt. Sedan visar jag sidupplägget som utkast, och med ditt godkännande bygger jag sajten, betalningen och elevområdet. Innan lanseringen gör vi ett testköp tillsammans.
Hur lång tid det tar beror på kursens storlek och på hur färdigt innehållet är, så jag behöver se arbetet innan jag lovar en exakt tid. Efter lanseringen fortsätter jag att svara på dina frågor.
Vanliga frågor
Kan jag öppna en egen sajt samtidigt som jag säljer på Udemy?
Ja, många använder båda. Men plattformarna kan ha regler för hur du får leda eleverna till din egen sajt. Kontrollera de aktuella villkoren på plattformens egen sida och bryt inte mot dem.
Är det bortkastat att bygga en egen sajt när jag inte har några följare?
Det är inte bortkastat, men det räcker inte ensamt. Sajten ger ett skyltfönster, den ger inte publik. Saknas följare bör du tänka på bloggartiklar, gratis lektioner och ett skyltfönster på en plattform tillsammans.
Var ska jag ladda upp mina videor?
Oftast inte på din egen server utan hos en videotjänst som Vimeo eller som olistade videor på YouTube, och sajten bäddar in dem. Valet görs efter hur viktigt det är att skydda videon.
Hur tar jag emot betalning och hur blir det med fakturan?
För betalning går det att använda leverantörer som Stripe, och för svenska köpare är Swish och Klarna välkända alternativ. Frågor om faktura och skatt beror på hur ditt företag är uppbyggt, så fråga alltid din revisor eller redovisningskonsult.
Vad ska jag göra med retur och ångerrätt?
Hur det fungerar för digitalt innehåll beror på lagstiftningen, och jag kan inte uttala mig säkert. Låt en jurist ta fram texterna. Jag ser till att de ligger på rätt plats på sajten.
Hur hittas en kurssajt i Google?
Den som inte känner till kursnamnet söker efter ett problem. Artiklar som svarar på de frågorna, en tydlig säljsida och en väl uppbyggd struktur gör sajten lättare att hitta. Jag kan inte garantera någon placering, men rätt insatser ger synlighet över tid.
Kan jag uppdatera innehållet själv efter att sajten är klar?
Ja. Jag bygger sajten så att du själv kan lägga till nya lektioner, ändra pris och publicera artiklar. Vid överlämnandet visar jag hur du gör.
Kan jag börja smått och bygga ut senare?
Det rekommenderar jag faktiskt. Att börja med en enkel sajt för en enda kurs och lägga till nya kurser, paket eller funktioner i elevområdet när du sett att det säljer är både tryggare och billigare.
Har du en kursidé och är osäker på om det ska bli en färdig plattform eller en egen sajt? Berätta om din situation, så tittar jag på din publik och ditt mål och ger dig en ärlig rekommendation. Du når mig via sidan om att bygga hemsida.