Du bad tre personer om offert på en ny hemsida till ditt företag och fick tre svar som knappt liknar varandra. Ett såg misstänkt billigt ut, ett fick dig att tveka och ett fick dig att undra om någon försöker lura dig. I den här guiden går jag igenom vad som styr priset på en företagshemsida, varför samma jobb ger så olika offerter och hur du jämför dem rättvist. Jag arbetar ensam som webbdesigner och på distans, och jag skriver inga siffror här, eftersom ett ärligt pris går att ange först när jag förstår din verksamhet. Det jag kan göra är att visa vad du ska fråga efter och hur jag själv arbetar när du vill anlita mig för att bygga en hemsida.
Därför finns det inget enda svar på vad en företagshemsida kostar
"Vad kostar en företagshemsida?" är ungefär som "vad kostar ett hus?". Det beror på storlek, läge, material och vem som bygger. För en hemsida är det samma sak: antal sidor, designupplägg, vem som skriver texterna, hur många språk, vilka verktyg som ingår och hur mycket hjälp du får efter lanseringen.
Därför är "från"-priser på nätet ofta priset på ett paket som inte har med din situation att göra. Så länge du inte vet vad paketet innehåller är det som att jämföra äpplen och päron. En offert kan omfatta tio sidor, en egen design och hjälp med texterna, en annan kan vara en enda mallbaserad sida. Båda kallas "företagshemsida", men det är inte samma produkt.
Låt oss också vara tydliga med vad en företagshemsida är. Det är platsen där ett företag presenterar sig, förklarar sina tjänster, skapar förtroende och gör det enkelt för en kund att höra av sig. Det är ingen webbutik; huvuduppgiften är att övertyga och vara nåbar. En besökare som kommer in vill förstå på några sekunder: vad gör det här företaget, passar det mig, kan jag lita på det och hur når jag dem?
Jämförelsen ovan är den korta förklaringen till varför offerter hamnar så långt ifrån varandra. En kort offert kan se billig ut, men om omfattningen inte står med betalar du det verkliga priset senare, i form av "det ingick inte". En offert med skriftlig omfattning kan se dyrare ut vid första anblicken, men du vet exakt vad du får. När du bestämmer dig, titta på vad summan ger dig och inte bara på summan.
Pris och totalkostnad är inte samma sak
Beloppet på offerten är priset. Totalkostnaden är allt hemsidan kostar dig: din egen tid, extraarbete som dyker upp senare, förnyelse av domän och webbhotell och vem du behöver anlita när du vill ändra något. En billig sajt som måste byggas om efter några månader blev dyr. En dyr sajt som inte ger en enda kund blev också dyr. När du bedömer offerter, fråga dig: vad ska den här sajten göra för mitt företag om två, tre år?
Vad som faktiskt styr priset
För att förstå arbetet bakom en offert räcker det att känna till posterna. Här är de, utan fackspråk.
Antal sidor och varje sidas uppgift
De flesta företagshemsidor består av startsida, om oss, tjänster, kontakt och kanske referenser eller en blogg. Men antalet sidor är ett svagt mått ensamt. Varje sida har en uppgift. En tjänstesida ska få besökaren att tänka "det här gör företaget, och det passar mig". Det kräver planering, en känsla för kundens frågor och ett flöde som övertygar. Fem noga planerade sidor kan göra mer nytta än tjugo hastigt skrivna.
Egen design eller mall
Att utgå från en färdig mall är inte samma arbete som att formge något från grunden efter din verksamhet. En mall räcker ibland, men ett utseende som även dina konkurrenter använder skiljer dig inte från mängden. I en egen design står din logotyp, dina färger och dina bilder i centrum. Det betyder designtid och beslutsmöten, och det syns i priset.
Vem som skriver texterna
Den här posten missas oftast. Sajten formges, men texterna finns inte och kvar blir tomma ramar. Ska du skriva själv, ska designern intervjua dig och skriva, eller behöver du en särskild skribent? Varje alternativ tar olika tid och kostar olika. Jag tar fram texterna till dina tjänstesidor tillsammans med dig, utifrån den information du ger mig; det ingår i mitt arbete. Vem du än pratar med, ställ den här frågan rakt och be om svaret skriftligt.
Antal språk
Ett andra språk är inte bara en översättning. Den översatta texten måste kännas naturlig för läsare i det landet, och rubriker och beskrivningar behöver förberedas för sökning på det språket. Vill du nå kunder utomlands, se varje språk som ett eget arbete.
Formulär, karta, chatt och liknande verktyg
Ett offertformulär, ett bokningsformulär, en WhatsApp-knapp, en ring-knapp, en karta: de gör det enkelt för kunden att nå dig. Ett enkelt kontaktformulär och en detaljerad offertkalkylator är mycket olika jobb. Om du säger vad du behöver från början blir priset tydligare och du slipper betala för funktioner du aldrig använder.
Stöd efter lanseringen
Vad händer när sajten är live? Vem skriver du till när du vill ha en liten ändring? Vem sköter uppdateringar, säkerhetskopior, säkerhet och felrättning om något går sönder? Vissa offerter inkluderar det, andra nämner det aldrig. Den som bortser från posten får senare känslan att ingen tar hand om sajten. Varje offert bör ha en mening som svarar på det.
Varför samma jobb ger så olika offerter
Skillnaden mellan tre offerter kan vara förvånande. Det finns några vanliga orsaker, och ingen av dem bevisar att den ena sidan har rätt och den andra fel.
För det första tolkar de som skriver offerten jobbet olika. En menar bara startsida och kontaktsida när hen säger "företagshemsida", en annan menar tio sidor i egen design. För det andra skiljer sig affärsmodellerna. En större verksamhet bär kostnader för kontor, ledning och försäljning som hamnar i offerterna, medan den som jobbar ensam kanske inte har de kostnaderna. Det gör inte den ena bra och den andra dålig; det förklarar bara varför siffrorna skiljer sig. För det tredje spelar erfarenhet och arbetssätt in. Vissa snävar in omfattningen bara för att verka billiga, andra lägger på en säkerhetsmarginal.
För det fjärde: hur många frågor du fick. En offert som kommer utan en enda fråga är oftast en standardmall. Den som vill förstå din verksamhet, dina kunder och ditt mål bygger offerten kring de svaren. Antalet frågor säger alltså något om offertens kvalitet.
Ett sätt att få offerterna på samma linje
Använd tabellen ovan som en linjal. Ställ samma sex frågor till varje leverantör. Kommer ett svar inte skriftligt, behandla posten som utanför offerten. Anteckna sedan vad som saknas i varje. Övningen visar ibland att två offerter egentligen ligger nära varandra och att skillnaden kom enbart av det som inte skrevs ner. Ibland visar den motsatsen: offerten som såg dyr ut var den enda kompletta.
När du jämför, ställ inte en slutsumma mot en annan. Ställ listan på vad du får bredvid varandra. Skriv på ett papper vad varje offert täcker; de tomma rutorna visar de extrakrav som senare landar på ditt bord.
Vad du bör förbereda innan du ber om offert
En bra offert växer fram ur en väl ställd förfrågan. Om du reder ut några saker i förväg får du träffsäkrare och mer jämförbara offerter.
Vad förväntar du dig av sajten? Telefonsamtal, ifyllda formulär eller bara förtroende? Skriv förväntan i en enda mening. Den meningen styr sidplanen och knapparna.
Vem är din kund? Vem arbetar du med, vilka frågor leder dem till dig och vad tittar de på när de bestämmer sig? Den som hittar dig via rekommendation beter sig annorlunda än den som kommer via sökning. Det påverkar tonen och sidornas ordning.
Vad har du redan? Logotyp, företagsfärger, foton, befintliga texter, en gammal sajt. Samla allt och visa den som tar fram offerten. Färdigt material sparar ofta tid och arbete.
Vilka sajter gillar du? Tre, fyra sajter du uppskattar, från din bransch eller en helt annan, ger designern en riktning. En mening som "jag gillar enkelheten här" räcker.
Finns det en deadline? En mässa, en invigning eller en kampanj ändrar planen. Säg det.
Skriver du de här fem svaren på ett papper slipper du förklara om från början i varje samtal.
Så söker folk när de vill anlita någon för en företagshemsida
Den som samlar offerter börjar oftast med fraser som "företagshemsida pris", "anlita webbdesigner", "webbyrå" eller "hemsida för företag". De som söker så samlar information; de har inte bestämt vem de ska arbeta med. Den första sidan de öppnar styr deras tänkande.
För dig betyder det två saker. För det första ser du samma resultatsida när du letar efter en leverantör. Lär dig skilja vilka sidor som verkligen informerar och vilka som skrevs bara för klicket. För det andra gäller samma logik din egen sajt: när din kund söker efter din sorts verksamhet bedömer hen vad din sida säger under första sekunden.
Bilden visar tre sorters träffar. Den första förklarar omfattning, process och vad du behöver inför en offert; det hjälper den som står inför ett beslut. Den andra säger "bygg själv", vilket kan passa ett litet behov men saknar uppgifter om omfattning och stöd. Den tredje är en allmän definition; du läser den och går vidare. Den som samlar offerter gör klokt i att lägga mer tid på den första sorten, eftersom de sidorna ger dig jämförelsekriterier.
Så syns din egen sida i sökningen
När en kund gör en liknande sökning för din bransch visas din sidas rubrik och beskrivning i resultatet. De två raderna är sajtens första skyltfönster. Rubriken ska säga vad du gör och var, beskrivningen ska ge en anledning att klicka. En bra företagssajt förbereder de raderna redan under designarbetet. Fråga därför vid jämförelsen: "förbereds sidrubriker och beskrivningar?" På de sajter jag bygger är förberedelsen för Google en del av designen från början och inte en lapp som sätts dit efteråt.
Varningssignaler i offerter
För rättvisans skull: de flesta offerter skrivs inte i ond tro. Men vissa tecken ökar risken för problem senare. Att känna till dem skyddar dig.
Ingen skriftlig omfattning. En offert som bara anger en totalsumma säger inte vad du köper. Du har rätt att få sidor, text, ändringar och överlämning uppräknade en och en.
Domän och inloggningar stannar hos leverantören. Din domän är verksamhetens adress. Fråga vems namn den är registrerad i och om du får adminpanel och webbhotellets inloggning. Vill du senare arbeta med någon annan och åtkomsten inte är din, sitter du fast.
Färdig offert utan frågor. En summa som ges utan att man lärt känna din verksamhet är sannolikt priset på ett standardpaket.
Ingen tidplan. "Vi fixar det" är ingen plan. Vilket steg som blir klart när, och vad som förväntas av dig till vilket datum, ska stå skriftligt.
Garantier. Meningar som "du hamnar etta på Google" eller "så här många kunder kommer" är inte ärliga. Ingen kan garantera en sökplacering; det avgör sökmotorn ensam. En bra specialist förbereder din sajt så att sökmotorer kan förstå den och förklarar öppet vad hen har gjort, utan att lova ett resultat.
Brådska. "Det här priset gäller bara denna vecka" är ett försök att hindra dig från att jämföra. En bra offert står kvar medan du tänker.
Att be om referenser är rimligt, men läs dem rätt
Det är naturligt att vilja se vad en designer har byggt tidigare. Öppna sajterna i portföljen på din mobil och titta på hur snabbt de laddas och om texten går att läsa. Men kom ihåg att utseendet bara är en sida av arbetet. Arbetssätt, svarstid och uppträdande efter överlämningen syns inte på skärmen. Det märker du på hur någon svarar på dina frågor under offertprocessen.
Så går samarbetet med mig till
För att göra offertprocessen konkret beskriver jag hur jag arbetar. Jag jobbar ensam, vilket betyder att den du pratar med är den som bygger din sajt. Inget går förlorat i överlämningar, men jag tar heller inte emot obegränsat många projekt samtidigt. Jag arbetar på distans och har inget kontor hos dig.
Möte och behov. Vi pratar om din verksamhet, dina kunder och vad du förväntar dig av sajten. Därefter skickar jag en skriftlig offert med omfattning och tidplan. Offerten kommer alltså efter samtalet, inte före.
Design. Jag formger startsidan och en exempelsida på en undersida. Jag går inte vidare till nästa steg utan ditt godkännande. Då arbetar vi inte utifrån två olika bilder.
Bygge och innehåll. Jag omvandlar den godkända designen till en fungerande sajt, och text och bilder läggs in. Om du inte vet vad du ska skriva går det bra; texterna till tjänstesidorna tar vi fram tillsammans utifrån den information du ger mig.
Kontroll och lansering. Jag testar sajten på mobil, surfplatta och dator. Du går igenom den en sista gång och vi går live.
Efter lanseringen. Jag anmäler sajten till Google och följer de första veckorna noga. Jag finns kvar för dina frågor.
Det här ingår i tjänsten: en design framtagen efter din verksamhet, bekväm användning på mobil, snabbt laddade sidor, en grund som är förberedd för Google, hjälp med text och innehåll samt enkla kontaktvägar som WhatsApp-knapp, ring-knapp, offert- eller bokningsformulär och karta. Utöver den listan lovar jag ingenting. Behöver du till exempel löpande underhåll eller annonshantering pratar vi om det separat, och jag vill att det står i offerten skriftligt.
Tänk dig två olika företag: två scenarier
De två exemplen nedan är helt hypotetiska; de beskriver inga verkliga kunder. De visar bara hur ett beslut kan ta form.
Första scenariot. Låt oss säga att en liten förpackningsleverantör vill presentera sig för grossistköpare med en företagshemsida. Ägaren samlar in tre offerter. Den ena anger bara en enda summa, den andra har en detaljerad postlista och den tredje föreslår en snabb lösning på en färdig mall. När ägaren lägger posterna bredvid varandra märker hen att den första offerten varken nämner antal sidor eller textarbete och att den tredje saknar sidor för enskilda tjänster. Den detaljerade offerten ser först högre ut, men tack vare den skriftliga omfattningen är den den som ger färre överraskningar. Eftersom ägaren tittade på vad som ingick i stället för rubriksumman blev valet rätt.
Andra scenariot. Låt oss säga att två delägare på en arkitektbyrå förnyar sin sajt. Bilderna på den gamla sajten är bra, men sidorna är svåra att läsa på mobil och besökare hittar inte kontaktformuläret. Den ena delägaren säger "en mall räcker", den andra "vår särskiljare är designen, den ska vara egen". Under samtalet landar de i det verkliga målet: projektförfrågningar. Beslutet blir lättare: projektsidorna formges noga, kontaktvägen förenklas och övriga sidor hålls enkla. Det som flyttade priset upp eller ner var beslutet om varje sida förtjänar sin plats.
Lärdomen är densamma i båda: en bra offertprocess reder först ut mål och omfattning och pratar därefter om beloppet.
När du inte behöver en specialist
Alla verksamheter behöver inte en skräddarsydd företagshemsida. Att säga det ärligt är också mitt sätt att få rätt kunder.
Väntar du dig inga nya kunder via hemsidan och vill bara visa telefonnummer, adress och öppettider räcker ofta en enkel mallsajt. Om din verksamhet drivs helt på rekommendationer och befintliga kunder kan du se sajten som ett visitkort. Då behövs ingen stor investering.
Startar du något nytt och är osäker på exakt vad du säljer kan det också vara klokt att börja smått. När tjänster, målgrupp och budskap har satt sig går du över till en fylligare sajt. Att bygga en komplicerad struktur för tidigt kan tvinga dig att börja om.
Väntar du dig däremot kunder via sajten, det vill säga att folk ska söka och hitta dig, behöver du en övertygande uppbyggnad, snabbt laddade sidor och en grund som sökmotorer förstår. Då är hjälp av en specialist rimlig.
Göra själv eller anlita någon
Fördelarna med att göra själv är tydliga: startkostnaden är låg och allt ligger i dina händer. Nackdelarna är lika tydliga: det tar tid, kräver kunskap om design och skrivande och resultatet övertygar ofta för lite. Du lägger dessutom tid på att bygga sajt i stället för att driva din verksamhet.
Fördelarna med att anlita någon: en person som kan jobbet tar dig snabbare till resultat, du kan fokusera på dina kunder och sajten byggs rätt från början. Nackdelarna: du måste avsätta en budget och lägga tid på beslutet. Och väljer du fel person kan du få problem, vilket är anledningen till att kriterierna i den här guiden är viktiga.
Det finns också en mellanväg: du förbereder text och foton, och en specialist sköter design och bygge. Det avlastar budgeten och låter sajten tala med din egen röst. Fråga efter det alternativet i offertsamtalet.
Vanliga misstag
Det här är de misstag verksamheter oftast gör när de beställer en företagshemsida.
Att bara titta på priset. Att välja den lägsta summan innebär oftast att välja den minsta omfattningen. Läs priset tillsammans med vad det täcker.
Att behandla sajten som en broschyr. Företagshistoria, vision och värdeord fyller sidan men svarar inte på kundens frågor. Besökaren letar efter svaret på "vad gör ni och vad har jag för nytta av det?"
Att lämna texterna till sist. När designen är klar och texterna fortfarande saknas drar projektet ut på månader. Planera textarbetet från början.
Att slarva med mobilen. De flesta besökare kommer via mobilen. Om designen bara godkänts på en dator uppstår problem. Gör mobiltest till ett villkor.
Att inte ta över inloggningarna. Domän, webbhotell och adminpanel tillhör verksamheten. När personen som registrerade dem försvinner är det vanligt att man blir utelåst från sin egen sajt.
Att glömma sajten efter lanseringen. En sajt byggs inte en gång och lämnas. Telefonnummer ändras, tjänster tillkommer, foton blir gamla. Bestäm i förväg vem som uppdaterar.
Att vilja ha allt på en gång. Att få tre funktioner rätt är värt mer än att beställa tio och inte få någon bra.
Vanliga frågor
Varför skiljer sig priset på en företagshemsida så mycket mellan offerter?
För att "företagshemsida" inte är en enda produkt. Antal sidor, egen design, textarbete, språk och stöd efter lanseringen varierar från offert till offert. För att jämföra två offerter behöver du först få deras omfattning på samma linje.
Dessutom spelar det roll vem som gör jobbet och hur verksamheten drivs; en stor verksamhet har andra kostnader än den som jobbar ensam. Den skillnaden är i sig inget mått på kvalitet.
Vad bör jag förbereda innan jag anlitar någon för en företagshemsida?
Förbered din förväntan på sajten, en beskrivning av din kund, befintlig logotyp, färger, foton och text, några sajter du gillar och eventuell deadline. Samlar du det på ett papper slipper du förklara i varje samtal, och offerterna du får blir mer lika varandra.
Vad ska jag fråga när jag ber om offert på en företagshemsida?
Fråga vilka sidor som ingår, vem som skriver texterna, varifrån bilderna kommer, om sajten testas på mobil, hur många ändringsrundor som ingår och vem som får domän och inloggningar vid överlämningen. Be om allt skriftligt.
Är en mallsajt eller en egen design bättre?
Det beror på behovet. Ska sajten bara visa kontaktuppgifter kan en mall räcka. Väntar du dig kunder och vill sticka ut mot konkurrenter passar en egen design bättre. Jag formger efter verksamheten, men jag skulle inte säga att det är nödvändigt för alla.
Kan något som saknas i offerten leda till extrakostnader senare?
Allt arbete utanför den skriftliga omfattningen kan räknas som extraarbete. Därför är det viktigt att en offert listar posterna en och en. Fråga "ingår det här?" innan du antar offerten, inte efteråt.
Kan någon garantera att jag syns på Google efter lanseringen?
Nej. Ingen kan garantera en sökplacering. En ärlig specialist förbereder din sajt så att en sökmotor kan förstå den och förklarar vad hen gjort, utan att lova placering eller antal kunder. Var försiktig med offerter som ger sådana löften.
Hur lång tid tar det att bygga en företagshemsida?
Det beror på antalet sidor, när texterna är klara och hur snabbt du godkänner varje steg. De största förseningarna kommer av sena texter och foton samt långsamma godkännanden. Be om en tidplan per steg i offerten; jag lämnar den skriftligt.
Behöver jag en flerspråkig sajt för att nå kunder utomlands?
Väntar du dig kunder från utlandet, ja: en sida på deras språk skapar förtroende. Men eftersom varje språk är eget arbete bör du först bestämma vilken marknad du vill nå. Behöver du det inte ännu kan du börja med ett språk och lägga till fler senare.
Redo att be om offert?
Att jämföra pris på en företagshemsida är inte svårt när du ställer rätt frågor. Be om omfattningen skriftligt, lägg posterna bredvid varandra, se till att inloggningarna blir dina och välj bort offerter som lovar för mycket. Vill du att din sajt ska ge kunder, skriv några rader till mig om din verksamhet; jag lyssnar på vad du behöver och tar fram en skriftlig offert med omfattning och tidplan. Du kan läsa om arbetssättet på sidan om min tjänst att bygga hemsida och skriva till mig via kontaktuppgifterna där.