Du har en djuraffär eller en webbutik som säljer djurtillbehör. Hyllorna är fyllda med foder, kattsand, halsband, leksaker och akvarietillbehör. Produkterna är bra och priserna rimliga. Men när någon skriver "kattfoder" eller "halsband till valp" i mobilen dyker det upp stora marknadsplatser och ett par välkända kedjor, och du syns inte. Då är det helt naturligt att du söker på "SEO för djuraffär". I den här artikeln går jag igenom hur en djuraffär eller en webbutik för djurtillbehör kan synas i Google, vilka sidor du behöver och var du bör börja. Jag heter Ümit Kırkoç, är webbdesigner och SEO-konsult och arbetar ensam från Istanbul. Där det är relevant beskriver jag också tydligt vad min SEO-tjänst omfattar och inte omfattar.
SEO är, kort sagt, arbetet som gör att din webbplats syns i Google när dina kunder söker. Du betalar inte per klick som i annonsering. Är arbetet väl gjort kan det ge besökare och kunder under lång tid. Men djurbranschen har egna svårigheter, och allmänna SEO-råd räcker ofta inte. Vi börjar med dem.
Varför är SEO för djurprodukter ett eget område?
I den här branschen rör sig två helt olika grupper kunder kring samma ord. Den första gruppen vet exakt vad den vill ha. Hon eller han skriver märke, vikt och ålder. Den andra gruppen söker information: hen har just skaffat en kattunge och vet inte vad den ska äta. Den första är redo att köpa. Den andra vill först känna förtroende. Om din sajt inte svarar båda går den ena till en konkurrent och den andra till ett forum.
Den andra egenskapen är hur konkurrensen ser ut. I breda produktsökningar är de stora marknadsplatserna och sajter som producerat innehåll i många år starka. En liten sajt som börjar från noll kan inte realistiskt räkna med att hamna på första sidan för ett enda brett ord som "kattfoder" på några veckor. Det vill jag säga ärligt redan nu. Men branschen har en fördel: sökningarna är mycket detaljerade. Folk skriver "torrfoder för kastrerad katt utan spannmål" eller "foder för vuxen hund av liten ras, 3 kg". Den detaljnivån är en verklig möjlighet för en liten butik som kan sitt ämne.
Den tredje egenskapen är förtroende. För en djurägare är en produkt inte bara en sak. Det handlar om hälsan hos någon man älskar. Därför ska innehåll och sidupplägg inte bara säga "billigt". De ska svara på frågan "varför passar den här produkten, och för vem passar den inte?". Google är också försiktigare med hälsorelaterade ämnen och tenderar att lyfta fram sajter som verkar tillförlitliga.
Hur söker kunderna efter djurprodukter?
Den avgörande frågan i SEO är vad din kund faktiskt skriver i Google. Det är bättre att undersöka än att gissa, men några mönster i den här branschen kan du känna till på förhand.
Det första mönstret är djurslag och ålder tillsammans: "kattungefoder", "foder till äldre hund", "fågelfrö till undulat". Det andra mönstret är ett behov eller ett problem: "foder vid hårfällning", "kattsand som inte dammar", "foder till hund med känslig mage". Det tredje mönstret är märke och produktnamn. I de sökningarna är marknadsplatserna mycket starka, och för en liten sajt är det oftast ett svårt område. Det fjärde mönstret är lokal sökning: "djuraffär Södermalm", "var kan jag köpa kattsand nära mig", "djuraffär öppen på söndagar". Den som söker så har ett akut behov och kommer snart in genom dörren.
Det femte mönstret är informationssökning: "när byter katten från kattungefoder", "hur mäter man halsband till hund", "hur ofta byter man vatten i akvariet". De sökningarna leder inte direkt till försäljning, men de bygger förtroende. Samma person kan några dagar senare handla på den sajt som gav ett bra svar.
Bilden nedan sammanfattar sökningstyperna och vilken sida som passar var och en.
Lärdomen av tabellen är att varje söktyp behöver sin egen sida. En enda sida som heter "Produkter" klarar inte alla. Den som söker lokalt ska mötas av adress och öppettider. Den som söker information ska få en förklarande text. Den som söker en produkt ska landa på en tydlig kategorisida.
Fokusera på avsikten, inte på ett enda ord
Det är lätt att ta fram en lista med ord. Det svåra är att förstå avsikten bakom varje ord. Den som skriver "katthalsband" kanske jämför produkter. Den som skriver "hur sätter man på ett katthalsband" har redan ett halsband och söker information. Den första passar en kategorisida, den andra en kort guide. En sida som försöker göra två olika jobb med samma ord lyckas oftast inte med någon av dem.
Vilka sidor behöver du?
Det vanligaste problemet jag ser på djuraffärers sajter är att alla produkter ligger i en enda lång lista under rubriken "Våra produkter". En struktur som både Google och kunden kan läsa består av flera nivåer.
Den första nivån är sidor per djurslag: katt, hund, fågel, fisk, gnagare, reptiler. Var och en fungerar som en egen startsida. Den andra nivån är produktgrupper, till exempel kattfoder, kattsand och kattleksaker. Den tredje nivån är mer detaljerade undergrupper: kattungefoder, foder till kastrerad katt, våtfoder, torrfoder. Den fjärde nivån är de enskilda produktsidorna.
I den här strukturen ska varje nivå ha en egen rubrik, en kort förklaring och produkterna under. Två–tre stycken text på en kategorisida berättar för Google vilka sökningar sidan svarar på, och de hjälper kunden att välja.
Sidlayouten ovan ser enkel ut, men det som oftast saknas är avsnittet "köpguide". Kunden ser hur många produkter som finns i kategorin men vet inte vilken som passar hens eget djur. Några meningar med vägledning hjälper både försäljningen och sidans synlighet i sökresultaten.
Hur bör en produktsida se ut?
Frågorna som kunden vill ha svar på på en produktsida är kända: vilket djur och vilken ålder passar den för, vad innehåller den, vilka storlekar finns, hur snabbt kommer den fram och vad händer om jag inte är nöjd. Det största misstaget är att kopiera tillverkarens beskrivning rakt av. Samma text finns på hundratals sajter, och Google kan välja att visa någon annan än dig. En kort beskrivning med dina egna ord, ett riktigt foto och en tydlig anmärkning om "för vem den passar och för vem den inte passar" gör stor skillnad.
Dessutom är det bättre att visa olika vikter eller storlekar av samma produkt som alternativ på en och samma sida än att skapa en egen sida för varje. Då slipper du dussintals sidor som är kopior av varandra. Detta är en teknisk detalj som hänger ihop med din butiksplattform, och i de flesta system går den att ställa in.
Exempelscenario 1: Kvartersbutiken
Det här är ett hypotetiskt exempel och beskriver ingen verklig verksamhet. Säg att det finns en liten djuraffär i en stadsdel. Butiken har funnits i tjugo år, ägaren kan sina djur och kunderna är trogna. Men webbplatsen består av en enda sida: ett foto, ett telefonnummer och texten "Allt för ditt husdjur". När någon söker på "stadsdelens namn djuraffär" finns butiken inte med bland kartresultaten.
I det läget börjar jag inte med sajten. Först kontrollerar jag företagsprofilen i Google: stämmer adress, öppettider, kategori och bilder? Vid lokal sökning visas kartresultaten före själva webbplatserna. Därefter bygger jag ut sajten så här: egna sidor för katt, hund och fågel, med de viktigaste produktgrupperna som finns i butiken och en anmärkning som "fråga oss om lagerstatus". Dessutom ett avsnitt om "Hitta hit" som naturligt nämner stadsdelen och omkringliggande områden, och ett sätt att ställa frågor via telefon eller chatt.
Den här butiken kanske inte säljer online, och det behövs inte. Målet är att en djurägare i närheten ska hitta dig i just det ögonblick hen tänker "nu behöver jag kattsand" och komma in i butiken. Att bygga en sådan sajt är en fråga om några få sidor och kräver ingen stor webbshopplattform.
Ordningen i bilden är viktig. Om sajten byggs ut innan profilen är rättad blir arbetet halvgjort. Vid lokal sökning går kunden ofta aldrig in på sajten alls, utan söker via profilen, får vägbeskrivning och kommer.
Exempelscenario 2: Webbutik som bara säljer online
Även det här är ett hypotetiskt exempel. En företagare har startat en webbutik som säljer produkter för katt och hund. Det finns femhundra produkter, alla inlagda med beskrivningar som leverantören skickat. Hen annonserar inte, eftersom annonskostnaden äter upp vinstmarginalen. Det mesta av trafiken kommer från sociala medier, och de flesta som kommer in lämnar sajten utan att köpa något.
Det första jobbet här är att se vilka sidor som faktiskt fungerar. Ofta är det så att trettio av femhundra produkter verkligen söks, medan resten aldrig syns. Jag brukar gå tillväga så här: titta på sökdata och välja ut prioriterade kategorier, skriva om kategoriernas beskrivningar och köpguider, förstärka de tjugo–trettio mest sålda produktsidorna med egen text, förbättra sajtens hastighet och utseende i mobilen, och bygga upp en guidesektion som svarar på frågorna från dem som just skaffat djur.
I ett sådant arbete är det oftast klokare att välja ett specialområde, till exempel "för små hundraser" eller "kattfoder utan spannmål", än att tävla direkt med de breda marknadsplatserna. En sajt som framstår som expert på ett område är mer trovärdig både för Google och för kunden. Jag kan givetvis inte garantera någon placering, eftersom varken jag eller någon annan styr Googles resultat.
Tratten sammanfattar arbetsordningen. I den breda delen finns kategorierna som har sökefterfrågan, och i den smala delen de enskilda produktsidorna. Att börja i den breda delen innebär att samma arbete når fler kunder.
Arbetssättet steg för steg
Det finns ingen anledning att beskriva SEO som något mystiskt. Ett gediget arbete följer oftast den här ordningen.
Först granskar jag nuläget: i vilka sökningar syns din sajt, vilka sidor syns inte alls och finns det tekniska problem. Sedan undersöker jag vad dina kunder söker och grupperar sökningarna under rubriker som djurslag, produktgrupp, ålder och behov. I det tredje steget görs en sidplan: vilken sida finns för vilken sökning, vilken saknas och vilka sidor är kopior av varandra.
I det fjärde steget börjar innehålls- och teknikarbetet: rubriker, beskrivningar, kategoritexter, produktsidor, sajtens hastighet och mobilanpassning. Det femte steget är lokal synlighet. Har du en fysisk butik gäller det företagsprofilen i Google, omdömen och enhetliga kontaktuppgifter. Det sjätte steget är mätning: hur många kommer till vilken sida, vem ringer och vem lägger varor i varukorgen. Det sista steget är att utifrån siffrorna se vad som fungerar och justera arbetet därefter.
Den här processen är inte ett engångsjobb. De första tre månaderna är oftast tiden då grunden läggs, och resultaten brukar börja synas därefter. Tiden beror på sajtens ålder, konkurrensen och hur mycket som görs, så jag anger inget bestämt datum.
Att tänka på med foder och hälsoinnehåll
Det mest känsliga området i branschen är innehåll om djurs hälsa. Det kan verka lockande att svara på frågor som "min katt kräks, vad ska jag göra", eftersom de har många sökningar. Men en djuraffärsägare är inte veterinär, och felaktig vägledning skadar både djuret och ditt rykte.
Mitt förslag är detta: undvik innehåll som låter som diagnos eller behandling. Använd i stället ett ansvarsfullt språk som beskriver produkternas innehåll och vem de passar, och som säger "kontakta veterinär om symtomen håller i sig". Lyft om möjligt fram texter som en veterinär har granskat, och ange det på sidan. Var också försiktig med produktpåståenden. Att utlova ett bestämt hälsoresultat, till exempel att något "förebygger sjukdom", påverkar både Googles bedömning av förtroende och regelverket. Jag kan inte uttala mig säkert om vad som gäller. Hur foder, kosttillskott och liknande produkter får marknadsföras bör du fråga en jurist eller en branschorganisation om.
Utöver det är guider som "inköpslista för första veckan" eller "grunduppsättning för en valp" både användbara för den som just skaffat djur och direkt kopplade till försäljning.
Listan ovan samlar de frågor du bör ställa dig när du skriver. Svarar du nej på några av punkterna är det bra att se över texten innan den publiceras.
Vanliga fel
Jag räknar upp de fel jag ser om och om igen i den här branschen, eftersom de flesta går att rätta enkelt.
Det första är att kopiera tillverkarens beskrivningar rakt av. Eftersom samma text finns på hundratals sajter går det inte att skilja din sida från de andra. Det andra är att lägga alla produkter i en enda kategori, så att varken kunden eller Google hittar det de söker. Det tredje är att radera sidor för slutsålda produkter. De sidorna kan redan ha samlat länkar och synlighet. Det rätta är att hänvisa till en liknande produkt eller visa ett avsnitt som "slutsåld, se liknande".
Det fjärde är att bilderna är stora och tunga. En sajt som laddar långsamt i mobilen förlorar kunder. Det femte är att adress, telefon och öppettider skrivs olika på olika ställen trots att du har en fysisk butik. Det sjätte är att bara försöka konkurrera på märkesnamn. I de sökningarna är marknadsplatserna mycket starka. Det sjunde är att producera informationsinnehåll utan att koppla det till produktsidorna, så att läsaren läser klart texten och vet inte vart hen ska gå härnäst.
Inget av de här felen kräver stor budget. De flesta går att rätta med en dags arbete. Det svåra är att se över hela sajten och upptäcka vilka som gäller just dig.
Vad kan du göra själv, och när behövs en expert?
Du behöver inte lämna över allt till en expert. Det finns mycket du kan göra själv, och det sparar också tid när du väl arbetar med en expert.
Det du kan göra själv: hålla företagsprofilen i Google uppdaterad, be kunderna om omdömen, ta produktbilderna själv och döpa filerna ordentligt, anteckna de vanligaste frågorna och skriva in svaren på sajten, samt byta ut kopierade produktbeskrivningar mot dina egna formuleringar. Det kostar ingenting och är effektivt.
Situationer där du behöver expertstöd är dessa: sajtens struktur är krånglig och du förstår inte varför en viss sida inte syns, du behöver ändra hundratals produkter på en gång, det finns tekniska problem som hastighet, omdirigeringar eller dubbla sidor, eller du kan inte lägga tid på SEO vid sidan av det egna arbetet. En expert sparar tid och hindrar dig från att gå fel. Men experten kan inte känna din verksamhet lika väl som du. Därför blir resultatet bäst när din branschkunskap möter expertens tekniska kunskap.
Beslutsschemat är en grov vägledning, och varje verksamhet är olika. Är du osäker räcker ofta ett kort första samtal för att få tillräcklig klarhet.
Synlighet för djuraffärer i AI-sökningar
Allt fler skriver inte längre en fråga i Google utan ställer den till en AI-assistent som ChatGPT: "Vad behöver jag första veckan med en kattunge?" Sådana assistenter hämtar stöd från sajter de ser som källor när de svarar. Har din sajt tydlig, korrekt och välordnad information ökar chansen att du blir källa. Jag kan ändå inte garantera det.
Det du behöver göra sammanfaller i själva verket med klassisk SEO: ställ frågorna öppet och svara kort, ordna uppgifterna under rubriker och ange tydligt vem du är och var du verkar. Bilden nedan visar med ett helt påhittat exempel hur ett sådant svar kan se ut.
I sådana svar blir det oftast förklarande och trovärdiga sidor som används som källa, snarare än produktlistor. Det visar varför guideinnehåll är viktigt.
Vad styr kostnaden?
Jag anger inga belopp, eftersom två webbutiker för djurprodukter kan se helt olika ut. Men jag kan tydligt säga vad som avgör kostnaden.
Den första faktorn är sajtens storlek: en sajt med femtio produkter och en med fem tusen ger inte samma arbetsmängd. Den andra är nuläget: att bygga upp en struktur från början skiljer sig från att rätta en sajt som har problem. Den tredje är målområdet: att synas i just din stadsdel och att sälja i hela landet är helt olika omfattning. Den fjärde är innehållsmängden, alltså hur många kategoritexter och guider som behövs. Den femte är tiden: en engångsinsats och ett löpande arbete under månader läggs upp olika. Den sjätte är extra behov, till exempel fysisk butik eller försäljning på flera språk.
När du begär en offert, fråga vad som ingår snarare än efter en enda totalsumma: hur många sidor, vilken rapportering och hur ofta ni ses. Var försiktig med offerter som saknar tydlig omfattning och lovar "förstaplats i Google".
Du kan ha tabellen i bilden till hands och använda den som checklista när du begär offert. Saknas något, tveka inte att fråga.
Så arbetar jag med dig
Jag arbetar ensam, vilket betyder att den du pratar med är den som gör jobbet. Jag börjar oftast med ett kort första samtal där jag lyssnar på din verksamhet, din nuvarande sajt och ditt mål. Sedan tittar jag på sajten och förklarar enkelt vad som saknas. Om du vill gör vi därefter en plan tillsammans: vilka sidor först och i vilken ordning. Under arbetet berättar jag öppet vad jag gör, vad som har förändrats och vad som ännu inte gett resultat.
Du behöver inte lämna över hela jobbet till mig. Vissa företag vill bara ha en genomgång och en färdplan, andra vill att jag även genomför arbetet. Båda går bra.
Vanliga frågor
Behöver en liten djuraffär verkligen en webbplats?
Kunderna i ditt närområde hittar dig ofta genom att söka i mobilen. En liten sajt med korrekta uppgifter och en uppdaterad företagsprofil i Google når den som söker just då. En stor webbutik är inte nödvändig. En enkel struktur med några få sidor räcker ofta.
Jag säljer på marknadsplatser. Varför behöver jag SEO för min egen sajt?
På en marknadsplats är kunden plattformens kund, inte din. Provision, regler och synlighet styrs av plattformen. Med en egen sajt behåller du kundrelationen och försäljningsdatan. Du kan också använda båda: marknadsplatsen ger kännedom, den egna sajten ger stamkunder.
Hur lång tid tar det innan SEO ger resultat?
Det beror på sajtens ålder, konkurrensen och vad som görs. Detaljerade sökningar med låg konkurrens ger resultat tidigare, breda sökningar senare. Jag kan inte ge något bestämt datum eller garantera placering, men jag kan mäta framstegen och visa vad som fungerar.
Är det ett problem att använda tillverkarens produktbeskrivningar?
Eftersom många sajter använder samma beskrivning blir det svårare för din sida att sticka ut. Du behöver inte skriva om allt. Börja med de produkter som säljer mest och söks mest och utveckla dem med egna formuleringar. Det är en bra start.
Är det värt att skriva blogg för en djuraffär?
Ja, men inte slumpmässiga inlägg. Det som fungerar är guider som svarar på frågor som kunderna verkligen ställer och som länkar vidare till dina produktsidor. På hälsoämnen är det viktigt att inte ställa diagnoser och att hänvisa till veterinär.
Vad ska jag göra om jag vill sälja utomlands?
Du behöver egna sidor på målspråket, och en översättning av den svenska sidan räcker inte ensam. Frakt, retur och produktregler skiljer sig också mellan länder, och då bör du fråga en jurist eller en expert. När det gäller språk och sidor kan jag hjälpa dig.
Är företagsprofilen i Google en del av SEO?
De kompletterar varandra. Profilen avgör synligheten i kartor och lokal sökning, medan sajten ger detaljerad information och produkter. Har du en fysisk butik är det bäst att hantera båda tillsammans.
Vad ska jag tänka på när jag begär offert?
Titta efter att omfattningen är tydligt beskriven, hur rapporteringen sker och vem som utför arbetet. Löften som "garanterad förstaplats" är en varningssignal, eftersom ingen kan lova det.
Vill du att vi tillsammans tittar på hur din djuraffär eller webbutik för djurtillbehör syns i Google? Via sidan om min SEO-tjänst kan du kontakta mig och be om ett kort första samtal, så pratar vi öppet om en enkel färdplan som passar din situation.