Du driver en elfirma eller installerar smarta hem. Du kan ditt yrke, du har referenser, men en stor del av de nya kunderna kommer fortfarande genom bekanta som tipsar. Samtidigt finns det människor som skriver "installatör smart hem" eller "elektriker villa" i Google, och de hamnar hos andra företag. Därför undrar du kanske över SEO för elektrikerfirmor och installatörer av smarta hem. I den här artikeln förklarar jag hur det fungerar i din bransch, vilka sidor du behöver och var du kan börja, utan att dränka dig i facktermer. Jag heter Ümit Kırkoç, är webbdesigner och SEO-konsult och arbetar ensam från Istanbul. Jag beskriver också gränserna för min egen SEO-tjänst där det behövs.
SEO är, kort sagt, arbetet som gör att din webbplats syns i sökmotorer som Google när dina kunder söker. Du slipper betala för varje visning, som med annonser. Görs det rätt kan du få förfrågningar månad efter månad. Men i el- och smarthemsbranschen ser arbetet annorlunda ut än för ett kafé eller en tandklinik. Din kund fattar ofta ett enda stort beslut, fattar det tillsammans med andra och undersöker länge först.
Hur söker kunderna efter dig i den här branschen?
Först behöver vi se vem som söker, eftersom dina sidor ska byggas efter personen. Inom el och smarta hem finns i regel fyra sorters kunder.
Den första är den som bygger eller renoverar sin egen villa eller sitt hus. Hen skriver saker som "elinstallation villa", "hur installerar man smart hem" eller "jag vill göra mitt hem smart". Hen kan inte de tekniska orden utan söker med hela meningar.
Den andra är byggherren eller projektledaren. Hen gör mer företagsmässiga sökningar som "elentreprenad bostadsprojekt", "elinstallation bostadsrättsförening" eller "elarbeten kommersiell fastighet". Före priset vill hen se referenser, erfarenhet och en trygghet att du blir klar i tid.
Den tredje är verksamhetsägaren: kontor, butik, hotell, restaurang eller en liten fabrik. Hen söker "elarbeten kontor", "rumsautomation hotell" eller "belysning och eldistribution butik". För den här kunden är stilleståndstid viktigast. Hen vill veta om du kan arbeta medan verksamheten pågår eller först efter stängning.
Den fjärde är den som inte är nöjd med sitt nuvarande system. Hen söker "smart hem fungerar inte", "service smart hem" eller "göra äldre hus smart". Den här kunden vill inte börja från noll utan vill ha en lösning, och oftast vill hen agera direkt.
De här fyra vill inte titta på samma sida. Om din webbplats bara har en enda sida där det står "El- och smarthemstjänster" vet Google inte vilken sökning sidan ska visas för, och läsaren hittar inte det hen söker.
När sökningen sker: undersöker kunden eller bestämmer hen sig?
I den här branschen söker människor oftast i två steg. Först för att lära sig ("vad kan ett smart hem göra", "vad är KNX", "är det värt att göra villan smart"). Sedan, när beslutet närmar sig, byter de till att söka företag ("installatör smart hem Stockholm", "elfirma nära mig"). I det första steget ska dina informationssidor synas, i det andra dina tjänstesidor och referenser. Den här artikeln handlar mest om det andra steget, alltså kunden som är på väg att kontakta dig.
Bilden nedan sammanfattar kundresan i en enkel tratt. Den bredaste delen är de nyfikna, den smalaste de som verkligen söker dig.
Tanken med tratten är att inte alla kommer att be dig om offert, och det behöver de inte heller. Ditt jobb är att se till att rätt person hittar dig på rätt sida. Om en nyfiken person minns dig när hen senare bestämmer sig har texten gjort sitt jobb.
Vilka sidor behöver du för kommersiella sökningar?
Det vanligaste problemet jag ser på webbplatser för elfirmor och smarthemsinstallatörer är att alla tjänster har packats ihop på en sida. Men varje separat jobb är en separat sökning och därmed en separat sida. Så här skulle jag börja.
En sida per tjänst. Gör en egen sida för varje jobb du faktiskt utför: elinstallation i bostäder, villaentreprenad, elarbeten i kommersiella fastigheter, elcentraler och kompensering, belysningsplanering, installation av smart hem, integration av kameror och larm, styrning av persienner och ljus. Skriv inte om ett jobb du inte gör bara för att det söks. Då vilseleder du kunden och förlorar förtroendet redan vid första samtalet.
Dela upp systemen på sidan för smarta hem. När kunden säger "smart hem" vet hen sällan exakt vad hen vill ha. Är det ljus, värme, persienner, säkerhet eller allt? Beskriv alternativen med enkla ord på sidan. Du får gärna nämna märken eller protokoll (KNX, Zigbee, Z-Wave), men förklara var och ett med en mening, till exempel: "KNX är en vanlig standard som gör att alla enheter i en byggnad kan prata med varandra över samma kabel."
Områdessidor. Sidor för de städer och kommuner du betjänar är användbara, men bara för platser där du faktiskt arbetar. "Smart hem Lidingö" och "elentreprenad villa Täby" beskrivs inte på samma sida. Något som är specifikt för området, till exempel vilka typer av byggnader du jobbar med där, gör sidan verklig.
Projekt- och referenssidor. Det starkaste förtroendeskapande verktyget i branschen är färdiga jobb. Gör en kort sida för varje projekt: vilken typ av byggnad, vad som gjordes, hur länge det tog, vilken svårighet som dök upp och vad kunden värderade. Lägg till foton (elcentralens uppbyggnad, kabelrännor, färdig lokal). Sidan går att skriva utan kundens namn; formuleringar som "ett kontorshus i Göteborg" räcker. Om du vill nämna kundens namn eller adress, be om skriftligt tillstånd först.
Vanliga frågor. Frågor som kunderna verkligen ställer: ingår ritningar? Hur går anmälningar och kontroller till? Finns det support efter installationen? Hur lång är garantin? Svaren lugnar människor och hjälper sökmotorerna att förstå din sida.
Kontaktsidan. Telefon, adress, öppettider och de områden du betjänar ska finnas på ett ställe och vara likadana på varje sida. Det låter litet men är mycket viktigt.
Bilden nedan visar hur en exempelsida för smarta hem kan delas upp. Domännamnet är helt påhittat.
Med den här uppbyggnaden ser läsaren hur frågetecknen får svar ett efter ett när hen scrollar nedåt. När hen når offertformuläret eller telefonnumret är de flesta frågorna redan besvarade.
Två hypotetiska exempelscenarier
De två exemplen nedan är helt hypotetiska. De beskriver inget verkligt företag eller någon verklig person, utan är konstruerade för att visa logiken.
Scenario 1: Elfirma som arbetar med villaprojekt
Anta att ett företag mest gör jobb åt byggherrar och villaägare. På webbplatsen finns en enda sida, "Våra tjänster", där el, belysning, elcentral, jordning och smart hem nämns i samma stycke. I månader har företaget inte synts i sökningar som "elentreprenad villa".
Det första steget är att avgöra vilka jobb som verkligen ger pengar. Säg att det mest är villor och småhus samt elcentraler. Då läggs två separata tjänstesidor till: en för elentreprenad villa och en för elcentral och jordning. På varje sida skrivs det hur processen går till, vad som görs i vilket skede och vad kunden bör veta. Därefter läggs tre eller fyra färdiga projekt till som korta sidor.
Vad händer sedan? Jag kan inte garantera något, och ingen vet när Google ändrar placeringar. Men tydligare sidor ger den som söker "elentreprenad villa" ett bättre svar, och chansen att telefonen ringer ökar. Under de följande månaderna mäts utvecklingen: hur många besökare varje sida fick, hur många som ringde och vem som fyllde i offertformuläret.
Scenario 2: Ett litet företag som installerar smarta hem
Tänk dig i stället ett hypotetiskt företag med tre eller fyra anställda som främst installerar styrning av ljus, persienner och värme i nybyggda lägenheter och villor. Webbplatsen ser snygg ut men är full av allmänna fraser som "innovativa lösningar" och "komfortens nya adress". Besökaren förstår inte vad som görs eller hur processen ser ut.
Här är första steget att förenkla språket. En konkret mening som "vi gör så att du kan styra ljuset hemma från mobilen eller med en enda knapptryckning" fungerar bättre än alla marknadsföringsord. Sedan skrivs artiklar som svarar på riktiga frågor, som "hur installeras ett smart hem", "går det att lägga till smarta system i ett befintligt hus" och "när behövs service på smart hem". De artiklarna drar nyfikna besökare till webbplatsen och leder dem vidare till tjänstesidan.
Vilket scenario som ligger närmast din situation spelar mindre roll, för logiken är densamma: klargör först hur kunden själv formulerar sin sökning och sedan hur du svarar på den.
Steg för steg: var börjar man?
När jag börjar ett SEO-arbete går jag ungefär i den här ordningen. Du kan följa samma ordning om du gör jobbet själv.
1. Bestäm vilket jobb som är mest lönsamt för dig. Du kanske gör många sorters jobb, men alla ger inte lika mycket. Börja med det som ger mest pengar, det som du tycker är roligast och det du gör bäst.
2. Förstå vad kunden skriver. Gissningar räcker inte. Fråga nuvarande kunder hur de först sökte, titta på formuleringarna i samtal och meddelanden du får, skriv några sökningar själv i Google och studera resultaten och rutan "Folk frågar också". Då får du kundernas riktiga uttryck.
3. Para ihop varje sökning med en sida. Lägg inte "elentreprenad villa", "elarbeten kontor" och "smart hem" på samma sida. Varje avsikt ska ha sin egen sida.
4. Skriv och redigera sidorna. Rubrik, första stycket, underrubriker och frågor ska alla svara på sökningen. Konkret information i stället för dekoration.
5. Kontrollera den tekniska grunden. Öppnas sidan snabbt på mobilen? Är sidorna länkade till varandra? Stämmer karta och adress överens?
6. Skapa eller rätta din Google-företagsprofil. I lokala sökningar, särskilt av typen "i närheten", är din plats på kartan mycket viktig.
7. Mät och justera. Under de första månaderna: vilka sidor får besök, vilka sökningar leder dit, vem ringer eller fyller i formulär? Förbättra sidor vid behov.
Bilden nedan samlar stegen i en kort lista.
Alla steg blir inte klara under samma vecka. Oftast byggs den första strukturen på några veckor, medan resultaten tar månader på sig att sätta sig. Att veta det från början förebygger besvikelse.
Lokal sökning och karta: att finnas nära bygget
El- och installationsjobb är oftast lokala. Kunden räknar inte med att en elektriker kommer från en annan stad. När hen skriver "elektriker Södermalm" eller "smart hem Mölndal" letar hen efter ett företag i sin egen trakt. Därför bör din Google-företagsprofil vara komplett: rätt kategori (till exempel elinstallatör eller elektriker), serviceområden, öppettider, riktiga foton och uppdaterade kontaktuppgifter.
Omdömen är också viktiga. Du kan vänligt be en nöjd kund att lämna ett omdöme, vid ett tillfälle som passar henne eller honom. Låt inte någon skriva falska omdömen och köp dem inte; det strider mot Googles regler och skadar hela din profil om det upptäcks. Svara också respektfullt och konkret på negativa omdömen: förstå problemet och skriv vad du gjorde åt det. En blivande kund bildar sig en uppfattning om ditt företag genom ditt svar.
Om du dessutom saknar kontor eller arbetar hemifrån ska du ställa in profilen rätt när det gäller att visa adressen. Det finns särskilda alternativ för företag som arbetar inom serviceområden; fel inställning kan leda till att profilen stängs av.
Hur sidan ser ut i sökresultatet påverkar också om någon klickar. Exemplet nedan jämför två påhittade företag i samma sökning.
Skillnaden ligger här i det konkreta, inte i löftena. Rubriken anger tydligt tjänst och område, och den korta beskrivningen innehåller det kunden undrar över. Det gör att den som klickar får sidan hen väntar sig.
Förtroendesignaler: varför de väger extra tungt i den här branschen
Elarbete tillåter inga misstag. En felaktigt utförd installation kan innebära brandrisk eller fara för liv och hälsa. Kunden vet det och söker därför trygghet. Det som visar trygghet på din webbplats övertygar människor och hjälper dessutom sökmotorerna att se din sida som värdefull.
Du kan visa: behörigheter och uppgift om att du är registrerad hos rätt myndighet eller organisation (om det verkligen stämmer och är giltigt), vilka materialmärken du använder, försäkrings- och garantivillkor, dokumentation och provningsprotokoll du lämnar efter projektet, och en kort presentation av teamet. Regler och krav på dokument ändras över tid och skiljer sig åt beroende på typ av jobb. Om du är osäker på vilka intyg du ska visa, fråga en jurist eller din branschorganisation.
Lämna inte heller sidan "Om oss" tom. Hur länge du har arbetat, vilka typer av projekt du gör och vem som leder arbetet blir mycket övertygande i beslutsögonblicket om det skrivs kort och ärligt. Påståenden som inte kan bevisas, som "branschens ledande", är mindre trovärdiga än meningen "så här driver vi den här typen av jobb".
Vanliga fel
Det här är fel jag ser om och om igen på sajter i branschen.
Att stoppa in allt på en sida. Jag nämnde det redan: om du inte separerar tjänsterna blir du inte stark i någon av dem.
Att använda tekniskt språk. Meningar som "flerfunktionell automationsinfrastruktur" säger kunden ingenting. Kunden vill veta: "tänds lamporna av sig själva när jag kommer hem på kvällen?"
Brist på foton. I den här branschen ger fotot av ett färdigt jobb mer förtroende än tusen ord. Använd bilder från dina egna projekt i stället för stockbilder; visa elcentralen, kablaget och den färdiga lokalen.
Att inte lämna någon kontaktväg. Sajter där det bara finns ett formulär och telefonnumret är dolt förlorar många jobb. Kunden kanske vill prata i telefon. Ha en tydlig ringknapp på varje sida.
Att skriva om jobb du inte utför. Att skapa en sida för en tjänst du aldrig gjort, bara för att få placeringar, skadar dig till slut.
Att glömma mobilen. Största delen av dina blivande kunder tittar på mobilen, kanske mitt på bygget, kanske i soffan på kvällen. Om sidan är långsam på mobilen eller texten är liten lämnar besökaren den.
Att vänta sig resultat direkt. SEO är inte en sprint. Att ge upp för att du inte ser resultat de första veckorna gör att investeringen går förlorad.
Bilden nedan är en kort sammanfattning av de vanligaste felen.
De flesta fel i listan går att rätta utan stor budget. Att dela upp sidor, förenkla språket och lägga till riktiga foton gör oftast störst skillnad.
Vad kan du göra själv, och när behövs en expert?
Du behöver inte lämna allt till en expert. Du kan själv:
- fylla i Google-företagsprofilen fullständigt och lägga till foton regelbundet,
- ta några foton och skriva två eller tre meningar om varje avslutat jobb,
- anteckna de frågor kunderna oftast ställer och besvara dem på webbplatsen,
- be nöjda kunder vänligt om omdömen,
- kontrollera att telefonnummer, adress och öppettider är likadana överallt.
Hjälp från en expert är rimlig när din webbplats är ny eller mycket gammal och sidstrukturen behöver byggas om från grunden, när det finns tekniska problem (långsamhet, felsidor, bristande mobilanpassning), när du inte vet vilka sökningar du ska fokusera på eller när du inte har tid att producera texter och sidor. Om du dessutom ska erbjuda tjänster på flera språk, till exempel installera smarta hem åt utländska investerare, behövs separata och naturliga sidor för varje språk. Det är svårt att klara ensam.
Bilden nedan reducerar beslutet till en enkel fråga.
Kort sagt: om grunden saknas är det att ösa vatten med såll att skriva innehåll. Först en stabil grund, sedan regelbundet innehåll.
Vad är bloggartiklar bra för?
Tjänstesidor riktar sig till den som är redo att köpa. Bloggartiklar når den som ännu inte har bestämt sig men undersöker. Användbara ämnen i den här branschen är: vad man ska tänka på när man väljer system för smart hem, går det att lägga till ett smart system i ett befintligt hus, varför är en elritning viktig, vad kunden bör veta om elcentraler, hur planerar man el i ett nybyggt hus och vad gör man om det smarta hemmet slutar fungera.
Det smarta här är att skriva utifrån kundens språk, inte ditt. Du får använda termer som "jordfelsbrytare", men förklara dem första gången de förekommer med en mening som "det är en säkerhetsfunktion som bryter strömmen om något läcker ut där det inte ska". Avsluta alltid artiklarna med en hänvisning till rätt tjänstesida. Men låt inte varje artikel bli en säljtext; människor sparar och delar texter de tycker är till nytta, och de minns dig.
Ett närliggande ämne är AI-sökning. Allt fler frågar verktyg som ChatGPT saker som "hur väljer jag ett pålitligt företag för smarta hem i Stockholm?". När de svarar kan de lättare luta sig mot sidor som är tydliga, ordnade och med känd källa. Om dina sidor svarar klart på frågorna och uppgifterna stämmer överens ökar chansen att du nämns i sådana svar, men det finns ingen garanti.
Exemplet är förstås konstruerat, och ett verkligt svar ser inte alltid ut så här. Men den allmänna riktningen är densamma: tydligt, ärligt och ordnat innehåll är mer användbart både för människor och för AI-verktyg.
Hur lång tid tar det?
Det här är den vanligaste frågan, och det ärliga svaret är "det beror på". Webbplatsens ålder, konkurrensen, ditt område och vilken typ av jobb du gör påverkar tiden. Som ett allmänt ramverk kan du tänka så här: under den första månaden byggs grundstrukturen och sidorna, under de följande månaderna läggs innehåll till och mätning görs, och efter några månader börjar man se vilka sidor som fungerar. Att lova ett exakt datum eller en exakt placering vore inte rätt; den som gör det vilseleder dig.
Tidslinjen nedan visar skedena i en exempelprocess.
Tidslinjen är en uppskattning. Hur snabbt arbetet går i verkligheten beror på din webbplats och på konkurrensen. Det viktiga är att du vet vad som görs och vad som mäts i varje skede.
Vad som styr kostnaden
Jag nämner inga siffror, eftersom två företags jobb aldrig är identiska. Men jag kan säga tydligt vad som avgör kostnaden.
Antal sidor. Fem tjänstesidor är inte samma sak som tjugo tjänste- och projektsidor.
Webbplatsens nuvarande skick. Är sidan i grunden bra och behöver bara innehåll är jobbet lätt; behöver den byggas om från början är det mer omfattande.
Konkurrensnivå. Ett trångt område som "smart hem" i Stockholm kräver inte samma insats som "elinstallatör" i en liten kommun.
Produktion av innehåll och bilder. Projektfoton, texter, frågor och eventuella flerspråkiga versioner ökar arbetsmängden.
Kontinuitet. En engångsinstallation räknas annorlunda än regelbundet månatligt arbete.
Antal språk. Varje språk kräver en egen, naturlig text; maskinöversatta texter fungerar inte.
När du får en offert, titta på följande: står det tydligt vad som ska göras, vilka leveranser får du, hur ska resultatet mätas, och finns tid och villkor för att avsluta i avtalet? Var försiktig med den som lovar "garanterad förstaplats"; ingen kan styra sökresultaten.
Listan är ett enkelt filter som du kan använda när du bedömer vem som helst, mig inkluderad. Om något inte är tydligt, fråga innan arbetet börjar.
Så arbetar jag
Jag arbetar ensam, vilket betyder att den du pratar med är den som gör jobbet. Vanligtvis går jag fram så här: först ett kort samtal där jag lyssnar på ditt företag, dina kunder och ditt mål. Sedan tittar jag på din nuvarande webbplats och skriver med enkla ord vad som saknas, vad som är överflödigt och vad som behöver rättas. Därefter bestämmer vi prioriteringar tillsammans, eftersom allt inte behöver göras samtidigt. Jag förbereder sidor och texter, gör de tekniska rättningarna och visar dig under de kommande månaderna vad som fungerar.
Bilden nedan sammanfattar vilken del av arbetet som ligger hos mig och vilken som ligger hos dig.
Det finns också saker jag inte kan säga: jag säger inte "du ligger etta det här datumet" eller "så här många samtal kommer". I stället är jag öppen med vad jag gör, varför jag gör det och hur vi följer upp resultatet. Vid behov föreslår jag att du gör en del av jobbet själv; projektfoton och kundfrågor kommer till exempel från dig, eftersom det är du som känner fältet.
Om din webbplats dessutom ska finnas på flera språk, alltså om du ska installera smarta hem åt utländska kunder, måste de språkspecifika sidorna planeras var för sig. Jag kan hjälpa dig med riktningen även där.
Vanliga frågor
Behövs SEO verkligen för en elfirma?
Om du får tillräckligt med jobb genom bekanta är det kanske inte akut. Men om du vill växa, ta dig in i nya områden eller nå kunder utanför din bekantskapskrets blir synlighet i sökmotorer en viktig kanal. Kunder söker nästan alltid på nätet innan de bestämmer sig.
Vilken är den viktigaste sidan för ett företag som installerar smarta hem?
Det är svårt att peka ut en enda, men oftast ger huvudsidan för smarta hem tillsammans med avslutade projekt mest jobb. Kunden vill se både vad du gör och att du verkligen gör det.
När ser jag resultat?
Jag kan inte ge en exakt tid. Vanligtvis byggs strukturen under de första veckorna, och vissa rörelser syns inom några månader. Vid hård konkurrens kan det ta längre tid. Lita inte på den som garanterar en placering.
Är Google-annonser eller SEO bättre?
De fungerar olika. Annonser ger synlighet direkt men upphör när du slutar betala. SEO startar långsammare men ger jobb under längre tid när det väl har satt sig. Många företag använder båda; man bestämmer utifrån budget och hur bråttom man har.
Får jag dela projektfoton utan kundens tillstånd?
Jag rekommenderar att du inte delar foton där kundens hem, adress eller identitet kan kännas igen utan skriftligt tillstånd. För juridiska detaljer, fråga en jurist. Detaljer som elcentral och kablage, som inte avslöjar vem det gäller, är ofta tryggare.
Ska jag göra en egen sida för varje ort jag betjänar?
Nej. Gör det bara för platser där du faktiskt arbetar och har något områdesspecifikt att säga. Att kopiera samma text och byta ortnamn fungerar inte och kan skada webbplatsen.
Måste webbplatsen byggas från grunden?
Inte alltid. Om din nuvarande sida är snabb, välordnad och går att bygga ut bygger man vidare på den. Är den mycket gammal, trasig på mobilen eller begränsad kan det vara mer rimligt att börja om. Det kan jag säga när jag har tittat på sidan.
Kan jag göra det här själv?
De grundläggande sakerna, ja. Profil, foton, omdömen och att svara på frågor ligger i dina händer. För sidstruktur, teknisk kontroll och mätning kan stöd spara tid.
Vill du att vi tillsammans tar reda på i vilka sökningar din webbplats borde synas för ditt el- eller smarthemsföretag kan du kontakta mig via min SEO-tjänst. Jag lyssnar på ditt företag, ditt område och ditt mål och tar fram en enkel färdplan åt dig.