Du ska låta bygga en hemsida, och framför dig ligger en lista: startsida, om oss, tjänster, blogg, galleri, referenser, vanliga frågor, kontakt. En person säger "ta allt". En annan säger "tre sidor räcker". Vem har rätt? Och vilka sidor är värda dina pengar och din tid?
Du känner igen det från ditt eget yrke. I en butik ställer man inte upp hyllor som ingen behöver, men utan kassa går det inte. Med en hemsida är det likadant. I det här inlägget svarar jag på frågan "vilka sidor behöver en företagswebbplats" utifrån vad dina kunder faktiskt undrar. Först det nödvändiga, sedan det som kan komma senare.
Börja med kundens frågor, inte antalet sidor
En sida är ett svar på en fråga. Den som kommer till din webbplats undrar:
- Vad gör det här företaget?
- Passar det mitt behov?
- Var finns de, och hur når jag dem?
- Kan jag lita på dem?
Svarar en sida inte på någon av frågorna hör den inte hemma på sajten, eller så kan den vänta. Lägg inte till sidor som dekoration. Fyra väl gjorda sidor slår fyrtio slarviga.
Sidorna som varje företag behöver
Oavsett bransch känns en webbplats ofullständig utan dessa:
| Sida | Varför den behövs |
|---|---|
| Startsida | Det första stoppet; säger kort vad du gör och var du finns |
| Tjänstesidor | Svaret på det kunden sökte efter; så lär sig Google också känna dig |
| Om oss | Skapar förtroende hos den som vill veta vem hen ska ha att göra med |
| Kontakt | Adress, telefon, karta, öppettider |
| Integritetspolicy | Förväntas, och ofta ett lagkrav, om du samlar in uppgifter via formulär eller kakor |
Vad som hör hemma på sidorna om oss och kontakt går jag igenom i egna inlägg. Här räcker det att säga att båda ska finnas och vara ett klick bort i menyn. Håll också menyn enkel: med högst sex eller sju val går ingen vilse. Använd kundernas ord. "Tjänster" är tydligare än "Våra lösningar", och "Kontakt" är tydligare än "Ta kontakt med oss idag".
En egen sida för varje tjänst
Det här är det vanligaste misstaget: alla tjänster står som en lista på en enda sida som heter "Våra tjänster". Tänk på en tandläkare. Implantat, fyllningar, tandställning och tandblekning får en rad var på samma sida. Men den som söker implantat vill landa på en sida som bara handlar om implantat.
En egen sida per tjänst har två fördelar:
- Kunden hittar det hen söker. Sidan handlar om ett ämne, så det finns plats för detaljer som hur det går till och för vem tjänsten passar.
- Google förstår dig. När människor söker på "implantat" behöver Google en sida att visa. En tjänst som pressats in på en enda sida förblir oftast osynlig. Fråga den som bygger din sajt vilken sida varje tjänst får. Ser du svaret som en lista märker du luckorna direkt.
Vad ska en tjänstesida innehålla? En kort inledning, vad tjänsten är, vem den är till för, hur det går till och en tydlig inbjudan att höra av sig. Skriv allt på vardagsspråk. Har du tre eller fem tjänster förtjänar var och en en egen sida.
Sidor som kan komma senare
Är budget eller tid knapp behöver du inte starta med följande. De går att lägga till när sajten är i drift.
Vanliga frågor
Användbart om kunder ställer samma frågor till dig i telefon gång på gång: hur bokar jag, hur betalar jag, vilka är avbokningsreglerna? Frågorna ska vara äkta, hitta inte på några. Är det bara några få kan du först lägga dem längst ned på den aktuella tjänstesidan.
Referenser och omdömen
De är värdefulla för förtroendet, men en tom sida är värre än ingen sida. Några meningar från riktiga kunder, insamlade med deras tillstånd, räcker. Har du inga, låt bli. Påhittade omdömen är ohederliga och lätta att avslöja.
Blogg
En blogg besvarar kundernas frågor i text. Det hjälper, men om du inte kan skriva regelbundet ser en blogg med senaste inlägget för två år sedan sämre ut än ingen blogg alls. Gör klart de grundläggande sidorna först.
Galleri och före-och-efter-exempel
För visuella yrken är det viktigt: skönhetssalong, snickeri, målare. Egna riktiga bilder skapar mer förtroende än arkivbilder. De kan också ligga direkt på tjänstesidorna, så en separat sida är inget krav.
Varför integritetspolicyn spelar roll
Har din sajt ett kontaktformulär, ett bokningsformulär eller statistik som använder kakor samlar du in besökarnas uppgifter. Då gäller rättsliga krav kring personuppgifter. Exakt vad texten måste innehålla styrs av lagstiftningen, och det bör du reda ut med en jurist, inte med den som bygger sajten. Jag förbereder platsen för sidan, och själva formuleringen stämmer du av med din juridiska rådgivare.
Kort guide efter typ av verksamhet
- Enmansföretag inom hantverk (rörmokare, låssmed, målare): Startsida, tjänstesidor, kontakt. En kort om-sida räcker.
- Tandläkare, kliniker, advokatbyråer: Allt ovan. Om-sidan är särskilt viktig eftersom man vill veta vem som finns i teamet. Vanliga frågor kan komma senare.
- Hotell och pensionat: En sida per rum, galleri, läge och vägbeskrivning, kontakt.
- Konsulter och B2B-företag: Tjänstesidor, arbetssätt, referenser och exempel på uppdrag.
Välj det som ligger närmast din verksamhet och lägg till eller ta bort en sida eller två. Är du osäker på en sida, fråga dig själv: Har en kund frågat mig om det här de senaste tre månaderna? Om ja, bör den finnas. Om nej, kan den vänta.
Vanliga frågor
Räcker det med en enda sida?
För ett mycket litet företag kan det räcka i början. Erbjuder du flera tjänster är en egen sida för varje bättre, både för kunderna och för Google.
Hur många sidor ska min sajt ha?
Det finns inget fast antal. Startsida, kontakt, om oss och en sida per tjänst är en stabil start för de flesta företag. Resten växer med tiden.
Är en blogg ett krav?
Nej. Den hjälper om du kan skriva regelbundet. Kan du inte det är det klokare att lägga kraften på de grundläggande sidorna.
Är det ett problem att lägga till sidor senare?
Nej. En väl uppbyggd sajt är förberedd för nya sidor, du behöver inte göra allt första dagen.
Sammanfattning
En sidplan är skelettet i din webbplats. Skriv först ner kundernas frågor och ge sedan varje fråga en sida. Att börja med det nödvändiga och bygga ut resten efter hand underlättar både budget och arbetsbörda. Vill du ta fram sidplanen för din sajt tillsammans med mig når du mig via sidan bygga hemsida.