Sie haben ein Softwareprodukt. Vielleicht eine Buchhaltungslösung für kleine Betriebe, ein Tool für die Terminverwaltung oder eine App zur Projektplanung für kleine Teams. Das Produkt läuft, ein paar zufriedene Nutzer haben Sie auch. Doch wenn ein potenzieller Kunde ChatGPT fragt: „Welche Buchhaltungssoftware ist die beste für einen kleinen Betrieb?“, taucht Ihr Name in der Antwort nicht auf. Ihre Mitbewerber schon. Genau darüber spreche ich in diesem Artikel: über GEO für Software- und SaaS-Anbieter, also darüber, was Sie tun können, um in KI-Antworten und in Empfehlungen vom Typ „beste Software für X“ vorzukommen. Ich bin Ümit Kırkoç, Webdesigner und SEO/GEO-Berater, ich arbeite allein von Istanbul aus, und den Umfang meiner eigenen GEO-Optimierung erkläre ich an den passenden Stellen offen.
Zuerst die Begriffe. SaaS bedeutet, dass Sie eine Software nicht auf Ihrem Rechner installieren, sondern über das Internet nutzen, meist im Monats- oder Jahresabo. GEO ist die Arbeit daran, dass KI-Werkzeuge wie ChatGPT, Gemini, Perplexity oder die KI-Zusammenfassungen von Google Ihre Website und Ihr Produkt kennen und bei einer Frage empfehlen. Klassisches SEO will, dass Ihre Seite in den Suchergebnissen erscheint. GEO will, dass Ihr Name mitten in der Antwort steht. Beides liegt nah beieinander, ist aber nicht dasselbe.
Gleich vorweg die ehrliche Ansage: Niemand kann Ihnen eine feste Platzierung oder ein sicheres Auftauchen in einem KI-Werkzeug versprechen. Wie diese Werkzeuge ihre Antworten bilden, kann ich von außen nicht vollständig wissen, und die Antworten unterscheiden sich von Person zu Person und von Tag zu Tag. Machbar ist etwas anderes: Ihr Produkt so aufzustellen, dass diese Werkzeuge es finden, verstehen und mit gutem Gewissen weitergeben können. Was das im Einzelnen heißt, erkläre ich Schritt für Schritt.
Wie suchen Software-Käufer heute?
Software zu kaufen ist etwas anderes als ein Möbelstück zu kaufen. Der Käufer will meist ein Problem lösen: Er hat es satt, Rechnungen von Hand zu schreiben, Aufgaben des Teams gehen in E-Mails unter, Kundendaten passen nicht mehr in Tabellen. Sobald das Problem klar ist, beginnt die Recherche. Früher fing sie bei Google an: „Buchhaltungsprogramm“ eintippen, die ersten Treffer öffnen. Heute stellen immer mehr Menschen dieselbe Frage als ganzen Satz an einen KI-Assistenten: „Kannst du mir für eine Agentur mit fünf Leuten ein Projekttool empfehlen, das günstig, aber ordentlich ist?“
Der Unterschied zwischen beiden Verhaltensweisen ist groß. Bei Google wählt die Person Sie aus einer Ergebnisliste, besucht die Seite und liest selbst. In der KI-Antwort kommt oft eine fertige Antwort, und die Person sieht zwei oder drei Produktnamen. Stehen Sie nicht darin, hat der Käufer Sie womöglich nie gesehen. Deshalb ist es im Softwarebereich inzwischen mindestens so wichtig, in „beste X-Software“-Antworten vorzukommen wie auf der ersten Google-Seite zu stehen, in manchen Bereichen sogar wichtiger.
Die Grafik oben zeigt eine Beispielantwort mit einem erfundenen Produkt. Achten Sie darauf: Die Antwort nennt das Produkt nicht nur beim Namen, sondern sagt auch, für wen es passt, was es gut kann und was es nicht kann. Die KI denkt sich das nicht aus. Sie sammelt es aus Seiten, Bewertungen und Vergleichen, die sie im Internet gelesen hat. Ihre Aufgabe ist, dafür zu sorgen, dass diese Informationen richtig, klar und auffindbar sind.
Welche Fragen stellen Käufer?
Die Fragen von Software-Käufern lassen sich in einige Typen einteilen, und jeder Typ verlangt eine andere Seite. Wenn Sie das unterscheiden, wissen Sie, welche Seiten Sie schreiben müssen.
Der erste Typ ist die Kategoriefrage: „beste Buchhaltungssoftware“, „CRM für kleine Betriebe“. Der Käufer kennt noch niemanden. Der zweite Typ ist die Vergleichsfrage: „A oder B“, „Alternativen zu X“. Der Käufer hat sich schon einige Produkte angesehen und nähert sich der Entscheidung. Der dritte Typ ist die Eignungsfrage: „Unterstützt es die E-Rechnung?“, „Kann ich Daten aus Excel importieren?“, „Gibt es eine mobile App?“. Der Käufer ist fast überzeugt und möchte nur noch ein Hindernis ausräumen. Der vierte Typ ist die Vertrauensfrage: „Wo werden meine Daten gespeichert?“, „Gibt es Support auf Deutsch?“, „Wie sind die Bewertungen?“. Gibt es auf Ihrer Website für keinen dieser vier Typen eine klare Antwort, kann auch die KI sie nicht in Ihrem Namen geben.
Nutzen Sie die Tabelle wie eine Kontrollliste: Gibt es für jede Zeile auf Ihrer Website eine Seite, die diese Frage wirklich beantwortet? Die meisten Software-Websites haben eine Startseite und eine Preisseite. Von den übrigen drei Typen fehlen meist mindestens zwei.
Woran macht die KI fest, welche Software sie empfiehlt?
Auch ich kann die Innenseite dieser Werkzeuge nur von außen beobachten, deshalb gebe ich keine festen Regeln aus. In der Praxis wiederholen sich aber einige Tendenzen, und sie sind plausibel. Bei der Empfehlung eines Produkts stützt sich die KI meist auf Folgendes: die klare Darstellung auf der eigenen Website des Produkts, das, was auf fremden Seiten über das Produkt steht (Vergleichsartikel, Bewertungsportale, Branchenmeldungen), Nutzerbewertungen und darauf, dass das Produkt überall dasselbe über sich sagt.
Der letzte Punkt wird unterschätzt. Steht auf Ihrer Website „KI-gestützte intelligente Plattform für Geschäftsprozesse“, auf einem Bewertungsportal „Rechnungstool“ und in Ihrem Profil in sozialen Netzwerken „Buchhaltung für den Mittelstand“, kann das Werkzeug nicht erkennen, was Sie sind. Wählen Sie einen klaren Satz: „X ist ein Buchhaltungs- und E-Rechnungsprogramm für kleine Betriebe bis fünf Personen.“ Und verwenden Sie ihn dann überall gleich.
Dazu kommt: KI-Werkzeuge mögen Werbesprache nicht, weil sie keine Information enthält. Der Satz „Die führende, innovative, benutzerfreundliche Lösung der Branche“ beantwortet keine einzige Frage. Konkrete Sätze dagegen, etwa „Sie können Ihre Kundenliste aus einer Excel-Datei importieren, der Import dauert in der Regel wenige Minuten“, lassen sich zitieren. Genau nach solchen Sätzen sucht ein Werkzeug, wenn es eine Antwort zusammensetzt.
Der Vergleich in der Grafik fasst den Unterschied der beiden Welten zusammen. Bei Google ist Ihre Seite eine Zeile in der Liste. In der KI-Antwort kann ein einzelner Satz Ihrer Seite ein Baustein der Antwort sein. Deshalb sollten Sie Ihre Seiten so schreiben, dass schon jeder einzelne Absatz für sich Sinn ergibt.
Die häufigsten Lücken auf Software-Websites
Websites von Softwarefirmen werden meist von den Leuten geschrieben, die das Produkt bauen, und für Leute, die das Produkt schon kennen. Der Käufer kennt es aber nicht. Das sehe ich am häufigsten.
Erstens: Auf dem ersten Bildschirm wird nicht klar, was das Produkt tut. Es gibt einen großen Slogan und ein schönes Bild, aber keine Antwort auf die Frage „Was kann mir dieses Programm, und für wen?“. Zweitens: Die Preisseite fehlt ganz oder besteht aus „Kontaktieren Sie uns“. Den Preis nicht zu nennen kann bei manchen Produkten sinnvoll sein, für Käufer und KI ist es aber eine Informationslücke. Mindestens eine Seite, die erklärt, wovon der Preis abhängt (Zahl der Nutzer, Module, Zahl der Datensätze), sollte es geben. Drittens: Es gibt keine Vergleichsseiten. Der Käufer recherchiert „Sie oder der Mitbewerber“. Beantworten Sie das nicht selbst, beantworten es andere, oft mit falschen oder veralteten Angaben.
Viertens: Das Hilfecenter und die Dokumentation sind für Suchmaschinen gesperrt. Bei vielen Programmen liegen die Hilfeseiten hinter dem Login. Dabei kann eine offene Hilfeseite, die eine Frage wie „Wie importiere ich Daten aus Excel?“ beantwortet, Ihnen bei Google und in der KI Sichtbarkeit verschaffen. Fünftens: Technik und Geschwindigkeit. Seiten laden langsam, große Teile werden erst im Browser durch Code aufgebaut, und Suchroboter sehen den Inhalt womöglich nicht vollständig. Das kommt bei Präsentationsseiten, die wie eine moderne Web-Anwendung gebaut sind, besonders oft vor.
Die Grafik zeigt den Grundaufbau, den ich für die Präsentationsseite empfehle. Nicht alles muss auf einmal passieren. Die Reihenfolge lautet: zuerst die Antwort auf „Was tut es, für wen?“, dann die Preislogik, dann die Seiten zu Eignung und Vertrauen.
Welche Seiten brauchen Sie?
Jetzt wird es konkret. Diese Seiten sind für ein Softwareunternehmen unter GEO-Gesichtspunkten wertvoll.
Produkt- und Anwendungsseiten. Statt einer einzigen Seite „Funktionen“ je eine eigene Seite für jeden wichtigen Anwendungsfall. Bei einem Buchhaltungsprogramm zum Beispiel „E-Rechnung erstellen“, „Zahlungseingänge verfolgen“, „Daten mit dem Steuerberater teilen“. Jede Seite beantwortet eine einzige Frage: Wie erledigt man diese Aufgabe, und wie geht das in dieser Software?
Seiten nach Branche und Größe. „Für Agenturen“, „für kleine Ladenketten“, „für Selbstständige“. Wenn Käufer eine Seite sehen, die ihrer Lage ähnelt, fassen sie Vertrauen. Und die KI findet eine Grundlage für den Satz „X eignet sich für Agenturen“.
Vergleichs- und Alternativseiten. Sie müssen ehrlich geschrieben sein. Statt den Mitbewerber schlechtzumachen, sagen Sie, in welchem Fall Sie besser passen und in welchem der Mitbewerber. Das gewinnt das Vertrauen der Leser und ergibt einen Inhalt, den eine KI als neutrale Quelle weitergeben kann. Achten Sie darauf, über Mitbewerber nichts Falsches zu schreiben. Deren Funktionen ändern sich, und veraltete Angaben fallen auf Sie zurück.
Eine Seite zur Preislogik. Auch wenn Sie keine Zahlen nennen wollen: Schreiben Sie klar, wonach die Tarife getrennt sind, ob es eine Testphase gibt und wie man kündigt.
Seite zu Sicherheit und Daten. Wo die Daten gespeichert werden, wie gesichert wird, wer worauf zugreifen darf, wie Sie mit personenbezogenen Daten umgehen. Seien Sie bei Aussagen zur Rechtskonformität vorsichtig. Bevor Sie etwas rechtlich Verbindliches behaupten, sprechen Sie mit einem Juristen oder einer Juristin.
FAQ und Hilfeinhalte. Beginnen Sie mit den Fragen, die in echten Support-Gesprächen am häufigsten vorkommen. Sie decken sich weitgehend mit den Fragen, die Käufer vor dem Kauf stellen.
Schnittstellenseiten. „Funktioniert es mit diesem Tool?“ ist eine sehr häufige Frage. Schreiben Sie, mit welchen Werkzeugen es wie verbunden wird, was sich übertragen lässt und was nicht.
Gehen Sie die Kontrollliste Punkt für Punkt durch. Selbst wenn Sie alles erledigen, muss Sie kein Werkzeug empfehlen. Fehlen aber mehrere dieser Punkte, ist es nur natürlich, dass Ihre Chance, genannt zu werden, gering bleibt.
Zwei Beispielszenarien
Die beiden folgenden Fälle sind hypothetisch. Es handelt sich weder um eine echte Firma noch um eine echte Person. Sie sollen nur zeigen, wie man bei der Sache denkt.
Szenario 1: Terminsoftware
Nehmen wir an, es gibt eine Terminverwaltung für Friseur- und Kosmetiksalons. Das Produkt ist gut, die Website besteht aber nur aus einer einzigen Seite: ein großes Bild, eine Funktionsliste und ein Knopf „Demo anfragen“. Der Inhaber merkt, dass sein Produkt nie genannt wird, wenn man ChatGPT nach einem „Terminprogramm für Friseursalons“ fragt.
Der erste Schritt: den KI-Werkzeugen echte Käuferfragen stellen, etwa „Terminprogramm für einen kleinen Friseur“, „Terminapp mit SMS-Erinnerung“, „Programm für einen Salon, das Kundendaten speichert“. Man schaut, welche Produkte genannt werden und mit welcher Begründung. Danach sucht man die Antworten, die auf der Website fehlen: Gibt es SMS-Erinnerungen? Für wie viele Mitarbeiter eignet es sich? Gibt es eine mobile App? Wie übernimmt man eine bestehende Kundenliste? Zu jeder dieser Fragen entsteht eine kurze, klare Seite oder ein Abschnitt. Dann kommen Branchenseiten wie „Für Friseure“ und „Für Kosmetikstudios“ dazu, und das Hilfecenter wird für Suchmaschinen geöffnet. Nach einigen Monaten können einige dieser Seiten bei Google sichtbar werden. Bis das Produkt in KI-Antworten auftaucht, dauert es länger, und eine Garantie gibt es nicht.
Szenario 2: Buchhaltungsprogramm
Im zweiten hypothetischen Beispiel gibt es ein Buchhaltungsprogramm für Selbstständige und kleine Firmen. Die Konkurrenz ist groß, und jeder sagt ähnliche Dinge. Den Unterschied macht hier nicht der Anspruch, „insgesamt der Beste“ zu sein, sondern die klare Passung für eine bestimmte Zielgruppe. Zum Beispiel wählt man eine enge Positionierung wie „arbeitet mit demselben Zugang wie der Steuerberater“ oder „sammelt die Verkäufe von Online-Marktplätzen auf einem Bildschirm, für Online-Händler“. Alles auf der Website wird so umgebaut, dass es diese Position erzählt. Fragt ein Käufer dann nach „Buchhaltung für Marktplatzhändler“, geht der Produktname nicht in einer langen Liste unter, sondern hat die Chance, an der Spitze einer kurzen Liste zu stehen.
Die gemeinsame Lehre aus beiden Beispielen: In großen Kategorien gegen große Mitbewerber anzutreten ist oft unrealistisch. In einem engen, klaren Feld zu sagen „für diese Aufgabe dieses Produkt“, versteht sowohl der Mensch als auch die KI besser.
Der Ablauf Schritt für Schritt
So gehe ich vor, wenn ich mit einer Softwarefirma arbeite.
1. Käuferfragen sammeln. Aus den Aufzeichnungen des Vertriebs, aus Support-Gesprächen und Demo-Terminen ziehe ich heraus, was Käufer tatsächlich fragen. Diese Liste ist die Grundlage der gesamten Arbeit, denn die Fragen an die KI sind zu einem großen Teil dieselben.
2. Den aktuellen Stand ansehen. Ich stelle die ausgewählten Fragen verschiedenen KI-Werkzeugen und Google und notiere, welche Produkte mit welchen Quellen genannt werden. Das ist keine Ranking-Messung, sondern eine Momentaufnahme. Weil sich Antworten ändern können, muss man dieselbe Frage in Abständen wiederholen.
3. Die Positionierung klären. Die Definition des Produkts in einem Satz und die Frage, an wen es sich richtet, werden aufgeschrieben. Dieser Satz wird auf der Website, in Profilen und überall einheitlich verwendet.
4. Das technische Fundament prüfen. Laden die Seiten schnell? Können Suchroboter den Inhalt sehen? Sind die Produktangaben in geordneter Form ausgezeichnet, etwa als strukturierte Daten, die Suchmaschinen sagen: „Das ist eine Software-Anwendung, und die Preislogik ist die folgende“? Das klingt technisch, ist aber im Kern nur die Aufgabe, alles, was Sie dem Leser erzählen, auch für Maschinen verständlich darzustellen.
5. Fehlende Seiten schreiben. Es wird priorisiert: zuerst die Seiten, die dem Kauf am nächsten sind (Vergleich, Preislogik, Eignung), dann Kategorie- und Branchenseiten, dann Hilfeinhalte.
6. Stimmigkeit auf fremden Seiten. Auf Bewertungsportalen, in App-Stores, Branchenverzeichnissen und sozialen Profilen sollen die Produktangaben aktuell und gleichlautend sein. Dazu gehört auch das Sammeln von Bewertungen. Bewertungen zu kaufen oder gefälschte schreiben zu lassen ist unethisch und schadet dem Produkt langfristig.
7. Messen und nachbessern. Besuche über Suchmaschinen und KI-Werkzeuge, Demo-Anfragen und die Antworten auf die Testfragen werden regelmäßig geprüft.
Der Ablauf in der Grafik zeigt die Reihenfolge der Arbeit. Die Reihenfolge ist wichtig: Beginnen Sie Seiten zu schreiben, bevor die Positionierung steht, müssen Sie später womöglich alles neu schreiben.
Wie schreibt man auf der Seite?
Eine gute Softwareseite sollte nicht so wirken, als wäre sie für eine KI geschrieben. Sie muss zuerst für Menschen klar sein. Einige praktische Grundsätze.
Beantworten Sie das Thema im ersten Absatz. Auf einer Seite mit dem Titel „Wie erstelle ich eine E-Rechnung?“ sollte der erste Satz die Antwort enthalten, danach gehen Sie ins Detail. Überschriften als Fragen zu formulieren hilft, weil es zu der Art passt, wie Käufer tatsächlich fragen. Kurze Absätze und nummerierte Schritte erleichtern es dem Leser wie dem Werkzeug.
Schreiben Sie auch Ihre Grenzen auf. Ein Satz wie „Dieses Programm eignet sich nicht für Ketten mit vielen Filialen“ kann erschreckend wirken, aber er hält den falschen Käufer fern, senkt den Aufwand im Support und schafft Vertrauen. Auch eine KI gibt meist wieder, wofür ein Produkt geeignet ist und wofür nicht. Schreiben Sie es nicht, schreibt es jemand anderes.
Geben Sie Datum und Version an. Software ändert sich schnell. Ein Hinweis wie „Diese Seite wurde zuletzt im November 2026 aktualisiert“ sagt Mensch und Maschine, dass die Information frisch ist. Lassen Sie alte Seiten nicht stillschweigend stehen, sondern aktualisieren oder entfernen Sie sie.
Wenn Sie Zahlen verwenden, nennen Sie die Quelle. Eine messbare Eigenschaft Ihres eigenen Produkts zu nennen („der Import unterstützt diese Formate“) ist kein Problem. Behauptungen ohne Quelle wie „die meisten Kunden sparen Zeit“ senken aber die Glaubwürdigkeit und fallen auf Sie zurück, falls sie nicht stimmen.
Die Grafik zeigt: Der Käufer beginnt mit einer breiten Frage und landet Schritt für Schritt bei einem einzigen Produkt. Auf jeder Stufe fallen Produkte heraus. Wenn Sie wissen, auf welcher Stufe Sie herausfallen, können Sie die passende Seite stärken.
Häufige Fehler
Ich zähle die Fehler auf, die ich in diesem Bereich immer wieder sehe, denn die meisten lassen sich ohne großen Aufwand vermeiden.
Einige der Fehler aus der Grafik erkläre ich genauer. Am häufigsten ist die Suche nach einer eigenen Zaubermethode für die KI. Die gibt es nicht. Es gibt nur eine gut erklärte, verlässliche, stimmige Darstellung des Produkts. Der zweite Fehler: Mitbewerber mit falschen Angaben abzuwerten. Das birgt rechtliche Risiken, und wenn KI-Werkzeuge widersprüchliche Quellen abwägen, kann Ihre Seite als unglaubwürdig gelten. Der dritte: denselben Inhalt auf Hunderte kleiner Seiten zu kopieren und nur Ort oder Branche auszutauschen. Massenseiten ohne Wert senken auf Dauer die Glaubwürdigkeit der Website. Der vierte: gefälschte oder gekaufte Bewertungen. Der fünfte: Inhalte einmal zu erstellen und dann liegen zu lassen. Das Produkt ändert sich, Tarife ändern sich, Schnittstellen kommen hinzu, und eine veraltete Seite verbreitet falsche Informationen.
Ein weiterer Fehler ist, Entscheidungen ohne Messung zu treffen. Um zu sagen „ChatGPT empfiehlt mein Produkt nicht“, genügt es nicht, eine einzige Frage einmal zu stellen. Die Antwort hängt von Person und Zeitpunkt ab. Man muss mehrere Fragen mehrfach in verschiedenen Werkzeugen stellen und die Tendenz erkennen.
Was können Sie selbst tun, und wann brauchen Sie Hilfe?
Vieles können Sie selbst tun, und ich wünsche es mir sogar, denn Ihr Produkt kennen Sie am besten. Mit drei Dingen können Sie diese Woche beginnen: Schreiben Sie zehn Fragen auf, die Käufer stellen, und prüfen Sie, ob Ihre Website jede davon beantwortet. Legen Sie die Ein-Satz-Definition Ihres Produkts fest und machen Sie sie auf der Website, in den Profilen und im App-Store gleich. Prüfen Sie, ob Ihr Hilfecenter für Suchmaschinen offen ist. Stellen Sie außerdem den KI-Werkzeugen echte Käuferfragen und notieren Sie, welche Produkte genannt werden.
Externe Unterstützung ist sinnvoll, wenn die technische Struktur Ihrer Website den Inhalt vor Robotern verbirgt, wenn Sie mehrsprachig oder mit vielen Produkten aufgestellt sind, wenn Ihnen die Zeit fehlt, Vergleichs- und Branchenseiten zu schreiben, oder wenn es Ihnen schwerfällt, eine Messung der Wirkung aufzubauen. Sie müssen nicht alles auslagern. Manchmal reicht eine erste Prüfung mit einer Roadmap.
Das Entscheidungsschema ist ein grober Wegweiser. Ist das technische Fundament solide und haben Sie Zeit, die Inhalte zu schreiben, können Sie selbst beginnen. Sonst spart Unterstützung Zeit.
Wovon hängen die Kosten ab?
Der Preis für eine solche Arbeit hängt von einigen Dingen ab, die sich auch ohne Zahlen erklären lassen. Erstens vom aktuellen Zustand Ihrer Website: Müssen nur wenige Seiten korrigiert werden, ist die Arbeit klein. Muss die technische Basis erneuert oder müssen viele neue Seiten geschrieben werden, wächst sie. Zweitens von der Zahl der Produkte und Seiten: Eine SaaS mit einem Produkt hat einen ganz anderen Inhaltsbedarf als eine Plattform mit Dutzenden Modulen. Drittens von der Zahl der Sprachen, denn jede Sprache bedeutet eigene Schreib- und Prüfarbeit. Viertens von der Wettbewerbsdichte: In einer überfüllten Kategorie braucht es mehr Recherche, um eine enge Position zu finden. Fünftens davon, ob die Arbeit einmalig oder fortlaufend ist, denn Messung, Aktualisierung und neue Inhalte brauchen regelmäßigen Einsatz.
Deshalb nenne ich einen Preis erst, wenn ich Website und Ziele gesehen habe, und ich halte schriftlich fest, was gemacht wird und was nicht dazugehört. Wenn Sie ein Angebot sehen, das sagt „Ich garantiere Ihnen in so und so vielen Monaten diese Platzierung“, seien Sie vorsichtig. In diesem Bereich hat niemand eine solche Garantie.
So arbeite ich mit Ihnen
Ich arbeite allein, das heißt: Die Person, mit der Sie sprechen, macht auch die Arbeit. Meist beginne ich mit einem kurzen Kennenlerngespräch. Ich höre mir Ihr Produkt, Ihre Zielgruppe und Ihre bestehende Website an. Danach führe ich eine erste Prüfung durch und teile Ihnen schriftlich in einfacher Sprache mit, was ich gefunden habe und welche Reihenfolge ich vorschlage. Ich sage Ihnen auch ehrlich, was Sie selbst erledigen können und wo Sie Unterstützung brauchen. Entscheiden wir uns für die Zusammenarbeit, halte ich Umfang und Zeitplan vorab schriftlich fest und berichte in regelmäßigen Abständen über den Fortschritt. Ergebnisse verspreche ich nicht. Ich zeige offen, was ich tue, warum ich es tue und was ich messe.
Für die ersten drei Monate stelle ich mir grob folgenden Ablauf vor. Die Zeiten hängen von Produkt und Website ab.
Die Reihenfolge im Zeitplan ist kein Schema, sondern ein Beispiel. Veränderungen in KI-Antworten kommen nach der Veröffentlichung von Seiten oft verzögert und unregelmäßig. Deshalb muss man geduldig sein und mit Messung vorgehen.
Häufig gestellte Fragen
Sind GEO und SEO dasselbe?
Nein, aber sie liegen sehr nah beieinander. SEO soll Ihre Website in den Suchergebnissen sichtbar machen. GEO soll dafür sorgen, dass Ihr Name in den Antworten von KI-Werkzeugen auftaucht. Ein gut gemachtes SEO-Fundament hilft auch bei GEO weitgehend, denn KI-Werkzeuge speisen sich oft aus klaren, verlässlichen Seiten. Zusätzlich legt GEO mehr Wert darauf, wie das Produkt auf fremden Quellen beschrieben wird und wie stimmig die Darstellung ist.
Können Sie garantieren, dass ChatGPT mich empfiehlt?
Nein, und das kann ehrlicherweise niemand garantieren. Wie diese Werkzeuge ihre Antworten bilden, ändert sich mit der Zeit, und je nach Person kommen unterschiedliche Antworten heraus. Was ich tun kann: dafür sorgen, dass Ihr Produkt auffindbar, verständlich und glaubwürdig dargestellt ist, und den Fortschritt messen.
Wie lange dauert es, bis ich Ergebnisse sehe?
Eine feste Zeit kann ich nicht nennen. Bis Suchmaschinen eine veröffentlichte Seite finden und KI-Werkzeuge sie als Quelle nutzen, vergeht unterschiedlich viel Zeit. Wettbewerbsdichte, der aktuelle Stand Ihrer Website und der Bekanntheitsgrad Ihres Produkts beeinflussen die Dauer. Ich empfehle deshalb, nicht kurzfristig, sondern in einem Rahmen von mehreren Monaten zu denken.
Muss ich meinen Preis auf der Website zeigen?
Pflicht ist es nicht, aber es hilft sehr, zu erklären, wonach sich der Preis richtet. Sieht ein Käufer, und ebenso eine KI, eine Logik wie „nach Nutzerzahl“ oder „nach Modul“, lässt sich das Produkt leichter beschreiben. Gar keine Angaben zu machen kann den Käufer zur klar erklärenden Seite des Mitbewerbers schicken.
Ist eine Vergleichsseite mit Mitbewerbern nicht riskant?
Richtig geschrieben nicht. Schreiben Sie nur, was Sie wissen und belegen können, machen Sie den Mitbewerber nicht schlecht, nennen Sie auch, in welchem Fall er besser passen kann, und aktualisieren Sie die Seite regelmäßig. Haben Sie Zweifel zur Verwendung von Markennamen, fragen Sie eine Juristin oder einen Juristen.
Kann auch ein neues, wenig bekanntes Produkt in die Listen kommen?
Möglich, aber schwer und langsam. Für ein wenig bekanntes Produkt ist der realistischste Weg, nicht gegen die große Kategorie anzutreten, sondern sich in einem engen Anwendungsfeld klar zu positionieren, auf der eigenen Website umfassende Antworten zu geben und auf verlässlichen Drittquellen korrekt vorzukommen. Aufgeblähte Maßnahmen, die auf schnelle Ergebnisse zielen, schlagen meist ins Gegenteil um.
Mein Hilfecenter ist nur für eingeloggte Nutzer. Soll ich es öffnen?
Hilfeseiten mit allgemeinen Informationen für alle zu öffnen ist meist von Vorteil, denn Käufer stellen solche Fragen auch vor dem Kauf. Inhalte, die kundenspezifisch oder sicherheitsrelevant sind, bleiben selbstverständlich geschlossen. Was geöffnet werden kann, sollte man gemeinsam aussortieren.
Muss ich nur auf Deutsch schreiben, oder brauche ich weitere Sprachen?
Schreiben Sie in der Sprache Ihrer Zielgruppe. Verkaufen Sie nur im deutschsprachigen Raum, genügt Deutsch. Verkaufen Sie auch ins Ausland, brauchen Sie für jede Sprache eigene Seiten, die von jemandem geschrieben wurden, der diese Sprache gut beherrscht. Seiten, die nur maschinell übersetzt veröffentlicht werden, wecken kein Vertrauen.
Wenn Sie gemeinsam klären möchten, wo Sie anfangen sollten, damit Ihre Software oder SaaS in KI-Empfehlungen und in „beste Software“-Listen sichtbar wird, hinterlassen Sie auf der Seite meiner GEO-Optimierung eine kurze Nachricht zu Ihrem Produkt und Ihren Zielen. Im ersten Gespräch sage ich Ihnen ehrlich, was helfen wird und was nicht.