SEO Angebot vergleichen: So bewerten Sie Angebote richtig

Sie haben drei SEO-Angebote erhalten. Eines ist eine einzelne Seite, eines eine lange Präsentation, und eines besteht nur aus einem Preis und ein paar Stichpunkten. Woran erkennen Sie, welches das richtige ist? Für jemanden, der nicht vom Fach ist, sehen die Angebote gleich aus, und alle versprechen dasselbe: mehr Besucher, mehr Kunden.

Ich bin unabhängiger SEO-Berater und helfe neben meiner SEO-Beratung oft Kunden dabei, Angebote von anderen zu lesen. In diesem Artikel erkläre ich, was in ein gutes Angebot gehört, welche Zeichen Sie vorsichtig machen sollten und was Sie vorbereiten sollten, bevor Sie überhaupt ein SEO-Angebot einholen.

Was Sie vor der Anfrage vorbereiten sollten

Die Qualität eines Angebots hängt oft davon ab, was Sie fragen. Auf „Machen Sie SEO, und was kostet das?“ kommt kaum mehr als ein Preis. Sammeln Sie deshalb vorher:

• Ihr Ziel: Wollen Sie mehr Anrufe, Termine, Ladenbesuche oder Online-Bestellungen? „Mehr Traffic“ ist kein Ziel.
• Adresse und Zugänge: Sagen Sie, dass Sie Zugang zu Google Search Console und Analytics geben können, falls vorhanden.
• Frühere Arbeiten: Gab es schon SEO-Arbeit, schildern Sie, was getan wurde, wann sie endete und warum.
• Ihre Mitbewerber: Welche drei oder vier Betriebe sprechen dieselben Kunden an?
• Ihr Budgetrahmen: Sie müssen keine Zahl nennen, aber ob Sie monatlich oder einmalig denken, bringt die Angebote auf dieselbe Basis.

Mit dieser Vorbereitung ähneln sich die Angebote stärker, und der Vergleich fällt viel leichter.

Sechs Dinge, die ein gutes Angebot enthält

Nicht jedes Angebot muss gleich lang sein. Zu diesen sechs Punkten sollten Sie aber jeweils eine Antwort finden:

1. Bestandsaufnahme: Hat sich jemand Ihre Seite wirklich angesehen? Gibt es Beobachtungen, die nur Sie betreffen, etwa Seiten, die bei Google nicht erscheinen, oder unklare Seitentitel? Oder ist es ein allgemeiner Text, der an jeden Kunden gehen könnte?
2. Ziel: Steht dort, wofür gearbeitet wird und welche Leistungen oder Seiten nach vorn gebracht werden?
3. Aufgabenliste: Sind Aufgaben und Rhythmus konkret formuliert? Wie Sie Paketinhalte lesen, beschreibe ich im Artikel zum SEO Paket.
4. Reporting: Wann und in welcher Form erhalten Sie einen Bericht? Erklärt er die geleistete Arbeit, oder zeigt er nur Diagramme?
5. Laufzeit: Wie lange läuft die Arbeit, und wann sind erste Anzeichen zu erwarten? Ein ehrliches Angebot nennt eine vernünftige Spanne, kein exaktes Datum.
6. Ausstiegsbedingungen: Was passiert, wenn Sie aufhören möchten? Wem gehören Zugänge, Texte und Konten danach?

Fehlen zwei oder drei dieser Punkte ganz, haben Sie kein Angebot vor sich, sondern eine Preismitteilung.

Warnzeichen in einem SEO-Angebot

Bei diesen Sätzen sollten Sie einen Schritt zurücktreten und nachfragen:

• „Platz eins garantiert“ oder „Ranking-Garantie“: Niemand kann ein Google-Ranking garantieren. Wer es tut, kennt die Lage nicht oder sagt Ihnen nicht die Wahrheit.
• Ein Preis, ohne Ihre Seite angesehen zu haben: Ein Angebot ohne Blick auf Ihre Seite bepreist Ihre Branche, nicht Ihren Betrieb.
• Nicht erklärte Methoden: „Wir haben besondere Techniken, die wir nicht verraten.“ Ein guter Berater kann in einfachen Worten sagen, was er tut.
• Versprechen von massenhaftem Linkkauf: Wenn schnell viele Links von anderen Seiten beschafft werden sollen, seien Sie vorsichtig.
• Entscheidungsdruck: „Dieser Preis gilt nur heute“ soll verhindern, dass Sie vergleichen.
• Kein Zugang für Sie: Die Konten sollten Ihnen gehören. Search Console und Analytics gehören auf Ihren Namen.

Worauf Sie auf der Vertragsseite achten sollten, habe ich im Artikel worauf Sie in einem SEO-Vertrag achten sollten zusammengefasst.

Was die vagen Formulierungen im Angebot wirklich bedeuten

Viele Angebote sind voller Standardsätze, und auf den ersten Blick klingen sie überzeugend. Das Problem: „Wir optimieren Ihre Website“ sagt fast nichts. Derselbe Satz kann zwei Stunden Arbeit beschreiben oder mehrere Monate.

Begegnet Ihnen so ein Standardsatz, fragen Sie einfach: „Auf welcher Seite und wie genau?“ Das sind die, die mir am häufigsten begegnen.

„Technische Optimierung wird durchgeführt“

Für sich genommen ist das nichtssagend. Echte technische Arbeit umfasst Ladezeit, Darstellung auf dem Smartphone, die Frage, ob Google Ihre Seiten findet, defekte Seiten und doppelte Inhalte. Fragen Sie, welche davon geprüft werden und wer behebt, was gefunden wird. Braucht es dafür einen separaten Webdesigner, möchten Sie das von Anfang an wissen.

„Content-Erstellung“

Wer schreibt die Texte, zu welchen Themen und mit welchem Fachwissen? Allgemeine Texte von jemandem, der Ihre Branche nicht kennt, überzeugen weder Ihre Kunden noch sagen sie Google etwas. Achten Sie auch darauf, ob Sie Texte vor der Veröffentlichung sehen und freigeben können.

„Linkaufbau“ oder „Autorität stärken“

Verweise von anderen Seiten können helfen, aber entscheidend ist, woher sie kommen und wie sie zustande kommen. Massenhaft gekaufte Links von schwachen Seiten können Ihrer Website auf Dauer schaden. Fragen Sie, welche Art von Seiten angesprochen wird, auf welchem Weg, und ob Sie die Quellen vorab sehen.

„Ausführlicher Bericht“

„Ausführlich“ beschreibt die Seitenzahl, nicht die Qualität der Arbeit. Fragen Sie, welche Kennzahlen der Bericht enthält und ob jede erledigte Aufgabe einzeln aufgeführt wird. Besucherzahlen allein reichen nicht; auch Anrufe, Formulare und Terminanfragen, die für Sie zählen, sollten verfolgt werden.

„Lokale Sichtbarkeit“ oder „Maps-Eintrag“

Haben Sie einen Standort oder ein Einzugsgebiet, tauchen diese Begriffe oft auf. Fragen Sie, was genau gemeint ist: die Pflege Ihres Unternehmensprofils, das Management von Bewertungen oder nur eine einmalige Eintragung? Jedes bedeutet anderen Aufwand und andere Zeit.

So legen Sie Angebote nebeneinander

Heben Sie sich den Preis für zuletzt auf. Prüfen Sie zuerst jedes Angebot anhand der sechs Punkte und notieren Sie „vorhanden und konkret“, „vorhanden, aber vage“ oder „fehlt“. Fragen Sie sich dann:

• Wirkt es, als hätte die Person mein Geschäft verstanden?
• Ist der Zusammenhang zwischen den Aufgaben und meinem Ziel klar?
• Wie sehe ich in den kommenden Monaten, was getan wurde?
• Komme ich leicht heraus, wenn ich unzufrieden bin?

Gibt es zwischen zwei Angeboten einen großen Preisunterschied, prüfen Sie, ob der Umfang wirklich derselbe ist. Oft liegt der Unterschied nicht im Preis, sondern in Arbeiten, die nie aufgeschrieben wurden. Das eine enthält technische Korrekturen und Reporting, das andere nur ein paar Artikel.

Entscheiden Sie nicht allein nach dem niedrigsten oder höchsten Preis. Beides ist für sich genommen weder ein gutes noch ein schlechtes Zeichen.

Zwei Betriebe, zwei Angebotssituationen

Angebote zu lesen bleibt oft abstrakt. Deshalb schildere ich zwei Situationen, die mir in meiner Arbeit häufig begegnen. Namen und Details habe ich bewusst allgemein gehalten.

Eine Physiotherapiepraxis mit drei Angeboten

Die Inhaberin einer kleinen Physiotherapiepraxis kam mit drei Angeboten zu mir. Eines war eine Präsentation, eines eine E-Mail mit zwei Zeilen, eines eine Paketbeschreibung mit „Platz eins garantiert“. Sie konnte sich nicht entscheiden, weil alle drei dasselbe versprachen: mehr Terminanfragen.

Zuerst habe ich die Angebote anhand der sechs Punkte durchgesehen. In der Präsentation war die Bestandsaufnahme allgemein, aber Aufgabenliste und Reporting waren konkret. Die E-Mail mit zwei Zeilen enthielt nichts. Das Garantieangebot hatte neben der Garantie auch ein Versprechen zum massenhaften Linkkauf. Weil im Gesundheitsbereich Werberegeln gelten, habe ich ihr geraten, zusätzlich zu fragen, ob die Texte im Rahmen ihrer berufsrechtlichen Vorgaben verfasst werden; diese Frage hat sie selbst an die Absender gestellt.

Am Ende schied sie das Garantieangebot aus, bat den Absender der E-Mail um einen ausführlicheren Plan und führte ein zweites Gespräch mit dem Verfasser der Präsentation. Das dauerte einige Tage, und entschieden hat am Ende nicht der Preis, sondern wie klar die Fragen beantwortet wurden.

Eine Online-Shop-Betreiberin, die sich von ihrer früheren Agentur trennte

Im zweiten Fall suchte die Betreiberin eines Online-Shops ein neues Angebot, weil sie mit einer Arbeit unzufrieden war, für die sie monatelang bezahlt hatte. Von der alten Arbeit hatte sie nur ein paar Monatsberichte, und die Analytics-Konten der Seite liefen auf den Namen der früheren Firma.

Als Erstes holten wir die Zugänge zurück. Bevor sie neue Angebote einholte, musste sie Eigentümerin ihrer eigenen Konten sein. Dann lasen wir die alten Berichte, um zu verstehen, was getan worden war; sie enthielten Bewegungszahlen, aber keine Zeile darüber, welche Aufgaben erledigt wurden. Bei den neuen Angeboten machten wir genau diese Lücke zum Maßstab: Das Angebot, das Aufgaben einzeln aufführte, stach heraus.

Beiden Fällen ist gemeinsam, dass nicht der Preis entschied, sondern wie klar das Angebot geschrieben war und wie leicht der Ausstieg. Ergebnisse kann ich nicht garantieren, aber beide Betriebe entschieden mit dem Wissen, welche Fragen zu stellen sind, und das machte den nächsten Schritt deutlich leichter.

Schritt für Schritt nach Erhalt des Angebots

Wenn Sie nicht wissen, was Sie mit dem Angebot tun sollen, hilft diese Reihenfolge. Arbeiten Sie mit mir, gehe ich genauso vor; machen Sie es selbst, können Sie denselben Rahmen nutzen.

1. Lesen Sie das Angebot allein und in Ruhe. Unterstreichen Sie Sätze, die Sie nicht verstanden haben. Was Sie nicht verstehen, ist oft das, was vage gelassen wurde.
2. Bewerten Sie es anhand der sechs Punkte. Notieren Sie je Punkt „vorhanden und konkret“, „vorhanden, aber vage“ oder „fehlt“. Ein Blatt Papier oder eine einfache Tabelle genügt.
3. Schreiben Sie Ihre Fragen auf. Bereiten Sie zu jedem vagen Punkt eine Frage vor. Per E-Mail erhalten Sie die Antworten schriftlich.
4. Vergleichen Sie die Antworten. Sehen Sie, wie verschiedene Personen dieselbe Frage beantworten. Dem Menschen zu vertrauen, der schlicht, konkret und bescheiden antwortet, ist oft der richtige Instinkt.
5. Prüfen Sie Website und Konten. Klären Sie vor Arbeitsbeginn Zugänge, Kontoeigentum und Sicherungen.
6. Fangen Sie klein an. Planen Sie, wenn möglich, die erste Phase mit einem Bewertungstermin: „In einigen Monaten schauen wir gemeinsam hin und entscheiden, ob wir weitermachen.“

Machen Sie es selbst, notieren Sie das Datum jedes Schritts. Man vergisst leicht, welches Angebot man wann was gefragt hat. Diese Notizen machen Ihren Vergleich unabhängig davon, wie sich ein Angebot selbst darstellt. Auch ein Geschäftspartner oder eine vertraute Person kann helfen; wer das Angebot nicht mit Ihren Augen liest, entdeckt vielleicht, was Ihnen entgangen ist.

Wenn Sie mit mir arbeiten möchten, sehe ich mir im ersten Gespräch Ihre Seite an und sage Ihnen, was Sie brauchen. Ich empfehle nichts Überflüssiges, und was nicht nötig ist, sage ich auch so. Ergebnisse kann ich nicht garantieren, aber ich schreibe klar auf, was ich tun werde und was wir messen.

Fragen für das Gespräch nach dem Angebot

Ein schriftliches Angebot reicht nicht allein. Wie die andere Seite Fragen beantwortet, zählt ebenso. Ich empfehle:

• Welche Arbeit haben Sie für ein Unternehmen wie meines oder eine ähnlich große Seite geleistet?
• Was passiert in den ersten drei Monaten genau?
• Was brauchen Sie von mir, etwa Textfreigaben, Fotos oder Informationen?
• Wenn etwas nicht wie erwartet läuft, wie sagen Sie mir das?

Einfache, konkrete und bescheidene Antworten verraten genauso viel wie das Angebot selbst. Wirft jemand mit Fachbegriffen um sich, fragen Sie: „Können Sie das einfacher erklären?“ Kann oder will er das nicht, wird er auch später in den Berichten so verfahren.

Was Sie in den ersten Monaten nach der Zusage erwarten können

Das Angebot auszuwählen ist nur die halbe Arbeit. Die andere Hälfte ist, nach dem Start auf die richtigen Dinge zu achten. Viele Inhaber erwarten in den ersten Wochen schnelle Veränderung und machen sich Sorgen, wenn sie ausbleibt.

Der erste Monat: das Fundament

Erwarten Sie anfangs keinen sichtbaren Sprung. In dieser Phase wird der Ist-Zustand der Seite untersucht, die Messung eingerichtet und die Prioritäten festgelegt. Ein guter Berater kann Ihnen am Ende des ersten Monats sagen: „Das habe ich gefunden, in dieser Reihenfolge gehe ich vor.“ Haben Sie nach dem ersten Monat nur eine Rechnung in der Hand, ist es Zeit für ein Gespräch.

Die folgenden Monate: Arbeit summiert sich

Korrekturen werden umgesetzt, Seiten gestärkt, Inhalte veröffentlicht. Bis Google das bemerkt und in den Platzierungen widerspiegelt, dauert es. Wie lange, hängt von Ihrer Seite, Ihrer Branche und Ihren Mitbewerbern ab; ein genaues Datum kann ich nicht nennen, nur sagen, auf welche Kennzahlen wir schauen.

Was Sie jeden Monat prüfen sollten

• Entspricht die erledigte Arbeit der Liste im Angebot?
• Sind die Berichte verständlich und beantworten sie Ihre Fragen?
• Werden die für Sie wichtigen Ergebnisse wie Anrufe, Formulare und Termine verfolgt?
• Werden Informationen und Freigaben, die von Ihnen nötig sind, rechtzeitig angefragt?

Können Sie diese vier Fragen regelmäßig mit „Ja“ beantworten, sind Sie auf dem richtigen Weg, auch wenn Ergebnisse auf sich warten lassen.

Häufige Fehler bei der Bewertung von Angeboten

Diese Fehler machen Inhaber am häufigsten:

• Nur auf den Preis schauen. Der Preis zählt, lässt sich aber ohne aufgeschriebenen Umfang nicht vergleichen. Ein niedriger Preis kann die Hälfte der Arbeit verbergen, ein hoher eine Präsentation, die vor allem von sich selbst erzählt.
• Keine Referenzen verlangen. Frühere Arbeiten zu sehen oder mit diesen Betrieben zu sprechen, sagt weit mehr als abstrakte Versprechen. Lassen sich Namen aus Vertraulichkeit nicht nennen, sollten Art der Arbeit und Ablauf beschreibbar sein.
• Das Ziel nicht nennen. Ist das Ziel unklar, schlägt der Anbieter vor, was er ohnehin kann. Wollen Sie Anrufe, bekommen aber einen Bericht über Besucherzahlen, sprechen Sie nicht dieselbe Sprache.
• Die Konten abgeben. Domain, Search Console, Analytics und Social-Media-Konten gehören auf Ihren Namen. Ein Konto auf fremden Namen lässt Sie hängen, wenn die Zusammenarbeit endet.
• Schnelle Ergebnisse erwarten. SEO braucht Zeit. Ein Angebot, das in kurzer Zeit große Veränderung verspricht, arbeitet entweder mit riskanten Methoden oder steuert Ihre Erwartungen nicht.
• Mündlichen Zusagen vertrauen. Alles, was im Gespräch gesagt wird, muss schriftlich stehen. Was nicht aufgeschrieben ist, wird später zum Streitpunkt.
• Zahlen statt Arbeit vergleichen. Manche Angebote nennen viele „Einheiten“ oder „Stück“, ohne zu sagen, wofür. Fragen Sie nach der Arbeit hinter der Zahl.
• Den Ausstieg auf später verschieben. Über das Aufhören zu sprechen, fühlt sich seltsam an, solange alles läuft, aber Sie brauchen es genau dann, wenn das Verhältnis kippt. Halten Sie zu Beginn fest, wem Konten, Inhalte und Zugänge gehören.
• Die eigenen Inhalte vergessen. Ihr Fachgebiet kennen Sie am besten. Ein Berater hilft, kann aber nicht an Ihrer Stelle schreiben; Ihre Leistungen, Ihre Erfahrung und die Fragen Ihrer Kunden müssen von Ihnen kommen.

Was Sie selbst tun können und was Sie Fachleuten überlassen sollten

Sie müssen nicht alles an Fachleute geben, aber manches sollten Sie nicht allein machen. So ziehe ich die Linie.

Das können Sie selbst tun

• Ihr Ziel und Ihr Einzugsgebiet klar aufschreiben.
• Mitbewerber auflisten und deren Seiten aus Kundensicht ansehen.
• Ihre eigene Leistung bei Google suchen und schauen, wer erscheint.
• Zugangsdaten sammeln und prüfen, wem was gehört.
• Angebote anhand der sechs Punkte bewerten.
• Die häufigsten Kundenfragen notieren; sie sind der Rohstoff für gute Inhalte.

Das gehört in Expertenhände

• Den technischen Zustand der Seite untersuchen und Prioritäten festlegen.
• Keyword-Recherche und die Entscheidung, welche Seite welche Suche bedienen soll.
• Linkstrategie; falsch gemachter Linkaufbau kann Schäden verursachen, die schwer zu beheben sind.
• Berichte lesen und deuten, was welche Zahl tatsächlich zeigt.
• Struktur oder Adresse der Website ändern. Falsch gemacht, kann die vorhandene Sichtbarkeit verloren gehen.

Die Grenze ist nicht fest und kann sich mit der Zeit verschieben. Für die meisten Betriebe ist es zu Beginn am produktivsten, die Technik abzugeben und Inhalte sowie Fachwissen selbst beizusteuern.

Häufige Fragen

Muss ich für ein Angebot bezahlen?

Das ist unterschiedlich. Im ersten Gespräch sehe ich mir Ihre Seite an und sage, was möglich ist. Eine tiefe Analyse ist eine eigene Arbeit. Wer ein kostenloses Angebot macht, sollte sich Ihre Seite wirklich angesehen haben.

Wie viele Angebote sollte ich einholen?

Zwei oder drei reichen zum Vergleichen. Mehr verwirrt eher und erschwert es, jedes Angebot mit derselben Sorgfalt zu lesen. Wählen Sie die Anbieter am besten nach Empfehlungen aus Ihrem Bekanntenkreis und Ihrer Branche aus oder nach Menschen, deren echte Arbeit Sie sehen können, nicht nach zufälligen Suchergebnissen.

Sollte ein Angebot Ergebnisse versprechen?

Kein konkretes Ergebnis, aber die messbaren Kennzahlen und der Zeitpunkt der Auswertung sollten schriftlich stehen. „An diesem Datum schauen wir uns diese Kennzahlen gemeinsam an“ ist ein guter Satz.

Wie entsteht der Preis im Angebot, und warum weichen Angebote so stark voneinander ab?

Einfluss haben die Größe Ihrer Website, wie problematisch ihr aktueller Zustand ist, die Stärke Ihrer Mitbewerber, die Weite des Zielgebiets, der Bedarf an Inhalten und die Häufigkeit der Arbeit. Ein Unterschied zwischen zwei Angeboten entsteht meist, weil einer dieser Posten im einen eingerechnet ist und im anderen fehlt.

Wie zeigt sich der Unterschied zwischen Agentur und freiem Berater im Angebot?

Größere Häuser bieten häufig fertige Pakete; das standardisiert den Ablauf, lässt aber weniger Spielraum für Anpassungen. Bei einem freien Berater ist der Verkäufer zugleich derjenige, der die Arbeit macht. Welches Modell zu Ihnen passt, hängt davon ab, wie speziell Ihr Betrieb ist. Fragen Sie in jedem Fall, wer die Arbeit tatsächlich ausführt.

Wie lang sollte die Vertragslaufzeit sein?

Sehr kurze Laufzeiten reichen nicht, um die Wirkung von SEO zu sehen, sehr lange binden Sie, falls Sie unzufrieden sind. Eine vernünftige erste Phase mit Bewertungstermin und anschließend leichtem Ausstieg ist die ausgewogenste Wahl.

Kann ich Ihnen mein vorhandenes Angebot zeigen?

Ja. Ich lese es anhand der sechs Punkte und sage Ihnen, wo ich Lücken sehe. Mein Ziel ist nicht, den Verfasser schlechtzumachen; Sie sollen die richtigen Fragen stellen können.

Fazit

Ein gutes Angebot informiert Sie, statt Sie zu beeindrucken. Sind Bestandsaufnahme, Ziel, Aufgabenliste, Reporting, Laufzeit und Ausstieg klar geschrieben, haben Sie unabhängig vom Preis eine Entscheidungsgrundlage.

Wenn Sie ein Angebot nicht einschätzen können oder ein neues möchten, schreiben Sie mir über meine Seite zur SEO-Beratung. Wir lesen es gemeinsam, und ich sage Ihnen ehrlich, was ich davon halte.