Eine Bekannte hat ihrer Website einen Imagefilm spendiert und sagt, alle seien begeistert. Jetzt fragen Sie sich, ob Ihre Seite auch einen braucht. Ein professioneller Dreh klingt teuer und aufwendig, aber eine Website ganz ohne Video wirkt vielleicht unvollständig.
Meine ehrliche Antwort: Nicht jeder Betrieb braucht ein Video, doch in manchen Branchen bewirkt es wirklich etwas. In diesem Beitrag erkläre ich, wann es sinnvoll ist, ein Video auf der Website einzubinden, wann nicht, wie es Ihre Seite langsamer machen kann und wann ein mit dem Handy gedrehter Clip genügt.
Wo ein Video wirklich hilft
Ein Video zeigt, was Text und Fotos nur schwer vermitteln. Am meisten sehe ich es in drei Situationen nützen.
Die Atmosphäre eines Ortes zeigen
Wer ein Hotel, ein Restaurant, eine Praxis, ein Fitnessstudio oder eine Hochzeitslocation betreibt, dessen Besucher wollen vorher wissen, wie es dort wirkt. Ein Rundgang von zwanzig, dreißig Sekunden von der Tür über den Empfang bis zum Wartebereich beruhigt oft mehr als Dutzende Fotos. Der Besucher bekommt die Antwort auf „Wie ist es dort?“ durch Anschauen.
Einen Ablauf erklären
Was in Textform lang dauert, verkürzt ein Video. Eine Zahnärztin, die ruhig erklärt, was bei einer Wurzelbehandlung passiert, kann Patienten die Angst nehmen. Ein Installateur, der zeigt, was bei der Heizungswartung geprüft wird, schafft Vertrauen. In sensiblen Bereichen wie Gesundheit sollten Sie allgemein bleiben, keine Versprechen machen und auf die Fachperson verweisen.
Kundenstimmen
Eine zufriedene Kundin, die mit eigenen Worten von ihrer Erfahrung erzählt, wirkt glaubwürdiger als eine geschriebene Bewertung. Dazu brauchen Sie aber unbedingt die Einwilligung der Person. Verwenden Sie niemals Bild oder Stimme ohne Erlaubnis.
Wann ein Video überflüssig ist
Sie können darauf verzichten, wenn:
- Ihr Angebot mit einem kurzen Text und ein paar Fotos bereits klar ist.
- Sie nichts Konkretes zu sagen haben. Ein leeres „Herzlich willkommen“-Video schaut sich niemand an.
- Das Material dunkel und laut wäre und keinen klaren Zweck hätte. Ein schlechtes Video ist schlechter als keines.
- Sie es einmal hochladen, nie mehr ändern und es irgendwann veraltet wirkt.
Bedenken Sie, wozu Ihre Website da ist: Besucher sollen anrufen, schreiben oder buchen. Dient ein Video diesem Ziel nicht, ist es Dekoration.
Das Risiko einer langsamen Seite
Eine Videodatei ist viel größer als ein Foto. Wird sie ungeschickt eingebaut, öffnet sich die Seite träge. Wer mit mobilen Daten unterwegs ist, wartet nicht und springt ab. Das kostet Besucher und kann auch Ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen beeinträchtigen.
Bitten Sie Ihren Designer deshalb um Folgendes:
- Das Video über einen bekannten Videodienst anzeigen, statt eine schwere Datei in Ihrer Seite abzulegen. So bleibt die Seite selbst leicht.
- Dafür sorgen, dass das Video erst lädt, wenn der Besucher auf Abspielen drückt. Bis dahin erscheint nur ein Vorschaubild.
- Es weiter unten platzieren, wo es Interesse vertieft, nicht ganz oben.
- Nach dem Start gemeinsam prüfen, wie schnell die Seite auf dem Handy öffnet.
Sie können auch selbst testen: Öffnen Sie Ihre Website auf dem Handy mit mobilen Daten. Wenn die Seite spürbar langsam ist, sagen Sie Ihrem Designer Bescheid.
Das Ärgernis automatischer Tonwiedergabe
Ein Video, das beim Öffnen der Seite von selbst mit Ton startet, erschreckt die meisten Besucher. Stellen Sie sich vor: Sie sitzen in der Bahn, in einer Besprechung oder abends im Bett, und plötzlich läuft Musik. Die erste Reaktion ist, die Seite zu schließen.
Meine Empfehlung:
- Der Ton ist standardmäßig aus.
- Wer möchte, schaltet ihn selbst ein.
- Am besten startet das Video gar nicht automatisch. Wenn doch, dann nur als kurzer, stummer Hintergrundclip.
Das ist ebenso eine Frage des Respekts wie der Bedienbarkeit.
Kurz halten und Untertitel
Bei Videos sind Menschen ungeduldig. Für eine Website liegt die ideale Länge meist zwischen einer halben und zwei Minuten. Machen Sie in den ersten Sekunden klar, worum es geht, und überlassen Sie dem Besucher die Entscheidung.
Untertitel sind wichtiger, als viele denken. Viele schauen ohne Ton, bei der Arbeit, unterwegs oder in der Bahn. Ohne Untertitel geht Ihre Botschaft verloren. Für Besucher mit Hörproblemen sind sie zudem nötig. Sie müssen nicht schon beim Dreh vorbereitet sein, sie lassen sich nachträglich ergänzen.
Reicht ein Video vom Handy?
In vielen Fällen ja. Heutige Handys liefern dafür genug Qualität. Entscheidend ist nicht das Gerät, sondern wie Sie filmen.
| Was Sie tun sollten | Warum |
|---|---|
| Tageslicht nutzen, etwa am Fenster | Das Bild wirkt sauberer |
| Das Handy ruhig halten, nicht aus zitternder Hand | Angenehmer anzusehen |
| Einen ruhigen Ort wählen | Der Ton ist klar verständlich |
| Das Handy passend zum Seitenlayout drehen | Der Bildausschnitt wird nicht verschenkt |
| Kurz und klar sprechen | Der Besucher langweilt sich nicht |
Für einen Rundgang durch Ihre Räume, einen Handwerker bei der Arbeit oder eine kurze Vorstellung reicht das Handy. Für einen größeren Imagefilm, der Prestige vermitteln soll, können Sie einen professionellen Dreh erwägen; das hängt von Budget und Ziel ab.
Häufige Fragen
Werde ich mit einem Video bei Google besser gefunden?
Das kann ich nicht versprechen. Ein Video kann helfen, dass Besucher länger bleiben und Sie besser kennenlernen, doch das Ranking hängt von vielen Dingen ab.
Wohin gehört das Video?
Auf die Startseite, auf Seiten, die eine Leistung beschreiben, oder an eine Stelle, die vor der Kontaktaufnahme Vertrauen schafft. Ganz nach oben müssen Sie es nicht zwingen.
Muss ich selbst im Video zu sehen sein?
Nein. Ein Video, das den Ort, die Arbeit oder das Produkt zeigt, funktioniert auch. Mit der eigenen Stimme zu erklären kann das Vertrauen aber stärken.
Wer soll das Video machen?
Einfache Videos können Sie selbst drehen. Für mehr Feinschliff kommen Dreh und Schnitt durch Videoprofis in Frage. Ihr Webdesigner sorgt dafür, dass das Video richtig in die Seite eingebaut wird.
Fazit
Am richtigen Platz und sauber eingebaut stärkt ein Video das Vertrauen Ihrer Kundschaft. Schlecht eingesetzt wird es zum Ballast, der die Seite bremst und Besucher stört. Wenn Sie klären möchten, ob ein Video zu Ihrem Betrieb passt, schreiben Sie mir über meine Seite zum Thema Website erstellen.