„Mir wurde ein GEO Audit angeboten, aber ich weiß nicht genau, was ich da kaufe.“ Diesen Satz höre ich in letzter Zeit häufiger. Die Skepsis ist berechtigt: Die Leistung ist neu, jeder erklärt sie anders, und bei einem Angebot fragt man sich zu Recht, wofür genau man bezahlt. In diesem Beitrag erkläre ich, was in einem GEO Audit steckt, was Sie am Ende in der Hand haben und ob Sie ihn brauchen. Ich führe das Audit entweder als einmalige Leistung durch oder als Einstieg in eine laufende GEO-Beratung; was zu Ihnen passt, erfahren Sie unten.
Was ist ein GEO Audit überhaupt?
GEO steht für die Arbeit daran, dass KI-Tools wie ChatGPT, Gemini und Perplexity Ihr Unternehmen kennen und bei passenden Fragen empfehlen. Das GEO Audit ist die Untersuchung vorab: Wo stehen Sie heute, sieht die KI Sie, beschreibt sie Sie richtig, und wenn nicht, warum?
Vergleichen Sie es mit einem Check-up beim Arzt. Vor jeder Behandlung gibt es Untersuchungen, Befunde und eine Reihenfolge der Maßnahmen. Das Audit ist nicht die Behandlung, sondern die Landkarte, die zeigt, was behandelt werden muss. Deshalb verwende ich „KI-Sichtbarkeit-Analyse“ und „GEO Audit“ synonym.
Was prüfe ich im Audit?
Der Umfang unterscheidet sich je nach Unternehmen, der Rahmen bleibt gleich.
1. Ihre aktuelle Lage in KI-Antworten. Ich stelle realistische Fragen, die Ihre Kunden stellen würden, in mehreren Tools, mehrfach und mit unterschiedlichen Formulierungen. Ich notiere, ob Ihr Name fällt, wie Sie beschrieben werden und welche Mitbewerber auftauchen. Die Antworten ändern sich leicht, daher schaue ich auf das Muster, nicht auf einen einzelnen Versuch. Wenn Sie selbst einen schnellen Check machen möchten, beschreibe ich die Schritte in Empfiehlt KI Ihr Unternehmen?.
2. Richtigkeit der Angaben. Nennt die KI Ihre Adresse, Ihre Schwerpunkte und Ihre Arbeitsweise korrekt? Veraltete, unvollständige oder mit einem anderen Unternehmen vermischte Angaben gehören zu den häufigsten Problemen.
3. Lesbarkeit Ihrer Website. Ich prüfe, ob KI-Tools Ihre Seite erreichen und verstehen. Sind Ihre Leistungen und Ihre Person klar beschrieben oder verstreut?
4. Was andere über Sie sagen. Verzeichnisse, Berufsverbände, Presse, Bewertungsportale und Firmenprofile: Sind sie stimmig? Eine KI erfährt über Sie meist weniger von Ihrer eigenen Seite als aus dem, was andere über Sie schreiben.
5. Die Lage der Mitbewerber. Ich schaue, warum die empfohlenen Mitbewerber empfohlen werden: Wo werden sie genannt, welche Inhalte haben sie? Ziel ist nicht das Kopieren, sondern zu sehen, wo die Lücke liegt.
Was haben Sie am Ende in der Hand?
Der Wert eines Audits liegt in einem Bericht, mit dem Sie arbeiten können. Meiner ist kein technisches Datengrab, sondern ein Dokument, das Inhaber lesen und auf dessen Basis sie entscheiden können.
Typischerweise enthält der Bericht:
- Die getesteten Fragen und eine Zusammenfassung der KI-Antworten, also Ihre Momentaufnahme
- Eine Liste falscher, fehlender oder veralteter Angaben
- Probleme, die ich auf Ihrer Seite und in externen Quellen gefunden habe
- Einen kurzen Vergleich mit Mitbewerbern
- Eine nach Wichtigkeit geordnete Maßnahmenliste: was zuerst und warum
Nach dem Bericht gibt es ein Gespräch, in dem wir die Ergebnisse in normaler Sprache durchgehen und Sie Fragen stellen können. Ob Sie die Liste selbst umsetzen, an einen anderen Webdesigner geben oder mit mir arbeiten, entscheiden Sie. Ich schreibe den Bericht so, dass er auch ohne mich funktioniert.
Wie unterscheidet sich ein GEO Audit vom SEO-Audit?
Beide sind verwandt, stellen aber nicht dieselbe Frage. Das SEO-Audit fragt: „Warum stehe ich bei Google nicht weiter oben?“ und schaut auf technische Gesundheit, Suchbegriffe, Inhalte und Verlinkung. Das GEO Audit fragt: „Warum empfiehlt mich die KI nicht oder beschreibt mich falsch?“
In der Praxis überschneiden sie sich: Eine klare, vertrauenswürdige, gepflegte Website hilft bei beiden. Das GEO Audit geht aber über Ihre Seite hinaus und testet, wie die KI Sie tatsächlich „liest“. Wenn Sie nicht wissen, was bei Ihnen Vorrang hat, hilft Ihnen SEO oder GEO: So teilen Sie Ihr Budget sinnvoll auf bei der Entscheidung.
Für wen lohnt sich ein Audit?
Sinnvoll finde ich es in diesen Fällen:
- Ihre Kunden recherchieren vor der Entscheidung (Rechtsanwälte, Ärzte, Steuerberater, Berater, Bildung, alles, wo Vertrauen zählt)
- Mitbewerber tauchen in KI-Antworten auf, Sie nicht
- Sie haben bemerkt, dass die KI falsche Angaben zu Ihnen macht
- Sie möchten vor einem GEO-Projekt wissen, was Sie brauchen
- Sie möchten das Angebot einer Agentur oder eines Beraters unabhängig einordnen
In anderen Fällen warten Sie besser. Fehlen auf Ihrer Seite noch die Grundlagen (Leistungen, Kontakt, Über mich) oder sind Sie online kaum präsent, kommt zuerst das Fundament. Dann sage ich ehrlich, dass Sie das vor einem Audit erledigen sollten, denn ein Audit ins Leere kostet nur Geld.
Einmalig oder fortlaufend?
Das Audit lässt sich einmalig kaufen, und oft ist das der sinnvollste Einstieg: begrenztes Budget, klares Ergebnis, die nächste Entscheidung liegt bei Ihnen. Der Preis hängt von der Größe Ihres Unternehmens, der Zahl der geprüften Seiten und Fragen, der Zahl der Mitbewerber und der Sprachen ab, in denen Sie arbeiten. Deshalb nenne ich keine Pauschale.
Vorab ehrlich: Ein Audit garantiert keine Ergebnisse. KI-Tools entscheiden selbst, und niemand kann versprechen, dass sie Sie empfehlen. Ich kann zeigen, was fehlt, und die Schritte nennen, die die Chance auf Sichtbarkeit erhöhen, wenn Sie sie umsetzen.
Zwei Audits für zwei sehr verschiedene Unternehmen
Am besten zeigt sich, wie ein Audit in der Praxis aussieht, an Situationen, die echten Anfragen ähneln. Keine Namen, keine Zahlen, aber das Muster ist typisch.
Beispiel 1: Eine Zahnärztin mit eigener Praxis
Eine Zahnärztin kam mit folgender Lage zu mir: Neue Patienten sagten, sie hätten sie im Netz gefunden, doch wenn sie KI-Tools nach Praxen in ihrer Gegend fragte, tauchte ihr Name nicht auf. Ein Mitbewerber wurde fast jedes Mal empfohlen. Ich habe zunächst realistische Patientenfragen in mehreren Tools und mit unterschiedlichen Formulierungen gestellt. Das Ergebnis war eindeutig: Ihr Name fiel kaum, und wenn, dann in Verbindung mit der Gemeinschaftspraxis, die sie verlassen hatte.
Die Ursache lag weniger auf ihrer Website als außerhalb. Auf der Seite der alten Praxis stand sie noch im Team, ein Verzeichnis führte eine veraltete Adresse, und ihre eigenen Schwerpunkte standen in drei Zeilen auf einer einzigen „Leistungen“-Seite. Im Bericht habe ich das nach Wichtigkeit geordnet: erst die falschen Angaben in externen Quellen korrigieren, dann für jeden Schwerpunkt eine eigene, schlichte Seite anlegen.
Die Korrekturen hat sie mit ihrem Praxisteam selbst erledigt. Einige Wochen später war die Verwechslung mit der alten Praxis deutlich seltener, und ihr Name tauchte bei manchen Fragen auf. Dass sie den Mitbewerber überholt hätte, kann ich nicht sagen. Weil für die Außendarstellung im Gesundheitswesen Regeln gelten, habe ich meine Inhaltsvorschläge informativ gehalten und sie gebeten, ihre Berufsregeln gesondert zu prüfen.
Beispiel 2: Eine kleine Steuerkanzlei
Diese Kanzlei hatte ein anderes Problem: Die KI kannte sie, beschrieb sie aber falsch. In der Zusammenfassung hieß es, sie kümmere sich „nur um private Steuererklärungen“, obwohl der größere Teil ihrer Mandanten kleine Unternehmen waren. Mandanten gingen nicht direkt verloren, aber die Anfragen passten nicht zu dem, was die Kanzlei wollte.
Im Audit stellte ich fest, dass die Seite die Kanzlei eng und veraltet beschrieb und die Leistungen für Unternehmen in einem einzigen Absatz steckten. Zwei Verzeichnisse beschrieben die Kanzlei außerdem widersprüchlich. Im Bericht empfahl ich, zuerst festzulegen, wie die Kanzlei sich beschreiben möchte, und dann Website und Profile an diese Formulierung anzugleichen.
Hier war der wertvollste Teil weniger ein einzelner Befund als die Erkenntnis: „So sieht uns die KI also.“ Beiden Beispielen ist gemeinsam, dass das Problem woanders lag als vermutet und erst durch die Fragen sichtbar wurde.
Wie läuft ein Audit Schritt für Schritt ab?
Zu Beginn höre ich zu: Ihr Unternehmen, Ihre Kunden, Ihre Ziele. Danach folgt die Arbeit ungefähr derselben Reihenfolge. Sie ist auch nützlich, wenn Sie ein einfaches Audit selbst durchführen, statt mich zu beauftragen.
1. Die Fragen festlegen
Ich überlege, was Ihre Kunden wirklich fragen würden, um jemanden wie Sie zu finden. Allgemeine Fragen („Wer ist der beste …“), lokale Fragen („in meiner Nähe“) und Fragen, die Ihr Unternehmen direkt nennen, schreibe ich getrennt auf. Diese Liste ist das Rückgrat des Audits; falsche Fragen liefern falsche Ergebnisse.
2. In den Tools testen
Ich stelle dieselben Fragen in mehreren KI-Tools, an verschiedenen Tagen und mit leicht abgewandelten Formulierungen. Die Antworten halte ich fest und markiere, wo Ihr Name fällt und wo nicht. Auf eine einzelne Antwort stütze ich keine Entscheidung, denn diese Tools antworten auf dieselbe Frage jedes Mal etwas anders.
3. Zu den Quellen zurückgehen
Sehe ich etwas Falsches oder Fehlendes, verfolge ich, woher die Information stammt. Oft ist es ein Verzeichnis, eine alte Meldung oder ein uneinheitliches Profil. Die Quelle des Problems zu finden, bringt eine deutlich dauerhaftere Lösung, als nur das Symptom zu korrigieren.
4. Bericht schreiben und vorstellen
Ich bündele die Ergebnisse und ordne sie nach Wichtigkeit. Schnelle, günstige Korrekturen trenne ich von langfristiger Arbeit. Danach gehen wir den Bericht gemeinsam durch und entscheiden, wer was übernimmt.
Ein Audit beurteilen: die Checkliste
Wenn Sie ein Angebot oder einen fertigen Bericht beurteilen, helfen diese Fragen. Sie können dieselben Maßstäbe bei jedem Anbieter anlegen.
Das sollten Sie in einem soliden Audit sehen:
- Es nennt klar, welche Fragen geprüft wurden, statt nur „wir haben uns die KI angesehen“
- Es nennt mehrere Tools und mehrere Durchläufe
- Zu jedem Befund gehören die Quelle und ein Weg, ihn selbst zu überprüfen
- Die Maßnahmenliste ist nach Wichtigkeit geordnet und nicht ein einziger flacher Haufen
- Es formuliert ehrliche Erwartungen statt Garantien
Schwache Anzeichen, auf die Sie achten sollten:
- Der Bericht besteht nur aus einem allgemeinen „Score“ oder einer bunten Grafik
- Keine einzige Frage passt zu Ihrer Branche und Ihrer Stadt
- Es gibt Befunde, aber keine Antwort auf „Wer behebt das und wie?“
- Es wird versprochen, „in einer bestimmten Zeit auf Platz eins“ zu kommen
- Der Bericht ergibt nur mit seinem Verfasser im Raum einen Sinn
Mit dieser Liste können Sie auch zwei Angebote verschiedener Anbieter vergleichen. Ich empfehle, vor dem Preis auf den Umfang zu schauen; ein Angebot mit unklarem Umfang lässt sich auch preislich nicht vergleichen.
Häufige Fehler rund um das Audit
Diese Fehler sehe ich in meiner Arbeit immer wieder. Keiner ist schlimm, aber jeder kann Zeit und Budget kosten.
- Nach einer einzigen Frage entscheiden. Morgens den eigenen Namen in ChatGPT eintippen und bei Nichterscheinen in Panik geraten oder beim Erscheinen aufatmen, führt in die Irre. Antworten schwanken; achten Sie auf den Trend.
- Nur die eigene Website korrigieren. Die KI lernt über Sie meist aus dem, was andere schreiben. Bleiben falsche Angaben in externen Quellen stehen, bleibt das Ergebnis begrenzt, so schön die Seite auch ist.
- Den Mitbewerber kopieren wollen. Dessen Inhalte nachzuahmen macht Sie nicht unterscheidbar. Entscheidend ist, klar zu erklären, was Sie wirklich anbieten.
- Den Bericht in die Schublade legen. Ein Audit, das niemand umsetzt, ist nur teures Wissen. Überlegen Sie schon vor Erhalt des Berichts, wer welchen Punkt übernimmt.
- Ein Audit bestellen, obwohl die Grundlagen fehlen. Bei einer Seite ohne Kontaktdaten, Leistungsübersicht oder Über-uns-Seite kann ein Audit nur sagen: „Erledigen Sie zuerst das.“
- Zu schnelle Ergebnisse erwarten. Änderungen zeigen sich nur mit Verzögerung in KI-Antworten und lassen sich nicht garantieren. Eine erste Nachkontrolle nach einigen Wochen ist realistischer.
Was Sie selbst tun können und was Sie Fachleuten überlassen sollten
Nicht alles braucht eine Fachkraft. Ziehen wir die Grenze klar, damit Ihr Budget an der richtigen Stelle landet.
Das können Sie selbst tun
- Fünf bis zehn Fragen, die Ihre Kunden stellen würden, in einige KI-Tools eingeben und die Antworten speichern
- Prüfen, ob Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und Leistungen überall identisch sind
- Ihr Firmenprofil und Ihre Verzeichniseinträge aktuell halten
- Ihre Über-uns- und Leistungsseiten klar und einfach formulieren
- Korrekturen auf Seiten anfordern, die Sie noch mit einem früheren Arbeitgeber verbinden
Das überlassen Sie besser Fachleuten
- Technisch prüfen, ob KI-Tools Ihre Seite erreichen und wie sie sie lesen
- Externe Quellen (Verzeichnisse, Presse, Berufsverbände) systematisch durchsehen und priorisieren
- Analysieren, warum Mitbewerber empfohlen werden, und einen realistischen Weg für Sie aufzeigen
- Befunde im Rahmen Ihrer Branche deuten, etwa was im Gesundheits- oder Rechtsbereich gesagt werden darf
- Bei mehrsprachigen oder mehrstandortigen Unternehmen für Einheitlichkeit sorgen
Verwirren Sie die Antworten auch nach Ihrer eigenen Prüfung noch, ist das ein Zeichen, dass ein Audit sinnvoll ist. Manchmal reicht aber schon ein einfacher Check, und dann sage ich Ihnen ehrlich, dass Sie sich das Geld sparen können.
Die Grenzen eines Audits: Was es nicht messen kann
Wunder von einem Audit zu erwarten wäre unfair, uns beiden gegenüber. Deshalb nenne ich die Grenzen gleich vorweg.
KI-Tools können dieselbe Frage zu verschiedenen Zeiten unterschiedlich beantworten. Darum sind die Befunde in meinem Bericht die Zusammenfassung mehrerer Versuche und keine einzelne Momentaufnahme. Dass Sie in einem Tool auftauchen und in einem anderen nicht, ist normal; jedes hat eigene Quellenvorlieben und einen eigenen Aktualisierungsrhythmus.
Ein Audit liefert Ihnen außerdem keine exakte Zahl der Besucher, die über die KI kamen. Interesse über KI lässt sich oft nicht direkt messen: Kunden rufen an und sagen, sie hätten „irgendwo Ihren Namen gesehen“, oder suchen Ihre Marke bei Google. Deshalb bewerte ich Erfolg über mehrere Signale zusammen, etwa Sichtbarkeit in Antworten, Richtigkeit der Angaben und Qualität der eingehenden Anfragen.
Was Sie in den ersten Wochen nach dem Audit tun sollten
Liegt der Bericht vor, kann die Maßnahmenliste lang wirken. Versuchen Sie nicht, alles auf einmal zu erledigen.
Beginnen Sie mit den schnellen Korrekturen am Anfang: eine falsche Telefonnummer, eine alte Adresse, eine frühere Berufsbezeichnung, die noch online steht. Das dauert meist ein bis zwei Stunden und wirkt am schnellsten. Danach folgen fehlende Seiten auf Ihrer Website; hat eine Leistung keine eigene Seite, hat diese Seite Vorrang.
Einige Wochen später stellen Sie dieselben Fragen erneut und vergleichen mit dem ersten Bericht. Sehen Sie einen Unterschied, sprechen wir darüber, was gewirkt hat; wenn nicht, über das, was einfach Zeit braucht. Dann können Sie mit mir weitermachen, wenn Sie möchten, müssen aber nicht; Sie entscheiden mit dem Bericht in der Hand.
Wie priorisiere ich die Befunde?
Die wertvollste Seite im Bericht ist die Maßnahmenliste, denn nicht jeder Befund wiegt gleich. Ich ordne nach drei Kriterien.
Erstens die Wirkung: Ein Fehler, dem der Kunde im Moment der Entscheidung begegnet, etwa eine falsche Telefonnummer oder ein falscher Schwerpunkt, kommt vor einer selten sichtbaren Unstimmigkeit. Zweitens der Aufwand: Was eine halbe Stunde dauert, kommt vor einem Inhaltsprojekt über mehrere Wochen, weil schnelle Erfolge Motivation und frühes Feedback bringen. Drittens die Abhängigkeit: Manche Aufgaben warten auf andere; es hat keinen Sinn, von externen Quellen auf eine Leistungsseite zu verlinken, bevor es sie gibt.
Mit dieser Logik teile ich die Liste in „sofort“, „diesen Monat“ und „später“ ein. So sehen Sie gleich, was Budget braucht und was nur etwas von Ihrer Zeit.
Wie wirken sich Berufsregeln auf ein Audit aus?
In Bereichen wie Gesundheit, Recht und Finanzen können berufsrechtliche Regeln für die Außendarstellung gelten. Ich behalte das im Audit im Blick, treffe aber keine verbindliche Aussage darüber, welche Formulierung zulässig ist; das hängt von den Vorgaben Ihrer Kammer oder Ihres Verbands ab.
In der Praxis konzentrieren sich meine Vorschläge auf informative Inhalte, korrekte und aktuelle Kontaktangaben und eine schlichte Beschreibung Ihrer Schwerpunkte. Aussagen wie „die Beste“ oder „garantierter Erfolg“ stehen nicht auf meiner Liste. Vermute ich, dass ein Punkt in Ihrer Branche Probleme machen könnte, markiere ich ihn im Bericht und bitte Sie, vor der Umsetzung Ihre Berufsregeln zu prüfen.
Welche Fragen sollten Sie bei einem Angebot stellen?
Wenn Sie ein Audit-Angebot erhalten, empfehle ich drei Fragen. Die Antworten zeigen schnell, ob der Umfang klar ist.
Die Antwort auf „Welche Fragen testen Sie in welchen Tools?“ sollte konkret sein; „wir schauen uns das allgemein an“ reicht nicht. „Wie wird der Bericht übergeben und was passiert danach?“ zeigt, ob ein Gespräch und Raum für Ihre Fragen enthalten sind. „Könnte auch jemand anderes die Arbeit umsetzen?“ verrät, ob der Bericht eigenständig funktioniert.
Sind die Antworten vage, lassen Sie sich nicht drängen. Ein gutes Audit sollte sich in Worten erklären lassen, die Sie verstehen.
Häufige Fragen
Wie lange dauert ein Audit?
Das hängt vom Umfang ab. Bei einem kleinen Unternehmen spreche ich von einigen Tagen bis wenigen Wochen. Den genauen Zeitplan nenne ich im ersten Gespräch.
Muss ich Sie danach auch mit der Umsetzung beauftragen?
Nein. Der Bericht funktioniert eigenständig. Sie können selbst umsetzen, jemand anderen beauftragen oder mit mir weitermachen.
Werde ich danach sicher in ChatGPT genannt?
Das kann niemand garantieren. Das Audit macht die Schritte klar; das Ergebnis hängt von den KI-Tools ab.
Und wenn mein Beruf Werberegeln hat?
In Bereichen wie Medizin, Recht und Finanzen kann die Außendarstellung eingeschränkt sein. Ich schreibe meine Empfehlungen entsprechend, bitte prüfen Sie aber zusätzlich Ihre Berufsregeln.
Was brauchen Sie von mir für ein Audit?
Ein Gespräch über Ihr Unternehmen, Ihre Leistungen und Ihre Zielkunden reicht. Einen Zugang zum Verwaltungsbereich brauche ich nicht; bei Bedarf sehe ich mir nur die öffentliche Fassung Ihrer Seite und Ihrer Profile an. Wenn Sie mir sagen, wen Sie als Mitbewerber sehen, geht es schneller.
Wie oft sollte man ein Audit wiederholen?
KI-Tools verändern sich schnell, daher lässt sich kein fester Takt nennen. Ein neuer Blick lohnt sich, wenn Sie Ihre Seite stark verändert haben, eine Leistung hinzugekommen ist oder ein neuer Mitbewerber auffällt. Sonst genügen oft regelmäßige kurze Checks.
Kann ich falsche Angaben der KI über mich korrigieren lassen?
Einen Knopf, mit dem Sie „diese Antwort ändern“ sagen, gibt es nicht. Sie können aber die Quelle der falschen Angabe finden, korrigieren und die richtigen Informationen klar auf Ihrer Seite und in verlässlichen externen Quellen veröffentlichen. Wann sich das zeigt, lässt sich nicht vorhersagen.
Braucht ein sehr kleines Unternehmen ein Audit?
Nicht immer. Sind Sie ein lokaler Betrieb und finden Kunden Sie meist über Empfehlungen, beginnen Sie mit Ihrem eigenen einfachen Check. Verwirren Sie die Antworten oder sehen Sie falsche Angaben, wird ein Audit sinnvoll.
Wenn Sie klar sehen möchten, wo Sie stehen, und selbst entscheiden wollen, wie es weitergeht, schreiben Sie mir über die Seite zur GEO-Beratung.