Wenn Ihr Unternehmen in der Türkei verkauft, von dort einkauft oder eine Niederlassung betreibt, braucht Ihre Website zwei Dinge zugleich: Sie muss türkische Kunden ansprechen und für Ihre Partner im Ausland nachvollziehbar bleiben. Wer „Webdesigner Istanbul“ sucht, findet Agenturen, Freelancer und Baukasten-Anbieter in einer einzigen Liste und kann sie kaum auseinanderhalten. Dieser Leitfaden zeigt, was Sie tatsächlich beauftragen, was die Kosten bestimmt, wie Sie Angebote vergleichen und wie ein Projekt abläuft, wenn die Designerin oder der Designer in Istanbul sitzt und Sie nicht. Ich bin selbstständiger Webdesigner mit Sitz in Istanbul und nehme meine eigene Leistung Website erstellen als Beispiel dafür, wie ein klarer Umfang aussieht. Ich arbeite aus der Ferne mit meinen Kunden; alles Folgende geht von einer Zusammenarbeit per Videocall und E-Mail aus, nicht von einem Büro vor Ort.
Warum Firmen einen Webdesigner in Istanbul suchen
Ausländische Unternehmen landen aus ganz praktischen Gründen bei der Suche nach einem Webdesigner in Istanbul.
- Sie haben in der Türkei eine Filiale, ein Geschäft, eine Praxis, ein Hotel oder eine Werkstatt eröffnet oder planen das und brauchen eine Seite für Kunden vor Ort.
- Sie exportieren in die Türkei oder beziehen Ware von türkischen Lieferanten, und Geschäftspartner schauen auf Ihre Website, bevor sie auf eine E-Mail antworten.
- Sie wenden sich an türkischsprachige Kunden im Ausland oder an Touristen und Patienten, die nach Istanbul reisen und vorher recherchieren.
- Ihre bestehende Seite wurde außerhalb der Türkei gebaut und wirkt auf türkische Besucher übersetzt: Die Kontaktwege passen nicht zu den lokalen Gewohnheiten, die Texte klingen fremd.
Ein Sitz in Istanbul hilft in konkreten Punkten. Der Designer liest türkische Quellen, versteht, wie Kunden dort suchen, und kann türkische Texte schreiben oder prüfen, die nicht nach maschineller Übersetzung klingen. Das heißt nicht, dass die Arbeit persönlich vor Ort stattfinden muss. Briefing, Designabnahme und Rückmeldungen funktionieren per Videocall und E-Mail, solange Entscheidungen schriftlich festgehalten werden.
Wie wird gesucht? Wer zum ersten Mal „Webdesign Istanbul“ eintippt, informiert sich meist erst über die Möglichkeiten. Wer „Webdesign Agentur Istanbul“ eingibt, vergleicht Anbieter und möchte ein Angebot. „Webdesigner Istanbul beauftragen“ oder „Website erstellen lassen Istanbul“ kommt von jemandem, der bereit ist zu starten. Ihre eigene Seite sollte die Frage beantworten, die jeder dieser Besucher im Kopf hat. In Istanbul suchen Kunden außerdem häufig mit einem Stadtteilnamen; wer nur einen Bezirk bedient, sollte das auf der Seite klar sagen.
Was ein Website-Projekt tatsächlich umfasst
Viele denken beim Stichwort „Website“ nur ans Aussehen. Eine Seite, die Kunden gewinnt, ist die Summe mehrerer Arbeiten, und ein gutes Angebot sagt, wer welche übernimmt.
Design. Ein Auftritt, der auf Ihr Logo, Ihre Farben und Ihre Fotos zugeschnitten ist, statt einer Vorlage, die viele andere Seiten auch nutzen. Vorlagen sind schnell und günstig; ein individuelles Design kostet mehr Aufwand, gehört dafür aber wirklich Ihnen.
Nutzung auf dem Handy. Viele Besucher kommen mit dem Smartphone. Texte müssen lesbar sein, Schaltflächen leicht tippbar, die Telefonnummer mit einer Berührung wählbar. Eine Seite, die am großen Monitor schön aussieht und auf dem Handy scheitert, ist nur halb fertig.
Geschwindigkeit. Eine langsame Seite verliert Besucher, bevor sie ein Wort gelesen haben. Tempo entsteht durch die Bauweise und muss deshalb von Anfang an eingeplant werden, nicht nachträglich aufgesetzt.
Eine Grundlage, die Google lesen kann. Seitentitel, Beschreibungen und Aufbau werden so vorbereitet, dass Suchmaschinen die Seite verstehen. Das meint man mit SEO: Ihre Seite soll bei Suchanfragen leichter gefunden werden. Das von Beginn an einzubauen ist deutlich einfacher als späteres Reparieren.
Texte und Inhalte. Der am häufigsten übersehene Posten. Eine schöne Seite mit unklaren Texten überzeugt niemanden. Legen Sie im Angebot fest, wer was schreibt. Bei mir erarbeiten wir die Texte Ihrer Leistungsseiten gemeinsam, ausgehend von den Informationen, die Sie mir geben.
Kontaktmöglichkeiten. WhatsApp-Button, Anruf-Button, Anfrage- oder Terminformular und eine Karte. Für Besucher in der Türkei ist WhatsApp ein ganz normaler Weg, ein Gespräch zu beginnen, daher lohnt sich der Button.
Mehrere Sprachen. Brauchen türkische Kunden und internationale Partner unterschiedliche Fassungen, ist jede Sprache eine eigene Arbeit und keine Kopie. Dazu mehr im Abschnitt zu den Kosten.
Nutzen Sie diese Liste als Prüfraster für jedes Angebot. Was im schriftlichen Umfang fehlt, wird später meist zusätzlich berechnet.
Für wen das passt und für wen nicht
Diese Leistung passt besonders zu Erstkunden, die zum ersten Mal eine Website brauchen, zu Praxen und Gesundheitseinrichtungen, zu Hotels, Restaurants und Tourismusbetrieben sowie zu Unternehmen, die mit einer mehrsprachigen Seite internationale Kunden erreichen wollen. Gemeinsam ist ihnen, dass der Kunde vor der Entscheidung recherchiert. Man schaut sich eine Praxis, ein Hotel oder einen Lieferanten online an, bevor man sich festlegt, und sucht nach Anzeichen von Vertrauen.
Ehrlich gesagt braucht nicht jeder eine neue Website.
- Wenn alle Ihre Kunden über persönliche Empfehlungen kommen, niemand online nach Ihnen sucht und Sie das so wollen, ändert eine Seite wenig.
- Wenn Sie nur eine Seite für eine einzelne Veranstaltung oder eine kurze Aktion brauchen, genügt meist ein einfacher Seitenbaukasten.
- Wenn Ihre bestehende Seite im Grunde in Ordnung ist und nur einige Texte veraltet sind, sind kleine Korrekturen besser als ein Neubau.
- Wenn Sie noch nicht geklärt haben, was Sie an wen verkaufen, klären Sie das zuerst. Eine Website nimmt Ihnen diese Antwort nicht ab.
Keine Website garantiert Umsatz, und kein seriöser Webdesigner verspricht Platzierungen oder Einnahmen. Ich baue die Seite sauber auf; das Ergebnis hängt dann von Ihrem Markt, Ihren Mitbewerbern und Ihrem Geschäft ab. Wer Ihnen Platz eins bei Google zusagt, sollte Sie misstrauisch machen.
Agentur, Freelancer oder Baukasten?
In Istanbul gibt es, wie überall, drei grobe Möglichkeiten.
Größere Agenturen bringen viele Spezialisten zusammen: Designer, Entwickler, Texter, Projektleiter. Das hilft bei großen oder komplexen Vorhaben. Dafür sprechen Sie oft mit einem Ansprechpartner statt mit der Person, die die Arbeit macht, und der Ablauf ist formeller.
Baukasten- und Vorlagenplattformen sind der schnellste und günstigste Weg. Für eine sehr kleine Infoseite können sie reichen. Bei Design, Tempo und Suchgrundlage haben Sie jedoch nur begrenzte Kontrolle.
Selbstständige Webdesigner arbeiten eins zu eins. Ich gehöre dazu und arbeite allein von Istanbul aus. Der Vorteil: Die Person, mit der Sie sprechen, baut auch Ihre Seite, Entscheidungen fallen schnell, und niemand steht zwischen Ihnen und der Arbeit. Die Grenze ist die Kapazität: Eine Person kann nicht viele Projekte gleichzeitig tragen, und ein sehr großes Vorhaben mit vielen Beteiligten passt womöglich nicht. Das sollte man am Anfang offen besprechen.
Einen allgemeinen Sieger gibt es nicht. Es hängt von der Projektgröße, vom Budget und davon ab, mit wem Sie aus der Ferne gut zusammenarbeiten können. Wichtig ist, dass Sie wissen, wer die Arbeit macht und wie Sie ihn erreichen.
Kriterien für den Vergleich von Angeboten
Der Preis darf nie die einzige Spalte in Ihrem Vergleich sein. Zwei Angebote können dieselbe Summe nennen und völlig verschiedene Leistungen enthalten. Suchen Sie bei jedem Angebot Antworten auf diese Fragen.
Ist der Umfang schriftlich festgehalten? Eine einzelne Zeile wie „Firmenwebsite“ lädt zu späterem Streit darüber ein, was dazugehörte. Seiten, Funktionen und Liefergegenstände sollten aufgelistet sein.
Wer erstellt Texte und Bilder? Liefern Sie Fotos und Texte, oder gehört das zur Arbeit? Die Antwort verändert Zeitplan und Aufwand.
Wie viele Korrekturrunden gibt es? Sie werden Änderungen wünschen, sobald Sie das Design sehen. Wenn die Zahl der Runden vorher bekannt ist, vermeidet das Reibung.
Sind Zeitplan und Schritte klar? „Schnelle Lieferung“ ist keine Antwort. Das Angebot sollte zeigen, wann Design, Umsetzung und Start stattfinden und was in jeder Phase von Ihnen gebraucht wird.
Auf wen laufen Domain und Hosting? Die Domain (Ihre Webadresse) und das Hosting (der Server, auf dem die Seite online bleibt) sollten auf Ihr Unternehmen registriert sein. Sonst liegt der Schlüssel zu Ihrer Seite bei jemand anderem, wenn Sie einmal den Anbieter wechseln. Fragen Sie das direkt.
Was passiert nach dem Start? Wenn ein kleiner Fehler auftaucht oder Sie ein Detail ändern möchten: Wen erreichen Sie? Ist die Betreuung nicht beschrieben, lassen Sie sie schriftlich ergänzen.
Bisherige Arbeiten. Sehen Sie sich frühere Projekte an, urteilen Sie aber nicht nur nach dem Aussehen. Öffnen Sie sie auf dem Handy und achten Sie darauf, wie schnell sie laden und was sie einem Besucher sagen.
Für ausländische Firmen kommen ein paar Punkte hinzu. Fragen Sie, welche Zeitfenster für Gespräche zur Verfügung stehen, in welcher Sprache Angebot und Projektkommunikation laufen und wie Verträge und Rechnungsstellung über Grenzen hinweg gehandhabt werden. Nehmen Sie nichts an, fragen Sie nach und lassen Sie es schriftlich bestätigen.
Ich nenne oder kritisiere hier kein bestimmtes Unternehmen. So viel lässt sich aber sagen: Ein Angebot, das diese Fragen nicht klar beantwortet, trägt Unsicherheit in sich, egal wie günstig oder teuer es ist.
So läuft die Zusammenarbeit mit mir
Wer den Ablauf kennt, kann jeden Anbieter besser beurteilen. So laufen meine fünf Schritte.
1. Kennenlernen und Bedarf. Wir sprechen über Ihr Geschäft, Ihre Kunden und das, was Sie von der Website erwarten. Danach schicke ich ein schriftliches Angebot mit Umfang und Zeitplan.
2. Design. Ich erstelle die Startseite und eine Beispiel-Unterseite. Ohne Ihre Freigabe gehe ich nicht weiter. Dieser Schritt ist wichtig, weil Missverständnisse so sichtbar werden, bevor die eigentliche Umsetzung beginnt.
3. Umsetzung und Inhalte. Ich verwandle das freigegebene Design in eine funktionierende Website, Texte und Bilder werden eingesetzt.
4. Prüfung und Start. Ich teste die Seite auf Handy, Tablet und Desktop, Sie sehen sie ein letztes Mal durch, dann gehen wir online.
5. Nach dem Start. Ich melde die Seite bei Google an und beobachte sie in den ersten Wochen genau. Für Ihre Fragen bleibe ich erreichbar.
Von Ihnen brauche ich zeitnahe Rückmeldungen. Projekte verzögern sich oft nicht wegen technischer Schwierigkeiten, sondern weil eine Freigabe oder ein Text spät kommt. Wenn der Zeitplan kürzer sein soll, halten Sie Logo, Fotos und die wichtigsten Angaben zum Unternehmen von Anfang an bereit.
Was die Kosten bestimmt
Zahlen nenne ich hier nicht. Jede Summe ohne schriftlichen Umfang führt in die Irre. Wer aber weiß, was den Preis verändert, kann Angebote vernünftig lesen.
Seitenanzahl. Eine kleine Seite mit wenigen Unterseiten ist eine andere Arbeit als eine mit dutzenden Leistungs- und Ortsseiten. Jede Seite hat Design, Text und Prüfung.
Sprachanzahl. Für ausländische Firmen ein großer Punkt. Wollen Sie eine türkische Fassung für Kunden vor Ort und dazu Deutsch, Englisch oder eine andere Sprache für Partner, ist jede Fassung eigene Arbeit: ein Text für den jeweiligen Leser samt eigener Prüfung. Denselben Text überall einzufügen funktioniert nicht.
Texte und Bilder. Sind Ihre Fotos und Texte fertig, gibt es weniger zu tun. Wenn nicht, gehört Schreibunterstützung in den Umfang.
Sonderfunktionen. Online-Buchung, ein Produktkatalog oder ein mehrstufiges Anfrageformular gehen über eine einfache Infoseite hinaus und kosten zusätzlichen Aufwand.
Designanspruch. Eine Vorlage anzupassen und etwas Eigenes für Ihr Geschäft zu bauen sind nicht dasselbe.
Zeitplan. Ein sehr knapper Termin kann bedeuten, dass andere Arbeiten verschoben werden, und das kann sich im Angebot zeigen.
Tragen Sie diese Posten in eine einfache Tabelle ein und halten Sie jedes Angebot dagegen. Oft ist das Angebot, das teuer wirkt, schlicht das, das seinen Umfang offen aufführt.
Zwei Szenarien, ausdrücklich erfunden
Diese Beispiele sind ausgedacht, um das Vorgehen zu zeigen. Es sind keine echten Kunden.
Angenommen, Sie führen ein kleines Ingenieurbüro in Stuttgart, das einen Auftrag für ein Industriegebäude in Istanbul gewonnen hat. Lokale Lieferanten und Handwerker werden sich Ihre Seite ansehen, bevor sie antworten. Sie brauchen eine deutschsprachige Seite für das Büro und eine kurze türkische Seite für Kontakte vor Ort. Wenige gut geschriebene Seiten, ein klares Kontaktformular und eine Projektgalerie genügen; eine große Seite wäre vergeudeter Aufwand. Entscheidend sind hier Sprachqualität und eindeutige Kontaktwege, nicht der Umfang.
Angenommen, ein Gastgeber aus Österreich eröffnet in Istanbul eine kleine Pension. Die Gäste kommen aus mehreren Ländern, vergleichen Zimmer und Lage und entscheiden schnell. Die Seite muss auf dem Handy rasch laden, gute Fotos zeigen, Lage und Anreise klar machen und in mehr als einer Sprache vorliegen. Weil jede Sprache eigene Arbeit ist, würden Sie planen, welche Sprachen zum Start wirklich zählen, und weitere später ergänzen.
Beide Betriebe brauchen Unterschiedliches, also sind zwei verschiedene Angebote normal. Ein einzelnes Paket, das als „passend für alle“ angeboten wird, passt selten zu einem von ihnen.
Typische Fehler bei der Beauftragung in Istanbul
Nur das günstigste Angebot wählen. Eine niedrige Summe bedeutet oft einen engeren Umfang. Texte, Korrekturen und Betreuung können fehlen und tauchen später als Extras auf.
Ohne schriftlichen Umfang starten. Mündliche Absprachen werden unterschiedlich erinnert. Seiten und Liefergegenstände aufzuschreiben schützt Sie und den Designer.
Die Domain auf den Namen des Anbieters laufen lassen. Ihre Webadresse gehört Ihrem Unternehmen. Fragen Sie zu Beginn, wer die Zugangsdaten hält.
Nur am Desktop prüfen. Viele Besucher nutzen das Handy. Öffnen Sie die Seite vor der Freigabe auf Ihrem eigenen Smartphone und klicken Sie sich durch.
Denselben Text für jeden Stadtteil oder jede Sprache nutzen. Wenn Sie mehrere Bezirke bedienen, hilft es nicht, auf jeder Ortsseite dieselben Wörter zu verwenden. Suchmaschinen bemerken Wiederholung, und Leser mögen sie nicht. Können Sie zu einem Gebiet nichts Konkretes sagen, legen Sie die Seite gar nicht an. Bei Sprachen gilt dasselbe: Ein nur Wort für Wort übersetzter Text klingt dem Leser oft falsch.
Nicht nach der Betreuung nach dem Start fragen. Fehler tauchen auf, Angaben ändern sich. Die Frage „Wem schreibe ich, wenn etwas kaputtgeht?“ sollte vor der Unterschrift beantwortet sein.
Ohne echte Inhalte online gehen. Eine Seite ohne richtige Texte ist wie eine gedruckte Broschüre, die nichts sagt. Verschieben Sie das Schreiben nicht auf die letzte Woche.
Selbst bauen oder beauftragen?
Die Antwort hängt von der Rolle ab, die die Seite in Ihrem Geschäft spielt. Dient sie nur dazu zu zeigen, dass es Sie online gibt, und kommen Kunden hauptsächlich auf anderem Weg, können ein fertiges Werkzeug und ein Nachmittag eigener Arbeit angemessen sein. Haben Sie Zeit und wollen die Grundlagen lernen, ist das ebenfalls eine legitime Wahl.
Ist die Website einer der wichtigsten Wege, Kunden zu gewinnen, sieht es anders aus. Design, Textaufbau, Handynutzung, Tempo und Suchgrundlage hängen zusammen; wer eines falsch macht, schwächt die übrigen. Der Wert eines Spezialisten liegt weniger darin, jede Aufgabe einzeln zu erledigen, als darin, alle gemeinsam zu durchdenken. Die eigene Zeit, die Sie dafür aufwenden, ist zudem ein Kostenfaktor.
Es gibt auch einen Mittelweg: die erste Seite von einem Fachmann bauen lassen und kleine Textänderungen später selbst vornehmen. Fragen Sie einfach zu Beginn, welche Seiten Sie selbst aktualisieren können.
Wie eine gute Startseite aufgebaut ist
Ein Besucher sollte in den ersten Sekunden vier Fragen beantworten können: Wer ist das, was tun die, ist das etwas für mich, wie erreiche ich sie?
Nennen Sie im Kopfbereich Ihre Branche und das Gebiet, das Sie bedienen. Lassen Sie die Kontakt-Buttons auch beim Scrollen sichtbar. Geben Sie jeder Leistung eine kurze Zusammenfassung und erklären Sie die Einzelheiten auf einer eigenen Seite. Seien Sie beim Einsatzgebiet ehrlich: Führen Sie die Bezirke auf, die Sie wirklich erreichen, und keine anderen. Den Ablauf zu zeigen beruhigt unentschlossene Besucher, und ein Block mit häufigen Fragen beantwortet, was Menschen vor dem Kauf wissen wollen.
Halten Sie die Navigation einfach; zu viele Menüpunkte verlieren die Leute. Verwenden Sie eigene Fotos von Ihrem Ort, Ihrem Team oder Ihrer Arbeit statt allgemeiner Stockbilder, denn Besucher spüren schnell, was echt ist.
Was Sie vor der Angebotsanfrage vorbereiten sollten
Ein paar Vorüberlegungen machen das erste Gespräch deutlich ergiebiger. Warum wollen Sie die Seite: neue Kunden, Vertrauen, Buchungen? Wen wollen Sie erreichen? Welche drei Seiten gefallen Ihnen oder gefallen Ihnen nicht? Haben Sie Logo, Fotos und Grundtexte? Welche Sprachen werden gebraucht? Gibt es eine Funktion, die unbedingt dabei sein muss, etwa ein Buchungsformular oder eine Produktliste?
Sie müssen nicht alles beantworten können. Je klarer die Antworten, desto realistischer das Angebot und desto verlässlicher der Zeitplan.
Häufige Fragen
Muss ich mich mit einem Webdesigner in Istanbul persönlich treffen?
Meistens nicht. Briefing, Designabnahme und Rückmeldungen laufen problemlos per Videocall und E-Mail. Wichtig ist, dass die Gespräche regelmäßig stattfinden und Entscheidungen schriftlich festgehalten werden. Wenn Sie sich lieber treffen möchten, sprechen Sie das bei der Angebotsanfrage an.
Wie lange dauert es, eine Website erstellen zu lassen?
Das hängt von der Seitenanzahl, der Sprachanzahl und vor allem davon ab, wie schnell Texte und Bilder bereitstehen. Eine kleine Infoseite und eine mehrsprachige Seite mit Sonderfunktionen sind nicht gleich schnell fertig. Einen realistischen Zeitplan kann ich nennen, sobald ich den Umfang kenne; ein Angebot ohne Zeitplan ist unvollständig.
Was unterscheidet eine Vorlagenseite von einem individuellen Design?
Eine Vorlage ist eine fertige Form: schnell und günstig, aber nur begrenzt anpassbar. Beim individuellen Design werden Aussehen, Seitenaufbau und Inhalt auf Ihr Geschäft zugeschnitten. Für eine kleine Infoseite kann eine Vorlage genügen; eine Seite, die Kunden gewinnen soll, ist mit individueller Arbeit meist besser bedient.
Bringt mich eine neue Website bei Google auf Platz eins?
Das kann niemand garantieren. Eine gut gebaute Seite macht es Google leichter, Sie zu verstehen, aber die Platzierung hängt von Konkurrenz, Inhalten und Zeit ab. Seien Sie vorsichtig bei jedem Angebot, das einen ersten Platz verspricht.
Muss ich die Texte selbst schreiben?
Nicht unbedingt. Sie kennen Ihr Geschäft am besten, und ich helfe, daraus Seiten zu machen. Aus den Informationen, die Sie mir geben, erarbeiten wir die Texte Ihrer Leistungsseiten gemeinsam. Fotos, Logo und Grundangaben müssen dennoch von Ihnen kommen.
Können Sie die Seite in mehreren Sprachen aufbauen?
Ja, sofern das im Angebot steht. Bedenken Sie, dass jede Sprache eigene Arbeit ist, mit Texten für Leser des jeweiligen Marktes statt bloßer Übersetzung. Entscheiden Sie, welche Sprachen zum Start wirklich zählen.
Was passiert, nachdem die Seite online ist?
Ich melde die Seite bei Google an, beobachte sie in den ersten Wochen genau und bleibe für Ihre Fragen erreichbar. Wünschen Sie längerfristige Betreuung oder Inhaltsarbeit, besprechen wir das gesondert, damit das Angebot klar festhält, was enthalten ist.
Wer sollte Domain und Hosting besitzen?
Sie beziehungsweise Ihr Unternehmen. Wer auch immer sie einrichtet: Achten Sie darauf, dass die Zugangsdaten auf Ihren Namen laufen, und klären Sie das im Angebot.
Wenn Sie überlegen, mit einem Webdesigner aus Istanbul eine Website zu erstellen, können Sie mit einer kurzen Nachricht zu Ihrem Geschäft beginnen. Auf Grundlage meiner Leistung Website erstellen schlage ich einen passenden Weg vor und bereite ein schriftliches Angebot mit Umfang und Zeitplan vor; nehmen Sie gern Kontakt mit mir auf.