"Vi bygger det i WordPress" är en mening jag hör ofta, och bakom den finns sällan ett genomtänkt beslut. En bekant har tipsat, en offert har nämnt det, eller någon har läst att en enorm del av internet körs på det. Men passar det ditt företag? I den här guiden går jag igenom vad WordPress egentligen är, vem det passar, vad du ska titta på när du ska anlita någon för en WordPress-hemsida, vad du bör begära vid överlämningen och varför underhållet efter lansering är viktigt. Jag försöker inte driva dig mot ett visst system. Jag vill att du ska ha hållbara kriterier när du bestämmer dig. Hur jag själv arbetar med design och bygge av företagssajter beskrivs på sidan bygga hemsida.
Vad WordPress är, utan facktermer
WordPress är ett system där du bygger och ändrar en webbplats via en adminpanel i stället för att koda den från grunden. Tänk dig en kontorsbyggnad där stommen redan står. Du möblerar rummen, sätter upp skylten och flyttar om möblerna vid behov. Att logga in för att ändra ett stycke, lägga till ett inlägg eller byta en bild är inte mycket svårare än att skriva ett mejl.
För dig som driver företag får det tre följder.
För det första: eftersom det är så utbrett kan många arbeta med det. Om du någon gång vill byta person som tar hand om sajten hittar du oftast någon som kan ta över utan att bygga om allt. Det är en verklig trygghet.
För det andra bygger WordPress på tillägg, så kallade plugin. Ett tillägg är ett litet program som läggs till sajten i efterhand: ett kontaktformulär, en bokningskalender, ett flerspråkigt lager, ett bildgalleri. Flexibiliteten är bra men har ett pris, för varje tillägg måste hållas uppdaterat och uppföljt. Det återkommer jag till under underhåll.
För det tredje är WordPress ett verktyg, inte ett resultat. Samma system kan ge en utmärkt sajt eller en dålig. Det som gör en sajt bra är vem varje sida riktar sig till, vad texten säger, hur den fungerar i mobilen och om Google kan förstå den. Att säga "det ska vara WordPress" är i sig inget kvalitetsmått.
Vad är ett tema, och varför spelar det roll?
Ett tema är det färdiga designpaket som styr hur sajten ser ut. Vissa är gratis, andra kostar. Ett välgjort tema snabbar upp arbetet. Ett slarvigt gör sajten tung, ser trasigt ut i mobilen eller slutar få uppdateringar i åratal. Står det bara "tema installerat" i en offert, fråga: varför valdes just det här temat, uppdateras det fortfarande och hur anpassas min logotyp och mina färger till det? Är svaret "det var det mest nedladdade" bör du fundera en extra gång.
När WordPress är rätt val
I följande lägen tycker jag att WordPress är rimligt.
Du vill ändra innehållet själv. En prislista, ett säsongserbjudande, en ny medarbetare, ett blogginlägg. Vill du slippa ringa någon varje gång ger panelen dig oberoende.
En blogg eller nyhetsdel är en viktig del av sajten. Planerar du att publicera regelbundet hjälper en panel byggd kring kategorier och inlägg mycket. Artiklar som besvarar kundfrågor är ett sätt att nå kunder via sök, och de måste vara lätta att lägga in.
Sajten kommer att växa. Du kan börja med sex sidor och behöva tjugo om ett år, ett andra språk eller en liten butiksdel. Tilläggsstrukturen kan bära tillväxten utan att du börjar om.
Flera personer ska lägga in innehåll. Kontorsansvarig publicerar meddelanden, ägaren lägger till artiklar. Du kan skapa användare med olika behörigheter.
Du vill ha något redigerbart, men en helt skräddarsydd kod ryms inte i budgeten. Att utgå från en beprövad grund är ofta klokare än att skriva samma sak från noll.
Känner du igen dig i något av det här är WordPress värt ett seriöst samtal. Bilden nedan kokar ner valet till en fråga.
När du inte behöver WordPress
Ärligt talat behöver inte alla företag det. I de här fallen kan en annan väg vara sundare.
Om sajten är några få sidor som ändras en gång om året är en adminpanel och en tilläggsstruktur bara onödig tyngd. En enkel, snabb lösning med liten attackyta är oftast billigare och kräver nästan inget underhåll. Ett hantverkarföretags sajt enligt mönstret "vilka vi är, vad vi gör, hur du når oss" är ett bra exempel.
Vill du ha en applikation med en mycket speciell funktion, till exempel en egen bokningslogik eller en kundportal, kan en lösning skriven för just det vara stabilare än att lappa ihop färdiga tillägg.
Och om ingen någonsin kommer att uppdatera sajten bör du vara försiktig. WordPress är inget "installera och glöm"-system. En WordPress-sajt utan uppdateringar blir med tiden en av de mest utsatta sajtsorterna på nätet. Finns ingen som tar underhållet kan en lösning som inte behöver uppdateras vara det smartare valet.
Hamnar du i någon av dessa tre grupper och ändå får WordPress rekommenderat kan det vara att leverantören säljer det som passar den själv bäst. Tveka därför inte att fråga "varför just det här systemet?" i första samtalet. Mitt sätt är att lyssna på ditt företag och i offerten skriva ner vilken uppbyggnad som passar och varför. Valet ska komma ur ditt behov, inte ur vana.
Hur kunder hittar dig i sök
Att få en sajt byggd och att få kunder via sajten är inte samma sak. Om sajten går att hitta avgörs av beslut i början, och de beror inte på systemet.
Folk skriver två sorters saker i Google. Den första är de som söker information: "vad är WordPress", "hur bygger man en hemsida". Många av dem är inte dina kunder utan personer som försöker göra det själva. Den andra är köpare: "anlita wordpress hemsida", "wordpress byrå", "webbdesigner för småföretag". Din sida måste möta den andra gruppen.
I resultaten står oftast tre sorters sidor bredvid varandra: allmänna guider, butiker som säljer färdiga teman och tjänstesidor. En tjänstesida väljs när den tydligt säger vad som ingår, hur arbetet går till och hur man tar kontakt.
Din sajt bör därför ha:
- En egen sida för varje tjänst. Att räkna upp fem saker på en enda sida "Tjänster" ger varken Google eller besökaren ett tydligt svar.
- Ort och område där du arbetar, tydligt utskrivet. Vid lokala sökningar gör det skillnad.
- Sidtitlar och beskrivningar som ligger nära hur människor faktiskt formulerar sina sökningar.
- Sidor som laddar snabbt och är lätta att läsa i mobilen.
WordPress tillåter allt detta men gör inget av det av sig självt. Fråga därför i offerterna: "Vad förbereds för sökmotorerna?" Är svaret bara "vi installerar ett SEO-tillägg" är det tunt. Ett tillägg är ett verktyg. Det avgörande är vem som tänker igenom sidtitlar, struktur och text.
Hur en liten företagssajt bör vara upplagd
Innan designen börjar bör det vara klart vilken sida som säger vad och i vilken ordning. Det tekniska kommer efteråt. På de flesta företagssajter fungerar den här ordningen bra:
Toppen. Vad du gör, var du finns och en ringknapp. Besökaren ska inom några sekunder förstå att den är på rätt ställe.
Tjänster. En kort sammanfattning av varje tjänst med länk till den egna sidan.
Förtroendedel. Riktiga kundomdömen, ditt arbetssätt, exempel på tidigare arbeten. Använd inga påhittade eller kopierade omdömen; besökare känner av det.
Vanliga frågor. Möt köparens tvivel med korta svar.
Kontakt. Formulär, WhatsApp, telefon och karta. Varje extra steg mellan kunden och dig är ett förlorat samtal.
Det här skelettet är detsamma i WordPress som i vilken annan uppbyggnad som helst. Bestämmer du upplägget först blir det också lättare att jämföra offerter, eftersom alla prissätter samma arbete.
Vad som avgör priset på en WordPress-hemsida
Jag nämner inga siffror här, eftersom två sajter på samma system kan skilja sig enormt i pris. Jag förklarar var skillnaden kommer ifrån. När du jämför offerter, titta på de här posterna.
Antal sidor och mängd innehåll. En presentationssajt med sex sidor och en tjänste- och bloggsajt med femtio sidor är inte samma jobb.
Designens omfång. Att anpassa ett färdigt tema till din logotyp tar annan insats än att ta fram en design gjord för ditt företag. Offerten ska säga vilket det är.
Vem svarar för text och bilder? Skriver du texterna, eller tas de fram utifrån uppgifter från dig? Har du foton, eller behövs fotografering eller arkivbilder? Glöms den posten kan budgeten rubbas mitt i projektet.
Tillägg och specialfunktioner. Ett enkelt kontaktformulär är långt från ett bokningssystem, en flerspråkig struktur eller en butiksdel.
Antal språk. Varje språk betyder nya texter och egna sidor.
Domän, webbhotell och licenser. Det är ofta separata, återkommande poster. Fråga om de ingår, i vems namn de ligger och hur de förnyas.
Stöd efter lansering. Vem skriver du till när du har en fråga? Är underhåll en separat tjänst? Var slutar uppdraget?
Tidplan. En mycket snäv deadline pressar planen och kan påverka priset.
Den som söker "wordpress hemsida pris" hoppas ofta på en enda siffra, men en pålitlig offert visar vilka poster summan består av. En enradig "företagssajt" går inte att jämföra med en offert som listar omfattningen post för post.
Så väljer du en WordPress-konsult eller byrå
"WordPress-expert" är ingen skyddad titel; vem som helst får kalla sig det. Måttstocken är därför mindre titeln och mer hur arbetet beskrivs. I offertskedet föreslår jag de här frågorna.
Står omfånget skriftligt? Vilka sidor, hur många ändringsrundor, vilka språk, vilka funktioner. En vag offert betyder en vag leverans.
I vems namn ligger kontona? Domän, webbhotell och adminkonto ska stå i ditt namn. De är tillgångar i ditt företag och ska aldrig hållas som gisslan.
Färdigt tema eller egen design? Båda är legitima, men du ska veta vad du köper.
Hur testas mobilupplevelsen? De flesta besökare kommer med mobilen. En sajt som bara kontrollerats på dator är ofärdig.
Vad förbereds för sök? Sidtitlar, beskrivningar, struktur, hastighet. Det ska vara en del av bygget från början, inte en lapp i efterhand.
Kan de visa tidigare arbeten? I så fall, öppna den levande sajten i mobilen. Laddar den snabbt? Går texten att läsa?
Vad händer efter överlämningen? Kan jag nå dem vid frågor? Vem ansvarar för uppdateringar och säkerhetskopior?
Varningssignaler i en dålig offert: "allt ingår" utan uppräkning, press att besluta snabbt, undvikande när det gäller att lämna ut inloggningar, oförmåga att förklara varför ett tillägg behövs.
Oavsett om du väljer byrå eller frilansare, ta reda på vem som faktiskt utför arbetet. Jag arbetar ensam, så den du pratar med i första samtalet är den som designar och levererar din sajt. Jag arbetar på distans, och samtal sker via telefon eller videomöte.
Så går samarbetet med mig till
Förloppet hålls tydligt så att du vet vad som händer i varje steg. Stegen som jag beskriver på min tjänstesida är dessa:
Första samtal och behov. Vi pratar om ditt företag, dina kunder och vad du förväntar dig av sajten. Därefter skickar jag en skriftlig offert med omfattning och tidplan. Vilken uppbyggnad som passar ditt företag går vi igenom i det här steget, med motivering.
Design. Jag tar fram startsidan och en exempelsida. Jag går inte vidare till nästa steg utan ditt godkännande.
Bygge och innehåll. Jag gör om den godkända designen till en fungerande sajt, och texter och bilder läggs in. Vet du inte vad du ska skriva tar vi fram texterna till dina tjänstesidor tillsammans utifrån det du berättar för mig.
Kontroll och lansering. Jag testar sajten på mobil, surfplatta och dator, du får ta en sista titt, och sedan går vi live.
Efter lansering. Jag anmäler sajten till Google och följer den noga under de första veckorna. Jag finns kvar för dina frågor.
Det värdefulla med den här ramen är att beslutet ligger hos dig i varje steg. Inget byggs innan du sett designen, och inget går live innan du tittat.
Vad du kontrollerar vid överlämningen
Många ägare blir glada när sajten är live och tittar inte på detaljerna. Månader senare, när något går sönder, går tid förlorad på frågan "vems konto är det här?". Begär följande vid överlämningen:
Adminkonto i ditt namn. Byggaren får gärna ha åtkomst till panelen, men huvudkontot ska vara ditt. Vill du skiljas åt ska ingen kunna låsa dörren.
Domän och webbhotell i ditt namn. Domänen är din internetadress. Ligger den på någon annan och ni hamnar i tvist kan du förlora den.
En rutin för säkerhetskopior. Tas kopior, var ligger de, och hur går man tillbaka om något går sönder? "Det finns en kopia" räcker inte; ta reda på hur den återställs.
Lista över tillägg. Vilka är installerade, och vad används vart och ett till? Ett okänt tillägg är både underhållsbörda och säkerhetsrisk.
Formulärtest. Fyll i kontaktformuläret själv. Kommer meddelandet till din e-post, och vid behov till mobilen? Att ett meddelande ligger obemärkt i skräpposten i veckor är vanligare än man tror.
Enhetstest. Gå igenom sidorna på mobil, surfplatta och dator. Öppnas menyn, går knapparna att trycka på, är texten läsbar?
En kort genomgång. Prova tillsammans att ändra ett stycke och ladda upp ett foto. Att se det en gång sparar många samtal senare.
Underhåll: varför en WordPress-sajt aldrig är "klar"
Hoppa inte över det här avsnittet, för den vanligaste besvikelsen med WordPress uppstår här. Eftersom systemet är så utbrett lockar det också angripare. En sajt som aldrig uppdateras kan år senare en morgon skicka besökare vidare till en reklamsida eller sluta öppnas. Motmedlet är enkelt men måste göras regelbundet.
Jag går igenom uppgifterna i tabellen kort.
Uppdateringar. WordPress självt, temat och tilläggen förnyas då och då. En god del av versionerna täpper till säkerhetshål. Att skjuta upp dem är att låta dörren stå på glänt. Å andra sidan är det riskabelt att uppdatera utan eftertanke; ibland passar ett tillägg inte med den nya versionen och en sida går sönder. Därför gäller: först kopia, sedan uppdatering, sedan en titt på sajten.
Säkerhetskopior. En bra rutin för kopior räddar dig en dålig dag. Kopian av sajten bör inte bara ligga på sajtens egen server. Annars tar ett serverproblem både sajt och kopia.
Formulär- och kontakttest. Prova formuläret själv en gång i månaden. Det dyraste felet är en kunds meddelande som aldrig kommer fram.
Hastighets- och bildkontroll. Stora foton och tillkommande tillägg gör en sajt långsammare med tiden. Besökare väntar inte på en långsam sida.
Användarkonton. Har den tidigare praktikanten eller en designer som slutat fortfarande adminrättigheter? Rensa listan en gång om året.
Klargör redan i offerten vem som sköter underhållet. Det finns tre vägar: du lär dig och gör det själv, du kommer överens separat med den som hjälper dig efter lansering, eller du väljer en uppbyggnad som inte kräver underhåll. Vilken det än blir är "ingen gör det" inte ett acceptabelt alternativ. På min tjänstesida anger jag att jag går att nå efter lansering; underhållets gränser skriver jag hellre uttryckligt i offerten, eftersom oklarhet i efterhand tröttar ut båda parter.
Vanliga misstag med WordPress
Det här är misstag jag ser och hör om, och som ägare senare ångrar:
Låta byggaren äga ditt konto. Det ser bekvämt ut, men om relationen tar slut når du inte din egen sajt.
Fylla sajten med onödiga tillägg. Varje tillägg är ännu en underhålls- och säkerhetsbörda. Tillägg som installerats "ifall vi skulle behöva" gör sajten långsam.
Skjuta upp uppdateringar i månader. Att skjuta upp är lätt, att återhämta sig efter ett angrepp är svårt.
Aldrig testa en säkerhetskopia. Att veta att en kopia finns är inte samma sak som att veta att man kan gå tillbaka.
Använda gratis teman av oklart ursprung. Ett tema från oklar källa kan gömma oönskad kod. Välj ett från en pålitlig källa som fortfarande underhålls.
Klistra in samma standardtext överallt. Google värdesätter inte sidor som upprepar varandra, och besökare blir inte övertygade. Varje tjänstesida ska besvara frågorna hos den som söker just den tjänsten.
Gå live och räkna med att synas direkt. En ny sajt behöver tid för att bli känd. En bra uppbyggnad hjälper men garanterar ingen placering. Jämnt flöde av innehåll och riktiga kundomdömen gör skillnad över tid.
Göra det själv eller anlita hjälp?
Ett ärligt svar: du kan göra det själv, och för vissa företag är det rätt beslut. Har du tid, tycker om att lära dig och räcker en mycket enkel sajt till en början går det att installera ett tema och bygga sin egen sajt. Kostnaden sjunker och du lär känna sajten väl.
I de här fallen är det oftast klokare att anlita hjälp:
- Kunderna når dig mest via telefon eller nätet och sajten ger direkt intäkter.
- Dina konkurrenter har starka sajter och du tävlar mot dem i sök.
- Din tid går åt till det egentliga arbetet och du har ingen kvar till underhåll.
- Du arbetar inom ett område där innehåll måste formuleras noga, till exempel hälsa eller juridik, där språket ska följa reglerna och inte utlova resultat.
- Du behöver innehåll på flera språk.
Att anlita hjälp innebär att dela ansvaret: omfattningen är skriven, det finns en tidplan, det finns någon att fråga. Att göra det själv innebär att du bär inlärningskostnaden. Avgör utifrån hur viktig sajten är för ditt företag.
Tänk dig: två företag, två beslut
Båda exemplen är hypotetiska. De är inga riktiga kunder; jag har hittat på dem för att visa beslutslogiken.
Tänk dig att en ägare driver en liten redovisningsbyrå och vill ha en ny hemsida. Delägarna skriver ibland korta artiklar, och kontorsansvarig vill lägga in påminnelser om datum och ändrade öppettider. Klienter kommer med frågor som "behöver jag en redovisningskonsult när jag startar aktiebolag", och de flesta sökningar sker i mobilen. WordPress är rimligt här: flera personer lägger in innehåll, det blir en bloggdel och sajten växer. Det som behövs är en egen sida för varje tjänst, en lättfunnen ringknapp och en tydlig överenskommelse om vem som sköter underhållet efter lansering. Eftersom det är en rådgivande bransch bör texterna informera i stället för att lova resultat och inte innehålla individuell rådgivning.
Tänk dig att en annan driver en liten cykelverkstad. Tjänsterna är givna, priserna ändras sällan och någon blogg planeras inte. Verkstaden behöver några sidor som visar var den ligger, när den har öppet och hur man tar sig dit. WordPress skulle ge underhållstyngd här; en enklare uppbyggnad laddar snabbare och slipper uppdateringsjobb. "Alla använder WordPress" är ingen anledning för det här företaget.
Båda exemplen börjar med samma fråga: vem ändrar sajten, och hur ofta? Svaret pekar oftast ut rätt uppbyggnad av sig självt.
Vanliga frågor när du ska anlita någon för en WordPress-hemsida
Är WordPress bättre än ett byggverktyg där man drar och släpper?
Båda kan vara rätt. Byggverktyg gör installationen enkel, men design och funktioner är begränsade och det kan vara svårt att flytta sajten. WordPress är mer flexibelt men kräver underhåll. För ett kortvarigt och mycket enkelt behov kan ett byggverktyg räcka; för en sajt som ska växa och förväntas ge kunder via sök ger en flexibel uppbyggnad fler möjligheter.
Vad avgör priset på en WordPress-hemsida?
Antal sidor, om designen är färdig eller skräddarsydd, vem som svarar för text och bilder, tillägg, antal språk, domän- och webbhotellsposter, stöd efter lansering och tidplan. Jämför därför aldrig en naken siffra, utan titta på vilka poster offerten täcker. En offert med skriftligt omfång är tryggare än en som ser billig ut men är vag.
Kan jag uppdatera sajten själv, eller måste jag fråga dig varje gång?
En av WordPress största fördelar är att du själv kan ändra text och foton. Be om en kort genomgång av panelen vid överlämningen och prova att ändra ett stycke tillsammans. Att ändra sajtens grund eller lägga till en ny funktion är tekniskt arbete som du hellre överlåter åt en specialist.
Är WordPress-sajter säkra?
Systemet i sig är tillräckligt robust när det uppdateras regelbundet. Problem kommer oftast från sajter som aldrig uppdateras, teman av oklart ursprung, svaga lösenord och onödiga tillägg. Ett starkt lösenord, uppföljning av uppdateringar, en fungerande rutin för säkerhetskopior och borttagning av oanvända konton minskar risken avsevärt. Att kalla något system helt säkert vore inte ärligt.
Hur lång tid tar det innan sajten är klar?
Det beror på antalet sidor, när texterna är klara och hur snabbt godkännanderundorna går. De flesta förseningar beror på att text och foton kommer sent. Tidplanen fastställer jag i den skriftliga offerten efter vårt samtal, och vi går igenom vilket material jag behöver från dig och när.
Hamnar jag högst upp på Google när sajten är byggd?
Det kan ingen garantera, och var misstänksam mot den som gör det. En väl byggd sajt är grunden för att kunna hittas: tydliga sidtitlar, snabb laddning, bra användning i mobilen och en egen sida för varje tjänst. Placeringen beror på innehåll, konkurrens och tid. Efter lansering anmäler jag sajten till Google och följer den noga de första veckorna, men jag lovar inga placeringar.
Kan du ta över en WordPress-sajt som någon annan har byggt?
Först måste man titta på sajten: vem har tillgångarna till kontona, är tema och tillägg uppdaterade, finns en säkerhetskopia, hur ser den ut i mobilen? Ibland är grunden stabil och det räcker att städa upp, ibland är det klokare att bygga nytt. Det säger jag ärligt efter genomgång i första samtalet.
Ska jag själv köpa domän och webbhotell?
Ja, registreringarna ska stå i ditt namn. Domänen är din internetadress och webbhotellet är platsen där sajten ligger. Jag eller någon annan kan ordna båda åt dig, men du ska vara kontoägare. Då behåller du åtkomsten till sajten även om samarbetet ändras i morgon.
Passar WordPress eller en enklare uppbyggnad ditt företag? Det pratar vi gärna igenom tillsammans. När jag hört hur dina kunder söker efter dig och vem som ska uppdatera sajten skickar jag en skriftlig offert med omfattning och tidplan. Du kan börja med att skriva till mig via sidan bygga hemsida med dina frågor.