Du driver en språkskola eller håller språkkurser. Lokalerna, lärarna och kursupplägget är på plats, men när anmälningsperioden börjar ringer telefonen inte så ofta som du hoppats. Samtidigt finns det människor som varje dag söker på "engelskakurs Södermalm" eller "tyska för vuxna" och de flesta tittar på Google innan de bestämmer sig. I den här artikeln går jag igenom vad SEO betyder för en språkskola, vilka sidor som faktiskt gör nytta och hur jag brukar arbeta. Jag heter Ümit Kırkoç, är webbdesigner och SEO-konsult, arbetar ensam från Istanbul, och hela arbetet gör jag själv inom min SEO-tjänst.
SEO är, kort sagt, arbetet som gör att din webbplats syns i Google när blivande elever söker. När du slutar betala för annonser försvinner du ur annonsplatserna, men sidor som är väl uppbyggda kan fortsätta ge besökare under lång tid. Artikeln förutsätter inga tekniska kunskaper. Behöver jag en facktermer förklarar jag den i en mening, och resten skriver jag på vanlig svenska.
Vad skriver den som letar språkkurs i Google?
Att välja språkkurs är inte som att välja ett par skor. Beslutet tar flera veckor, ofta är fler personer med i valet, och pengarna fördelas över en längre period. Därför gör människor sällan en enda sökning. De skriver olika saker i olika skeden.
I det första skedet söker personen något allmänt: "engelskakurs", "jag vill lära mig tyska" eller "bästa språkskolan". De sökningarna är extremt trånga, eftersom stora kedjor, nätplattformar och jämförelsesajter över hela landet går efter samma ord. För en skola med en enda lokal är det både svårt och ofta onödigt att hamna först på sådana sökningar. Den som söker så behöver inte kunna gå till din skola, och många av dem kommer aldrig att bli dina elever.
I det andra skedet smalnar sökningen av: "engelskakurs Södermalm", "spanska Majorna", "engelska för barn i Lund". Nu spelar plats och målgrupp roll. En språkkurs väljs nästan alltid efter närhet. Ingen vill lägga en timme på pendlingen för att hinna till en kurs tre kvällar i veckan. För en liten eller medelstor skola ligger den verkliga chansen i just de här sökningarna.
I det tredje skedet skriver personen vad hen vill uppnå: "IELTS-förberedelse", "affärsengelska i grupp", "DELF-förberedelse", "konversationskurs i spanska". Den som skriver så vet vad hen vill och står närmast en anmälan. Många skolor missar det här skedet helt, eftersom deras webbplats inte har en enda sida som svarar på sådana sökningar.
Sedan har vi föräldrarna. En mamma eller pappa som letar efter något åt sitt barn skriver "engelska för barn", men söker direkt efter svar på frågor som "grupper efter ålder", "finns det provlektion" och "vem är läraren". Vuxna elever och föräldrar använder inte samma ord och oroar sig inte för samma saker. Om en och samma sida försöker tala till båda blir resultatet ofta att ingen av dem blir övertygad.
Illustrationen visar hur en allmän guidesida och en skolsida som tydligt anger målgrupp och nivå kan se ut bredvid varandra i samma sökning. När ämne och målgrupp är tydliga ökar chansen att Google anser att sidan passar sökningen. Det är ändå ingen garanti, bara ett steg i rätt riktning.
Vilka sidor ska språkskolans webbplats ha?
Det vanligaste misstaget hos språkskolor är att samla allt på en enda sida som heter "Våra kurser". Där ligger engelska, tyska, franska, barngrupper, vuxengrupper, provförberedelse och företagsutbildning i en lång lista. Sidan ger besökaren en överblick, men den kan inte säga till Google "jag svarar på just den här sökningen", eftersom den nämner lite av allt och går på djupet med ingenting.
Ett bättre upplägg är en egen sida för varje språk och varje målgrupp. Alltså en huvudsida för "engelskakurs", och under den sidor som "engelska för barn", "konversationsgrupp för vuxna" och "IELTS-förberedelse". Varje sida innehåller uppgifter som hör just till den kursen: vem den riktar sig till, vilken nivå man börjar på, hur många dagar i veckan, hur stor gruppen är, vilken metod som används, hur nivåtestet går till och hur man anmäler sig.
För platsen gäller en liknande tanke. Har du flera lokaler behöver varje lokal en egen sida. Har du bara en räcker det med ett tydligt avsnitt om adress och vägbeskrivning som berättar hur man kommer dit från stadsdelen och omgivande områden, till fots eller med kollektivtrafik. Att bara skriva adressen räcker inte. En mening som "fem minuter från tunnelbanestationen" hjälper både eleven och sökmotorn.
Tabellen sammanfattar vilken sida som möter vilken typ av sökning. Det viktiga är att varje sida svarar på en enda fråga. Om en sida försöker vända sig till barn, vuxna och företag på en gång kan den inte tala ordentligt till någon av dem.
Även innehållet på sidan spelar roll. Sidor som bara upprepar nyckelord, till exempel "bästa engelskakurs, billig engelskakurs, engelskakurs nära dig", tröttar ut den som läser och slutar med tiden fungera. Skriv sidan som om du förklarade för en förälder eller en elev öga mot öga: vem du är, vad du undervisar i, hur du arbetar och vad nästa steg är.
Layouten ovan visar flödet på en enskild kurssida: först vem kursen är till för, sedan program, lärare, nivåtest, vanliga frågor och sist en uppmaning att boka provlektion eller ringa. Ordningen är inte slumpmässig. Den besvarar de frågor som en tveksam läsare har, i den ordning de dyker upp.
Förtroende är viktigare än placering i den här branschen
När man köper utbildning vill man lita på den man betalar. Den som kommer in på din webbplats tänker: "Finns den här skolan på riktigt, vilka är lärarna och vad kommer jag eller mitt barn att lära sig?" Om svaren inte finns på sajten går besökaren tillbaka till Google, och det är din förlust.
Det som skapar förtroende är välkänt och du har det mesta redan: en kort presentation av lärarna (vilket språk de undervisar i, hur länge och vilken åldersgrupp), riktiga bilder från klassrummen, ett tydligt skrivet kursprogram, en beskrivning av hur nivåtestet går till, omdömen som eleverna har gett tillåtelse till och öppna kontaktuppgifter. En sajt full av arkivbilder där man inte förstår vem som står bakom får både föräldrar och vuxna att tveka.
Var ärlig med omdömen. Falska eller uppblåsta omdömen är oetiska och kan förr eller senare slå tillbaka på dig. Att vänligt be nöjda elever skriva ett omdöme i din företagsprofil på Google är däremot både korrekt och hållbart. Håll alltid isär att be om ett omdöme och att köpa ett.
Var också försiktig med påståenden om resultat. En mening som "alla våra elever klarade provet" bör du inte använda om du inte kan belägga den. Inom utbildning kan sådana påståenden vilseleda läsaren och skapa problem för dig. Marknadsföringsregler och konsumentlagstiftning sätter tydliga gränser, så är du osäker bör du fråga en jurist. Ge i stället konkreta och kontrollerbara uppgifter: hur många veckor programmet varar, hur stora grupperna är och vilket kursmaterial du använder.
Anmälningsperioder och säsong
En språkkurs år går i vågor. I början av sommaren lyfter barn- och ungdomsgrupperna, i augusti och september är det terminsstart, i januari kommer nyårslöftena, och förberedelsekurser för prov följer provkalendern. Att känna till vågorna är till stor hjälp i SEO, eftersom innehållet och sidorna behöver vara klara månader före anmälningsperioden. Publicerar du sidan under själva anmälningsveckan har den tid Google behöver för att upptäcka och bedöma sidan för länge sedan gått.
Därför brukar jag föreslå en årskalender: vilken månad tar du emot anmälningar till vilken kurs, när ska kursens sida vara klar och vilka sidor behöver uppdateras. Det gör också skillnad att hålla datum och innehåll aktuellt. En sida som visar förra årets pris eller förra terminens datum skadar både användarupplevelsen och förtroendet.
Tratten visar att man tappar människor i varje steg från sökning till anmälan. Målet är inte bara att locka fler besökare, utan att fler ska stanna på sidan, ställa en fråga och komma på provlektion eller nivåtest.
Exempelscenario 1: En engelskaskola med en lokal för barn och ungdomar
Det här är ett helt påhittat exempel. Tänk dig en liten skola i en stadsdel som undervisar barn- och ungdomsgrupper i engelska och har en enda lokal. Webbplatsen är snygg men består av en enda sida: en kort presentation på startsidan, kurserna under varandra och ett kontaktformulär längst ned. Den som skriver skolans eget namn i Google hittar sajten, men ingen annan.
Det första jag skulle göra är att reda ut vem som söker efter vad. Föräldrar skriver kanske "engelska för barn" tillsammans med stadsdelens namn, medan tonåringar och deras familjer söker "engelska för högstadiet" eller "konversationskurs". De sökningarna blir sidrubriker: egna kurssidor per åldersgrupp, och på varje sida program, gruppstorlek, provlektion och en presentation av läraren.
Det andra är att ordna företagsprofilen: rätt kategori, öppettider, riktiga bilder, lista över tjänster och korta, aktuella inlägg. I kartsökningar är det ofta viktigare att synas där än att webbplatsen i sig rankar bra på stadsdelsnivå.
Det tredje är att sätta realistiska mål för de första tre månaderna. På en sådan sajt är det som bör hända i början inte att hamna på förstaplats, utan att sidorna indexeras (alltså att Google upptäcker och lägger in dem i sitt register), att skolan börjar synas i sökningar på stadsdelen och att förfrågningarna via formulär eller telefon blir mer träffsäkra. Jag garanterar inga resultat, men jag berättar redan från början vilka mått vi följer.
Jämförelsen visar vad det ändrar för läsaren att ha en egen sida per målgrupp i stället för en enda allmän. Samma information gör mer nytta när den står på rätt ställe och riktar sig till rätt person.
Exempelscenario 2: En skola med tyska och provförberedelse, både på plats och på distans
Även det här är hypotetiskt. Tänk dig en skola som undervisar tyska och franska, förbereder för språkprov och håller en del av lektionerna på nätet. Här finns två olika utmaningar. Den första är att distansundervisningen inte är knuten till någon ort. Den som söker "tyskakurs" kan finnas var som helst i landet. Den andra är de mer målinriktade sökningarna som gäller provförberedelse.
Lösningen är att bygga upp två separata grupper av sidor. För undervisningen på plats behövs sidor per stad och stadsdel, och för distanskurserna sidor som inte är knutna till någon plats. På distanssidan förklarar du hur lektionerna går till, vilken plattform som används, om lektionerna spelas in och hur man tar igen en missad lektion. En person som letar efter nätkurs oroar sig nämligen för hur kvaliteten blir.
För provförberedelse behövs en egen sida per prov. Provets upplägg, hur lång tid förberedelsen tar, vilken nivå man bör ha och uppgifter om övningsprov hör hemma där. Eftersom provens regler och datum kan ändras med tiden bör du hålla sidan aktuell genom att kontrollera uppgifterna mot den ansvariga organisationens egen webbplats. Att sidorna är aktuella är en detalj man inte ser vid första anblick, men den påverkar förtroendet direkt.
Steg för steg: så brukar jag börja
När jag arbetar med en språkskola går jag ungefär så här tillväga. Först tittar jag på nuläget: öppnas sajten, går den att läsa i mobilen, vilka sidor finns och vilka syns i Google. Sedan frågar jag vilka kurser skolan egentligen vill sälja och till vem. Man kan nämligen inte satsa lika hårt på allt, så det är klokare att börja med de grupper som ger mest eller har flest lediga platser.
I nästa steg undersöker jag vad kunderna skriver för de kurserna. Det är ingen gissning. Jag tittar på söksätt, på Googles förslag och på vad konkurrenterna berättar. Därefter tar jag fram en sidplan: vilka sidor som ska skrivas nytt, vilka som ska rättas till och vilka som ska tas bort eller slås ihop.
Det fjärde steget är att skriva sidorna och göra den tekniska städningen: rubriker, beskrivningar, bildstorlekar, hastighet på mobil och omdirigeringar. I det femte ordnar jag företagsprofilen och den lokala synligheten. Det sjätte är att mäta: vilka sidor visas, vilka klickas på och vilka leder till samtal eller formulär.
Bilden sammanfattar de viktigaste stegen. Efter varje steg berättar jag vad som gjorts. Jag vill inte att det ska finnas något arbete du inte förstår.
De vanligaste misstagen hos språkskolor
Några misstag dyker upp ofta på språkskolors webbplatser, och jag vill därför peka på dem.
Det första är att stoppa in allt på en sida. Som jag nämnde ovan tröttar en enda sida ut både läsaren och sökmotorn. Det andra är att helt dölja pris och program. Du måste inte skriva ut priset öppet, men att förklara vad priset beror på (grupp eller enskilt, längd, material) skapar förtroende. En sida som bara säger "ring för information" skickar folk till konkurrenten.
Det tredje är att inte visa lärarna. Att lära sig språk handlar om en relation, och eleven vill veta vem hen ska arbeta med. Det fjärde är att glömma mobilvyn. Föräldrar och ungdomar söker ofta från telefonen, och en sajt som laddar långsamt eller har knappar som är svåra att trycka på tappar besökaren.
Det femte är att kopiera samma text till flera sidor. Om sidorna "engelskakurs Södermalm" och "engelskakurs Vasastan" bara skiljer sig åt på stadsdelens namn blir båda svaga. Varje sida ska innehålla uppgifter som verkligen hör till området, till exempel hur man tar sig dit, vilka skolor som finns i närheten och vilka tider som passar.
Det sjätte är att missa anmälningsperioden och förbereda sidorna först under anmälningsveckan. Det sjunde är att inte mäta resultaten: hur många gånger telefonen ringer och hur många gånger formuläret fylls i. Utan det går det inte att veta om SEO fungerar.
De flesta av de här misstagen kostar inget dyrt att rätta till. Det som krävs är framför allt tid, ordning och en vilja att beskriva din skola väl.
Vad kan du göra själv?
Du behöver inte lämna över allt till en expert. Det finns några saker du kan göra på egen hand som verkligen gör skillnad. Överst på listan står att göra anspråk på din företagsprofil på Google och fylla i den helt: rätt adress, telefonnummer, öppettider, kategori och riktiga bilder. Nummer två är att vänligt be nöjda elever om omdömen.
Det tredje är att hålla kursuppgifterna på sajten aktuella: termindatum, grupptider och information om lärarna. Det fjärde är att skriva ner de frågor som ofta kommer in och svara på dem på sajten. Det du hela tiden får frågor om i telefon eller på sms är sannolikt också det folk frågar Google. Det femte är att öppna din egen sajt på mobilen och surfa runt som om du vore en förälder eller en elev. Där du själv fastnar, där fastnar också besökaren.
Listan sammanfattar grundarbetet som du kan sätta igång med utan hjälp av en expert. Gör du det regelbundet märker du skillnad även på egen hand.
När behövs det hjälp av en expert?
Det är rimligt att ta in hjälp utifrån i några lägen: om det finns ett tekniskt problem på sajten (den laddar mycket långsamt eller sidorna syns inte alls i Google), om du har flera lokaler eller flera språk, om konkurrenterna ligger tydligt före dig eller om du ska bygga en ny webbplats. Och naturligtvis om du saknar tid. Att som skolägare samtidigt sköta undervisningen, kundfrågorna och uppdateringarna av sajten är ofta inte möjligt.
Fråga dig själv: är min sajt i dag en plats som svarar på frågor, är aktuell och går att lita på? Om svaret är nej är det klokare att först rätta till sajten än att lägga pengar på annonser eller andra satsningar.
Schemat gör en enkel åtskillnad: om grunderna sitter och du har tid kan du gå vidare själv. Om inte kan det gå snabbare och bli billigare i slutändan att få stöd.
Vad avgör kostnaden?
Priset för SEO åt en språkskola går inte att knyta till ett enda tal, så jag anger inga siffror här. Det som avgör är i huvudsak: på hur många språk och i hur många olika kurser du vill synas, hur många lokaler du har, hur webbplatsen ser ut i dag (ska den rättas till eller byggas om från grunden), vilken stad du verkar i och hur hård konkurrensen är, hur mycket text som ska skrivas och hur länge arbetet ska pågå.
En skola med en lokal, ett språk och en välfungerande sajt är inte samma jobb som en skola med tre lokaler, fyra språk och en sajt som ska byggas om. Det rätta sättet är därför att först titta på din situation och prata om vad som behöver göras och ungefär hur lång tid det tar. När du får en offert, fråga även: vad ska ni göra, när och hur rapporterar ni? Håll dig borta från den som inte kan svara tydligt. Och från den som lovar "förstaplats i Google".
Så arbetar jag med dig
Jag är ett enmansföretag och det är en fördel: den du pratar med är den som gör jobbet. Först tar vi ett kort samtal där jag lyssnar på din situation, tittar på din sajt och ärligt säger vad som behövs och vad som inte behövs. Jag säljer inget du inte behöver. Sedan tar jag fram en färdplan: vilka sidor, i vilken ordning och vad vi ska mäta.
Under arbetets gång förklarar jag vad jag gör på vanlig svenska, och i rapporterna slipper du tekniska krusiduller. Jag lovar inga resultat, eftersom det är Google som avgör placeringen och inte jag. Men jag berättar varför jag gör varje sak, och vi tittar på resultaten tillsammans.
Tidslinjen visar ett realistiskt förlopp: grundläggande ordning de första veckorna, sedan månader då sidorna och företagsprofilen mognar, och därefter mätning och förbättring. SEO kräver tålamod, men görs det rätt lägger det en grund som bär dig genom anmälningsperioderna.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan SEO ger resultat för en språkskola?
Det vore inte ärligt att ge en exakt tid, eftersom det beror på konkurrensen, sajtens nuläge och vad som görs. Oftast syns effekten av de första ändringarna efter några veckor och mer påtagliga resultat efter några månader. Närmar sig en anmälningsperiod bör du börja så tidigt som möjligt.
Är SEO eller Google-annonser mest lönsamt?
De fyller olika funktioner. Annonser ger snabba resultat men upphör när du slutar betala. SEO tar längre tid att komma igång men fortsätter att fungera under lång tid. För en kort kampanj kan annonser passa bättre, för ett jämnt flöde av anmälningar passar SEO ofta bättre. Många skolor använder båda.
Jag undervisar i flera språk. Behövs en egen sida för varje språk?
Ja, oftast. Den som söker engelska och den som söker tyska frågar efter olika saker. Har varje språk en egen sida förstår både läsaren och sökmotorn tydligare vad som erbjuds.
Kan barnkurser och vuxenkurser ligga på samma sida?
Det rekommenderar jag inte. Föräldrar bryr sig om lärarens förhållningssätt, trygghet och grupper efter ålder, medan vuxna fokuserar på flexibilitet i schemat och målet med kursen. Separata sidor låter dig tala rätt till båda.
Räcker det att lägga upp omdömen på webbplatsen?
Omdömen skapar förtroende men räcker inte ensamma. Tyngdpunkten ligger i hur tydliga kurssidorna är, hur komplett företagsprofilen är och hur lätt sajten är att använda i mobilen. Samla in omdömen som är äkta och som eleverna har gett sitt samtycke till.
Kan sociala medier ersätta SEO?
Nej. Sociala medier är bra för att hålla kontakten med nuvarande elever och för att bli känd, men den som letar efter en kurs skriver oftast i Google. De kompletterar varandra, men det ena ersätter inte det andra.
Jag undervisar på nätet. Måste jag ange en ort?
Om lektionerna inte är knutna till en plats bör du inte hänga upp dig på ortsnamnet. Gör i stället sidor som tydligt förklarar hur nätundervisningen fungerar, vilken plattform som används och vem den passar. Har du även undervisning på plats beskriver du den på separata sidor tillsammans med stadsdelen.
Garanterar du placeringar?
Nej. Det är Google som bestämmer placeringen och ingen expert kan garantera den. Var försiktig med den som lovar det. Jag berättar tydligt vilket arbete som ska göras, vilka mått vi följer och vad du kan förvänta dig.
Vill du att din språkskola eller dina språkkurser ska möta människor som letar kurs i Google med rätt sidor? Läs om mitt arbetssätt på sidan om min SEO-tjänst och skriv till mig, så tittar jag på din situation och pratar ärligt om vad som behöver göras.