Mevcut SEO firmanızdan memnun değilsiniz ama ayrılırsanız ne olacağını bilmiyorsunuz: Sıralamalarınız düşer mi, siteye erişiminiz kalır mı, her şeye baştan mı başlarsınız? Bu çekinceler çok yaygındır ve çoğu zaman insanları gereğinden uzun süre memnun olmadıkları bir ilişkide tutar. Tek başına çalışan bir SEO hizmeti sağlayıcısı olarak, başka bir firmadan bana geçen işletmelerde gördüğüm tablo şu: Geçiş doğru yapılırsa kayıp küçük kalır; asıl sorunlar hesaplara ve siteye sahip olmadığınız durumlarda çıkar.
SEO firmasını değiştirmek için doğru zaman ne zaman?
Her hayal kırıklığı ayrılık sebebi değildir. SEO sonuçları zaman alır; birkaç ay içinde fark görmemek tek başına firmanın başarısız olduğunu göstermez. Bu konuda SEO hizmeti alıyorum ama sonuç yok yazımda gerçekçi süreyi anlattım.
Yine de değişikliği ciddi biçimde düşünmeniz gereken işaretler var:
- Ne yapıldığını anlamıyor ve soru sorduğunuzda net cevap alamıyorsunuz.
- Raporlar yalnızca grafik ve teknik terimden oluşuyor, telefon ve form sayısıyla ilgisi kurulamıyor.
- Aylardır sitenizde somut bir değişiklik yapılmadı.
- Sıralama garantisi veya "gizli yöntem" gibi vaatler duydunuz.
- Hesaplarınıza erişim istediğinizde bahane üretiliyor.
Bu işaretlerden birkaçı birlikteyse, ayrılmak mantıklı olabilir. Yalnızca sıralamanın bir ay düşmesi ise karar için yeterli bir gerekçe değil.
Memnun olmadığınız ilişkide kalmanın bir maliyeti var mı?
Değişikliği ertelemek rahat görünür ama sessiz bir bedeli vardır. Her ay aynı raporu alıp aynı soruyu sormaya devam etmek, hem zamanı hem de rakiplerin ilerlediği dönemi kaçırmak demektir. SEO'da geçen süre geri gelmez.
Öte yandan, aceleyle ayrılmak da bedel yaratır. Bu yüzden asıl soru "ayrılayım mı?" değil, "elimdeki bilgiyle ne zaman ve nasıl ayrılırım?" olmalıdır. Önce sahiplikleri kontrol edip durumu kaydetmek, kararı duygusal bir tepkiden planlı bir adıma çevirir.
Kendinize şunu sorabilirsiniz: Bu firma bir yıl sonra bugünkünden daha iyi bir yerde olacağıma inanmamı sağlayacak ne yaptı? Cevap bulamıyorsanız, bu da bir veridir.
Ne zaman kalmak daha mantıklı olabilir?
Bazen sorun firmada değil, beklentidedir. Şu durumlarda ayrılmadan önce bir kez daha düşünün.
- Çalışma yeni başladı ve henüz birkaç ay geçmedi.
- Firma ne yaptığını açıkça anlatıyor ve raporlar telefon, form gibi hedeflerinizle ilişkili.
- Sorun iletişim biçimindeyse ve bir görüşmeyle çözülebiliyorsa.
Bu durumlarda önce sorunuzu yazılı olarak iletin ve bir ay boyunca cevaplara bakın. Ama yine de sahiplik kontrolünü yapın; bu, ilişki iyi giderken yapılabilecek en risksiz iştir.
İki gerçek senaryo: Ayrılık nasıl farklı seyredebilir?
Bu konuda en çok sorulan şey "benim durumum nasıl olur?" sorusudur. İki farklı işletme tipinden, kimliklerini ve rakamları saklayarak anlatayım.
Senaryo 1: Hesapları ajansın e-postasına bağlı bir klinik
Bana bir özel klinik sahibi geldi. Birkaç yıldır bir ajansla çalışıyordu ve aylık raporlar geliyordu ama telefon sayısı artmamıştı. Raporların büyük kısmı sıralama grafiğiydi; hangi aramanın randevuya dönüştüğü yazmıyordu.
İlk baktığım şey sahiplikti. Alan adı klinik adına kayıtlıydı, ama Search Console ve Analytics hesapları ajansın e-postasına bağlıydı. Haritalardaki işletme profilinde ise sahip olarak yalnızca eski bir çalışanın adresi görünüyordu.
Önce sahiplik doğrulamalarını klinik sahibinin kendi adresine taşıdık. Ajansa ayrılık haberi, hesaplar güvene alındıktan sonra yazılı olarak verildi. Sonra yapılmış işleri tek tek inceledim: Sitede işe yarayan sayfalar vardı, bir kısım tekrarlayan ve zayıf içerik de vardı. Hiçbirini topluca silmedik; zayıf olanları birleştirdik ve düzelttik.
Bu işletmede ilk aylarda belirgin bir sıçrama olmadı, olması da beklenmezdi. Ama ilk kez neyin ölçüldüğünü ve neden ölçüldüğünü klinik sahibi kendisi anlatabilir hale geldi. Sonuçlar sonraki aylarda, çalışma ilerledikçe şekillendi. Sonucun garantisini kimse veremez; ben bu süreçte yalnızca şeffaf ilerlemeyi taahhüt edebiliyorum.
Senaryo 2: Ürün sayfaları taşınmış bir e-ticaret sitesi
İkinci örnek, küçük bir çevrimiçi mağaza. Önceki sağlayıcı sözleşmenin ortasında siteyi yeni bir altyapıya taşımış, ürün adreslerini değiştirmiş ama eski adreslerden yönlendirme kurmamıştı. Mağaza sahibi bunu değil, "satışlar yavaşladı" olarak fark etti.
Ben burada önce eski ve yeni adres listelerini karşılaştırdım. Yönlendirmesi olmayan ve eskiden ziyaretçi getiren sayfaları belirledim, bunları doğru ürüne yönlendirdik. Ardından iç bağlantıları ve site haritasını düzelttim.
Bu örnekte ders şuydu: Ayrılık sorunu yaratmamıştı; ayrılmadan önceki dikkatsiz bir teknik değişiklik sorun yaratmıştı. Yeni danışmanın ilk işi suçlu aramak değil, neyin bozulduğunu görüp onarmaktı. Toparlanma birkaç hafta sürdü ve tamamı kayıpsız olmadı; bunu dürüstçe söylemek zorundayım.
İki örnekten çıkan ortak ders
İki işletmede de ayrılık tek başına belirleyici olmadı. Belirleyici olan, ayrılıktan önce erişimlerin ve durumun kayda alınıp alınmadığı ve geçiş sırasında kimsenin siteye acele dokunmadığıydı.
İki durumda da mevcut işi baştan reddetmedim. Önce ne var, ne işe yarıyor, neyi düzeltmek gerekiyor, diye baktım. Çoğu zaman yeni danışmanı ayıran şey, ilk öneriyi yapmadan önce incelemeye zaman ayırmasıdır.
Önce bunu kontrol edin: Neye gerçekten sahipsiniz?
Ayrılmadan önce en önemli adım, kendi dijital varlıklarınıza erişiminiz olup olmadığını görmektir. Şunlara bakın:
- Alan adı: Siteniz.com adresi kimin adına kayıtlı? Kayıt sahibi sizseniz sorun yok. Firmanın adına kayıtlıysa, devir talebinde bulunmanız gerekir.
- Hosting ve site yönetimi: Siteye giriş bilgileriniz sizde mi?
- Google Search Console: Sitenizin arama performansını gösteren ücretsiz Google aracı. Sahip olarak sizin hesabınız da ekli mi?
- Google Analytics: Ziyaretçi verilerinizi tutan hesap kimin mülkiyetinde?
- Google İşletme Profili: Haritalarda görünen kaydınızın sahibi veya yöneticisi siz misiniz?
- Reklam hesapları ve etiket yöneticisi: Varsa bunlar da.
Bunların hiçbiri firmanın "kişisel" malı olmamalıdır; hepsi işletmenizin verisidir. Hesaplar firmanın e-posta adresine bağlıysa, ayrılık ilişkisi bozulmadan önce kendi adresinizi "sahip" olarak ekletmeniz en güvenli yoldur. Yıllarca biriken geçmiş veriyi kaybetmek, yeni çalışmanın temel ölçümünü de kaybetmek demektir.
Kendiniz yapabilecekleriniz ve uzmana bırakmanız gerekenler
Her şey için bir uzmana ihtiyacınız yok. Aşağıdaki ayrım, hem gereksiz masraftan hem de pahalıya patlayabilecek hatalardan sizi korur.
Kendiniz yapabilecekleriniz
- Alan adı kaydının kimin adına olduğunu bir sorgu sitesinden veya kayıt firmasının panelinden kontrol etmek.
- Search Console, Analytics ve işletme profilinde kendi adresinizin sahip olarak ekli olup olmadığına bakmak.
- Son aylardaki telefon, form ve mesaj sayısını bir tabloya not etmek.
- Sözleşmedeki bildirim süresini ve teslim maddelerini okumak.
- Mevcut firmadan yapılan işlerin listesini yazılı olarak istemek.
Bunlar teknik bilgi gerektirmez, yalnızca biraz zaman ister. Üstelik uzmana ödeyeceğiniz süreyi de kısaltır.
Uzmana bırakmanız gerekenler
- Site taşıma, adres değişikliği ve yönlendirme gibi, hatalı yapıldığında sıralamayı etkileyen teknik işler.
- Eski çalışmanın kalitesini değerlendirmek: hangi içerik ve bağlantı kalmalı, hangisi zarar veriyor?
- Önceki firmanın satın aldığı bağlantıların riskini ölçmek.
- Sahiplik anlaşmazlığında platformlarla yazışma ve gerekiyorsa hukuki süreç.
- Ölçüm kurulumu: hangi hareketin gerçekten telefon veya form olduğunu doğru saymak.
Hukuki konularda ben avukat değilim; sözleşme anlaşmazlıklarında mutlaka bir hukukçuya danışmanızı öneririm.
Geçiş sırasında kaybı nasıl önlersiniz?
Sorunsuz bir devir için pratikte şu sırayı öneririm:
- Önce erişimleri güvene alın. Mevcut firmaya haber vermeden önce kendi hesaplarınızda yönetici olduğunuzu doğrulayın.
- Mevcut durumun kaydını alın. Hangi aramalarda göründüğünüzü, hangi sayfaların trafik getirdiğini ve son aylardaki telefon ve form sayılarını bir kenara not edin.
- Yapılan işlerin listesini isteyin. Yayımlanan içerikler, eklenen bağlantılar, yapılan teknik değişiklikler. Sözleşmede bu belgelerin teslimi yazıyorsa istemek hakkınızdır.
- Sözleşmeyi okuyun. Bildirim süresi ve fesih koşullarını önceden bilin.
- Siteye dokunulmasın. Devir sürecinde yeni bir yapı ya da adres değişikliği yapılmaması sıralama kaybını azaltır.
- Bağlantı geçmişini inceletin. Önceki firma toplu bağlantı satın aldıysa bunu fark etmek önemlidir; bu konuyu backlink hizmeti rehberimde ele aldım.
Hiçbir yöntem sıfır kayıp garantisi vermez. Ama yukarıdaki adımlar, kaybı en aza indirmenin sağlam yoludur.
Yeni danışmanla ilk haftalar nasıl geçmeli?
İlk haftalar, yeni sürecin tonunu belirler. Benim çalıştığım düzen kabaca şöyle:
- İlk hafta: Erişimlerin teslimi, sitenin ve hesapların genel durumunun incelenmesi, sizinle hedeflerin konuşulması. Bu aşamada ne ölçeceğimize birlikte karar veririz.
- İkinci ve üçüncü hafta: Teknik sorunların ve önceki çalışmalardan kalan hataların tespiti, ilk öncelik listesinin hazırlanması.
- Birinci ayın sonu: Neyi neden yapacağımı, hangi sırayla ilerleyeceğimi anlatan sade bir plan ve ilk rapor.
Bu süreçte benden bekleyeceğiniz şey, anlaşılır bir dil ve yapılan her işin gerekçesidir. Sonuçların ne zaman ortaya çıkacağını önceden kesin söylemem; ama ilerlemeyi her ay somut verilerle görürsünüz.
Ayrılırken en sık yapılan hatalar
Yıllardır başka firmadan gelen işletmelerle çalışırken aynı hataların tekrarlandığını görüyorum. Çoğu önlenebilir.
- Önce haber verip sonra erişim istemek. Erişim önce alınmalı, bildirim sonra yapılmalı. Sıra tersine döndüğünde konuşmalar zorlaşır.
- Ay sonunu beklemeden siteyi yeniden tasarlatmak. Ayrılık ve yeni tasarım aynı döneme denk gelirse, sıralama düşüşünün nedeni hiçbir zaman anlaşılmaz.
- Her şeyi silmek. "Eski firmanın yaptığı her şey kötüdür" düşüncesiyle içerik ve bağlantıları topluca kaldırmak, işe yarayanı da götürür.
- Ölçüm yapmadan geçmek. Ayrılmadan önceki durumu kaydetmezseniz, yeni çalışmanın etkisini ölçemezsiniz.
- Sözleşmeyi okumadan fesih göndermek. Bildirim süresi, otomatik yenileme ve teslim maddeleri sonradan sürpriz çıkarabilir.
- Yeni danışmandan hızlı mucize beklemek. İlk aylar analiz ve düzeltmeyle geçer. Hemen sonuç vaat eden biri, aynı hatayı bir kez daha yaşatabilir.
- Rekabeti ve sektörü hesaba katmamak. Aynı çalışma farklı sektörlerde çok farklı sürede etki eder.
Bu listede kendinizi tanırsanız endişelenmeyin; çoğu düzeltilebilir. Önemli olan sonraki adımı bilinçli atmaktır.
Bu hataların ortak noktası, kararı sıkıntı anında vermektir. Öfkeyle gönderilen bir e-posta, yönetici hesabın kaybedilmesine ya da ödenmemiş bir faturanın hukuki uyuşmazlığa dönüşmesine yol açabilir. Birkaç gün bekleyip önce kontrol listesini tamamlamak, aynı kararı çok daha ucuza çıkarır. Kararınız zaten kesinse bile, sırayı değiştirmek size birkaç hafta kazandırır ve kaybedeceğiniz bir şey olmaz.
Adım adım: Devri benimle ya da kendi başınıza yaparsanız sıra nasıl işler?
Geçişi kimin yürüttüğünden bağımsız olarak sıra büyük ölçüde aynıdır. Fark, teknik kısımları kimin üstlendiğindedir.
Benimle çalışırsanız
- Tanışma görüşmesi. Mevcut durumu, ne beklediğinizi ve ne yaşadığınızı dinlerim. Bu aşamada bir şey satmaya çalışmam; devir sizin için mantıklı değilse bunu söylerim.
- Erişim ve sahiplik kontrolü. Hangi hesabın kimin adına olduğunu birlikte çıkarırız. Eksikleri nasıl tamamlayacağınızı adım adım anlatırım.
- İnceleme. Site, içerikler, bağlantı geçmişi ve ölçüm kurulumuna bakarım. Çıktı, teknik terimden arındırılmış bir durum özetidir.
- Plan. Önce neyin düzeltileceğini, neyin dokunulmadan kalacağını ve hangi sırayla ilerleyeceğimizi yazarım.
- Devir ve ilk uygulamalar. Eski firma ile yazışmayı sizin adınıza yönetmem gerekmez; ama gerekirse hangi belgeyi nasıl isteyeceğinizi hazırlarım.
- Aylık takip. Aylık rapor telefon ve form sayılarıyla başlar, yapılan işlerle devam eder.
Kendi başınıza yapacaksanız
- Önce sahiplik ve erişimleri toplayın, durumu kaydedin.
- Eski firmaya yazılı bildirim gönderin ve yapılan işlerin listesini isteyin.
- Sitede büyük değişiklik yapmadan önce yeni sağlayıcıyla ya da kendi ekibinizle bir inceleme tamamlayın.
- Yeni sağlayıcı seçene kadar mevcut içerik ve adresleri olduğu gibi bırakın.
İkinci yol daha ucuz görünür ama teknik inceleme atlandığında gizli sorunlar uzun süre fark edilmeyebilir.
Ayrılığı nasıl konuşmalısınız?
Kararınızı vermişseniz, bunu yazılı ve sakin bir dille iletmek en doğrusudur. Gerekçeyi uzun uzun anlatmanız gerekmez; sözleşmedeki bildirim süresine uyduğunuzu, erişim ve belge devrini talep ettiğinizi belirtmeniz yeterlidir. Duygusal bir konuşma yerine, hangi tarihte neyin teslim edileceğini içeren kısa bir e-posta çoğu zaman işleri hızlandırır.
Mümkünse hesapların devri tamamlanmadan son ödemeyi yapmayın; ama bunu da sözleşmeye aykırı olmayacak şekilde, hukuki yükümlülüklerinizi bilerek yapın. Eski firmayla ilişkiyi gereksiz yere bozmak size bir fayda sağlamaz. Amacınız, verilerinizi ve sitenizi eksiksiz geri almaktır.
Geçiş döneminde neyi takip etmelisiniz?
Geçiş haftalarında sıralamanın küçük dalgalanması normal olabilir. Panik yapmamak için neye baktığınızı önceden bilmeniz gerekir.
- Telefon, form ve mesaj sayısı: İşletmenizin asıl hedefi bunlardır. Ziyaretçi sayısı tek başına yanıltıcı olabilir.
- Ana aramalardaki görünürlük: Birkaç önemli arama ifadesini haftalık değil, aylık kıyaslayın. Günlük hareketler gürültüdür.
- İndekslenen sayfa sayısı: Ani bir azalma teknik bir sorunun işaretidir. Search Console'daki sayfa raporundan görülebilir.
- Hata mesajı veren sayfalar: Bulunamayan sayfa sayısı artıyorsa, bir yönlendirme eksik olabilir.
Ben ilk ayda bu dört şeye bakar ve sizinle sade bir dille paylaşırım. Bir düşüş gördüğümde sebebini anlamadan sizi paniğe sokmam; önce kaynağını bulurum.
Bir düşüş gördüğünüzde ne yapmalısınız?
Önce düşüşün genele mi yoksa tek bir sayfaya ya da aramaya mı ait olduğuna bakın. Tek bir sayfadaki düşüş çoğunlukla o sayfaya özgü bir sorundur.
Sonra son iki üç hafta içinde sitede neyin değiştiğini sorun: yeni bir eklenti, adres değişikliği, kaldırılan bir sayfa. Çoğu düşüşün kökeninde yakın zamanda yapılmış bir değişiklik vardır.
Üçüncü olarak, aynı dönemde sektörün genelinde bir hareket olup olmadığına bakın. Arama motorlarının güncellemeleri ya da mevsimsel talep, sizinle ilgisi olmayan dalgalanmalar yaratabilir. Cevabı bulamıyorsanız, değişiklik yapmadan önce bir hafta daha bekleyip izlemek çoğu zaman en doğru karardır.
Sözleşmede ve fesih yazısında nelere bakmalısınız?
Hukuki yorum yapmıyorum, ama danışmanlık sözleşmelerinde tekrar tekrar karşıma çıkan maddeleri bilmek işinize yarar. Kendi sözleşmenizde şu başlıklara bakın.
- Bildirim süresi: Ne kadar önceden, hangi yolla (e-posta, noter, kayıtlı posta) haber vermeniz gerekiyor?
- Otomatik yenileme: Süre bitince sözleşme kendiliğinden uzuyor mu? Uzuyorsa son bildirim tarihi ne zaman?
- Teslim edilecekler: İçerik, rapor, hesap erişimi ve belge devri yazılı mı?
- Fikri haklar: Yazılan metinlerin ve hazırlanan görsellerin hakları kimde kalıyor?
- Gizlilik: Ayrılıktan sonra hangi bilgileri paylaşamazsınız?
- Cezai şart: Erken fesih için bir ödeme koşulu var mı?
Sözleşmenizde bu maddelerin biri belirsizse, fesih yazısını göndermeden önce bir hukukçuya göstermek makul bir sigortadır. Meslek kuralları ve yerel mevzuat farklı olabilir, o yüzden kendi durumunuzu mutlaka doğrulayın.
Fesih yazısında kısa ve olgusal olun: sözleşmenin tarihi, fesih tarihi, istenen devirler ve teslim için makul bir süre. Suçlayıcı cümlelerden kaçının; yazılı kayıt ileride tek başvuru kaynağınız olabilir.
Yeni teklifleri karşılaştırırken hangi soruları sormalısınız?
Birden fazla teklif alıyorsanız, fiyat satırından önce şu soruları sorun. Cevaplar, çalışma biçimini fiyattan daha iyi anlatır.
- İşi kim yapacak? Bana sunum yapan kişi mi, başka biri mi?
- Hesaplar kimin adına açılacak ve sözleşme bitince ne olacak?
- İlk üç ayda somut olarak ne yapılacak, ne yapılmayacak?
- Raporda telefon ve form sayısı yer alacak mı?
- Daha önce üstlendiğiniz bir devir işinde neleri farklı yapardınız?
- Sözleşmeden çıkış koşulları neler?
İyi bir cevap uzun ve süslü olmak zorunda değildir; net, doğrulanabilir ve sizin dilinizdedir. Kaçamak cevap, çalışma sürecinde de kaçamak olunacağının işaretidir.
Yeni danışman seçerken neye bakmalısınız?
Aynı sorunu yaşamamak için bu kez şunlara dikkat edin: Çalışmayı kimin yaptığını bilin, hesapların her zaman sizde kalmasını şart koşun, raporların anlaşılır olmasını isteyin ve garanti veren kişilere temkinli yaklaşın. Fiyat; sitenizin büyüklüğü, sektörünüzün rekabeti ve istenen çalışma kapsamı gibi etkenlere göre değişir, bu yüzden tek bir rakamla kıyaslama yapmak yanıltıcı olabilir. Önemli olan, ödediğiniz karşılığın ne olduğunu açıkça görebilmenizdir.
Sık sorulan sorular
Firmayı değiştirirsem sıralamalarım düşer mi?
Sıralamalar, yapılan işlerin sitenizde kalıcı olup olmadığına bağlıdır. İçerikler ve site yapısı yerinde kalırsa genellikle ani bir düşüş beklenmez. Ancak bağlantı veya yönlendirme hatası varsa etkilenebilir.
Eski firma erişim vermeyi reddederse ne yapmalıyım?
Önce sözleşmeye bakın. Alan adı ve hesaplar sizin adınıza kayıtlıysa, ilgili platformların kendi sahiplik doğrulama yolları vardır. Gerekirse hukuki destek almanız gerekebilir.
Yeni birine geçerken ne kadar beklemeliyim?
Dönem tamamen sitenize ve rekabete bağlıdır. İlk ayda yapılan şey çoğunlukla analizdir; görünür etkiler genellikle sonraki aylarda ortaya çıkar.
Sözleşmem bitmeden ayrılabilir miyim?
Bu tamamen sözleşmenizin koşullarına bağlıdır. Fesih maddesini ve bildirim süresini okuyun; emin olamadığınız noktada bir avukata danışmak, sonradan yaşanacak anlaşmazlığı önler.
Eski firmanın yaptığı işlerin hepsini silmem gerekir mi?
Hayır. Çoğu içerik ve teknik düzenleme işe yarar. Yeni danışmanın görevi, neyin kalacağına ve neyin düzeltileceğine tek tek bakarak karar vermektir.
Eski firmaya ne zaman haber vermeliyim?
Erişimleri güvene aldıktan ve sözleşmedeki bildirim süresini öğrendikten sonra. Bildirimi yazılı yapın ve devredilecek şeylerin listesini ekleyin. Süreyi uzatmanız gerekmiyorsa, ödeme ve teslim tarihlerini aynı yazıda netleştirmek ilerideki yanlış anlaşılmaları azaltır.
Yeni danışman eski firmayla konuşmak zorunda mı?
Çoğu zaman gerekmez. Erişimleriniz sizdeyse yeni danışman siteyi ve hesapları doğrudan inceleyebilir. Eski firmadan yalnızca yapılan işlerin listesi istenir. Yine de bazı durumlarda kısa bir devir görüşmesi, özellikle sitede özel bir kurulum varsa, zaman kazandırır.
Geçiş sırasında siteyi yenilemek mantıklı mı?
Genellikle hayır. İki büyük değişikliği aynı anda yapmak, bir sorun çıktığında nedenini bulmayı zorlaştırır. Önce geçişi tamamlayın, sonra yenileme planlayın.
Sonuç
SEO firması değiştirmek, doğru hazırlandığında riskli bir adım değil, işe yaramayan bir ilişkiyi düzeltme fırsatıdır. Önce hesaplarınıza ve sitenize sahip olduğunuzdan emin olun, sonra geçişi planlayın. Mevcut durumunuzu birlikte gözden geçirmek isterseniz SEO hizmeti sayfamdan bana yazabilirsiniz.