Du driver ett hotell, en mäklarfirma, en tandklinik eller något annat företag som lever på turism i Antalya, eller så vill du starta ett där. Du har en webbplats, men den som skriver "golfhotell Belek", "lägenhet till salu Antalya" eller "tandbehandling i Turkiet" hittar inte dig. Konkurrenterna syns i samma sökning, och utländska kunder som söker på sitt eget språk ser dig inte alls. Då är det helt naturligt att du har sökt efter "SEO Antalya". I den här artikeln går jag igenom vad ett företag i Antalya kan förvänta sig av SEO, hur kunder söker inom turism, bostäder och sjukvård, och var du bör börja. Jag heter Ümit Kırkoç, är webbdesigner och SEO-konsult och arbetar ensam från Istanbul. Jag beskriver också min egen SEO-tjänst med dess gränser, där det passar.
SEO är, kort sagt, arbetet som gör att din webbplats syns i Google när dina kunder söker. Du betalar inte för varje klick, och när grunden är välgjord kan den fortsätta ge besökare under lång tid. I Antalya finns en egenhet: kunderna är både turkar och utlänningar, både säsongsbundna och året runt, både semesterfirare och människor som funderar på att flytta. Därför är SEO i Antalya ett mer mångskiktat arbete än i en mindre ort i Anatolien.
Varför SEO i Antalya fungerar annorlunda än i andra städer
De flesta som söker efter något i Antalya bor inte i Antalya. Den som letar hotell kan skriva från Stockholm, Göteborg, Istanbul eller Tyskland. Den som tittar på lägenheter kan tala svenska, tyska, ryska eller engelska och aldrig ha varit där. Den som undersöker tandvård eller hårtransplantation i Turkiet jämför ofta flera länder från soffan hemma. Den som hittar din sida är alltså oftast inte en lokal kund utan någon som fattar sitt beslut på distans.
Det får två konsekvenser. För det första är sökvolymen inte jämn över året. När turistsäsongen närmar sig ökar sökningarna och på vintern minskar de, men eftersom beslutet tar lång tid börjar folk undersöka månader före säsongen. Din webbplats måste vara färdig redan under researchfasen. För det andra är konkurrensen hård. Inom hotell, bostäder och vård tävlar både lokala företag och stora bokningssajter om samma sökningar. En ny webbplats kommer inte upp på förstasidan i breda sökningar på några veckor, och det är bäst att säga det ärligt från början.
Den goda nyheten är att Antalya är en mycket uppdelad stad. Folk skriver sällan bara "Antalya". De skriver Lara, Konyaaltı, Kaleiçi, Belek, Kemer, Alanya eller Kaş. Den uppdelningen är den verkliga chansen för små och medelstora företag, eftersom en smal och tydlig sökning har betydligt färre konkurrenter än en bred.
Illustrationen nedan är ett helt påhittat exempel på hur ett sökresultat kan se ut.
Det markerade resultatet säger område och erbjudande redan på första raden. En allmän sida som utlovar "Antalyas bästa" gör inte det jobbet. Google försöker förstå vilket svar den som söker behöver, och ju lättare du gör det för Google, desto lättare lyfter Google fram dig.
Konkurrensens tre lager
Det blir enklare att tänka på konkurrensen i Antalya som tre lager. Det första lagret är de breda sökningarna, som "hotell Antalya" eller "bostad Antalya". Där tävlar stora bokningssajter och etablerade portaler. Det andra lagret är områdessökningar som "lägenhet till salu Konyaaltı" eller "golfhotell Belek". Där finns konkurrens, men den är begränsad. Det tredje lagret är sökningar med mycket tydlig avsikt, till exempel "lägenhet i Lara för utländska köpare" eller "tandimplantat Antalya svensktalande klinik". Den som skriver så är ofta nära ett beslut, och även ett litet företag kan synas där.
En bra plan börjar vanligen i det andra och tredje lagret och rör sig mot det första när förtroendet och innehållet har vuxit. En plan som börjar i det första lagret är både dyr och kräver stor tålmodighet. Jag kan förstås inte garantera någon placering. Varken jag eller någon annan styr vad Google visar.
Så söker kunder inom turism
Den som söker inom turism vill veta tre saker: var, hur länge och vilken sorts upplevelse. Hotell, pensionat, båtturer, biluthyrning, transfer, restauranger och aktivitetsföretag behöver alla sidor som svarar på de tre frågorna. Många företagssajter nöjer sig med "Om oss", "Rum" och "Kontakt", och det lämnar både kunden och Google utan svar.
Det första sökmönstret är område och boendeform tillsammans: "boutiquehotell Kaleiçi", "allt inkluderat Kemer", "pensionat Kaş". Det andra är upplevelsesökningar: "Antalya med barn" eller "hur tar man sig till Düden-vattenfallen". Där är personen inte redo att köpa, men befinner sig i början av beslutet och minns den sajt som hjälpte. Det tredje är direkt bokningsavsikt: "transfer från Antalya flygplats" eller "båttur Alanya pris". Dessa sökningar är mest kommersiella.
Turismföretag har ett problem till: stora bokningssajter hamnar ofta överst i samma sökningar. Att slå dem är inget realistiskt mål. Men du kan skriva om sådant som bokningssajterna inte har. Utsikten från din trädgård, vad som ingår i frukosten, avståndet till flygplatsen och vad du erbjuder barnfamiljer är detaljer som visar en verklig skillnad för den som håller på att välja.
Tabellen nedan sammanfattar fyra söktyper i Antalya och vilken sida som passar var och en.
Som du ser kräver varje söktyp en egen sida. Den som försöker svara på allt med en enda startsida blir medioker i alla.
Så söker kunder inom bostäder
Bostadssökningar delas i två läger: lokala köpare eller hyresgäster och utländska investerare. Den lokala köparen söker konkret och mycket specifikt, till exempel "3+1 till salu Konyaaltı" eller "hyreslägenhet Muratpaşa". Den utländska köparen söker mer efter information och trygghet: "köpa bostad i Antalya steg för steg", "apartment for sale Antalya" eller motsvarande på svenska, tyska och ryska. De två grupperna kan inte tilltalas av samma sida.
Annonsportaler är mycket starka i bostadssökningar, och det är svårt att slå dem med enskilda annonser. Därför ligger chansen för en liten eller medelstor mäklarfirma i det portalerna inte gör: att presentera området, förklara processen och skapa förtroende. När någon funderar på Lara eller Konyaaltı hjälper en sida som ärligt beskriver skillnaden mellan områdena mer än hundra annonslistor. För utländska köpare är en enkel guide till lagfartsprocessen, vilka handlingar som behövs och vilka steg som väntar ett förtroendeskapande verktyg i sig själv. Om juridiska detaljer ska du undvika bestämda påståenden och hänvisa läsaren till en jurist. Det är både ärligt och förtroendeingivande.
Ett vanligt fel inom bostäder är att öppna en egen sida för varje annons och skriva en enda mening under den. Google kan se det som tunt innehåll, och kunden hittar ingen information. Det är bättre att bygga områdessidor, projektsidor och processguider och länka annonserna till dem.
Bilden nedan visar den layout för en områdessida som jag brukar föreslå för en mäklarfirma.
I den här layouten säger sidan först område och syfte, beskriver sedan vilken sorts köpare området passar och avslutar med kontaktuppgifter. När du bygger en sida för varje område kan samma struktur användas igen.
Så söker kunder inom sjukvård
När det gäller vård i Antalya finns två grupper. Den första är de som bor i staden: de som söker i närområdet, till exempel "tandläkare Muratpaşa" eller "ögonläkare Konyaaltı". Den andra är vårdturister, som från andra länder undersöker hårtransplantation, tandbehandling, estetisk kirurgi eller ögonoperation. Den andra gruppen läser länge, jämför och ställer frågor innan den bestämmer sig.
Hälsa är ett av de områden där Google är särskilt noggrann, eftersom innehållet kan påverka människors liv och hälsa. Det spelar roll vem som har skrivit innehållet, vem läkaren är, vilken titel hen har och om informationen är aktuell. När läkarens namn, specialitet och klinikens adress syns tydligt på sajten är det en förtroendesignal både för patienten och för Google. Dessutom finns det regler för marknadsföring av sjukvård som kan förbjuda vissa påståenden. Jag rekommenderar att du frågar en jurist eller den berörda yrkesorganisationen vilka formuleringar som får användas, och att du kontrollerar reglerna både i Turkiet och i det land där dina patienter bor.
Vid vårdturism påverkar språket beslutet. Om patienten ser en sida på sitt eget språk som förklarar processen och svarar på frågorna är det mer sannolikt att hen kontaktar kliniken. En obegriplig sida som framstår som maskinöversatt skadar förtroendet. En sida som steg för steg beskriver tiden före, under och efter behandlingen svarar på det patienter oftast frågar.
I resan ovan behövs en egen sida eller ett eget avsnitt för varje steg. Under efterforskningen är informationssidor viktigast, under jämförelsen läkar- och klinikersidor, och när beslutet ska fattas kontakt- och bokningssidan.
Flerspråkiga sökningar: Antalyas verkliga skillnad
Det som mest skiljer Antalya från andra städer är sökningarna på flera språk. En stor del av dem som kommer till staden, eller undersöker den, skriver inte på turkiska. Om din webbplats bara finns på turkiska finns du inte för dem.
Här är den avgörande punkten: en flerspråkig webbplats är inte detsamma som översatta turkiska sidor. En svensk turist och en turkisk familj söker samma hotell med olika frågor. Svensken kan skriva "familjehotell i Antalya med barnklubb och svensktalande personal", turkiska familjer skriver "çocuk kulübü olan otel". Du beskriver samma tjänst, men frågorna är olika. Man måste undersöka varje språk för sig och låta språkets egna uttryck och frågor synas på sidan.
Tekniskt finns det några saker att tänka på. Varje språk bör ha sin egen adress, till exempel sin egen mapp eller sin egen domän. Du behöver också tala om för Google vilken sida som motsvarar vilket språk. Det görs med en liten markering som kallas "hreflang", en liten etikett på varje sida som säger "den svenska versionen av den här sidan finns här". Om den sätts fel kan Google blanda ihop språken och visa fel sida på fel språk för fel person.
En annan viktig fråga är vilka språk du väljer. Du behöver inte stödja alla. Välj de språk som ditt företag verkligen kan betjäna. Om du skriver en sida på svenska men ingen svarar i telefonen på svenska blir kunden besviken. Hur många språk och vilka beror på vilka länder dina kunder kommer från och vilken service du faktiskt kan ge på språket.
Som jämförelsen visar är det skillnad på direktöversättning och en sida som är tänkt på språket. Det senare kräver mer arbete, men svarar verkligen på det den som söker undrar.
Två exempelscenarier
De två scenarierna nedan är helt hypotetiska och har ingenting att göra med något verkligt företag eller någon verklig person. Syftet är att visa hur resonemanget fungerar.
Exempelscenario 1: ett litet hotell i Belek
Anta att det finns ett hotell med trettio rum i Belek. Webbplatsen finns bara på turkiska och engelska, med en sida vardera. Hotellet hamnar bakom stora kedjor och bokningssajter i breda sökningar som "hotell Antalya" och "hotell Belek". Ägaren är helt beroende av mellanhänder för beläggningen i början av säsongen och är bekymrad över provisionerna.
I ett sådant läge skulle jag inte försöka konkurrera i de breda sökningarna utan börja smalare. Man väljer ett fåtal nischer som beskriver hotellet väl: närhet till golfbanan, barnfamiljer eller en lugn vistelse på vintern. Varje nisch får en egen sida som svarar på frågorna hos den som undersöker just det. Om svenska eller tyska gäster är viktiga byggs en svensk eller tysk version med frågor som är tänkta på det språket. Google-företagsprofilen uppdateras och foton läggs till. Målet är inte att bli av med mellanhänderna helt, utan att steg för steg öka andelen direktbokningar. Hur snabbt och hur mycket det ger går inte att garantera, för det beror på säsong, konkurrens och webbplatsens utgångsläge.
Exempelscenario 2: en tandklinik i Muratpaşa
I det andra hypotetiska exemplet finns en tandklinik med två läkare i Muratpaşa. Den vill betjäna både stadens invånare och utlänningar som vill få behandling under semestern. På webbplatsen står alla behandlingar i en enda lista på sidan "Våra tjänster", och informationen om läkarna är mycket kortfattad.
Först bygger jag en egen sida för varje behandling: implantat, rotfyllning, estetiska fyllningar. På varje sida förklaras behandlingen enkelt, förloppet beskrivs steg för steg och vanliga frågor besvaras. Läkarnas sida stärks med utbildning, specialitet och arbetsområden. För utländska patienter tas svenska, engelska och tyska versioner fram, där behandlingsplanen och kontaktprocessen beskrivs. Bestämda resultatlöften och påståenden som "bäst" undviks, och efterlevnaden av reglerna för marknadsföring stäms av med en jurist. På så sätt får kliniken en plats både i den lokala sökningen "tandläkare Muratpaşa" och i de utländska behandlingssökningarna.
Gemensamt för båda scenarierna är att man börjar med ett smalt och tydligt mål i stället för ett brett. Tratten ovan visar hur många som faller bort på vägen från en trång sökning till en verklig förfrågan, och vad som är viktigt i varje steg.
Steg för steg: så går ett SEO-arbete för Antalya till
Arbetet går vanligen i fem steg. Först förstår jag nuläget: varför syns din webbplats inte, vilka sidor finns, vilka språk finns och vilka problem finns. Det börjar normalt med en genomgång och ett samtal där jag frågar efter ditt mål, din säsongskalender och vilken sorts kund du vill ha.
Det andra steget är sökordsundersökning. Vad skriver dina kunder egentligen, på vilket språk och med vilket områdesnamn? Det bygger på sökdata, inte på gissningar. Det tredje steget är sidplanen: vilka sidor behövs, vilka finns redan och kan stärkas, och vilka saknas helt. Det fjärde steget är att skriva sidorna och göra de tekniska justeringarna. Hastighet, mobilanpassning, språkmarkeringar och enhetliga företagsuppgifter hör hit. Det femte steget är mätning och justering: vilken sida får besök, vilken ger förfrågningar och vad behöver ändras.
I säsongsbundna branscher som turism är kalendern särskilt viktig. Sidorna bör vara färdiga månader före säsongen, eftersom det tar tid för Google att upptäcka och bedöma en ny sida. I stället för att se vintermånaderna som tomma är det klokare att se dem som förberedelse inför nästa säsong.
De här fem stegen görs inte en gång för alla. Särskilt mätningen och justeringen fortsätter hela tiden, eftersom sökbeteenden och konkurrenter förändras.
Vanliga misstag
Det här är de vanligaste misstagen jag ser hos företag i Antalya. Det första är att publicera text direkt från ett översättningsverktyg. Utländska kunder märker det omedelbart och förtroendet försvinner. Det andra är att pressa in allt på en enda sida. En enda startsida som både ska beskriva hotell, utflykter och transfer kan inte bli stark på någon av dem. Det tredje är att företagsuppgifterna skrivs olika på olika ställen: ett telefonnummer i Google, ett annat på webbplatsen och en gammal adress i en katalog. Den inkonsekvensen skapar tvivel hos både kunden och Google.
Det fjärde misstaget är att stressa mitt i säsongen. Det går att önska "resultat nu" när det är högsäsong, men det är inte realistiskt, eftersom SEO är något som byggs upp över månader. Det femte är att lita enbart på bokningssajter eller annonsportaler. De kan vara en bra kanal, men om du blir beroende av dem utan att stärka din egen sajt får du alltid provisionerna på halsen. Det sjätte är att försumma mobilen. De flesta sökningar inom turism och bostäder görs på telefonen, och en sajt som laddar långsamt eller är svår att använda där tappar kunden direkt.
De här varningarna kan låta enkla, men de flesta sajter har minst ett av misstagen. Att rätta till dem kräver ingen stor budget, men det kräver uppmärksamhet och ordning.
Vad du kan göra själv och när du behöver en expert
Du behöver inte lämna allt till en expert. Det finns några saker du kan göra själv som verkligen gör skillnad. Öppna eller uppdatera din Google-företagsprofil och fyll i adress, telefon, öppettider och bilder korrekt. Svara vänligt på kundomdömen. Kontrollera att kontaktuppgifterna på webbplatsen är desamma överallt. Öppna din egen sajt på telefonen och gå igenom den som en kund: är den långsam, är den läsbar, är det lätt att ta kontakt? Skriv ner de frågor som kunderna oftast ställer, för de kan bli sidor.
Det är rimligt att anlita en expert i följande lägen: om du behöver bygga en sajt på flera språk, eftersom språkmarkeringar och sidstruktur lätt blir fel. Om sajtens tekniska grund är långsam eller behöver göras om. Om du har försökt i månader utan resultat och inte förstår varför. Eller helt enkelt om du saknar tid. Det viktiga är att du vet vad du vill ha och kan jämföra offerter.
Listan ovan sammanfattar kontroller som du kan göra redan innan du kontaktar en expert. Om du har gjort dem sparar du tid och arbete även när du samarbetar med en konsult.
Vad styr kostnaden för SEO i Antalya?
Jag anger inga belopp, eftersom arbetet varierar mycket från företag till företag, men jag kan förklara tydligt vad som styr priset. Den första faktorn är antalet språk. Varje nytt språk betyder egen undersökning, eget skrivande och egen kontroll. Den andra är antalet sidor: en sajt på tjugo sidor och en på tvåhundra sidor sköts inte med samma arbetsinsats. Den tredje är branschens konkurrens. Att arbeta i ett brett område där man tävlar mot bokningssajter kräver mer tid och innehåll än en smal nischsökning.
Den fjärde faktorn är sajtens nuvarande skick. Det går snabbare att arbeta med en ren och snabb sajt än att först behöva reda ut en sajt med problem. Den femte är var innehållet kommer ifrån: eftersom du känner ditt hotell, din klinik eller ditt projekt bäst kan det gå snabbare och bli billigare om du delar din kunskap med mig. Den sjätte är arbetets längd och omfattning: en engångsinsats räknas annorlunda än ett löpande månatligt arbete.
När du får offerter bör du se upp med den som lovar "förstasidesgaranti", eftersom ingen kan garantera vad Google visar. Offerter som skriftligt anger vad som ska göras, vilka språk som ingår och hur resultaten rapporteras är mer pålitliga.
Den vänstra kolumnen i jämförelsen visar den sortens offert du bör undvika och den högra den tydlighet du ska leta efter.
Så arbetar jag med dig
Jag är en konsult som arbetar ensam, vilket betyder att den som pratar med dig också är den som gör jobbet. Först lyssnar jag på ditt behov, går igenom sajten och säger vad som verkligen behövs. Jag försöker inte sälja något som inte behövs. Om det gäller ett flerspråkigt projekt bedömer jag tillsammans med dig vilka språk som är till nytta för ditt företag, och jag sköter själv skrivandet, den tekniska justeringen och mätningen. Under tiden vi arbetar tillsammans förklarar jag vad som görs på enkelt språk och dränker dig inte i rapporter och facktermer. Jag sitter i Istanbul, men arbetet kan ske helt på distans, och det är inget hinder för företag i Antalya. Mötena kan hållas via telefon eller video.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan SEO ger resultat i Antalya?
Jag kan inte ge en exakt tid, eftersom det beror på webbplatsens utgångsläge, branschens konkurrens och vilka sökningar du väljer. I smala och tydliga sökningar kan rörelse synas tidigare, och i breda sökningar kan det ta månader. Jag rekommenderar att du inte tar offerter på allvar som lovar en placering eller en tid.
Är det meningsfullt att göra SEO utanför turistsäsongen?
Ja, och oftast är tiden före säsongen den bästa. Det tar tid för Google att upptäcka nya sidor, och människor undersöker månader före säsongen. Sidor som förbereds under vintern har större chans att synas när säsongen kommer.
Varför syns min sajt inte på andra språk?
Det kan finnas flera orsaker: du kanske inte har några sidor på det språket, sidorna finns men språkmarkeringarna är fel, eller texten är maskinöversatt och därför svag för både Google och läsaren. För att se vilket det är måste sajten granskas.
Behöver jag en egen sajt för varje språk?
För de flesta företag behövs det inte. På en enda sajt kan man bygga egna avsnitt för varje språk. Det gör det lättare att sköta och delar inte upp sajtens styrka. I vissa fall kan en egen domän vara att föredra, och det bedömer jag tillsammans med dig utifrån företagets mål.
Räcker det inte att finnas på bokningssajter eller annonsportaler?
De kan vara en bra kanal, men du har inte kontroll över kundrelationen eller provisionen. Om din egen sajt är stark ökar chansen att du får förfrågningar och bokningar direkt. Att använda båda tillsammans är oftast det sundaste.
Vad bör jag tänka på med innehåll om hälsa?
Informationen ska vara korrekt, aktuell och framtagen av en kunnig person. Att lova bestämda behandlingsresultat eller använda påståenden som "bäst" kan strida mot reglerna. Du bör fråga en jurist och den berörda yrkesorganisationen vilka formuleringar som får användas.
Hur planerar man en SEO-budget för ett litet företag?
Det är rimligt att börja med de få sidor som ger mest affärer, och du behöver inte göra allt på en gång. Jag prioriterar efter din säsong och din mest lönsamma tjänst, tittar sedan på resultaten och bygger ut. Kostnaden varierar med antalet språk och sidor.
Ersätter Google-företagsprofilen SEO?
Nej, men den är ett komplement. Profilen är viktig för att synas i kartsökningar, medan webbplatsens innehåll besvarar mer detaljerade frågor. Uppgifterna måste vara enhetliga i båda.
Om du vill att kunderna ska hitta dig i Antalya och mötas av rätt sida på det språk de söker på kan du berätta kort om ditt företag och ditt mål på min SEO-sida och höra av dig till mig. Först tar vi reda på tillsammans vad som faktiskt behöver göras.