Sie geben Ihren Firmennamen oder Ihren eigenen Namen bei Google ein, und rechts neben den Ergebnissen (auf dem Handy oben) erscheint ein aufgeräumter Kasten: Logo, kurze Vorstellung, Website, Links zu den Profilen in sozialen Netzwerken. Bei Ihrem Mitbewerber ist er da, bei Ihnen nicht. Dass Sie deshalb nach „Google Knowledge Panel erstellen lassen“ gesucht haben, ist völlig nachvollziehbar. In diesem Artikel erkläre ich Ihnen offen, was dieser Kasten ist, wer darüber entscheidet, was ein Berater in diesem Zusammenhang tatsächlich tun kann und was nicht. Ich bin Ümit Kırkoç, Webdesigner und SEO-Berater, und ich arbeite allein von Istanbul aus. Das Thema behandle ich als einen Baustein innerhalb meiner SEO-Beratung. Eines sage ich gleich vorweg: Wer Ihnen verspricht, dass die Infobox erscheinen wird, sagt Ihnen nicht die Wahrheit.
Zuerst eine kurze Begriffsklärung. Ein Knowledge Panel (im Deutschen auch Wissenspanel oder schlicht Infobox genannt) ist eine Zusammenfassung, in der Google zu einer Person, einer Marke, einer Organisation oder einem Ort die Angaben bündelt, die es für verlässlich hält. Stellen Sie sich einen Steckbrief vor, den nicht Sie geschrieben haben, sondern den Google aus verschiedenen Quellen zusammenstellt und in sein eigenes System einsetzt. Es ist keine Werbung, man kann es nicht kaufen, und es erscheint nicht automatisch nach einem Antragsformular. Ob Google für ein Thema eine solche Box zeigt, entscheidet Google selbst.
Was ist eine Infobox genau, und wozu ist sie gut?
Wenn jemand Ihren Namen oder Ihre Marke eintippt, versucht Google im Kern zwei Dinge zu klären. Erstens: Entspricht dieser Name wirklich genau einer existierenden Sache? Zweitens: Finde ich zu dieser Sache stimmige und glaubwürdige Informationen? Lautet die Antwort auf beide Fragen „ja“, erscheint manchmal eine Infobox. Wenn nicht, sehen Menschen die gewöhnliche Ergebnisliste, und Sie stehen irgendwo darin.
Der Nutzen der Box liegt im Vertrauen. Jemand hört zum ersten Mal von Ihnen, sucht Ihren Namen und findet an einer Stelle Logo, Website, Gründungsangaben und Ihre Profile. Das erzeugt den Eindruck: Das ist ein echtes Unternehmen. Wie stark sich das auf den Umsatz auswirkt, kann allerdings niemand seriös beziffern. Eine Infobox ist etwas Gutes, aber sie ist nicht der einzige Weg, Kunden zu gewinnen. Bevor Sie ihr nachlaufen, lohnt sich deshalb die Frage: Wie wichtig ist das für mein Geschäft wirklich?
Die folgende Grafik zeigt an einem erfundenen Markennamen, wie eine Suche mit und ohne Infobox aussieht und worin der Unterschied besteht.
Wie Sie sehen, schafft die Box zusätzlichen Platz, ersetzt aber die Ergebnisliste nicht. Ihre Website bleibt auch ohne Infobox sichtbar; die Box ist eine zusätzliche Schicht obendrauf. Wenn Sie das wissen, bleiben Ihre Erwartungen auf dem Boden.
Drei verschiedene Kästen, drei verschiedene Wege
Verwirrend ist, dass mit „Infobox“ eigentlich drei unterschiedliche Dinge gemeint sein können. Zu Beginn eines Gesprächs sollte klar sein, welches davon Sie meinen, denn jedes hat einen anderen Weg.
Das Erste ist die Personen-Box: der Kasten für jemanden, dessen Name für sich genommen bekannt ist, etwa eine Künstlerin, ein Autor, ein Wissenschaftler oder eine Unternehmerin. Das Zweite ist die Marken- oder Organisations-Box, für ein Unternehmen, einen Verein, eine Schule oder ein Medium. Das Dritte ist der Kasten für lokale Unternehmen: Er erscheint in der Karte und in der Suche mit Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und Bewertungen. Diesen dritten Kasten verwalten Sie über das Google Unternehmensprofil, und für die meisten Geschäfte vor Ort ist er der am leichtesten erreichbare.
Suchen Sie anhand der Tabelle Ihre eigene Situation heraus. Haben Sie eine Praxis oder einen Laden, ist mit hoher Wahrscheinlichkeit die dritte Art gemeint. Dann ist ein sauber eingerichtetes Unternehmensprofil bereits die halbe Lösung. Haben Sie eine Firmenmarke, kommt die zweite Art ins Spiel, und genau hier wird es schwierig: Google öffnet diese Box in der Regel erst dann, wenn es Ihre Marke an mehreren voneinander unabhängigen Stellen stimmig erwähnt sieht.
Woran Google erkennt, ob es eine Infobox zeigt
Eine veröffentlichte Regel, nach der Google Infoboxen vergibt, gibt es nicht. Beobachten lässt sich aber Folgendes: Eine Box entsteht dort, wo es zu einem Thema mehrere Quellen gibt, die einander bestätigen. Eine Angabe, die nur auf einer einzigen Website steht, reicht oft nicht aus, so korrekt sie auch sein mag. Google vertraut einer Information erst dann, wenn es sie an anderen Stellen genauso wiederfindet.
Zu diesen Quellen gehören vor allem: Ihre offizielle Website, offene Nachschlagewerke nach Art einer Enzyklopädie, Presse- und Medienbeiträge, verifizierte Profile in sozialen Netzwerken, Branchenverzeichnisse und Registerseiten sowie Mitgliederlisten von Kammern oder Verbänden, zum Beispiel einer IHK oder eines Branchenverbands. Keine davon ist für sich allein der Schlüssel. Erst wenn alle zusammen dieselbe Geschichte erzählen, hat Google das Thema „erkannt“.
Diese Liste ist keine Zauberformel, sondern eine allgemeine Zusammenfassung der Signale, die Google beim Erkennen helfen. Wenn Sie alle Punkte erfüllen, ist die Box nicht garantiert. Erfüllen Sie keinen einzigen, ist sie nahezu ausgeschlossen.
Warum ist Einheitlichkeit so wichtig?
Angenommen, Ihre Firma heißt auf der Website „Beispiel Architekten GmbH“, bei Instagram „Beispiel Architekturbüro“ und in einem Branchenverzeichnis „BEISPIEL ARCHITEKTEN“. Das Gründungsjahr steht einmal als 2014 und einmal als 2015 da. Ein Mensch begreift sofort, dass es um dasselbe Unternehmen geht. Googles System dagegen zweifelt. Weil es nicht entscheiden kann, welche Angabe stimmt, hebt es womöglich gar keine hervor. Der unscheinbarste, aber wertvollste Teil der Arbeit ist deshalb, die Angaben überall gleich zu machen: Name, Adresse, Telefonnummer, Gründungsjahr, kurzer Vorstellungssatz, Logo.
Was ein Berater in diesem Zusammenhang tatsächlich tut
Hier muss ich ehrlich sein. Ein Berater kann bei Google keine Infobox „anlegen“. Es gibt bei Google keine Tür, durch die ich oder irgendjemand sonst sagen könnte: „Gebt dieser Marke ein Panel.“ Was ich tun kann: den Boden bereiten, damit Google Sie erkennen kann, und Ihnen helfen, die Inhaberschaft in Ihrem Namen zu übernehmen, sobald eine Box erscheint.
Diese Vorbereitung besteht grob aus Folgendem. Auf Ihrer Website entsteht eine Über-uns-Seite, die klar sagt, wer Sie sind und was Sie tun. In den Hintergrund Ihrer Seite kommt eine ordentliche Beschreibung in einer Form, die Google lesen kann: „Dies ist ein Unternehmen, es heißt so, das sind sein Logo und seine offiziellen Profile.“ Das nennt man strukturierte Daten; denken Sie an den unsichtbaren Personalausweis Ihrer Website. Verstreute Angaben werden berichtigt. Profile, die Sie selbst kontrollieren, werden eingerichtet und vollständig ausgefüllt. Und es wird festgelegt, an welchen unabhängigen Stellen eine Erwähnung sinnvoll ist.
Ebenso klar sage ich, was ich nicht kann: Ich kann nicht erkaufen, dass ein unabhängiges Medium über Sie schreibt. Ich kann nicht versprechen, dass eine Seite in einem Online-Nachschlagewerk angelegt wird. Und ich kann Ihnen nicht sagen: „An diesem Datum erscheint Ihre Box.“ All das liegt nicht in meiner Hand.
Die Schritte zeigen die ungefähre Reihenfolge. Sie ist wichtig, denn wer zu externen Quellen geht, bevor die eigenen Angaben stimmen, vervielfältigt nur das Durcheinander.
Die Über-uns-Seite: das Zentrum der Arbeit
Auf vielen Firmenwebsites besteht die Über-uns-Seite aus ein paar allgemeinen Sätzen („Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle“), oder sie fehlt ganz. Für Googles Erkennung ist sie jedoch eine der wichtigsten Quellen. Hineingehören der vollständige offizielle Name, die Tätigkeit, die Stadt und die Kundengruppe, das Gründungsjahr, wer gegründet hat, Kontaktdaten und Links zu den offiziellen Profilen. Schreiben Sie das nicht in blumigen Sätzen, sondern schlicht und überprüfbar. In Deutschland haben Sie übrigens mit dem Impressum bereits eine Seite, die viele dieser Pflichtangaben enthält; achten Sie darauf, dass Name und Anschrift dort genauso lauten wie überall sonst. Was in Ihr Impressum gehören muss, klären Sie bei Zweifeln bitte mit einem Rechtsanwalt.
Die Abschnitte im Gerüst müssen Sie nicht lang ausschreiben. Kurz, aber eindeutig genügt. Das Ziel: Dieselbe Frage soll für Besucher und für Google beantwortet werden. Wer ist das, was macht das Unternehmen, und wie kann ich es überprüfen?
Was strukturierte Daten leisten und was nicht
Für Nichttechniker kurz erklärt: In den Code Ihrer Website können Sie einen Informationsblock einfügen, den Besucher nicht sehen, den Google aber liest. Darin steht sinngemäß: „Diese Seite gehört zu einer Organisation, sie heißt so, das ist ihr Logo, und diese Profile sind ihre offiziellen.“ Das erleichtert Google das Erkennen. Eine Box bringt es aber nicht allein, es verringert lediglich Missverständnisse. Viele fügen diesen Block ein, warten ab und sagen dann: „Habe ich eingebaut, hat nichts gebracht.“ Fehlen die übrigen Quellen, also Presse, Nachschlagewerke und unabhängige Erwähnungen, bleibt der Block für sich genommen wirkungslos.
Unabhängige Quellen: der schwierigste und ehrlichste Teil
Hier liegt das eigentliche Schloss. Google richtet sich weniger danach, was Sie über sich sagen, als danach, was andere über Sie sagen. Dass Ihr Name in einer regionalen Zeitung auftaucht, dass ein Fachmagazin Sie interviewt, dass Sie in der Mitgliederliste einer Kammer oder eines Verbands stehen oder als Referent bei einer Veranstaltung genannt werden, sind Signale dieser Art.
Wichtig dabei: Nicht jede Stelle, an der Sie einen Beitrag kaufen können, hilft Ihnen, manche schaden sogar. Seiten, auf denen jeder gegen Bezahlung etwas veröffentlichen kann und die niemand liest, gelten bei Google nicht als unabhängig und glaubwürdig. Erwähnt werden Sie, wenn Sie etwas tun, das tatsächlich berichtenswert ist, und es der Presse richtig vermitteln. Das ist ein langsamer und schwer planbarer Weg. Deshalb sollten Angebote unter dem Etikett „Knowledge-Panel-Service“, die einen festen Zeitraum oder ein festes Ergebnis zusagen, Sie misstrauisch machen.
Zu offenen Online-Nachschlagewerken: Sie haben eigene Regeln, prüfen meist, ob ein Thema überhaupt relevant genug ist, und werten es als Interessenkonflikt, wenn jemand über sich selbst oder die eigene Marke schreibt. Lesen Sie deshalb die Regeln der jeweiligen Plattform, und fragen Sie im Zweifel eine Fachperson. Wer für die eigene Marke eine Seite anlegt und hartnäckig immer wieder zurückkehrt, erlebt häufig, dass die Seite gelöscht wird.
Die Schichten zeigen, wie Vertrauen wachsen kann: ganz unten die Sauberkeit Ihrer eigenen Website, in der Mitte Ihre eigenen Profile, oben die unabhängigen Erwähnungen. Bis in die oberen Schichten dauert es. Wer die untere überspringt, schwächt die Arbeit von Anfang an.
Zwei Beispielszenarien (hypothetisch)
Die beiden folgenden Beispiele sind frei erfunden und beschreiben keine reale Firma und keine reale Person. Sie sollen zeigen, dass dasselbe Ziel von zwei verschiedenen Ausgangspunkten aus unterschiedliche Wege verlangt.
Szenario 1: Eine neu gegründete Beratungsmarke
Nehmen wir an, vor zwei Jahren wurde eine Beratungsfirma mit einem einzigen Gesellschafter gegründet. Sie heißt „Beispiel Beratung“. Es gibt eine Website, aber die Über-uns-Seite besteht aus zwei Sätzen. In den sozialen Netzwerken tritt der Name in drei Schreibweisen auf. In keinem Medium und keinem Verzeichnis wird die Firma erwähnt. Der Inhaber sagt: „Meine Marke soll eine Infobox bekommen.“
In diesem Fall würde ich zuerst gar nicht über die Box sprechen, denn vorher sind grundlegende Probleme zu lösen. Zunächst vereinheitliche ich Name, Kurzvorstellung und Logo überall. Die Über-uns-Seite schreibe ich mit echten Angaben neu und ergänze den Beschreibungsblock im Code der Seite. Das Unternehmensprofil und Profile wie LinkedIn, die der Inhaber selbst kontrolliert, bringe ich in Ordnung. Danach stellt sich die Frage: An welcher unabhängigen Stelle wäre eine Erwähnung sinnvoll? Zum Beispiel eine Mitgliedschaft in einem Branchenverband, ein Vortrag bei einer regionalen Veranstaltung oder eine Expertenmeinung in einer Publikation. Einiges davon dauert Monate. Nach sechs Monaten kann eine Box erscheinen, muss aber nicht. Mit oder ohne Box sehen Menschen bei der Suche nach dem Markennamen jedoch ein deutlich saubereres und stimmigeres Bild. Das ist der Teil der Arbeit, den man zusichern kann.
Szenario 2: Eine bekannte Person mit verstreuten Angaben
Nun eine andere Annahme: Eine Freiberuflerin, sagen wir eine Architektin, arbeitet seit einiger Zeit in ihrem Fach, hat auf Konferenzen gesprochen und ein paar Interviews gegeben. Sucht man ihren Namen, tauchen auch mehrere andere Personen mit demselben Namen auf. Auf einer alten Berufsseite steht die falsche Stadt. Eine eigene Website gibt es nicht, nur ein Profil in einem sozialen Netzwerk.
Hier fehlt es nicht an unabhängigen Quellen, sondern es herrscht Verwirrung. Google kann mehrere Personen mit gleichem Namen nicht auseinanderhalten. Die Lösung: eine kurze, klare Website auf den Namen der Person; auf der Über-uns-Seite Beruf, Stadt, Fachgebiet und Links zu den bestehenden Erwähnungen; die Profile in sozialen Netzwerken mit denselben Angaben aktualisieren; die Betreiber alter Seiten mit falschen Angaben um Korrektur bitten. Diese Arbeit besteht weniger aus neuen Inhalten als aus dem Aufräumen des Vorhandenen. Erscheint eine Box, schön; erscheint sie nicht, wird die Person bei der Suche trotzdem als die richtige erkannt. Oft ist genau das der eigentliche Bedarf.
Die Gegenüberstellung zeigt: Beide Fahrpläne haben dasselbe Grundgerüst, nur die Gewichte liegen anders. Im einen Fall fehlt die Erwähnung, im anderen die Ordnung.
Wenn eine Box erscheint: die Inhaberschaft übernehmen
Sobald die Box erscheint, ist das Erste, was zu tun ist, die Inhaberschaft zu bestätigen. Google kann unter oder neben der Box eine Option wie „Dieses Panel beanspruchen“ anzeigen. Damit melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an und weisen nach, dass Sie die Person sind oder dazu berechtigt. Der Nachweis läuft über Ihre offizielle Website oder verifizierte Konten. Eine bestätigte Box können Sie anschließend aktualisieren, indem Sie Änderungen vorschlagen.
Eine wichtige Grenze gibt es: Einen Vorschlag zu senden bedeutet nicht, dass Google ihn annimmt. Um eine Angabe zu ändern, will Google dieselbe Information auch in anderen Quellen sehen. Ein Logo auszutauschen oder ein falsches Datum zu berichtigen, ist meist möglich; ein lobendes Adjektiv einfügen zu lassen, nicht. Die Box ist nicht Ihr Schaufenster, sondern Googles Zusammenfassung. In Ihrer Hand liegt es, die Quellen in Ordnung zu halten, die sie speisen.
Noch ein Hinweis zur Inhaberschaft: Kontosicherheit. Der Zugriff auf die Box hängt an einem Google-Konto. Ist das ein privates Konto einer Mitarbeiterin, die später das Unternehmen verlässt, kann der Zugang verloren gehen. Nutzen Sie nach Möglichkeit ein Konto, das dem Unternehmen gehört und bei dem die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv ist.
Die Zeitleiste zeigt in groben Zügen, was in den ersten Wochen nach dem Erscheinen zu erwarten ist. Weil die Zeiträume in Googles Ermessen liegen, lesen Sie sie bitte als Reihenfolge und nicht als feste Termine.
Häufige Fehler
Die Fehler, die ich in diesem Bereich sehe, entstehen meist aus Ungeduld. Ich fasse sie einfach zusammen.
Der erste: Geld an jemanden zahlen, der unter dem Etikett „Service“ ein festes Ergebnis verspricht. Verträge, die ohne die Erkenntnis geschlossen werden, dass kein Externer bei Google eine Box anlegen kann, enden meist ohne Ergebnis. Der zweite: selbst eine Enzyklopädie-Seite über sich anlegen wollen. Solche Seiten werden häufig mit Begründung gelöscht, und Ihr Name kann in einem unglücklichen Zusammenhang auftauchen. Der dritte: Vertrauen mit Fake-Profilen, gekauften Bewertungen oder ständig selbst geteilten Inhalten erzeugen wollen. Google erkennt solche Muster recht gut, und das Ergebnis kann nach hinten losgehen.
Der vierte: Angaben an verschiedenen Orten unterschiedlich schreiben. Der fünfte: die Box als „das Ergebnis“ ansehen und die eigentlichen Inhalte der Website vernachlässigen. Die Box ist ein Nebenprodukt einer guten Website, richtiger Angaben und echter Erwähnungen. Wird sie zum alleinigen Ziel, fließt die Energie an die falsche Stelle. Der sechste: nach dem Erscheinen nie wieder hinsehen. Angaben veralten, Adressen ändern sich, neue Leistungen kommen dazu; zieht die Pflege nicht mit, verliert auch die Box ihre Aktualität.
Der gemeinsame Nenner der Warnliste ist die Suche nach Abkürzungen. In diesem Bereich gibt es keine; es gibt nur regelmäßige und geduldige Arbeit. Allein diese Einsicht bewahrt viele vor verschwendetem Budget.
Was Sie selbst tun können und wann ein Profi sinnvoll ist
Den größten Teil dieser Arbeit können Sie selbst erledigen. Schreiben Sie Markenname, Adresse, Telefonnummer, Gründungsjahr und Kurzvorstellung in eine einzige Notizdatei und verwenden Sie sie dann unverändert in jedem Profil und auf der Website. Aktualisieren Sie die Über-uns-Seite mit echten Angaben. Lassen Sie Ihr Google Unternehmensprofil verifizieren und füllen Sie es vollständig aus. Gleichen Sie die Angaben in Ihren Profilen in sozialen Netzwerken ab und verlinken Sie diese von Ihrer Website. Dafür brauchen Sie keine technischen Kenntnisse, nur Geduld.
Fachliche Unterstützung brauchen Sie an diesen Stellen: den Beschreibungsblock im Code der Website korrekt einbauen, Verwechslungen mit gleichnamigen Personen oder Firmen auflösen, die Betreiber alter, verstreuter Einträge erreichen, eine Strategie für unabhängige Erwähnungen aufbauen und bei Erscheinen der Box die Inhaberschaft sauber übernehmen. Technisch ist das nicht schwer, aber bei Fehlern kostet das Zurücknehmen Zeit.
Das Schema nennt ein einfaches Kriterium: Sind Ihre Angaben stimmig und geht es um genau eine Person oder Marke, fangen Sie selbst an. Gibt es Verwechslungen, technische Anpassungen oder den Bedarf an strategischen Erwähnungen, denken Sie an fachliche Unterstützung.
Wovon die Kosten abhängen
Einen einheitlichen Preis gibt es hier nicht, weil der Umfang von Fall zu Fall stark schwankt. Ich nenne keine Zahlen, kann Ihnen aber sagen, wovon der Aufwand abhängt. Der größte Faktor ist, wie verstreut Ihre jetzige Lage ist: Sind die Angaben schon weitgehend stimmig, geht es schnell; gibt es Dutzende falscher und veralteter Einträge, dauert es länger. Der zweite Faktor ist, um wie viele Personen oder Organisationen es geht und ob es andere Personen oder Marken gibt, die mit Ihnen verwechselt werden könnten. Der dritte ist der Zustand Ihrer Website: Sind Über-uns-Seite und Beschreibungsblock vorhanden, oder müssen sie von Grund auf neu entstehen? Der vierte ist der Umfang der Arbeit an unabhängigen Erwähnungen; Aufgaben, die Pressekontakte erfordern, bedeuten zusätzlichen Aufwand und Zeit. Der fünfte ist, ob die Arbeit einmalig ist oder ob sie über einen Zeitraum als Beobachtung und Pflege läuft.
Wenn Sie ein Angebot bekommen, stellen Sie diese Frage: „Was genau tun Sie, was können Sie nicht tun, und was passiert, wenn kein Ergebnis eintritt?“ Ist die Antwort unklar oder heißt es „das klappt auf jeden Fall“, überlegen Sie sich das Angebot noch einmal.
So arbeite ich mit Ihnen
Ich arbeite allein, Ihr Ansprechpartner im Gespräch bin immer ich. Der Ablauf sieht grob so aus. Zuerst schaue ich mir Ihre aktuelle Lage an: Was erscheint, wenn man Ihren Namen oder Ihre Marke sucht, welche Angaben sind verstreut, welche Quellen fehlen? Das erkläre ich Ihnen in einfacher Sprache, und wir besprechen, ob eine Infobox für Ihr Geschäft überhaupt ein sinnvolles Ziel ist. Manchmal lautet die Antwort: „Erst sind andere Dinge wichtiger“, und auch das sage ich offen.
Danach lege ich die Reihenfolge der Aufgaben fest: Über-uns-Seite, Beschreibungsblock, Bereinigung der Profile, Aufräumen verstreuter Einträge. Den Teil, den Sie selbst erledigen können, bekommen Sie als Liste; die technischen Teile übernehme ich. Ob die Box erscheint oder nicht, Sie wissen schriftlich, was getan wurde und was zu erwarten ist. Über Entwicklungen informiere ich Sie nicht im Monatsrhythmus, sondern dann, wenn sich etwas ändert, denn Abwarten gehört bei dieser Arbeit dazu.
Häufig gestellte Fragen
Kann man eine Google-Infobox kaufen?
Nein. Google vergibt Infoboxen nicht gegen Bezahlung. Ein Service, der das behauptet oder eine „Garantie“ verspricht, informiert Sie entweder falsch oder verlangt Geld für etwas, das er gar nicht leisten kann. Möglich ist, den Boden zu bereiten, auf dem Google Sie leichter erkennt.
Wie lange dauert es, bis eine Infobox erscheint?
Niemand kann einen festen Zeitraum nennen. Bei manchen Marken zeigt sie sich nach der Vorbereitung innerhalb von Wochen, bei anderen vergehen Monate, bei manchen erscheint sie nie. Der Grund: Die Entscheidung liegt allein bei Google, und Google erklärt nicht, wonach es entscheidet.
Brauche ich als kleines Unternehmen überhaupt eine Infobox?
Für die meisten lokalen Unternehmen ist das Google Unternehmensprofil entscheidend, also der Kasten in der Karte und in der Suche. Es richtig einzurichten, bringt deutlich mehr als die Suche nach einer eigenen Marken-Box. Eine Marken-Box ist eher für Unternehmen sinnvoll, deren Name allein gesucht wird und die schon einen gewissen Bekanntheitsgrad haben.
Darf ich über mich selbst eine Enzyklopädie-Seite anlegen?
Technisch können Sie es versuchen, aber diese Plattformen betrachten das Schreiben über sich selbst als Interessenkonflikt und prüfen anhand unabhängiger Quellen, ob das Thema bedeutend genug ist. Die Seite kann leicht gelöscht werden. Wenn Sie unsicher sind, was dort erlaubt ist, lesen Sie die Regeln der Plattform und fragen Sie im Zweifel eine Fachperson.
Die Box ist da, aber eine Angabe darin ist falsch. Was tun?
Beanspruchen Sie zuerst die Box, um die Inhaberschaft zu bestätigen, und senden Sie dann einen Korrekturvorschlag. Suchen Sie außerdem die Quelle der falschen Angabe; meist ist es ein altes Verzeichnis oder ein nicht aktualisiertes Profil. Haben Sie die Quelle korrigiert, passt sich die Box mit der Zeit an. Das geschieht nicht unbedingt sofort.
Genügt es, strukturierte Daten einzubauen?
Nein. Dieser Informationsblock hilft Google, Sie zu erkennen, bringt aber allein keine Box. Zusammen mit einer klaren Über-uns-Seite, stimmigen Profilen und Erwähnungen in unabhängigen Quellen entfaltet er seine Wirkung.
Steigt meine Website im Ranking, wenn die Box erscheint?
Dafür gibt es keine Garantie. Die Box schafft neben Ihrer Marke einen zusätzlichen Vertrauensbereich auf der Ergebnisseite, bestimmt aber nicht direkt, wo Ihre Website bei anderen Suchen steht. Das Ranking zu verbessern ist eine eigene Aufgabe.
Hat das etwas damit zu tun, dass KI-Antworten meine Marke richtig darstellen?
Indirekt ja. Auch KI-Assistenten, die per Chat antworten, schauen bei der Beschreibung einer Marke auf Quellen, die einander im Netz bestätigen. Stimmige Angaben und eine klare Über-uns-Seite können die Chance erhöhen, dass diese Werkzeuge Sie richtig vorstellen. Welche Antwort sie am Ende geben, können Sie jedoch nicht steuern.
Denken Sie über eine Infobox für Ihre Marke oder Ihren Namen nach? Dann schaue ich mir zuerst Ihre heutige Lage an, und wir sprechen offen darüber, was machbar ist und was sich nicht garantieren lässt. Über die Seite zu meiner SEO-Beratung erreichen Sie mich.